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📰 甘肃移动全域部署AI WAN确定性网络 以数字网络激活“丝路”潜力_通信世界网

在数字经济迅速发展的背景下，甘肃移动与华为合作推出AI WAN城域家宽解决方案，旨在提升家庭宽带服务的质量与效率。通过全域部署BRAS智能板，甘肃移动实现了智能化运营，优化了流量管理和用户体验。该方案通过精准识别和智能管理流量，有效治理了异常流量，降低了经营成本，提升了网络的稳定性。

此外，甘肃移动构建了基于大数据和AI的家宽数字化运营体系，显著改善了用户体验。通过智能识别和精细化加速，直播、游戏和视频类业务的时延最大降幅达57%。同时，部署ADO智能化运营平台，提升了服务质量，用户满意度显著提高，投诉数量减少。

甘肃移动在数字化转型中，依托AI技术推动网络智能化演进，致力于为用户提供更高质量的数字生活体验。通过持续创新和深挖大数据潜能，甘肃移动为数字甘肃建设注入了强劲动力，树立了全国数字经济高质量发展的新标杆。

🏷️ #数字经济 #AI技术 #宽带服务 #用户体验 #智能化运营

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📰 宽带网络端到端质量闭环管理系统建设与实践_通信世界网

随着数字经济的发展，宽带业务正从规模扩张转向注重用户体验和价值挖掘。AI技术的应用成为提升网络智能决策和用户体验的重要手段。河南移动通过构建基于AI大模型的智能化管理体系，实现了网络运维的高效化和用户满意度的提升，尤其在家宽装维领域，通过智能助理和后台能力前移，大幅提高了故障处理效率，显著降低了运维成本。

河南移动在数字化转型过程中，依托宽带网关的智能单板，完成了从数据采集到智能分析的全生命周期管理，构建了用户体验指标体系。通过创新的“一单多能”派单模式和场景化潜客模型，精确识别用户需求，提升了营销成功率和用户满意度，为公司的持续发展提供了动力。此外，政企市场的拓展也为增收提供了新的机遇。

未来，河南移动将进一步优化平台，拓展应用场景，参与行业标准制定，构建开放生态。通过这些努力，河南移动不仅提升了自身的运营效率和用户体验，也为行业提供了可复制的成功经验，推动整个行业向高质量、可持续发展迈进。数字化转型的深入将为经济社会的全面数字化转型注入强大动力。

🏷️ #数字经济 #用户体验 #AI技术 #运维效率 #数字化转型

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📰 AI+设计重塑科技行业，新消费产品呼之欲出 - 21经济网

在重新审视中国制造业的路径时，设计生态与消费时代的多元化思维愈发重要。第十届中国设计智造大奖的颁奖典礼展现了全球65000件参赛作品，强调产品设计不仅是技术和功能的堆砌，更需关注用户体验和人文情感。设计师们认为，在智能时代，人与AI的融合创造至关重要，优秀的产品需在实际应用中得到验证，情感认知将引导设计方向。

展览中，小鹏汇天的分体式飞行汽车和瑞智临床决策辅助系统等项目展示了智能化在多个领域的创新应用。设计师们强调，AI作为变革工具需要与设计理念相结合，创造出符合市场需求的产品。华为的全场大奖项目则聚焦于用户体验与情感价值，推动设计向更深层次发展，体现了设计师在技术与人文之间的桥梁作用。

AI在工业设计中的应用仍在不断发展，设计师们需结合真实世界的复杂性进行综合决策。尽管AI提供了丰富的数据和工具，但产品设计中的情感体验和用户洞察仍需人类设计师的引导。未来五年，AI有望进一步成熟，助力设计师实现更具创新性的设计愿景。

🏷️ #中国制造 #设计生态 #智能时代 #用户体验 #人工智能

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📰 数字素养看湖南⑤ | 数字高速 智慧旅程 湖南高速以信息化筑牢美好出行根基_民生_长沙站

