搜索引擎 + AI 驱动的行业新闻
【覆盖行业】
信保 ｜出口 ｜金融
制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产
零售 ｜物流 ｜数智
【访问入口】
hangyexinwen.com
【新闻分享】
点击发布时间即可分享
【联系我们】
xinbaoren.com
（微信内打开提交表单）
【覆盖行业】
信保 ｜出口 ｜金融
制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产
零售 ｜物流 ｜数智
【访问入口】
hangyexinwen.com
【新闻分享】
点击发布时间即可分享
【联系我们】
xinbaoren.com
（微信内打开提交表单）
📰 严管金融产品网络营销 守好百姓“钱袋子”
近年来，互联网成为金融产品营销的核心阵地，一方面显著降低了金融服务门槛，扩大覆盖面，推动普惠金融落地；另一方面，虚假宣传、无序竞争等乱象侵害消费者权益，扰乱行业秩序。为规范网络营销行为，中国人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于今年9月30日正式实施，覆盖金融机构自营营销与第三方平台代办，标志着监管进入更严格、权责更清晰的新阶段。办法通过加强资质审查、明确主体责任、统一宣传口径、避免误导，力求消除“鱼龙混杂”现象，提升信息透明度，确保金融产品信息以合同为准、真实披露关键条款，禁止诱导性用语和无证主体开展营销。该举措有助于净化金融生态、提升治理效能，并强调多方协作与技术赋能在持续监管中的作用，推动消费者权益保护落地，营造更安全的数字金融环境，使居民更安心、愿意进行理性消费。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #信息透明 #金融生态
🔗 原文链接
📰 严管金融产品网络营销 守好百姓“钱袋子”
近年来，互联网成为金融产品营销的核心阵地，一方面显著降低了金融服务门槛，扩大覆盖面，推动普惠金融落地；另一方面，虚假宣传、无序竞争等乱象侵害消费者权益，扰乱行业秩序。为规范网络营销行为，中国人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于今年9月30日正式实施，覆盖金融机构自营营销与第三方平台代办，标志着监管进入更严格、权责更清晰的新阶段。办法通过加强资质审查、明确主体责任、统一宣传口径、避免误导，力求消除“鱼龙混杂”现象，提升信息透明度，确保金融产品信息以合同为准、真实披露关键条款，禁止诱导性用语和无证主体开展营销。该举措有助于净化金融生态、提升治理效能，并强调多方协作与技术赋能在持续监管中的作用，推动消费者权益保护落地，营造更安全的数字金融环境，使居民更安心、愿意进行理性消费。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #信息透明 #金融生态
🔗 原文链接
📰 共创美好数字新生活：新浪数科发布2025年消保成绩单 - 21经济网
新浪数科发布的2025年消保成绩单显示，在消费者服务、金融安全防护、数字安全建设等方面取得显著进展。客服效能持续优化，用户体验不断提升，2025年用户满意度达96%，平均处理时长15分钟，电话接起率95%，在线率98%，服务响应和质量均明显改善。为守护金融安全，构建智能反诈防护体系，日均识别涉诈异常订单超百笔，累计教育超16万人、识别并阻断被电诈用户超4.5万人，避免损失超5亿元；与公安、监管协同打击黑灰产，立案17起，9人行政处罚、29人刑事处罚，斩断产业链条，维护金融市场秩序与用户权益。数字安全方面，获得DCMM二级认证、ISO27001和ISO27701等权威认证，标志数据管理和信息安全达到行业前沿。消保领域获多项奖项认可，包括北京青年报“金牌消费者权益保护奖”等，体现平台在用户权益保护方面的持续投入与成效。未来，新浪数科将以用户为中心，提升消保与安全防护体系，为金融消费提供更安全、可信赖的服务。
🏷️ #消保 #金融安全 #数字安全 #用户体验 #奖项
🔗 原文链接
📰 共创美好数字新生活：新浪数科发布2025年消保成绩单 - 21经济网
新浪数科发布的2025年消保成绩单显示，在消费者服务、金融安全防护、数字安全建设等方面取得显著进展。客服效能持续优化，用户体验不断提升，2025年用户满意度达96%，平均处理时长15分钟，电话接起率95%，在线率98%，服务响应和质量均明显改善。为守护金融安全，构建智能反诈防护体系，日均识别涉诈异常订单超百笔，累计教育超16万人、识别并阻断被电诈用户超4.5万人，避免损失超5亿元；与公安、监管协同打击黑灰产，立案17起，9人行政处罚、29人刑事处罚，斩断产业链条，维护金融市场秩序与用户权益。数字安全方面，获得DCMM二级认证、ISO27001和ISO27701等权威认证，标志数据管理和信息安全达到行业前沿。消保领域获多项奖项认可，包括北京青年报“金牌消费者权益保护奖”等，体现平台在用户权益保护方面的持续投入与成效。未来，新浪数科将以用户为中心，提升消保与安全防护体系，为金融消费提供更安全、可信赖的服务。
🏷️ #消保 #金融安全 #数字安全 #用户体验 #奖项
🔗 原文链接
📰 消费电子公司ESG表现盘点：供应链管理成为评级跃升硬逻辑
