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📰 运营商整治售卡乱象，不该让用户买单 | 新京报快评 — 新京报
在互联网渠道全面停售号卡后，三大运营商统一收紧线下与线上购卡渠道，导致低价流量卡消失，实际价格上升。官方渠道普遍资费偏高，而大量依赖流量的群体如外卖、快递、网约车司机、自由职业者，以及高校学生，均将受影响。运营商声称此举为保障用户权益与信息安全，打击虚假售卡与信息泄露，但全面关闭第三方渠道的做法引发公众质疑，是否涉嫌协同限制竞争、侵犯消费者选择权。市场已有长期增量乏力，运营商通过挖掘存量用户消费潜力来实现盈利增长，但提升成本与降低选择应当并行监管，避免牺牲消费者利益。随着流量成为数字社会的基础设施，流量价格直接影响参与成本与经济活力，需在治理违规的同时保持市场竞争与创新动力。未来应以规则治理释放效率，而非行政性收缩，推动云计算、AI等前沿领域的投入与创新，确保公众以更低成本进入数字生活，提升社会数字信任与福祉。
🏷️ #流量市场 #渠道监管 #消费者选择 #市场竞争 #数字基础设施
🔗 原文链接
📰 运营商整治售卡乱象，不该让用户买单 | 新京报快评 — 新京报
在互联网渠道全面停售号卡后，三大运营商统一收紧线下与线上购卡渠道，导致低价流量卡消失，实际价格上升。官方渠道普遍资费偏高，而大量依赖流量的群体如外卖、快递、网约车司机、自由职业者，以及高校学生，均将受影响。运营商声称此举为保障用户权益与信息安全，打击虚假售卡与信息泄露，但全面关闭第三方渠道的做法引发公众质疑，是否涉嫌协同限制竞争、侵犯消费者选择权。市场已有长期增量乏力，运营商通过挖掘存量用户消费潜力来实现盈利增长，但提升成本与降低选择应当并行监管，避免牺牲消费者利益。随着流量成为数字社会的基础设施，流量价格直接影响参与成本与经济活力，需在治理违规的同时保持市场竞争与创新动力。未来应以规则治理释放效率，而非行政性收缩，推动云计算、AI等前沿领域的投入与创新，确保公众以更低成本进入数字生活，提升社会数字信任与福祉。
🏷️ #流量市场 #渠道监管 #消费者选择 #市场竞争 #数字基础设施
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📰 【哈尔滨新闻】2026企业家太阳岛年会丨解锁文化消费新图景 文化产业创新消费发展论坛在哈举办
7月31日至8月2日，哈尔滨举办的2026企业家太阳岛年会正式拉开帷幕，其中的文化产业创新消费发展论坛成为亮点。论坛聚焦文化产业的新业态、新消费、新场景，强调在创新驱动下实现消费升级与融合发展，构建高端对话与产业合作的平台。哈尔滨五常市企业家在会上介绍五常大米等产品，并以“创新消费重塑文化产业新格局”为题，与同行探讨行业痛点与解决方案，收获颇丰。业内达成共识：文化对实体经济的赋能要以品质为底线，必须超越表层包装；数字工具、智能结算、全域安全配套被视为新业态的三大硬核支撑，跨行业资源协同则是破解单一产业瓶颈、将地域文化转化为长效商业价值的关键。数据显示，2025年全国文化产业营收突破20万亿元，沉浸式体验、国潮文创、数字文旅等新潮流涌现。会议还讨论将艺术IP植入城市大众消费场景的务实路径，并同步启动新华阿拉善肉苁蓉品牌传播指数及全球城市数字徽章互换计划，进一步放大论坛的智库与平台势能，推动“文化+”跨界融合走向更深更远的阶段。
🏷️ #文化融合 #消费升级 #智慧产业 #品牌传播 #数字文旅
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📰 【哈尔滨新闻】2026企业家太阳岛年会丨解锁文化消费新图景 文化产业创新消费发展论坛在哈举办
7月31日至8月2日，哈尔滨举办的2026企业家太阳岛年会正式拉开帷幕，其中的文化产业创新消费发展论坛成为亮点。论坛聚焦文化产业的新业态、新消费、新场景，强调在创新驱动下实现消费升级与融合发展，构建高端对话与产业合作的平台。哈尔滨五常市企业家在会上介绍五常大米等产品，并以“创新消费重塑文化产业新格局”为题，与同行探讨行业痛点与解决方案，收获颇丰。业内达成共识：文化对实体经济的赋能要以品质为底线，必须超越表层包装；数字工具、智能结算、全域安全配套被视为新业态的三大硬核支撑，跨行业资源协同则是破解单一产业瓶颈、将地域文化转化为长效商业价值的关键。数据显示，2025年全国文化产业营收突破20万亿元，沉浸式体验、国潮文创、数字文旅等新潮流涌现。会议还讨论将艺术IP植入城市大众消费场景的务实路径，并同步启动新华阿拉善肉苁蓉品牌传播指数及全球城市数字徽章互换计划，进一步放大论坛的智库与平台势能，推动“文化+”跨界融合走向更深更远的阶段。
🏷️ #文化融合 #消费升级 #智慧产业 #品牌传播 #数字文旅
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📰 省商务厅上线“民声热线” 介绍全省消费品以旧换新工作成效 - 广州市人民政府门户网站
本文介绍了广东省在推动消费品以旧换新方面的多项举措与成效。2025年全省核销资金达到318.8亿元，覆盖3.4万家企业，惠及约6061万人次，消费品销售额提升显著，且与2024年相比增长明显。工作重点包括四大方面：一是全面落实国家部署，搭建粤焕新平台，实行全流程数字化管理，实现统一领券与无感核销。二是拓宽补贴商品范围，新增六类自选品类，涵盖智能家居、适老化设备等，数码相机等品类销量突出。三是线上线下融合渠道，99家平台参与，线上领券、线下安装配送一体化服务，提升便利性。四是吸引大量知名商户参与，推动本土制造业升级，家电、数码、汽车等领域均有较高的补贴覆盖率。与此同时，民声热线关注数据互联与流程优化，强调打通国省市数据、避免重复领取，并探索科技赋能提升数据校验与风控能力，以减少群众奔走。另有对快招公司等违规招商的防控举措，通过备案、宣传、协同执法和投诉渠道等多方联动，保障市民权益，构建良性商业环境。
🏷️ #消费升级 #以旧换新 #数字化管理 #粤焕新 #防范欺诈
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📰 省商务厅上线“民声热线” 介绍全省消费品以旧换新工作成效 - 广州市人民政府门户网站