湖南高速集团在数字化转型中，推动交通基础设施的数字化建设，提升服务效能与运营安全。其推出的智慧服务平台，通过数据融合与智能分析，解决了出行中的诸多痛点，如充电焦虑与停车困难，转变传统服务为数字化、智能化的综合服务。

该平台不仅能够实时展示充电桩状态与位置，还能精准预测车流与客流，动态调配资源，提升管理效率。结合VR导览与智慧零售，旅途体验更加个性化，确保了出行的舒适与便利。

湖南高速的成功实践，展示了信息化能力对行业发展的重要推动作用。未来，湖南高速集团将进一步深化智能技术应用，构建更为高效的“路网云脑”，以不断提升服务质量和用户体验，助力全社会的数字素养提升与美好出行愿景的实现。

🏷️ #数字化转型 #智慧服务 #交通基础设施 #用户体验 #数据分析

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📰 聚焦数字金融创新——“2025数字银行·臻选之光”正式公布

12月4日下午，“2025企业家博鳌论坛-数字金融安全发展大会暨数字金融联合宣传年年度活动”在海南博鳌举行。此次大会以“数聚新势 智汇金融”为主题，探讨了金融科技突破、数字安全和金融高质量发展的核心命题。中金金融认证中心有限公司（CFCA）与金融机构及科技企业共同参与，发布了《2025数字银行调查报告》，并揭晓了“2025数字银行·臻选之光”名单。

“2025数字银行·臻选之光”聚焦用户体验、普惠实践、智慧运营与智能应用四大维度，旨在推动数字金融服务的创新与发展。通过严谨的标准，第三方调研机构遴选了行业标杆案例，使每一份创新实践成为行业发展的重要启示。大会标志着全行业共同协作、擘画数字金融服务蓝图的重要时刻。

在大会上，各类手机银行与企业网银的先锋案例也得到了表彰，包括中国工商银行、平安银行等。此次大会不仅展示了数字金融的最新发展趋势，也为未来的创新与协作奠定了基础，强调了数字金融在提升用户体验和推动金融服务普惠方面的重要性。

🏷️ #数字金融 #金融科技 #用户体验 #普惠实践 #创新发展

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📰 屏鉴|打破数字鸿沟:电视行业适老化创新的实践样本 | 流媒体网

当前，随着人口老龄化加速，智能电视行业面临着适老化的重要挑战。老年用户在使用智能电视时常常体验到产品设计与实际需求的脱节，导致他们陷入了“想用却难用”的困境。海尔电视通过极简的交互设计、无缝的内容供给与智慧健康融合，精准针对老年群体的需求，构建了全链条适老化解决方案，大幅提升了使用体验。通过大图标、语音交互与多元化内容提供，海尔很好地解决了老年用户的痛点，激发了他们的学习意愿与使用主动性。

海尔的实践不仅干预了当前的电子产品设计，还为行业树立了新的发展方向。在同质化严重的市场中，其成功在于深入挖掘用户的未满足需求，将产品设计从单一的功能叠加转向适应用户的思维，强调了健康服务与交互体验的结合。同时，这种生态化的适老化实践，推动了行业从“参数竞争”向“需求竞争”的转型，为智能家电的未来发展提供了宝贵的借鉴。海尔的成功案例显示，以用户为中心的创新始终是市场成功的关键。

🏷️ #适老化 #智能电视 #海尔 #用户体验 #数字鸿沟

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📰 2025年交通运输行业政府网站创新发展案例发布

近日，交通运输部发布了2025年交通运输行业政府网站创新发展案例。这些案例如“铁路机车车辆驾驶人员资格考试场景化服务系统”等12个创新项目，标志着政府在数字化建设方面的进一步深入。通过这一系列创新举措，政府旨在提高服务能力与水平，以适应数字化发展的趋势，回应群众的需求。

交通运输部强调，加强数字政府建设是现代化治理的重要举措。此次发布的案例聚焦智慧服务、政民互动和数据开放等领域，致力于整合服务功能，提升用户体验，并通过大模型技术促进服务便捷化，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。