2025年消费电子上市公司在ESG治理方面呈现两极分化态势，但总体披露率及评级水平显著提升。截至4月26日，50家行业公司中有39家披露了2025年度ESG报告，披露率达到78%，预计全年披露率将超过80%。在Wind ESG评级中，A级及以上的公司数量达到34家，占比68%，远高于去年的水平，其中华勤技术升至AAA、佰维存储升至AA、立讯精密与兆易创新等均从BBB级升至AA级，多家公司实现“从B到A”的跨越。行业分化的根源在于供应链管理能力、外部约束、规模及成本承受能力、以及认知与战略定位的差异。领先企业在环境维度实现全生命周期碳管理、推进可再生能源与循环经济、建立绿色供应链并信息披露透明；社会与治理维度则强调供应链管控、数据安全、员工发展、顶层治理与合规体系建设。供应链数字化管理成为提升供应商质量与风险控制的关键手段，企业通过绿色采购、双碳考核、供应链韧性建设等实现低碳化与高效运营。AI技术带来新议题，需兼顾能效、数据隐私与跨境合规，并推动废弃物回收利用与绿色设计。在外部监管与政策推动下，行业将持续推进供应链管理数字化、环境治理与产品全生命周期管理。
🏷️ #ESG #消费电子 #供应链 #碳中和 #数据安全
🔗 原文链接
📰 消费电子公司ESG表现盘点：供应链管理成为评级跃升硬逻辑
2025年消费电子上市公司在ESG治理方面呈现两极分化态势，但总体披露率及评级水平显著提升。截至4月26日，50家行业公司中有39家披露了2025年度ESG报告，披露率达到78%，预计全年披露率将超过80%。在Wind ESG评级中，A级及以上的公司数量达到34家，占比68%，远高于去年的水平，其中华勤技术升至AAA、佰维存储升至AA、立讯精密与兆易创新等均从BBB级升至AA级，多家公司实现“从B到A”的跨越。行业分化的根源在于供应链管理能力、外部约束、规模及成本承受能力、以及认知与战略定位的差异。领先企业在环境维度实现全生命周期碳管理、推进可再生能源与循环经济、建立绿色供应链并信息披露透明；社会与治理维度则强调供应链管控、数据安全、员工发展、顶层治理与合规体系建设。供应链数字化管理成为提升供应商质量与风险控制的关键手段，企业通过绿色采购、双碳考核、供应链韧性建设等实现低碳化与高效运营。AI技术带来新议题，需兼顾能效、数据隐私与跨境合规，并推动废弃物回收利用与绿色设计。在外部监管与政策推动下，行业将持续推进供应链管理数字化、环境治理与产品全生命周期管理。
🏷️ #ESG #消费电子 #供应链 #碳中和 #数据安全
🔗 原文链接
📰 2026中国互联网发展座谈会在京召开，轻松健康杨胤提出AI助力“健康判断基础设施”新命题
4月19日，2026中国互联网发展座谈会在北京召开，深入贯彻全国两会精神，聚焦“人工智能+”行动与“十五五”开局的互联网产业高质量发展方向。与会嘉宾围绕AI发展、智能体创新与安全治理、算力能源融合等议题进行了深入交流，并就深化“人工智能+”行动、产业链协同与数字经济高质量发展提出建设性意见。
作为数字健康领域代表，杨胤围绕“AI赋能消费升级与数字消费新生态”发表主题发言。她指出健康领域缺口在于健康判断能力，需在就医前实现风险识别、将医学信息转化为可执行行动，并推动持续健康管理三层面的AI支持。她介绍医学循证智能体“证元芳”，以海量文献与指南为底层，强调有据可循、可追溯的AI应用，并提出将健康判断纳入数字基础设施以提升基层健康服务与健康消费质量。
🏷️ #数字健康 #人工智能 #健康判断 #基础设施 #消费升级
🔗 原文链接
📰 2026中国互联网发展座谈会在京召开，轻松健康杨胤提出AI助力“健康判断基础设施”新命题
4月19日，2026中国互联网发展座谈会在北京召开，深入贯彻全国两会精神，聚焦“人工智能+”行动与“十五五”开局的互联网产业高质量发展方向。与会嘉宾围绕AI发展、智能体创新与安全治理、算力能源融合等议题进行了深入交流，并就深化“人工智能+”行动、产业链协同与数字经济高质量发展提出建设性意见。
作为数字健康领域代表，杨胤围绕“AI赋能消费升级与数字消费新生态”发表主题发言。她指出健康领域缺口在于健康判断能力，需在就医前实现风险识别、将医学信息转化为可执行行动，并推动持续健康管理三层面的AI支持。她介绍医学循证智能体“证元芳”，以海量文献与指南为底层，强调有据可循、可追溯的AI应用，并提出将健康判断纳入数字基础设施以提升基层健康服务与健康消费质量。
🏷️ #数字健康 #人工智能 #健康判断 #基础设施 #消费升级
🔗 原文链接
📰 天津日报数字报刊平台-选新国标电动车 守品质消费安全
天津市消费者协会联合行业机构围绕“提升消费品质”维权年，发布合规消费倡议，推动电动自行车生产企业实行行业自律，全面落实新版GB17761—2024国标。倡议强调消费者应通过正规渠道选购，核验CCC认证、合格证等官方凭证，确保标注符合新国标且信息一致，重点关注防火阻燃、防篡改、北斗定位等关键设计，拒绝三无、旧标及非法改装车辆。日常选购应结合通勤需求，拒绝违规提速、增重等非合规配置，优先考虑有安全配件、人性化设计与良好口碑的车型，并自觉佩戴头盔，杜绝超速、逆行、违规载人载物等行为，禁止私改限速器、电池组等核心部件，摒弃室内充电等危险行为，按新国标建议使用年限淘汰超期车辆。购车时索要并保管正规票据，遇商家违规或质量纠纷应第一时间向消协或市场监管部门举报。行业自律方面，企业需严格执行国标，覆盖设计、研发、生产、检验全流程，杜绝违规改装、超速超重、拆除限速装置等行为，完善质量管控与溯源，公开关键技术参数与质量承诺，畅通投诉渠道，接受监督，杜绝虚假宣传与违规销售，推动合规产品迭代、提升技术研发，聚焦实际出行需求，提供更安全耐用环保产品。并积极参与标准化建设、缺陷产品召回、绿色消费与可持续发展，协同监管、共享先进经验，共同维护行业形象。