本文介绍了广东省在推动消费品以旧换新方面的多项举措与成效。2025年全省核销资金达到318.8亿元，覆盖3.4万家企业，惠及约6061万人次，消费品销售额提升显著，且与2024年相比增长明显。工作重点包括四大方面：一是全面落实国家部署，搭建粤焕新平台，实行全流程数字化管理，实现统一领券与无感核销。二是拓宽补贴商品范围，新增六类自选品类，涵盖智能家居、适老化设备等，数码相机等品类销量突出。三是线上线下融合渠道，99家平台参与，线上领券、线下安装配送一体化服务，提升便利性。四是吸引大量知名商户参与，推动本土制造业升级，家电、数码、汽车等领域均有较高的补贴覆盖率。与此同时，民声热线关注数据互联与流程优化，强调打通国省市数据、避免重复领取，并探索科技赋能提升数据校验与风控能力，以减少群众奔走。另有对快招公司等违规招商的防控举措，通过备案、宣传、协同执法和投诉渠道等多方联动，保障市民权益，构建良性商业环境。
🏷️ #消费升级 #以旧换新 #数字化管理 #粤焕新 #防范欺诈
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📰 《辽宁省消防安全责任制实施办法》正式印发
辽宁省政府办公厅印发《消防安全责任制实施办法》并发布解读，形成覆盖政府、行业、单位、社会的“四级联动”责任框架。文件明确省市县乡镇逐级履职清单，政府主要负责人为第一责任人，推行一岗双责与“三同步”机制，将公共消防设施与经费纳入核心职权，确保基层落地。行业监管坚持“三管三必须”，明确谁主管谁牵头的衔接原则，细化跨部门协同与监督流程，避免监管真空。社会单位为自主管理主体，法定代表人和实际控制人承担第一责任，重点单位建立专职管理、日常巡查与培训演练制度，物业和企业集团等需承担下属单位的统一管理和维护职责，推动自治与市场化监管并举。为提升治理成效，建立考核、信用、追责三位一体的闭环机制，公开失信记录并与项目审批、用地、财政等挂钩，强化问责。未来将分阶段全面落地，推动数字化监管、场所分级分类管理、隐患预警与销号全流程，以及面向弱势群体的宣传教育和社区化消防工作，确保全省形成高效的法治化、社会化消防治理格局。
🏷️ #消防责任制 #社会治理 #基层消防 #监管机制 #数字化
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📰 《辽宁省消防安全责任制实施办法》正式印发
辽宁省政府办公厅印发《消防安全责任制实施办法》并发布解读，形成覆盖政府、行业、单位、社会的“四级联动”责任框架。文件明确省市县乡镇逐级履职清单，政府主要负责人为第一责任人，推行一岗双责与“三同步”机制，将公共消防设施与经费纳入核心职权，确保基层落地。行业监管坚持“三管三必须”，明确谁主管谁牵头的衔接原则，细化跨部门协同与监督流程，避免监管真空。社会单位为自主管理主体，法定代表人和实际控制人承担第一责任，重点单位建立专职管理、日常巡查与培训演练制度，物业和企业集团等需承担下属单位的统一管理和维护职责，推动自治与市场化监管并举。为提升治理成效，建立考核、信用、追责三位一体的闭环机制，公开失信记录并与项目审批、用地、财政等挂钩，强化问责。未来将分阶段全面落地，推动数字化监管、场所分级分类管理、隐患预警与销号全流程，以及面向弱势群体的宣传教育和社区化消防工作，确保全省形成高效的法治化、社会化消防治理格局。
🏷️ #消防责任制 #社会治理 #基层消防 #监管机制 #数字化
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📰 丰富乡村数智消费场景
近年来，数智技术成为延伸乡村消费链条、提升乡村消费价值的重要力量。多地大力发展智慧物流、即时零售、电商直播等消费业态，加快建设县域商业载体，畅通城乡流通体系，为乡村消费注入了新活力。乡村已成为居民休闲体验、文化感知与情绪消费的重要场域。“数字果园”以数字化管理赋能互动采摘体验，打造农业生产与休闲消费新业态。“慢生活乡村”“乡野疗愈”凭借短视频与数字内容传播快速兴起。安徽屯溪新江村打造的星宿沙滩营地，就通过露营、萌宠互动与“村咖”等业态组合，提升了乡村消费情绪体验与社交价值。在业态创新的同时，数智技术还为推动乡村产业融合提供了可能。四川成都长河落日园营地依托数字营销平台整合生态资源，形成集露营休闲、亲水体验、乡村市集和自然教育于一体的“四季消费场景”。福建田洋村则利用数字平台整合当地科举文化、甘蔗文化与非遗体验资源，形成“非遗+农文旅”消费新场景。多地实践表明，数智技术已从需求与供给两方面重塑了乡村消费的底层逻辑。依托大数据分析、智能算法与客流预判，消费趋势研判由经验判断转向对消费者精准“数据画像”，沉浸体验、情绪疗愈、互动社交等新兴需求得以精准识别、动态刻画，这为差异化、个性化乡村消费场景构建提供了决策依据。也要看到，一些地方对乡村消费场景建设仍停留于资源开发阶段，智慧服务配套薄弱，场景数字化运营能力还有待提升。应把培育乡村数智消费场景作为激活乡村消费潜能的关键抓手，全面激活乡村消费新动能。坚持需求牵引，推进农村地区4G基站补盲建设，逐步推动5G和千兆光纤网络向乡村延伸。合理规划智慧景区、智慧乡村、智慧商圈等数字化载体，鼓励有条件、有需求的特色田园乡村、传统古村落、历史文化名镇名村利用村级集体经济自有资金开发农文旅小程序，打造“线上引流、线下体验、数据赋能、智慧运营”一体化服务体系。打造集生产体验、文化展示、休闲度假、社交互动于一体的复合型消费场景。运用人工智能、虚拟现实等技术，推动乡村数智化消费场景一体设计。积极发展乡村研学、非遗体验、数字文创、乡村露营、乡村夜游、精品民宿、智慧采摘等新型消费场景，推动康养体育、萌宠疗愈等乡村新兴产业跨界融合。加强乡村特色资源数字化开发与品牌化塑造，打造具有鲜明特色的“村字号”IP体系。强化乡村消费品牌整体策划和数字化运营，建立“品牌形象+数字内容+消费场景+产品服务”运营体系。支持“新农人”、“农创客”、网络达人等多元主体参与乡村消费场景运营与品牌传播。推动数字非遗、乡村文创与短视频、直播电商、数字展演、主题嘉年华等载体深度融合，推动由网络流量向品牌“留量”、由短期爆款向长效运营转变。
🏷️ #乡村 #数智 #消费场景 #数字化 #品牌
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📰 丰富乡村数智消费场景