未来，交通运输部将继续通过有效举措解决政务服务中的各类问题，以提升服务质量和效能，推动交通运输的高质量发展。针对特殊人群的需求，网站也进行了适老化与无障碍的改造，彰显了对社会多样化需求的重视。

🏷️ #数字政府 #创新服务 #交通运输 #用户体验 #高质量发展

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📰 2025年交通运输行业政府网站创新发展案例发布

近日，交通运输部发布了2025年交通运输行业政府网站创新发展案例，包含12个优秀案例，如“铁路机车车辆驾驶人员资格考试场景化服务系统”等。这些案例的发布旨在加强数字政府建设，以适应新科技革命和产业变革的趋势，推动国家治理现代化。交通运输部通过数字化手段提升服务能力，回应群众需求，确保政务服务更加高效。

此次发布的案例注重内容功能、用户体验和社会效益，涵盖智慧服务应用、政民互动创新等多方面。通过整合办事服务与查询服务，致力于实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。此外，网站在适老化与无障碍服务方面的改造，也更好地满足了特殊人群的需求。这一系列举措将进一步提升政府网站的服务质量。

交通运输部政策研究室负责人表示，未来将继续努力解决政务服务中的痛点和难点，激发政府网站的创新活力，提升服务人民群众的质量与效能，助力交通运输行业的高质量发展。数字化的推进将为公众带来更便捷的服务体验，促进社会的和谐进步。

🏷️ #数字政府 #创新发展 #服务质量 #交通运输 #用户体验

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📰 《2025数字银行调查报告》发布 邮储银行个人手机银行用户体验连续三年位列榜首_中国电子银行网

近期，中金金融认证中心有限公司发布的《2025数字银行调查报告》显示，邮储银行手机银行在用户体验和综合评测中表现优异，连续三年位列行业第一名。该银行的综合得分为92.88分，排名显著提升至第二名，尤其在功能实现方面得分高达98.75分，展现出其在存款管理、转账汇款等领域的强大能力。

邮储银行手机银行通过紧密的功能迭代，充分结合用户需求和市场趋势，并应用AI等前沿科技，提升了用户体验。专家体验和老用户反馈均显示邮储银行在各项功能测评中表现突出，尤其在理财查询等方面取得国有行首位的佳绩，进一步巩固了其市场地位。

展望未来，邮储银行将继续秉持以客户为中心的服务理念，深入应用人工智能和大数据技术，推动客户与产品的紧密结合，力求为客户提供更为全面、一站式的金融服务新体验。通过不断创新和生态建设，邮储银行将致力于提升用户的操作体验和服务质量。

🏷️ #数字银行 #用户体验 #邮储银行 #人工智能 #综合金融服务

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📰 中国电信翼支付汽车出行全链路数字支付方案，助力构建车生态服务闭环

在汽车产业“新四化”浪潮的推动下，汽车销售与售后服务正加速向线上化转型。传统车企面临支付渠道繁杂和用户留存困难等挑战。中国电信翼支付在2025数智科技生态大会上展示了其汽车出行展区，提供了从线上选车到便捷支付的全流程数字化购车服务，吸引了众多行业嘉宾的关注。

该支付解决方案覆盖“选车-购车-用车”的全生命周期，以“一点接入”实现全场景支付，帮助企业简化支付流程，降低管理成本。同时，通过提升核心业务环节的转化效率，优化用户的购车体验，推动车企商业模式向持续性用户服务转型。

中国电信翼支付的解决方案已成功服务于长安、东风等大型车企，实现了线上线下的全流程覆盖，体现了央国企间的协同。未来，中国电信翼支付将继续挖掘创新机会，通过高效的支付服务助力车企提升运营效率和用户服务水平，推动汽车产业的数字化升级。

🏷️ #汽车产业 #数字化转型 #支付解决方案 #用户体验 #央企协同

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📰 聚焦数字金融创新——“2025数字银行·臻选之光”正式公布_中国电子银行网