🏷️ #合规 #安全 #标准 #行业自律 #消费者
🔗 原文链接
📰 天津日报数字报刊平台-选新国标电动车 守品质消费安全
天津市消费者协会联合行业机构围绕“提升消费品质”维权年，发布合规消费倡议，推动电动自行车生产企业实行行业自律，全面落实新版GB17761—2024国标。倡议强调消费者应通过正规渠道选购，核验CCC认证、合格证等官方凭证，确保标注符合新国标且信息一致，重点关注防火阻燃、防篡改、北斗定位等关键设计，拒绝三无、旧标及非法改装车辆。日常选购应结合通勤需求，拒绝违规提速、增重等非合规配置，优先考虑有安全配件、人性化设计与良好口碑的车型，并自觉佩戴头盔，杜绝超速、逆行、违规载人载物等行为，禁止私改限速器、电池组等核心部件，摒弃室内充电等危险行为，按新国标建议使用年限淘汰超期车辆。购车时索要并保管正规票据，遇商家违规或质量纠纷应第一时间向消协或市场监管部门举报。行业自律方面，企业需严格执行国标，覆盖设计、研发、生产、检验全流程，杜绝违规改装、超速超重、拆除限速装置等行为，完善质量管控与溯源，公开关键技术参数与质量承诺，畅通投诉渠道，接受监督，杜绝虚假宣传与违规销售，推动合规产品迭代、提升技术研发，聚焦实际出行需求，提供更安全耐用环保产品。并积极参与标准化建设、缺陷产品召回、绿色消费与可持续发展，协同监管、共享先进经验，共同维护行业形象。
🏷️ #合规 #安全 #标准 #行业自律 #消费者
🔗 原文链接
📰 399元“AI复活”亲人，暗藏哪些法律风险？
随着生成式人工智能的发展，数字复活悼念视频在网络走红，但背后隐藏肖像权侵害、数据安全风险与消费欺诈等法律伦理问题。文章通过案例指出，未经近亲属同意即制作并传播AI复活视频，可能侵犯逝者肖像权、名誉权，商家还可能隐瞒数据泄露风险，实施误导性营销，甚至诱导老年人消费，构成欺诈。对监管与治理提出多元路径：建立算法伦理与数据来源备案、加强对老年人聚集区的专项检查、打击话术诱导与霸王条款等；强调个人信息保护，平台须在处理逝者信息时取得近亲属同意并删除数据，防止数据被滥用进入黑灰产。提出构建法律底线、技术标准、行业自律、伦理审查的综合治理体系，推动数字遗嘱、强制内容标注、数字溯源等措施，降低侵权与诈骗风险，规范行业发展。该领域的监管仍需加强对小作坊式服务的溯源与约束，以实现“非商业化、非公开传播”的底线红线。
🏷️ #数字复活 #肖像权 #数据安全 #消费欺诈 #监管
🔗 原文链接
📰 399元“AI复活”亲人，暗藏哪些法律风险？
随着生成式人工智能的发展，数字复活悼念视频在网络走红，但背后隐藏肖像权侵害、数据安全风险与消费欺诈等法律伦理问题。文章通过案例指出，未经近亲属同意即制作并传播AI复活视频，可能侵犯逝者肖像权、名誉权，商家还可能隐瞒数据泄露风险，实施误导性营销，甚至诱导老年人消费，构成欺诈。对监管与治理提出多元路径：建立算法伦理与数据来源备案、加强对老年人聚集区的专项检查、打击话术诱导与霸王条款等；强调个人信息保护，平台须在处理逝者信息时取得近亲属同意并删除数据，防止数据被滥用进入黑灰产。提出构建法律底线、技术标准、行业自律、伦理审查的综合治理体系，推动数字遗嘱、强制内容标注、数字溯源等措施，降低侵权与诈骗风险，规范行业发展。该领域的监管仍需加强对小作坊式服务的溯源与约束，以实现“非商业化、非公开传播”的底线红线。
🏷️ #数字复活 #肖像权 #数据安全 #消费欺诈 #监管
🔗 原文链接
📰 服务直达消费末梢，让北京更多“烟火气” | 新京报社论 — 新京报
北京印发的全面优化营商环境要点聚焦消费场景，强调在公园内举办文化、体育、节庆等活动的审批提速、流程简化，以及线上线下一站式服务机制的建立，推动零售、餐饮、文化艺术、体育等多元服务发展，形成以消费驱动的城市活力与烟火气。文章指出营商环境的本质在于制度供给与市场需求的精准匹配，消费场景是企业最直接、最频繁与消费者互动的环节，也是降低经营成本、激发创新的关键。通过将审批从“跑断腿”改为“一站式”、监管标准从模糊不清改为分级分类，北京试点的数字化监管和分级安保标准，能切实降低企业成本，释放创新活力，推动场景创新与服务升级。消费活跃反哺营商环境，形成政府治理向数字化、精细化、服务型转型的发展循环，促使企业敢于跨界尝试，提升城市生活质量与吸引力。总之，形成以服务驱动、以环境承载繁荣的治理逻辑，使优化营商环境成为推动高质量发展的长期动力。
🏷️ #营商环境 #消费场景 #数字化监管 #审批提速 #城市活力
🔗 原文链接
📰 服务直达消费末梢，让北京更多“烟火气” | 新京报社论 — 新京报
北京印发的全面优化营商环境要点聚焦消费场景，强调在公园内举办文化、体育、节庆等活动的审批提速、流程简化，以及线上线下一站式服务机制的建立，推动零售、餐饮、文化艺术、体育等多元服务发展，形成以消费驱动的城市活力与烟火气。文章指出营商环境的本质在于制度供给与市场需求的精准匹配，消费场景是企业最直接、最频繁与消费者互动的环节，也是降低经营成本、激发创新的关键。通过将审批从“跑断腿”改为“一站式”、监管标准从模糊不清改为分级分类，北京试点的数字化监管和分级安保标准，能切实降低企业成本，释放创新活力，推动场景创新与服务升级。消费活跃反哺营商环境，形成政府治理向数字化、精细化、服务型转型的发展循环，促使企业敢于跨界尝试，提升城市生活质量与吸引力。总之，形成以服务驱动、以环境承载繁荣的治理逻辑，使优化营商环境成为推动高质量发展的长期动力。