近年来，数智技术成为延伸乡村消费链条、提升乡村消费价值的重要力量。多地大力发展智慧物流、即时零售、电商直播等消费业态，加快建设县域商业载体，畅通城乡流通体系，为乡村消费注入了新活力。乡村已成为居民休闲体验、文化感知与情绪消费的重要场域。“数字果园”以数字化管理赋能互动采摘体验，打造农业生产与休闲消费新业态。“慢生活乡村”“乡野疗愈”凭借短视频与数字内容传播快速兴起。安徽屯溪新江村打造的星宿沙滩营地，就通过露营、萌宠互动与“村咖”等业态组合，提升了乡村消费情绪体验与社交价值。在业态创新的同时，数智技术还为推动乡村产业融合提供了可能。四川成都长河落日园营地依托数字营销平台整合生态资源，形成集露营休闲、亲水体验、乡村市集和自然教育于一体的“四季消费场景”。福建田洋村则利用数字平台整合当地科举文化、甘蔗文化与非遗体验资源，形成“非遗+农文旅”消费新场景。多地实践表明，数智技术已从需求与供给两方面重塑了乡村消费的底层逻辑。依托大数据分析、智能算法与客流预判，消费趋势研判由经验判断转向对消费者精准“数据画像”，沉浸体验、情绪疗愈、互动社交等新兴需求得以精准识别、动态刻画，这为差异化、个性化乡村消费场景构建提供了决策依据。也要看到，一些地方对乡村消费场景建设仍停留于资源开发阶段，智慧服务配套薄弱，场景数字化运营能力还有待提升。应把培育乡村数智消费场景作为激活乡村消费潜能的关键抓手，全面激活乡村消费新动能。坚持需求牵引，推进农村地区4G基站补盲建设，逐步推动5G和千兆光纤网络向乡村延伸。合理规划智慧景区、智慧乡村、智慧商圈等数字化载体，鼓励有条件、有需求的特色田园乡村、传统古村落、历史文化名镇名村利用村级集体经济自有资金开发农文旅小程序，打造“线上引流、线下体验、数据赋能、智慧运营”一体化服务体系。打造集生产体验、文化展示、休闲度假、社交互动于一体的复合型消费场景。运用人工智能、虚拟现实等技术，推动乡村数智化消费场景一体设计。积极发展乡村研学、非遗体验、数字文创、乡村露营、乡村夜游、精品民宿、智慧采摘等新型消费场景，推动康养体育、萌宠疗愈等乡村新兴产业跨界融合。加强乡村特色资源数字化开发与品牌化塑造，打造具有鲜明特色的“村字号”IP体系。强化乡村消费品牌整体策划和数字化运营，建立“品牌形象+数字内容+消费场景+产品服务”运营体系。支持“新农人”、“农创客”、网络达人等多元主体参与乡村消费场景运营与品牌传播。推动数字非遗、乡村文创与短视频、直播电商、数字展演、主题嘉年华等载体深度融合，推动由网络流量向品牌“留量”、由短期爆款向长效运营转变。
🏷️ #乡村 #数智 #消费场景 #数字化 #品牌
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📰 省人大代表建议出台硬核举措整治电信消费乱象 两部门采纳
陕西省两部门结合人大代表建议，推出电信消费治理“组合拳”，以解决长期困扰群众的套餐不透明、诱导营销、合约纠纷等问题。统计显示，2026年上半年全省12315平台电信服务类投诉集中在资费公示不规范、线下误导营销、合约不公与变更流程不透明等方面。为改进，省市场监管局制定三年行动方案，重点打击不公平格式条款、虚假营销与价格违规，联合行业发布典型案例与消费警示，开展明码标价培训，严查价外加价及模糊标价等违法行为。省通信管理局则推进“明白办、放心用”行动，要求运营商精简套餐、清理模糊资费，营业厅和线上平台设立资费公示专区，办理全程需签字、验证码与短信三重确认，明确资费与违约条款，杜绝隐瞒诱导消费，并确保套餐升降档同权、变更流程简化。对电话营销加大监管，要求全程录音、全面质检，严格查处虚假宣传、扰民外呼与违规订购。两部门表示将持续协同，把人大建议转化为长效监管制度，规范行业秩序，提升群众数字消费安全感。
🏷️ #治理 #电信消费 #消费维权 #明码标价 #合规经营
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📰 省人大代表建议出台硬核举措整治电信消费乱象 两部门采纳
陕西省两部门结合人大代表建议，推出电信消费治理“组合拳”，以解决长期困扰群众的套餐不透明、诱导营销、合约纠纷等问题。统计显示，2026年上半年全省12315平台电信服务类投诉集中在资费公示不规范、线下误导营销、合约不公与变更流程不透明等方面。为改进，省市场监管局制定三年行动方案，重点打击不公平格式条款、虚假营销与价格违规，联合行业发布典型案例与消费警示，开展明码标价培训，严查价外加价及模糊标价等违法行为。省通信管理局则推进“明白办、放心用”行动，要求运营商精简套餐、清理模糊资费，营业厅和线上平台设立资费公示专区，办理全程需签字、验证码与短信三重确认，明确资费与违约条款，杜绝隐瞒诱导消费，并确保套餐升降档同权、变更流程简化。对电话营销加大监管，要求全程录音、全面质检，严格查处虚假宣传、扰民外呼与违规订购。两部门表示将持续协同，把人大建议转化为长效监管制度，规范行业秩序，提升群众数字消费安全感。
🏷️ #治理 #电信消费 #消费维权 #明码标价 #合规经营
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📰 释放数字红利：以生成式人工智能开拓消费新场景
_光明网
生成式人工智能正成为推动消费升级的核心动能，正在从通用娱乐向医疗、教育、文旅等垂直场景深耕。我国已构建完整产业与技术体系，2025年核心产业规模有望超过1.2万亿元，生成式AI驱动新型消费场景持续扩容。当前发展呈现三大趋势：一是垂直场景细分深化，便民医疗等应用落地显著；二是人机交互趋于拟人化与情感化，多模态技术推动服务从机械应答向陪伴式升级；三是监管体系日渐完善，内容治理、数据安全与版权保护成为重点。面临的主要挑战包括核心技术能力不足、算力自给率偏低、数据壁垒与安全风险、产业链协同不足以及政策供需错配。为破解难题，应聚焦关键算法与小样本学习等核心技术攻关，提升国产算力与自控能力；建立安全可控的数据流通机制与数字水印等治理体系；推动本土开源生态与标准建设，健全行业监管与合规流程；加强精准政策扶持，推动国际合作与标准对接，形成协同高效的创新生态，提升我国消费AI的全球竞争力。
🏷️ #生成式AI #消费升级 #数据安全 #国产算力 #产业协同
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📰 释放数字红利：以生成式人工智能开拓消费新场景
_光明网