12月4日下午，"2025企业家博鳌论坛-数字金融安全发展大会暨数字金融联合宣传年年度活动"在海南博鳌举行。本次大会由新华网主办，主题为"数聚新势智汇金融"，重点讨论金融科技突破、数字安全、数字金融创新及金融高质量发展等议题。中金金融认证中心有限公司与各大金融机构、科技企业共同参与，发布了《2025数字银行调查报告》，并揭晓了"2025数字银行·臻选之光"名单。

"2025数字银行·臻选之光"聚焦用户体验、普惠实践、智慧运营和智能应用四大维度，旨在通过行业标杆案例的遴选，推动数字金融服务的创新与发展。大会强调了行业内的合作与智慧凝聚，期望共同描绘数字金融服务的蓝图，推动数字价值的时代进程。各类银行在不同领域的表现被评选出来，展示了数字银行在各自领域的卓越成就与创新实践。

🏷️ #数字金融 #金融科技 #用户体验 #创新实践 #行业标杆

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📰 鸿蒙生态崛起的多重意义_行业新闻_全球矿产资源网

鸿蒙操作系统自2019年亮相以来，经历了六年的发展，已成为中国数字经济的重要支柱。它不仅打破了安卓和iOS的技术垄断，确保了数字主权的安全底座，还在多个关键领域实现了自主可控的技术突破。国家能源集团和南方电网等行业发行版的落地，标志着鸿蒙在能源和电力等重要行业的应用，提升了国家经济的安全性。

鸿蒙生态的深层价值在于重构产业逻辑，激活各行业的创新动能。其分布式技术打破了设备壁垒，促进了“万物智联”的发展，提升了运维效率和应急响应能力。随着900万开发者的加入，鸿蒙生态形成了强大的产业协同效应，推动了新质生产力的提升，成为各行业数字化转型的重要力量。

鸿蒙的发展不仅关注技术本身，更注重用户体验，致力于让科技惠及全民。在医疗和教育等领域，鸿蒙通过智能终端提升了服务质量，满足了用户需求。未来，随着更多开发者和行业的参与，鸿蒙将继续推动中国科技的自主创新，照亮数字中国的未来。

🏷️ #鸿蒙 #数字经济 #自主创新 #技术突破 #用户体验

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📰 货拉拉CTO张浩：AI的胜负手，不在基础模型，而在「应用场」

货拉拉的CTO张浩在WISE2025商业之王大会上分享了AI在公司中的应用与发展。他强调，运营效率和用户体验是货拉拉的核心能力，AI的引入旨在提升这两个方面。过去两年，货拉拉通过研究和实践，确定了AI在业务安全、研发、产品和运营等领域的优先落地方向，并建立了海豚平台、悟空平台和评测标注平台，以提高内部效率。

张浩提到，AI在货拉拉的应用场景中，虽然没有颠覆性的创新，但通过微创新提升了用户体验。例如，AI安全防控系统有效降低了违规操作的风险，AI Coding的使用提高了研发效率。此外，货拉拉还利用大语言模型分析用户反馈，优化短信内容，节省了成本并降低了风险。

最后，张浩总结道，AI在服务行业的核心价值依然是服务本身，未来的AI发展将朝多模态模型方案进展，期望通过更高效的数字人和智能助手，进一步提升用户体验和运营效率。未来，随着基础大模型的不断演进，货拉拉将继续探索AI的潜力，以应对行业挑战。

🏷️ #货拉拉 #AI应用 #运营效率 #用户体验 #微创新

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📰 海尔智家工厂自动化率超60%行业领先

制造业智能化水平不断提升，竞争愈发激烈。海尔智家凭借早期布局和大量投入，已在智能制造领域取得明显领先。其胶州中央空调互联工厂是一个典型案例，拥有行业首条高效多联机智能生产线，且引入了55项智能技术，自动化水平超过60%。这使得工厂能够大规模生产，同时灵活满足个性化需求，实现“量身定制”。