🏷️ #营商环境 #消费场景 #数字化监管 #审批提速 #城市活力
🔗 原文链接
📰 “广信预”，为广州消费预付市场装上“安全锁”
近年来，预付费消费领域纠纷频发。随着数字技术的快速发展，数字化手段在治理预付消费中的应用成为趋势。广州数科集团在广州市委金融办等政府部门的支持下，推出“广信预”平台，为本土消费预付市场装上“安全锁”。对消费者而言，广信预将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按服务履约进度自动划转，有效防范卷款风险，成为放心消费的守护者。对合规商家而言，平台提供专属诚信经营标识和规范化履约机制，提升品牌公信力，赢得消费者认可，成为金名片。对行业监管而言，广信预通过数据分析与风险模型实现商户状态实时监测，推动风险隐患的早识别、早预警、早处置，提升监管精准度与效率。当前平台已与9个行业主管部门及11个行政区建立常态化沟通，并与多家单位签署战略协议，形成多部门协同，保障平台运营安全，提升市民消费信心。
🏷️ #预付费 #数字化 #监管 #广信预 #消费安全
🔗 原文链接
📰 “广信预”，为广州消费预付市场装上“安全锁”
近年来，预付费消费领域纠纷频发。随着数字技术的快速发展，数字化手段在治理预付消费中的应用成为趋势。广州数科集团在广州市委金融办等政府部门的支持下，推出“广信预”平台，为本土消费预付市场装上“安全锁”。对消费者而言，广信预将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按服务履约进度自动划转，有效防范卷款风险，成为放心消费的守护者。对合规商家而言，平台提供专属诚信经营标识和规范化履约机制，提升品牌公信力，赢得消费者认可，成为金名片。对行业监管而言，广信预通过数据分析与风险模型实现商户状态实时监测，推动风险隐患的早识别、早预警、早处置，提升监管精准度与效率。当前平台已与9个行业主管部门及11个行政区建立常态化沟通，并与多家单位签署战略协议，形成多部门协同，保障平台运营安全，提升市民消费信心。
🏷️ #预付费 #数字化 #监管 #广信预 #消费安全
🔗 原文链接
📰 辽宁去年为消费者挽回经济损失超4700万元
辽宁省市场监管部门在去年通过12315平台受理投诉、举报、咨询达43.4万件，帮助消费者挽回经济损失约4706.2万元，体现了强有力的维权成效。展望2025年，创新维权机制，多渠道并行提升纠纷化解效率，推动无忧退、线上解、就近诉等维权模式落地，门店加入“无忧退”超7千家，龙头企业尝试异地异店退换货。全省设立12315消费维权服务站640余个，力争诉求不离场，维权在身边。在线纠纷解决ODR机制持续扩容，年度新增ODR单位达1550家，累计超过3200家，平均处理时长约5.5天。为保障食品与安全，辽宁加强重点品类整治、校园食品溯源、全链条数字化管理，以及对电动自行车、建筑保温材料等产品的全链条治理，查办质量安全案件超过1000件。严格执法、优化消费环境，发布典型案例并持续打击不正当竞争与计量违法，减负企业与群众成本超过3100万元。未来将推进消费环境提升工程，升级升级版维权机制，打造放心消费品牌和集聚区。
🏷️ #维权 #消费安全 #ODR #无忧退 #辽宁
🔗 原文链接
📰 辽宁去年为消费者挽回经济损失超4700万元
辽宁省市场监管部门在去年通过12315平台受理投诉、举报、咨询达43.4万件，帮助消费者挽回经济损失约4706.2万元，体现了强有力的维权成效。展望2025年，创新维权机制，多渠道并行提升纠纷化解效率，推动无忧退、线上解、就近诉等维权模式落地，门店加入“无忧退”超7千家，龙头企业尝试异地异店退换货。全省设立12315消费维权服务站640余个，力争诉求不离场，维权在身边。在线纠纷解决ODR机制持续扩容，年度新增ODR单位达1550家，累计超过3200家，平均处理时长约5.5天。为保障食品与安全，辽宁加强重点品类整治、校园食品溯源、全链条数字化管理，以及对电动自行车、建筑保温材料等产品的全链条治理，查办质量安全案件超过1000件。严格执法、优化消费环境，发布典型案例并持续打击不正当竞争与计量违法，减负企业与群众成本超过3100万元。未来将推进消费环境提升工程，升级升级版维权机制，打造放心消费品牌和集聚区。
🏷️ #维权 #消费安全 #ODR #无忧退 #辽宁
🔗 原文链接
📰 中华人寿总裁肖灿军：以数字金融之笔，书写民生保障新答卷- 南方企业新闻网
中华人寿总裁肖灿军强调，以数字金融为驱动，提升民生保障水平，将消费者权益保护放在战略高度，通过数字化转型实现服务提速、温度和厚度的提升。公司以“数字中华”建设为引领，覆盖核保、服务、理赔等全流程，打造智能核保、五位一体客服平台和高效理赔体系，推动线上化与智能风控的深度融合，实现高 throughputs 如7×24小时核保、理赔8分2秒等成就。普惠金融方面，面向老年人、新市民等群体进行适老化改造与定制化产品开发，线上投保、电子保单等便利性举措落地，并通过养老、旅居服务与农村帮扶等行动延伸金融温度，促进乡村振兴和社会公益。未来将继续深化消保体制，推动金融服务向基层、乡村、特殊群体覆盖，提升服务便捷性与安全性，力求在高质量发展中书写“中华”金融的新篇章。