生成式人工智能正成为推动消费升级的核心动能，正在从通用娱乐向医疗、教育、文旅等垂直场景深耕。我国已构建完整产业与技术体系，2025年核心产业规模有望超过1.2万亿元，生成式AI驱动新型消费场景持续扩容。当前发展呈现三大趋势：一是垂直场景细分深化，便民医疗等应用落地显著；二是人机交互趋于拟人化与情感化，多模态技术推动服务从机械应答向陪伴式升级；三是监管体系日渐完善，内容治理、数据安全与版权保护成为重点。面临的主要挑战包括核心技术能力不足、算力自给率偏低、数据壁垒与安全风险、产业链协同不足以及政策供需错配。为破解难题，应聚焦关键算法与小样本学习等核心技术攻关，提升国产算力与自控能力；建立安全可控的数据流通机制与数字水印等治理体系；推动本土开源生态与标准建设，健全行业监管与合规流程；加强精准政策扶持，推动国际合作与标准对接，形成协同高效的创新生态，提升我国消费AI的全球竞争力。
🏷️ #生成式AI #消费升级 #数据安全 #国产算力 #产业协同
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📰 八部委新政落地，这些新职业迎风口
近日，商务部等八部门发布并实施《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，旨在推动人工智能进千家万户、进千商万店，催生新产业新赛道。文件显示，人工智能相关职业不断涌现并与消费场景深度融合，如人工智能工程技术人员负责技术落地与优化，人工智能训练师负责数据标注与参数调优，数字化管理师推动企业经营在线化和线下数字化改造，生成式人工智能系统应用员在多领域应用大模型，用户增长运营师在电子商务中实现精准营销，智能网联汽车装调运维员和测试员保障自动驾驶落地，服务机器人应用技术员推动家用及养老等场景普及，数据安全工程技术人员守护数据安全，智慧仓运维员支撑智能仓储与物流。政策还强调政府推动“千集万店”改造、数字化运营、智能家居及智慧城市基础设施建设，相关岗位需求将显著增加，其他新职业如物联网安装调试员、虚拟现实工程技术人员等也将受益，整体呈现出“人工智能+消费”带动就业与产业升级的趋势。
🏷️ #人工智能 #就业 #数字化 #消费升级 #智能制造
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📰 八部委新政落地，这些新职业迎风口
近日，商务部等八部门发布并实施《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，旨在推动人工智能进千家万户、进千商万店，催生新产业新赛道。文件显示，人工智能相关职业不断涌现并与消费场景深度融合，如人工智能工程技术人员负责技术落地与优化，人工智能训练师负责数据标注与参数调优，数字化管理师推动企业经营在线化和线下数字化改造，生成式人工智能系统应用员在多领域应用大模型，用户增长运营师在电子商务中实现精准营销，智能网联汽车装调运维员和测试员保障自动驾驶落地，服务机器人应用技术员推动家用及养老等场景普及，数据安全工程技术人员守护数据安全，智慧仓运维员支撑智能仓储与物流。政策还强调政府推动“千集万店”改造、数字化运营、智能家居及智慧城市基础设施建设，相关岗位需求将显著增加，其他新职业如物联网安装调试员、虚拟现实工程技术人员等也将受益，整体呈现出“人工智能+消费”带动就业与产业升级的趋势。
🏷️ #人工智能 #就业 #数字化 #消费升级 #智能制造
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📰 严管金融产品网络营销 守好百姓“钱袋子”
近年来，互联网成为金融产品营销的核心阵地，一方面显著降低了金融服务门槛，扩大覆盖面，推动普惠金融落地；另一方面，虚假宣传、无序竞争等乱象侵害消费者权益，扰乱行业秩序。为规范网络营销行为，中国人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于今年9月30日正式实施，覆盖金融机构自营营销与第三方平台代办，标志着监管进入更严格、权责更清晰的新阶段。办法通过加强资质审查、明确主体责任、统一宣传口径、避免误导，力求消除“鱼龙混杂”现象，提升信息透明度，确保金融产品信息以合同为准、真实披露关键条款，禁止诱导性用语和无证主体开展营销。该举措有助于净化金融生态、提升治理效能，并强调多方协作与技术赋能在持续监管中的作用，推动消费者权益保护落地，营造更安全的数字金融环境，使居民更安心、愿意进行理性消费。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #信息透明 #金融生态
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📰 严管金融产品网络营销 守好百姓“钱袋子”
近年来，互联网成为金融产品营销的核心阵地，一方面显著降低了金融服务门槛，扩大覆盖面，推动普惠金融落地；另一方面，虚假宣传、无序竞争等乱象侵害消费者权益，扰乱行业秩序。为规范网络营销行为，中国人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于今年9月30日正式实施，覆盖金融机构自营营销与第三方平台代办，标志着监管进入更严格、权责更清晰的新阶段。办法通过加强资质审查、明确主体责任、统一宣传口径、避免误导，力求消除“鱼龙混杂”现象，提升信息透明度，确保金融产品信息以合同为准、真实披露关键条款，禁止诱导性用语和无证主体开展营销。该举措有助于净化金融生态、提升治理效能，并强调多方协作与技术赋能在持续监管中的作用，推动消费者权益保护落地，营造更安全的数字金融环境，使居民更安心、愿意进行理性消费。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #信息透明 #金融生态
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📰 共创美好数字新生活：新浪数科发布2025年消保成绩单 - 21经济网