在生产过程中，AI技术如同一位“超级助手”，深入每个环节。装配线上，AI算法依据实时数据进行自动调度，提升设备间的协作效率。出厂前，产品还需经过“AI质检关”，利用视觉识别和传感器等技术进行全面检测，确保产品质量稳定可靠。仓储和发货环节同样实现了数字化管理，系统自动分配库存和规划物流，确保产品快速准确送达用户。

通过这些智能化升级，海尔智家不仅提高了生产效率和产品质量，还通过节能、可靠的产品显著提升了用户体验。这一系列创新举措，展示了海尔在智能制造领域的前瞻性和竞争力。

🏷️ #智能制造 #海尔智家 #AI技术 #生产效率 #用户体验

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📰 从“金融补位”到“信心托举”：数字普惠的“百信样本”_银行业内动态_银行_中金在线

普惠金融在十余年的发展中实现了从"有没有"到"好不好"的跨越，但仍面临覆盖不均、服务效率低和供需匹配难等问题。中信百信银行通过发布宣传片《百姓的信心银行》，聚焦小镇青年、小微企业和中等收入家庭等场景，展示了其作为国有控股数字银行如何利用科技解决普惠痛点。

中信百信银行通过提供个人消费信贷和小微企业贷款，帮助普惠人群解决资金困境，提升生活与发展信心。通过数字技术创新，银行实现了“人找钱”向“钱适配人”的转变，服务用户超过1亿，普惠小微贷款余额显著增长。

依托强大的数字技术支撑，中信百信银行实现了全场景、差异化的普惠服务，通过“百链系统”和“百信分”等技术手段提升融资效率和风险管理能力。同时，智能客服的应用改善了用户体验，展现了数字银行在普惠金融中更深层次的可能性。信心在这一过程中不仅是口号，更是可传递的金融力量。

🏷️ #普惠金融 #数字银行 #科技赋能 #小微企业 #用户体验

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📰 京东联合行业多方发力 游戏电视迈进规范化的3.0发展新阶段

京东与多家行业领军品牌共同推动游戏电视3.0标准的制定，旨在全面提升画质、响应、音效和系统交互，以满足游戏发烧友的需求。过去的1.0和2.0时代的标准已无法适应现代游戏市场的变化。因此，游戏电视3.0标准不仅关注硬件参数的提升，还重视用户的真实体验和需求。

随着《黑神话·悟空》等高质量游戏的推出，电视作为家庭娱乐中心的角色愈发重要。然而，行业内缺乏统一标准，导致消费者在选择时困惑重重。京东通过整合用户反馈和行业技术，推动形成可量化的标准体系，以帮助用户更好地辨识适合的游戏电视。

游戏电视3.0时代的到来，不仅为行业带来新的增长机会，也促使电视企业向更高的体验和价值转型。京东将持续与合作伙伴共同努力，推动标准的细化和推广，使游戏电视成为具备明确标准和稳定体验的专业产品，提升家庭娱乐的整体体验。

🏷️ #游戏电视 #标准制定 #用户体验 #京东 #行业发展

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📰 告别 “无效排名”！2025 SEO 公司大盘点：GEO 优化引领 港美股资讯 | 华盛通

在数字营销快速发展的背景下，搜索引擎优化（SEO）已不再仅仅关注排名，而是转向转化成交。生成式AI搜索引擎的普及使得用户搜索行为更加精准，企业对SEO的需求也随之变化，强调用户体验和品牌信任度的提升。助君网络和星云在线等服务商在SEO与GEO优化领域表现突出，成为企业关注的重点，提供全链路的数字营销服务。

助君网络作为早期GEO技术的研究机构，专注于SEO与GEO优化，致力于提升企业的自然流量和转化效率。其服务涵盖多个高门槛行业，凭借技术实力和透明的顾问式服务，帮助企业实现高投资回报率。星云在线则通过自主研发的自动化工具，实时监控品牌在多个平台的表现，提供细致的转化追踪和用户体验优化，适合需要快速获客的企业。

