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📰 2025年全省消费投诉举报情况公布——为消费者挽回经济损失4700余万元-新闻-北国网

辽宁省市场监管局公布的2025年消费维权数据与成效显示，全年通过12315平台接收投诉、举报、咨询43.4万件，为消费者挽回经济损失约4706.2万元。为提升维权效率，构建了“无忧退、线上解、就近诉”多元化维权机制，7000余家门店加入无忧退，龙头企业尝试异地异店退换货；在商圈和景区设立12315服务站630个，努力实现诉求不离场、维权就近办理。ODR机制持续扩容，年内新增单位1550家，累计3256家，平均处理时长约5.5天。食品安全方面，对肉制品、窖腌菜等重点领域实施专项整治，改造小作坊1507家，校园食品安全溯源管理覆盖9061所学校、120家校外单位及1.7万家供应商，实现全链条数字化管理。产品质量方面对电动自行车、建筑保温材料等重点产品推进全链治理，全年查办质量安全案件1016件。执法监管强化，以“守护消费”行动为统领，查办涉民生案件2.55万件、公布典型案例72件，形成高压态势并推动减负惠企。未来将持续提升消费环境，升级无忧退、线上解、就近诉机制，培育放心消费单元和集聚区，推动“放心消费在辽宁”品牌深入人心。

🏷️ #消费维权 #无忧退 #ODR #校园食品安全 #执法力度

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📰 天津日报数字报刊平台-“家装安心消费课堂”在津开课

近日，天津市消协举办了“家装安心消费课堂（天津站）”活动，旨在帮助消费者在家装过程中提前识别风险，减少维权难度。活动吸引了大量有装修需求的消费者参与，发布了《家装行业消费者避坑指南》，希望通过教育提升消费者的维权意识，减少信息差带来的困扰。

在活动中，专家们分享了关于装修避坑、设计风险规避、施工监工及环保常识等内容，并结合实际案例分析合同和报价陷阱，详细讲解了隐蔽工程验收的关键要点。这些知识帮助消费者更好地理解家装过程中的潜在问题，增强了他们的维权能力。

《家装行业消费者避坑指南》涵盖了装修的各个环节，提供了实用的工具和提示，旨在推动京津冀地区家装市场的规范化发展。未来，三地消协将继续联合家装企业，开展更多相关活动，让更多消费者受益于安心家装知识。

🏷️ #家装 #消费维权 #天津 #避坑 #知识分享

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