新浪数科发布的2025年消保成绩单显示，在消费者服务、金融安全防护、数字安全建设等方面取得显著进展。客服效能持续优化，用户体验不断提升，2025年用户满意度达96%，平均处理时长15分钟，电话接起率95%，在线率98%，服务响应和质量均明显改善。为守护金融安全，构建智能反诈防护体系，日均识别涉诈异常订单超百笔，累计教育超16万人、识别并阻断被电诈用户超4.5万人，避免损失超5亿元；与公安、监管协同打击黑灰产，立案17起，9人行政处罚、29人刑事处罚，斩断产业链条，维护金融市场秩序与用户权益。数字安全方面，获得DCMM二级认证、ISO27001和ISO27701等权威认证，标志数据管理和信息安全达到行业前沿。消保领域获多项奖项认可，包括北京青年报“金牌消费者权益保护奖”等，体现平台在用户权益保护方面的持续投入与成效。未来，新浪数科将以用户为中心，提升消保与安全防护体系，为金融消费提供更安全、可信赖的服务。
🏷️ #消保 #金融安全 #数字安全 #用户体验 #奖项
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📰 共创美好数字新生活：新浪数科发布2025年消保成绩单 - 21经济网
新浪数科发布的2025年消保成绩单显示，在消费者服务、金融安全防护、数字安全建设等方面取得显著进展。客服效能持续优化，用户体验不断提升，2025年用户满意度达96%，平均处理时长15分钟，电话接起率95%，在线率98%，服务响应和质量均明显改善。为守护金融安全，构建智能反诈防护体系，日均识别涉诈异常订单超百笔，累计教育超16万人、识别并阻断被电诈用户超4.5万人，避免损失超5亿元；与公安、监管协同打击黑灰产，立案17起，9人行政处罚、29人刑事处罚，斩断产业链条，维护金融市场秩序与用户权益。数字安全方面，获得DCMM二级认证、ISO27001和ISO27701等权威认证，标志数据管理和信息安全达到行业前沿。消保领域获多项奖项认可，包括北京青年报“金牌消费者权益保护奖”等，体现平台在用户权益保护方面的持续投入与成效。未来，新浪数科将以用户为中心，提升消保与安全防护体系，为金融消费提供更安全、可信赖的服务。
🏷️ #消保 #金融安全 #数字安全 #用户体验 #奖项
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📰 消费电子公司ESG表现盘点：供应链管理成为评级跃升硬逻辑
2025年消费电子上市公司在ESG治理方面呈现两极分化态势，但总体披露率及评级水平显著提升。截至4月26日，50家行业公司中有39家披露了2025年度ESG报告，披露率达到78%，预计全年披露率将超过80%。在Wind ESG评级中，A级及以上的公司数量达到34家，占比68%，远高于去年的水平，其中华勤技术升至AAA、佰维存储升至AA、立讯精密与兆易创新等均从BBB级升至AA级，多家公司实现“从B到A”的跨越。行业分化的根源在于供应链管理能力、外部约束、规模及成本承受能力、以及认知与战略定位的差异。领先企业在环境维度实现全生命周期碳管理、推进可再生能源与循环经济、建立绿色供应链并信息披露透明；社会与治理维度则强调供应链管控、数据安全、员工发展、顶层治理与合规体系建设。供应链数字化管理成为提升供应商质量与风险控制的关键手段，企业通过绿色采购、双碳考核、供应链韧性建设等实现低碳化与高效运营。AI技术带来新议题，需兼顾能效、数据隐私与跨境合规，并推动废弃物回收利用与绿色设计。在外部监管与政策推动下，行业将持续推进供应链管理数字化、环境治理与产品全生命周期管理。
🏷️ #ESG #消费电子 #供应链 #碳中和 #数据安全
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📰 消费电子公司ESG表现盘点：供应链管理成为评级跃升硬逻辑
2025年消费电子上市公司在ESG治理方面呈现两极分化态势，但总体披露率及评级水平显著提升。截至4月26日，50家行业公司中有39家披露了2025年度ESG报告，披露率达到78%，预计全年披露率将超过80%。在Wind ESG评级中，A级及以上的公司数量达到34家，占比68%，远高于去年的水平，其中华勤技术升至AAA、佰维存储升至AA、立讯精密与兆易创新等均从BBB级升至AA级，多家公司实现“从B到A”的跨越。行业分化的根源在于供应链管理能力、外部约束、规模及成本承受能力、以及认知与战略定位的差异。领先企业在环境维度实现全生命周期碳管理、推进可再生能源与循环经济、建立绿色供应链并信息披露透明；社会与治理维度则强调供应链管控、数据安全、员工发展、顶层治理与合规体系建设。供应链数字化管理成为提升供应商质量与风险控制的关键手段，企业通过绿色采购、双碳考核、供应链韧性建设等实现低碳化与高效运营。AI技术带来新议题，需兼顾能效、数据隐私与跨境合规，并推动废弃物回收利用与绿色设计。在外部监管与政策推动下，行业将持续推进供应链管理数字化、环境治理与产品全生命周期管理。
🏷️ #ESG #消费电子 #供应链 #碳中和 #数据安全
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📰 2026中国互联网发展座谈会在京召开，轻松健康杨胤提出AI助力“健康判断基础设施”新命题
4月19日，2026中国互联网发展座谈会在北京召开，深入贯彻全国两会精神，聚焦“人工智能+”行动与“十五五”开局的互联网产业高质量发展方向。与会嘉宾围绕AI发展、智能体创新与安全治理、算力能源融合等议题进行了深入交流，并就深化“人工智能+”行动、产业链协同与数字经济高质量发展提出建设性意见。
作为数字健康领域代表，杨胤围绕“AI赋能消费升级与数字消费新生态”发表主题发言。她指出健康领域缺口在于健康判断能力，需在就医前实现风险识别、将医学信息转化为可执行行动，并推动持续健康管理三层面的AI支持。她介绍医学循证智能体“证元芳”，以海量文献与指南为底层，强调有据可循、可追溯的AI应用，并提出将健康判断纳入数字基础设施以提升基层健康服务与健康消费质量。
🏷️ #数字健康 #人工智能 #健康判断 #基础设施 #消费升级
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📰 2026中国互联网发展座谈会在京召开，轻松健康杨胤提出AI助力“健康判断基础设施”新命题
4月19日，2026中国互联网发展座谈会在北京召开，深入贯彻全国两会精神，聚焦“人工智能+”行动与“十五五”开局的互联网产业高质量发展方向。与会嘉宾围绕AI发展、智能体创新与安全治理、算力能源融合等议题进行了深入交流，并就深化“人工智能+”行动、产业链协同与数字经济高质量发展提出建设性意见。