在选择SEO/GEO服务商时，企业应关注技术适配趋势、服务转化聚焦及真实案例验证。优质的服务商不仅能提供排名优化，更能成为企业数字化增长的长期合作伙伴，帮助实现有效咨询与成交转化的闭环。希望本次盘点能为企业选择合适的服务商提供有价值的参考。

🏷️ #数字营销 #搜索引擎优化 #转化成交 #生成式AI #用户体验

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📰 海尔客服连续5年入选“中国服务品牌100强”

海尔客服在2025（第十届）中国数字服务产业发展年会上，凭借其数字化服务创新和以用户为中心的理念，成功入选“中国服务品牌100强”，并且已连续五年上榜。这一成就反映了海尔在家电服务领域的引领地位，源于其对行业痛点的深刻理解和持续的数字化转型投入。

海尔客服通过建立全流程数字化服务能力，解决了传统家电服务行业响应不及时和服务不专业的问题。用户只需简单描述问题，智能客服即可快速识别需求并提供解决方案。双11期间，海尔客服接待用户超过1000万，且应答率达到100%。

此外，海尔还创新推出AI智能服务体系，整合家电专业知识构建动态知识库，提升了故障诊断的精准度和解决方案的生成效率。未来，海尔客服将继续优化服务体系，提升服务品质，为用户创造更便捷、更优质的服务体验。

🏷️ #海尔客服 #数字化服务 #用户体验 #AI智能服务 #服务品牌

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📰 盛菲雅在杭州举办行业分享会 探讨轻模式经营与数字化能力建设

11月16日至17日，盛菲雅在杭州举办的“全域财富裂变峰会”吸引了多个省市的美业从业者。此次活动围绕“轻模式经营、体重管理行业趋势与数字化内容能力”展开，探讨了体重管理行业面临的结构性挑战与可复制经营模式。会议分析了市场规模的扩大及消费者需求的转变，同时指出门店经营中复购率低和成本高的问题。

与会嘉宾强调，行业竞争加剧，需要为用户提供更加轻松的服务体验。活动提出“万家共赢轻创业平台”概念，旨在降低创业者参与成本，结合社群运营和数字内容传播，提升用户触达效率。此外，会议发布的“裂变式盈利系统”被认为能增强门店的长期经营结构，提升复购能力。

活动最后，与会者参观了杭州抖音总部，学习短视频创作和用户行为洞察，强调数字内容在服务业中的重要性。业内人士指出，体重管理行业未来增长空间广阔，但需实现更加轻量化、系统化的经营结构，短视频与数字能力将是关键。盛菲雅承诺将持续探索轻模式经营与数字化能力建设，为从业者提供实践参考。

🏷️ #轻模式经营 #体重管理 #数字化能力 #裂变系统 #用户体验

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📰 莫让“长辈模式”沦为银发族的数字围城

在当前的数字时代，许多老年人面临着“长辈模式”带来的困扰，李磊明老人就是一个典型例子。他的手机被误触下载的应用程序填满，反映了适老化改造的表面化问题。许多产品在适老化方面仅停留在字体放大和界面简化，真正的用户体验却被忽视，广告、诱导链接等问题依然存在，这使得老年人难以顺利使用这些技术。

为了解决这一困境，必须从“伪适老”转向“真包容”。技术设计应重构为智能交互，强化语音输入和语义理解，让老年人通过自然对话完成操作。同时，行业和监管应制定以老年用户为中心的强制性标准，评估广告拦截率和用户体验，以确保适老化服务的质量。对于真正投入适老化创新的企业，应该给予政策激励。

此外，构建人文防护网也是至关重要的。社区志愿服务、老年大学的智能课程以及子女的反哺教学，都是弥补代际数字鸿沟的有效方式。技术解决“能用”的问题，而人文关怀则解决“好用”和“敢用”的信任问题。适老化不仅是技术的施舍，更是数字文明社会的重要课题。我们需要为每个人留一条安心回家的路，让技术充满温暖。

🏷️ #适老化 #数字鸿沟 #人文关怀 #智能交互 #用户体验

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