🏷️ #数字金融 #民生保障 #消保 #普惠金融 #国企担当
🔗 原文链接
📰 中华人寿总裁肖灿军：以数字金融之笔，书写民生保障新答卷- 南方企业新闻网
中华人寿总裁肖灿军强调，以数字金融为驱动，提升民生保障水平，将消费者权益保护放在战略高度，通过数字化转型实现服务提速、温度和厚度的提升。公司以“数字中华”建设为引领，覆盖核保、服务、理赔等全流程，打造智能核保、五位一体客服平台和高效理赔体系，推动线上化与智能风控的深度融合，实现高 throughputs 如7×24小时核保、理赔8分2秒等成就。普惠金融方面，面向老年人、新市民等群体进行适老化改造与定制化产品开发，线上投保、电子保单等便利性举措落地，并通过养老、旅居服务与农村帮扶等行动延伸金融温度，促进乡村振兴和社会公益。未来将继续深化消保体制，推动金融服务向基层、乡村、特殊群体覆盖，提升服务便捷性与安全性，力求在高质量发展中书写“中华”金融的新篇章。
🏷️ #数字金融 #民生保障 #消保 #普惠金融 #国企担当
🔗 原文链接
📰 “广信预”护航安心消费_央广网
广州消费预付资金监管平台“广信预”在政府指导和国企运营下，推出系列安心消费惠民活动，并发布全年运营与规划，利用金融科技提升消费预付治理水平，构建诚信经营、规范发展的一体化生态。平台将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按履约进度自动划转，有效防范资金风险；商家入驻可获得诚信标识，提升公信力；监管端通过数据分析实现实时监控，提升治理精准度。目前已与多部门建立沟通机制，覆盖11个区、十余大民生领域，联合银行等金融机构推出数币福利与立减补贴。3·15期间，平台聚焦惠民福利、优质商户与行业标杆建设，推动诚信经营示范，扩大影响力，并计划全年“月月有活动、季季有亮点”，通过优质商户探店、节日专属优惠等多维发力，打造广府大湾区消费预付监管标杆。未来，广信预将继续扩大覆盖、完善规则、提供数字化工具与融资支持，推动广东乃至全国范围内的预付消费治理创新。
🏷️ #消费预付 #金融科技 #广信预 #诚信经营 #大湾区
🔗 原文链接
📰 “广信预”护航安心消费_央广网
广州消费预付资金监管平台“广信预”在政府指导和国企运营下，推出系列安心消费惠民活动，并发布全年运营与规划，利用金融科技提升消费预付治理水平，构建诚信经营、规范发展的一体化生态。平台将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按履约进度自动划转，有效防范资金风险；商家入驻可获得诚信标识，提升公信力；监管端通过数据分析实现实时监控，提升治理精准度。目前已与多部门建立沟通机制，覆盖11个区、十余大民生领域，联合银行等金融机构推出数币福利与立减补贴。3·15期间，平台聚焦惠民福利、优质商户与行业标杆建设，推动诚信经营示范，扩大影响力，并计划全年“月月有活动、季季有亮点”，通过优质商户探店、节日专属优惠等多维发力，打造广府大湾区消费预付监管标杆。未来，广信预将继续扩大覆盖、完善规则、提供数字化工具与融资支持，推动广东乃至全国范围内的预付消费治理创新。
🏷️ #消费预付 #金融科技 #广信预 #诚信经营 #大湾区
🔗 原文链接
📰 四川超2.4万家企业入驻“全国消协智慧315”平台 多方倡议共建数字维权新生态
3·15国际消费者权益日公益活动在四川举行，聚焦数字维权生态建设与高效的消费环境治理。省消委会介绍“全国消协智慧315”平台，已在全省21个市州吸引2.4万家经营者入驻，提供线上一键投诉、实时进度查询与远程调解等服务，提升维权效率与透明度。活动现场，12家行业协会及互联网企业共同发出联合倡议，倡导商会与经营者主动入驻平台，规范投诉流程，推动和解在先机制，强化自律与社会监督，构建高效、透明、协同的数字化维权生态。行业协会如省美食家协会、省家用电器商业协会等将设专项对接小组，推动会员企业线上纠纷处理，建立“和解在先”闭环，确保快速对接与处置。各方强调政府监管、行业自律、企业负责与社会监督协同共治，营造安全、规范、可信的消费市场。
🏷️ #数字维权 #智慧315 #消费环境 #行业自律 #联合倡议
🔗 原文链接
📰 四川超2.4万家企业入驻“全国消协智慧315”平台 多方倡议共建数字维权新生态
3·15国际消费者权益日公益活动在四川举行，聚焦数字维权生态建设与高效的消费环境治理。省消委会介绍“全国消协智慧315”平台，已在全省21个市州吸引2.4万家经营者入驻，提供线上一键投诉、实时进度查询与远程调解等服务，提升维权效率与透明度。活动现场，12家行业协会及互联网企业共同发出联合倡议，倡导商会与经营者主动入驻平台，规范投诉流程，推动和解在先机制，强化自律与社会监督，构建高效、透明、协同的数字化维权生态。行业协会如省美食家协会、省家用电器商业协会等将设专项对接小组，推动会员企业线上纠纷处理，建立“和解在先”闭环，确保快速对接与处置。各方强调政府监管、行业自律、企业负责与社会监督协同共治，营造安全、规范、可信的消费市场。
🏷️ #数字维权 #智慧315 #消费环境 #行业自律 #联合倡议
🔗 原文链接
📰 2025年全省消费投诉举报情况公布——为消费者挽回经济损失4700余万元-新闻-北国网