作为数字健康领域代表，杨胤围绕“AI赋能消费升级与数字消费新生态”发表主题发言。她指出健康领域缺口在于健康判断能力，需在就医前实现风险识别、将医学信息转化为可执行行动，并推动持续健康管理三层面的AI支持。她介绍医学循证智能体“证元芳”，以海量文献与指南为底层，强调有据可循、可追溯的AI应用，并提出将健康判断纳入数字基础设施以提升基层健康服务与健康消费质量。
🏷️ #数字健康 #人工智能 #健康判断 #基础设施 #消费升级
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📰 天津日报数字报刊平台-选新国标电动车 守品质消费安全
天津市消费者协会联合行业机构围绕“提升消费品质”维权年，发布合规消费倡议，推动电动自行车生产企业实行行业自律，全面落实新版GB17761—2024国标。倡议强调消费者应通过正规渠道选购，核验CCC认证、合格证等官方凭证，确保标注符合新国标且信息一致，重点关注防火阻燃、防篡改、北斗定位等关键设计，拒绝三无、旧标及非法改装车辆。日常选购应结合通勤需求，拒绝违规提速、增重等非合规配置，优先考虑有安全配件、人性化设计与良好口碑的车型，并自觉佩戴头盔，杜绝超速、逆行、违规载人载物等行为，禁止私改限速器、电池组等核心部件，摒弃室内充电等危险行为，按新国标建议使用年限淘汰超期车辆。购车时索要并保管正规票据，遇商家违规或质量纠纷应第一时间向消协或市场监管部门举报。行业自律方面，企业需严格执行国标，覆盖设计、研发、生产、检验全流程，杜绝违规改装、超速超重、拆除限速装置等行为，完善质量管控与溯源，公开关键技术参数与质量承诺，畅通投诉渠道，接受监督，杜绝虚假宣传与违规销售，推动合规产品迭代、提升技术研发，聚焦实际出行需求，提供更安全耐用环保产品。并积极参与标准化建设、缺陷产品召回、绿色消费与可持续发展，协同监管、共享先进经验，共同维护行业形象。
🏷️ #合规 #安全 #标准 #行业自律 #消费者
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📰 天津日报数字报刊平台-选新国标电动车 守品质消费安全
天津市消费者协会联合行业机构围绕“提升消费品质”维权年，发布合规消费倡议，推动电动自行车生产企业实行行业自律，全面落实新版GB17761—2024国标。倡议强调消费者应通过正规渠道选购，核验CCC认证、合格证等官方凭证，确保标注符合新国标且信息一致，重点关注防火阻燃、防篡改、北斗定位等关键设计，拒绝三无、旧标及非法改装车辆。日常选购应结合通勤需求，拒绝违规提速、增重等非合规配置，优先考虑有安全配件、人性化设计与良好口碑的车型，并自觉佩戴头盔，杜绝超速、逆行、违规载人载物等行为，禁止私改限速器、电池组等核心部件，摒弃室内充电等危险行为，按新国标建议使用年限淘汰超期车辆。购车时索要并保管正规票据，遇商家违规或质量纠纷应第一时间向消协或市场监管部门举报。行业自律方面，企业需严格执行国标，覆盖设计、研发、生产、检验全流程，杜绝违规改装、超速超重、拆除限速装置等行为，完善质量管控与溯源，公开关键技术参数与质量承诺，畅通投诉渠道，接受监督，杜绝虚假宣传与违规销售，推动合规产品迭代、提升技术研发，聚焦实际出行需求，提供更安全耐用环保产品。并积极参与标准化建设、缺陷产品召回、绿色消费与可持续发展，协同监管、共享先进经验，共同维护行业形象。
🏷️ #合规 #安全 #标准 #行业自律 #消费者
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📰 399元“AI复活”亲人，暗藏哪些法律风险？
随着生成式人工智能的发展，数字复活悼念视频在网络走红，但背后隐藏肖像权侵害、数据安全风险与消费欺诈等法律伦理问题。文章通过案例指出，未经近亲属同意即制作并传播AI复活视频，可能侵犯逝者肖像权、名誉权，商家还可能隐瞒数据泄露风险，实施误导性营销，甚至诱导老年人消费，构成欺诈。对监管与治理提出多元路径：建立算法伦理与数据来源备案、加强对老年人聚集区的专项检查、打击话术诱导与霸王条款等；强调个人信息保护，平台须在处理逝者信息时取得近亲属同意并删除数据，防止数据被滥用进入黑灰产。提出构建法律底线、技术标准、行业自律、伦理审查的综合治理体系，推动数字遗嘱、强制内容标注、数字溯源等措施，降低侵权与诈骗风险，规范行业发展。该领域的监管仍需加强对小作坊式服务的溯源与约束，以实现“非商业化、非公开传播”的底线红线。
🏷️ #数字复活 #肖像权 #数据安全 #消费欺诈 #监管
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📰 399元“AI复活”亲人，暗藏哪些法律风险？
随着生成式人工智能的发展，数字复活悼念视频在网络走红，但背后隐藏肖像权侵害、数据安全风险与消费欺诈等法律伦理问题。文章通过案例指出，未经近亲属同意即制作并传播AI复活视频，可能侵犯逝者肖像权、名誉权，商家还可能隐瞒数据泄露风险，实施误导性营销，甚至诱导老年人消费，构成欺诈。对监管与治理提出多元路径：建立算法伦理与数据来源备案、加强对老年人聚集区的专项检查、打击话术诱导与霸王条款等；强调个人信息保护，平台须在处理逝者信息时取得近亲属同意并删除数据，防止数据被滥用进入黑灰产。提出构建法律底线、技术标准、行业自律、伦理审查的综合治理体系，推动数字遗嘱、强制内容标注、数字溯源等措施，降低侵权与诈骗风险，规范行业发展。该领域的监管仍需加强对小作坊式服务的溯源与约束，以实现“非商业化、非公开传播”的底线红线。
🏷️ #数字复活 #肖像权 #数据安全 #消费欺诈 #监管
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📰 服务直达消费末梢，让北京更多“烟火气” | 新京报社论 — 新京报
北京印发的全面优化营商环境要点聚焦消费场景，强调在公园内举办文化、体育、节庆等活动的审批提速、流程简化，以及线上线下一站式服务机制的建立，推动零售、餐饮、文化艺术、体育等多元服务发展，形成以消费驱动的城市活力与烟火气。文章指出营商环境的本质在于制度供给与市场需求的精准匹配，消费场景是企业最直接、最频繁与消费者互动的环节，也是降低经营成本、激发创新的关键。通过将审批从“跑断腿”改为“一站式”、监管标准从模糊不清改为分级分类，北京试点的数字化监管和分级安保标准，能切实降低企业成本，释放创新活力，推动场景创新与服务升级。消费活跃反哺营商环境，形成政府治理向数字化、精细化、服务型转型的发展循环，促使企业敢于跨界尝试，提升城市生活质量与吸引力。总之，形成以服务驱动、以环境承载繁荣的治理逻辑，使优化营商环境成为推动高质量发展的长期动力。
