📰 配镜行业新规征求意见!“五步查验”帮助消费者避坑

市场监管总局针对眼镜制配行业存在的突出问题,制定并公开征求意见《眼镜制配经营者计量行为合规要求》,以实现验光设备从采购到维修的全流程闭环管控,确保每台设备都有据可查。当前主要隐患来自“带病上岗”的验光器具,如超期未检、未检定或检定不合格,若继续使用会对儿童青少年视力造成长期影响,甚至引发斜视、弱视等严重后果。新规要求门店配齐焦度计、验光仪、验光镜片箱、瞳距仪等核心计量器具,并确保器具具有并粘贴有效的检定标志及型式批准证书,同时留存证书复印件、采购合同以备查验,禁止使用无型式批准证书或信息不一致的器具。
此外,门店需配备持证专业人员并开展定期培训,并对设备清单、资质、培训等进行差异化、清单式规定。消费者日后可通过“查资质、看设备、验标识、问人员、留凭证”五步来规避风险,包括现场经营资质核验、设备齐全性核对、验光人员资质、留证凭证等。如发现无标志、过检或来源不合规的设备,消费者应拒绝并可拨打12315投诉。对投诉流程,规定经营者必须建立并公开受理机制,确保投诉入口、时限、反馈和违规约束等,线上线下同日可受理,明确投诉负责人,保障维权通道畅通。

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