辽宁省市场监管局公布的2025年消费维权数据与成效显示，全年通过12315平台接收投诉、举报、咨询43.4万件，为消费者挽回经济损失约4706.2万元。为提升维权效率，构建了“无忧退、线上解、就近诉”多元化维权机制，7000余家门店加入无忧退，龙头企业尝试异地异店退换货；在商圈和景区设立12315服务站630个，努力实现诉求不离场、维权就近办理。ODR机制持续扩容，年内新增单位1550家，累计3256家，平均处理时长约5.5天。食品安全方面，对肉制品、窖腌菜等重点领域实施专项整治，改造小作坊1507家，校园食品安全溯源管理覆盖9061所学校、120家校外单位及1.7万家供应商，实现全链条数字化管理。产品质量方面对电动自行车、建筑保温材料等重点产品推进全链治理，全年查办质量安全案件1016件。执法监管强化，以“守护消费”行动为统领，查办涉民生案件2.55万件、公布典型案例72件，形成高压态势并推动减负惠企。未来将持续提升消费环境，升级无忧退、线上解、就近诉机制，培育放心消费单元和集聚区，推动“放心消费在辽宁”品牌深入人心。
🏷️ #消费维权 #无忧退 #ODR #校园食品安全 #执法力度
🔗 原文链接
📰 2025年全省消费投诉举报情况公布——为消费者挽回经济损失4700余万元-新闻-北国网
辽宁省市场监管局公布的2025年消费维权数据与成效显示，全年通过12315平台接收投诉、举报、咨询43.4万件，为消费者挽回经济损失约4706.2万元。为提升维权效率，构建了“无忧退、线上解、就近诉”多元化维权机制，7000余家门店加入无忧退，龙头企业尝试异地异店退换货；在商圈和景区设立12315服务站630个，努力实现诉求不离场、维权就近办理。ODR机制持续扩容，年内新增单位1550家，累计3256家，平均处理时长约5.5天。食品安全方面，对肉制品、窖腌菜等重点领域实施专项整治，改造小作坊1507家，校园食品安全溯源管理覆盖9061所学校、120家校外单位及1.7万家供应商，实现全链条数字化管理。产品质量方面对电动自行车、建筑保温材料等重点产品推进全链治理，全年查办质量安全案件1016件。执法监管强化，以“守护消费”行动为统领，查办涉民生案件2.55万件、公布典型案例72件，形成高压态势并推动减负惠企。未来将持续提升消费环境，升级无忧退、线上解、就近诉机制，培育放心消费单元和集聚区，推动“放心消费在辽宁”品牌深入人心。
🏷️ #消费维权 #无忧退 #ODR #校园食品安全 #执法力度
🔗 原文链接
📰 中华工商时报_2026-03-08_四版_政企联合发布消费租赁行业健康发展报告
本报告以芝麻租赁实践为样本，聚焦消费租赁行业在政策推动与市场扩张中的健康发展路径。行业在2024年交易规模突破4.2万亿元、服务用户超7.5亿人次的背景下，面临信息不透明、服务不规范等痛点，亟需权威标准与示范案例引领。为此，芝麻租赁联合多方建立“理论引领、规范落地、标准升级”三位一体的行业规范体系：发布循环经济背景下的白皮书、推出租赁交易管理规范，以及线上实物租赁团体标准，覆盖6大环节、近20个风险点，并通过数字化手段实现全流程标准化管控，抑制消费陷阱。 在技术层面，芝麻租赁推出数字化解决方案，覆盖2000多家商家、全部小程序接入，构建AI驱动的商家-用户双轮服务，并通过创新资金管理与“循环经济规则专区”等举措提升透明度与资金安全。 风险防控方面，建立事前、事中、事后全链路风控，并推出“租安盾”等产品，服务商户并降低资损与提升交易转化率，同时发起反欺诈联盟净化市场。 服务层面，针对流程冗繁与信息不对称问题，提供快捷下单、极速审核、实时账单与一键求助等闭环，叠加四大核心保障提升体验。总体而言，四大支柱的实践路径将推动消费租赁从价格竞争走向价值竞争，形成可持续行业生态，芝麻租赁也从技术赋能者转型为规范制定者与生态构建者，未来将继续推动标准、技术与生态协同的发展。
🏷️ #消费租赁 #数字化 #标准化 #风控 #生态
🔗 原文链接
📰 中华工商时报_2026-03-08_四版_政企联合发布消费租赁行业健康发展报告
本报告以芝麻租赁实践为样本，聚焦消费租赁行业在政策推动与市场扩张中的健康发展路径。行业在2024年交易规模突破4.2万亿元、服务用户超7.5亿人次的背景下，面临信息不透明、服务不规范等痛点，亟需权威标准与示范案例引领。为此，芝麻租赁联合多方建立“理论引领、规范落地、标准升级”三位一体的行业规范体系：发布循环经济背景下的白皮书、推出租赁交易管理规范，以及线上实物租赁团体标准，覆盖6大环节、近20个风险点，并通过数字化手段实现全流程标准化管控，抑制消费陷阱。 在技术层面，芝麻租赁推出数字化解决方案，覆盖2000多家商家、全部小程序接入，构建AI驱动的商家-用户双轮服务，并通过创新资金管理与“循环经济规则专区”等举措提升透明度与资金安全。 风险防控方面，建立事前、事中、事后全链路风控，并推出“租安盾”等产品，服务商户并降低资损与提升交易转化率，同时发起反欺诈联盟净化市场。 服务层面，针对流程冗繁与信息不对称问题，提供快捷下单、极速审核、实时账单与一键求助等闭环，叠加四大核心保障提升体验。总体而言，四大支柱的实践路径将推动消费租赁从价格竞争走向价值竞争，形成可持续行业生态，芝麻租赁也从技术赋能者转型为规范制定者与生态构建者，未来将继续推动标准、技术与生态协同的发展。
🏷️ #消费租赁 #数字化 #标准化 #风控 #生态
🔗 原文链接
📰 数字信任建设成保险业发展新议题，腾讯微保信息透明化实践获复旦《蓝皮书》收录_中华网