🏷️ #营商环境 #消费场景 #数字化监管 #审批提速 #城市活力
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📰 服务直达消费末梢，让北京更多“烟火气” | 新京报社论 — 新京报
北京印发的全面优化营商环境要点聚焦消费场景，强调在公园内举办文化、体育、节庆等活动的审批提速、流程简化，以及线上线下一站式服务机制的建立，推动零售、餐饮、文化艺术、体育等多元服务发展，形成以消费驱动的城市活力与烟火气。文章指出营商环境的本质在于制度供给与市场需求的精准匹配，消费场景是企业最直接、最频繁与消费者互动的环节，也是降低经营成本、激发创新的关键。通过将审批从“跑断腿”改为“一站式”、监管标准从模糊不清改为分级分类，北京试点的数字化监管和分级安保标准，能切实降低企业成本，释放创新活力，推动场景创新与服务升级。消费活跃反哺营商环境，形成政府治理向数字化、精细化、服务型转型的发展循环，促使企业敢于跨界尝试，提升城市生活质量与吸引力。总之，形成以服务驱动、以环境承载繁荣的治理逻辑，使优化营商环境成为推动高质量发展的长期动力。
🏷️ #营商环境 #消费场景 #数字化监管 #审批提速 #城市活力
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📰 “广信预”，为广州消费预付市场装上“安全锁”
近年来，预付费消费领域纠纷频发。随着数字技术的快速发展，数字化手段在治理预付消费中的应用成为趋势。广州数科集团在广州市委金融办等政府部门的支持下，推出“广信预”平台，为本土消费预付市场装上“安全锁”。对消费者而言，广信预将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按服务履约进度自动划转，有效防范卷款风险，成为放心消费的守护者。对合规商家而言，平台提供专属诚信经营标识和规范化履约机制，提升品牌公信力，赢得消费者认可，成为金名片。对行业监管而言，广信预通过数据分析与风险模型实现商户状态实时监测，推动风险隐患的早识别、早预警、早处置，提升监管精准度与效率。当前平台已与9个行业主管部门及11个行政区建立常态化沟通，并与多家单位签署战略协议，形成多部门协同，保障平台运营安全，提升市民消费信心。
🏷️ #预付费 #数字化 #监管 #广信预 #消费安全
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📰 “广信预”，为广州消费预付市场装上“安全锁”
近年来，预付费消费领域纠纷频发。随着数字技术的快速发展，数字化手段在治理预付消费中的应用成为趋势。广州数科集团在广州市委金融办等政府部门的支持下，推出“广信预”平台，为本土消费预付市场装上“安全锁”。对消费者而言，广信预将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按服务履约进度自动划转，有效防范卷款风险，成为放心消费的守护者。对合规商家而言，平台提供专属诚信经营标识和规范化履约机制，提升品牌公信力，赢得消费者认可，成为金名片。对行业监管而言，广信预通过数据分析与风险模型实现商户状态实时监测，推动风险隐患的早识别、早预警、早处置，提升监管精准度与效率。当前平台已与9个行业主管部门及11个行政区建立常态化沟通，并与多家单位签署战略协议，形成多部门协同，保障平台运营安全，提升市民消费信心。
🏷️ #预付费 #数字化 #监管 #广信预 #消费安全
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📰 辽宁去年为消费者挽回经济损失超4700万元
辽宁省市场监管部门在去年通过12315平台受理投诉、举报、咨询达43.4万件，帮助消费者挽回经济损失约4706.2万元，体现了强有力的维权成效。展望2025年，创新维权机制，多渠道并行提升纠纷化解效率，推动无忧退、线上解、就近诉等维权模式落地，门店加入“无忧退”超7千家，龙头企业尝试异地异店退换货。全省设立12315消费维权服务站640余个，力争诉求不离场，维权在身边。在线纠纷解决ODR机制持续扩容，年度新增ODR单位达1550家，累计超过3200家，平均处理时长约5.5天。为保障食品与安全，辽宁加强重点品类整治、校园食品溯源、全链条数字化管理，以及对电动自行车、建筑保温材料等产品的全链条治理，查办质量安全案件超过1000件。严格执法、优化消费环境，发布典型案例并持续打击不正当竞争与计量违法，减负企业与群众成本超过3100万元。未来将推进消费环境提升工程，升级升级版维权机制，打造放心消费品牌和集聚区。
🏷️ #维权 #消费安全 #ODR #无忧退 #辽宁
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📰 辽宁去年为消费者挽回经济损失超4700万元
辽宁省市场监管部门在去年通过12315平台受理投诉、举报、咨询达43.4万件，帮助消费者挽回经济损失约4706.2万元，体现了强有力的维权成效。展望2025年，创新维权机制，多渠道并行提升纠纷化解效率，推动无忧退、线上解、就近诉等维权模式落地，门店加入“无忧退”超7千家，龙头企业尝试异地异店退换货。全省设立12315消费维权服务站640余个，力争诉求不离场，维权在身边。在线纠纷解决ODR机制持续扩容，年度新增ODR单位达1550家，累计超过3200家，平均处理时长约5.5天。为保障食品与安全，辽宁加强重点品类整治、校园食品溯源、全链条数字化管理，以及对电动自行车、建筑保温材料等产品的全链条治理，查办质量安全案件超过1000件。严格执法、优化消费环境，发布典型案例并持续打击不正当竞争与计量违法，减负企业与群众成本超过3100万元。未来将推进消费环境提升工程，升级升级版维权机制，打造放心消费品牌和集聚区。
🏷️ #维权 #消费安全 #ODR #无忧退 #辽宁
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📰 中华人寿总裁肖灿军：以数字金融之笔，书写民生保障新答卷- 南方企业新闻网
