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📰 视频丨AI咨询、线上预约……数字赋能基层治理 民生服务更贴心

成都市郫都区在“十五五”规划中，积极推动新时代“枫桥经验”的实施，强化乡村和社区治理，致力于矛盾纠纷的源头化解和多元化解。通过整合政法、信访、司法等部门资源，建立社会治安综合治理中心，实现群众矛盾纠纷化解的高效便捷，确保消费者的预付资金安全，降低消费风险。

在数字化赋能的背景下，郫都区的治理模式逐步转向数据决策，打破了各部门间的数据壁垒，提升了矛盾纠纷的监测和分析能力。通过大数据分析，及时识别和应对高发的矛盾类型，推动法官和调解员主动上门服务，快速解决纠纷，提升了法治化营商环境。

此外，郫都区还开发了线上预约调解和AI智能咨询等功能，方便群众在家门口解决矛盾。通过“川和码”平台，村民可以轻松录入纠纷信息，得到及时的调解服务，减少了群众的奔波，提升了治理效率。整体来看，郫都区的综合治理模式为基层治理提供了新的思路和实践经验。

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