复旦大学保险研究中心发布的《2025保险数字信任蓝皮书》聚焦互联网保险的消费者关注点，形成覆盖销售前中后及理赔环节的全景地图，并对头部机构进行测评。腾讯微保因在信息透明化与消费者权益保护方面的突出实践入选优秀行业服务案例，体现平台提升透明度与信任的示范作用。
蓝皮书强调通过透明授权、清晰解读保障知情权，腾讯微保在产品页披露责任、保费、续费与退保规则，并以多解读条款降门槛。售后以'安心赔'AI客服、自助理赔提升效率与透明度，累积理赔金额84亿、案件超2576万件，显示可追踪理赔服务。
🏷️ #信息透明 #合规服务 #理赔效率 #消费者权益 #保险数字信任
🔗 原文链接
📰 数字信任建设成保险业发展新议题，腾讯微保信息透明化实践获复旦《蓝皮书》收录_中华网
复旦大学保险研究中心发布的《2025保险数字信任蓝皮书》聚焦互联网保险的消费者关注点，形成覆盖销售前中后及理赔环节的全景地图，并对头部机构进行测评。腾讯微保因在信息透明化与消费者权益保护方面的突出实践入选优秀行业服务案例，体现平台提升透明度与信任的示范作用。
蓝皮书强调通过透明授权、清晰解读保障知情权，腾讯微保在产品页披露责任、保费、续费与退保规则，并以多解读条款降门槛。售后以'安心赔'AI客服、自助理赔提升效率与透明度，累积理赔金额84亿、案件超2576万件，显示可追踪理赔服务。
🏷️ #信息透明 #合规服务 #理赔效率 #消费者权益 #保险数字信任
🔗 原文链接
📰 怎样理解“人工智能+消费”_行业资讯_数字中国建设峰会
随着人工智能技术的快速发展，"人工智能+消费"成为政策与市场的重要交汇点。相关政策如《提振消费专项行动方案》和国务院的意见，强调了促进这一领域的必要性。技术与消费的关系密切，历史上每次技术革新都推动了消费模式的变化，人工智能的崛起也将引发新的消费范式。
人工智能不仅能优化消费决策过程，还能通过个性化服务满足消费者的多样化需求。与以往技术不同，人工智能关注的是认知和决策，能够洞察到传统技术无法捕捉的细微需求。这种技术的应用将推动新产品和新形态的出现，拓展消费空间，提升消费体验。
然而，推动"人工智能+消费"的落地需要多方协同，包括产品供给、产业赋能和市场逻辑的创新。通过技术培训和市场补贴，帮助不同群体共享技术红利，同时建立健全的市场治理框架，以保障消费安全。最终，期望通过这场深层变革，实现更加个性化和可持续的新消费生态。
🏷️ #人工智能 #消费升级 #技术创新 #市场治理 #个性化服务
🔗 原文链接
📰 怎样理解“人工智能+消费”_行业资讯_数字中国建设峰会
随着人工智能技术的快速发展，"人工智能+消费"成为政策与市场的重要交汇点。相关政策如《提振消费专项行动方案》和国务院的意见，强调了促进这一领域的必要性。技术与消费的关系密切，历史上每次技术革新都推动了消费模式的变化，人工智能的崛起也将引发新的消费范式。
人工智能不仅能优化消费决策过程，还能通过个性化服务满足消费者的多样化需求。与以往技术不同，人工智能关注的是认知和决策，能够洞察到传统技术无法捕捉的细微需求。这种技术的应用将推动新产品和新形态的出现，拓展消费空间，提升消费体验。
然而，推动"人工智能+消费"的落地需要多方协同，包括产品供给、产业赋能和市场逻辑的创新。通过技术培训和市场补贴，帮助不同群体共享技术红利，同时建立健全的市场治理框架，以保障消费安全。最终，期望通过这场深层变革，实现更加个性化和可持续的新消费生态。
🏷️ #人工智能 #消费升级 #技术创新 #市场治理 #个性化服务
🔗 原文链接
📰 天津日报数字报刊平台-数字人直播带货“身份”要标识
市场监管总局和国家网信办近日联合发布了《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》，旨在加强网络交易秩序的管理，保障平台内经营者和消费者的权益。这些新规特别强调了流量管控和人工智能生成内容的监管，要求直播电商平台对使用人工智能生成内容的主播进行标识，并采取相应的限制措施，以避免虚假信息的传播。
针对“仅退款”、“二选一”和“大数据杀熟”等不当行为，新规进一步细化了相关规定，禁止平台利用不合理规则限制经营者的自主经营和收取不合理费用，确保消费者的合法权益。同时，平台应提升规则的透明度，公示平台规则并告知消费者重要信息，确保消费者在交易过程中的知情权。
此外，《直播电商监督管理办法》明确了直播电商平台经营者的主体责任，包括资质核验、信息报送、消费者权益保护等方面的责任。这些新规的实施将有助于提升网络交易的规范性和安全性，为消费者和商家创造一个更为公平的交易环境。
🏷️ #网络交易 #直播电商 #平台责任 #消费者权益 #人工智能
🔗 原文链接
📰 天津日报数字报刊平台-数字人直播带货“身份”要标识
市场监管总局和国家网信办近日联合发布了《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》，旨在加强网络交易秩序的管理，保障平台内经营者和消费者的权益。这些新规特别强调了流量管控和人工智能生成内容的监管，要求直播电商平台对使用人工智能生成内容的主播进行标识，并采取相应的限制措施，以避免虚假信息的传播。
针对“仅退款”、“二选一”和“大数据杀熟”等不当行为，新规进一步细化了相关规定，禁止平台利用不合理规则限制经营者的自主经营和收取不合理费用，确保消费者的合法权益。同时，平台应提升规则的透明度，公示平台规则并告知消费者重要信息，确保消费者在交易过程中的知情权。