中华人寿总裁肖灿军强调，以数字金融为驱动，提升民生保障水平，将消费者权益保护放在战略高度，通过数字化转型实现服务提速、温度和厚度的提升。公司以“数字中华”建设为引领，覆盖核保、服务、理赔等全流程，打造智能核保、五位一体客服平台和高效理赔体系，推动线上化与智能风控的深度融合，实现高 throughputs 如7×24小时核保、理赔8分2秒等成就。普惠金融方面，面向老年人、新市民等群体进行适老化改造与定制化产品开发，线上投保、电子保单等便利性举措落地，并通过养老、旅居服务与农村帮扶等行动延伸金融温度，促进乡村振兴和社会公益。未来将继续深化消保体制，推动金融服务向基层、乡村、特殊群体覆盖，提升服务便捷性与安全性，力求在高质量发展中书写“中华”金融的新篇章。
🏷️ #数字金融 #民生保障 #消保 #普惠金融 #国企担当
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📰 中华人寿总裁肖灿军：以数字金融之笔，书写民生保障新答卷- 南方企业新闻网
中华人寿总裁肖灿军强调，以数字金融为驱动，提升民生保障水平，将消费者权益保护放在战略高度，通过数字化转型实现服务提速、温度和厚度的提升。公司以“数字中华”建设为引领，覆盖核保、服务、理赔等全流程，打造智能核保、五位一体客服平台和高效理赔体系，推动线上化与智能风控的深度融合，实现高 throughputs 如7×24小时核保、理赔8分2秒等成就。普惠金融方面，面向老年人、新市民等群体进行适老化改造与定制化产品开发，线上投保、电子保单等便利性举措落地，并通过养老、旅居服务与农村帮扶等行动延伸金融温度，促进乡村振兴和社会公益。未来将继续深化消保体制，推动金融服务向基层、乡村、特殊群体覆盖，提升服务便捷性与安全性，力求在高质量发展中书写“中华”金融的新篇章。
🏷️ #数字金融 #民生保障 #消保 #普惠金融 #国企担当
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📰 “广信预”护航安心消费_央广网
广州消费预付资金监管平台“广信预”在政府指导和国企运营下，推出系列安心消费惠民活动，并发布全年运营与规划，利用金融科技提升消费预付治理水平，构建诚信经营、规范发展的一体化生态。平台将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按履约进度自动划转，有效防范资金风险；商家入驻可获得诚信标识，提升公信力；监管端通过数据分析实现实时监控，提升治理精准度。目前已与多部门建立沟通机制，覆盖11个区、十余大民生领域，联合银行等金融机构推出数币福利与立减补贴。3·15期间，平台聚焦惠民福利、优质商户与行业标杆建设，推动诚信经营示范，扩大影响力，并计划全年“月月有活动、季季有亮点”，通过优质商户探店、节日专属优惠等多维发力，打造广府大湾区消费预付监管标杆。未来，广信预将继续扩大覆盖、完善规则、提供数字化工具与融资支持，推动广东乃至全国范围内的预付消费治理创新。
🏷️ #消费预付 #金融科技 #广信预 #诚信经营 #大湾区
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广州消费预付资金监管平台“广信预”在政府指导和国企运营下，推出系列安心消费惠民活动，并发布全年运营与规划，利用金融科技提升消费预付治理水平，构建诚信经营、规范发展的一体化生态。平台将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按履约进度自动划转，有效防范资金风险；商家入驻可获得诚信标识，提升公信力；监管端通过数据分析实现实时监控，提升治理精准度。目前已与多部门建立沟通机制，覆盖11个区、十余大民生领域，联合银行等金融机构推出数币福利与立减补贴。3·15期间，平台聚焦惠民福利、优质商户与行业标杆建设，推动诚信经营示范，扩大影响力，并计划全年“月月有活动、季季有亮点”，通过优质商户探店、节日专属优惠等多维发力，打造广府大湾区消费预付监管标杆。未来，广信预将继续扩大覆盖、完善规则、提供数字化工具与融资支持，推动广东乃至全国范围内的预付消费治理创新。
🏷️ #消费预付 #金融科技 #广信预 #诚信经营 #大湾区
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📰 四川超2.4万家企业入驻“全国消协智慧315”平台 多方倡议共建数字维权新生态
3·15国际消费者权益日公益活动在四川举行，聚焦数字维权生态建设与高效的消费环境治理。省消委会介绍“全国消协智慧315”平台，已在全省21个市州吸引2.4万家经营者入驻，提供线上一键投诉、实时进度查询与远程调解等服务，提升维权效率与透明度。活动现场，12家行业协会及互联网企业共同发出联合倡议，倡导商会与经营者主动入驻平台，规范投诉流程，推动和解在先机制，强化自律与社会监督，构建高效、透明、协同的数字化维权生态。行业协会如省美食家协会、省家用电器商业协会等将设专项对接小组，推动会员企业线上纠纷处理，建立“和解在先”闭环，确保快速对接与处置。各方强调政府监管、行业自律、企业负责与社会监督协同共治，营造安全、规范、可信的消费市场。
🏷️ #数字维权 #智慧315 #消费环境 #行业自律 #联合倡议
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📰 四川超2.4万家企业入驻“全国消协智慧315”平台 多方倡议共建数字维权新生态
3·15国际消费者权益日公益活动在四川举行，聚焦数字维权生态建设与高效的消费环境治理。省消委会介绍“全国消协智慧315”平台，已在全省21个市州吸引2.4万家经营者入驻，提供线上一键投诉、实时进度查询与远程调解等服务，提升维权效率与透明度。活动现场，12家行业协会及互联网企业共同发出联合倡议，倡导商会与经营者主动入驻平台，规范投诉流程，推动和解在先机制，强化自律与社会监督，构建高效、透明、协同的数字化维权生态。行业协会如省美食家协会、省家用电器商业协会等将设专项对接小组，推动会员企业线上纠纷处理，建立“和解在先”闭环，确保快速对接与处置。各方强调政府监管、行业自律、企业负责与社会监督协同共治，营造安全、规范、可信的消费市场。
🏷️ #数字维权 #智慧315 #消费环境 #行业自律 #联合倡议
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