此外，《直播电商监督管理办法》明确了直播电商平台经营者的主体责任，包括资质核验、信息报送、消费者权益保护等方面的责任。这些新规的实施将有助于提升网络交易的规范性和安全性，为消费者和商家创造一个更为公平的交易环境。
🏷️ #网络交易 #直播电商 #平台责任 #消费者权益 #人工智能
🔗 原文链接
📰 快递业务量快增 数字消费供需两旺
2026年全国邮政工作会议于1月7日在北京召开，会议公布了2025年邮政行业的亮眼数据，业务收入达到1.8万亿元，寄递业务量为2165亿件，分别同比增长6.4%和11.5%。快递业务的增长与消费市场的繁荣密切相关，显示出我国消费潜力的持续释放。政策的强力支持也是推动快递行业增长的重要因素，2025年出台了一系列促进快递和消费的政策文件，旨在提升行业质量与促进消费。
快递行业在科技创新方面也取得了显著进展，企业积极推动自动化、信息化和数智化的升级，广泛应用人工智能技术，提升服务的便捷性和安全性。行业内前沿技术的应用，推动了新质生产力的形成，未来技术渗透率将进一步提升，带动快递服务质效的提升。此外，数字消费的蓬勃发展，尤其是即时配送和直播电商等新消费场景，也为快递行业提供了强大的动力。
展望2026年，邮政行业寄递业务量预计将达到2300亿件，同比增长6%左右，快递业务量则预计完成2140亿件，同比增长8%左右。这一系列数据和趋势预示着邮政行业在新一年将继续保持稳步上升态势，市场前景乐观。
🏷️ #邮政行业 #快递增长 #消费潜力 #科技创新 #数字消费
🔗 原文链接
📰 快递业务量快增 数字消费供需两旺
2026年全国邮政工作会议于1月7日在北京召开，会议公布了2025年邮政行业的亮眼数据，业务收入达到1.8万亿元，寄递业务量为2165亿件，分别同比增长6.4%和11.5%。快递业务的增长与消费市场的繁荣密切相关，显示出我国消费潜力的持续释放。政策的强力支持也是推动快递行业增长的重要因素，2025年出台了一系列促进快递和消费的政策文件，旨在提升行业质量与促进消费。
快递行业在科技创新方面也取得了显著进展，企业积极推动自动化、信息化和数智化的升级，广泛应用人工智能技术，提升服务的便捷性和安全性。行业内前沿技术的应用，推动了新质生产力的形成，未来技术渗透率将进一步提升，带动快递服务质效的提升。此外，数字消费的蓬勃发展，尤其是即时配送和直播电商等新消费场景，也为快递行业提供了强大的动力。
展望2026年，邮政行业寄递业务量预计将达到2300亿件，同比增长6%左右，快递业务量则预计完成2140亿件，同比增长8%左右。这一系列数据和趋势预示着邮政行业在新一年将继续保持稳步上升态势，市场前景乐观。
🏷️ #邮政行业 #快递增长 #消费潜力 #科技创新 #数字消费
🔗 原文链接
📰 网经社：《2025年Q4数字教育消费投诉数据与典型案例报告》发布
2025年第四季度，数字教育领域的消费投诉显示出行业在服务质量及用户权益保护方面的严峻问题。退款难成为用户投诉的焦点，占比超过一半，暴露出部分平台履约和售后服务的短板。此外，虚假宣传、网络欺诈等问题同样突出。随着行业转型，从早期资源覆盖转向应用质量及生态协同的提升，消费者信任面临更大挑战。
教育部在发布的《中国智慧教育白皮书》中明确了未来发展目标，强调数字教育质量的重要性。然而，职业培训中仍然存在退款周期长、课程质量与宣传不符等问题，使得消费者信任危机加剧。报告显示，投诉主要集中在退款问题、虚假宣传和售后服务，且投诉金额主要集中在5000-10000元区间。
在投诉排行榜中，中安建培和尚德机构等多家知名企业被列为典型案例。投诉数据不仅揭示了行业的乱象，也为消费者在选择教育服务时提供了警示。各平台的评级则显示了不同机构在用户服务上的差异化表现，进一步强调了提升服务质量的重要性。
🏷️ #数字教育 #消费投诉 #退款难 #虚假宣传 #用户权益
🔗 原文链接
📰 网经社：《2025年Q4数字教育消费投诉数据与典型案例报告》发布
2025年第四季度，数字教育领域的消费投诉显示出行业在服务质量及用户权益保护方面的严峻问题。退款难成为用户投诉的焦点，占比超过一半，暴露出部分平台履约和售后服务的短板。此外，虚假宣传、网络欺诈等问题同样突出。随着行业转型，从早期资源覆盖转向应用质量及生态协同的提升，消费者信任面临更大挑战。
教育部在发布的《中国智慧教育白皮书》中明确了未来发展目标，强调数字教育质量的重要性。然而，职业培训中仍然存在退款周期长、课程质量与宣传不符等问题，使得消费者信任危机加剧。报告显示，投诉主要集中在退款问题、虚假宣传和售后服务，且投诉金额主要集中在5000-10000元区间。
在投诉排行榜中，中安建培和尚德机构等多家知名企业被列为典型案例。投诉数据不仅揭示了行业的乱象，也为消费者在选择教育服务时提供了警示。各平台的评级则显示了不同机构在用户服务上的差异化表现，进一步强调了提升服务质量的重要性。
🏷️ #数字教育 #消费投诉 #退款难 #虚假宣传 #用户权益
🔗 原文链接
📰 从圣诞发布到周年答卷，超1000台订单，维他动力引爆了谁的期待？ - 机器人大讲堂
圣诞夜，Vbot维他动力发布了公测新消息，标志着公司成立一周年。发布会后，订单量迅速突破1000台，超出预期。公司承诺在一周内联系每位预订用户，提供一对一服务，并公布了详细的公测时间表。这一切不仅是公司发展的里程碑，也象征着“消费级具身智能”新产品的诞生。
Vbot超能机器狗以9988元的价格开启预售，首日销售额超过千万元，刷新了行业纪录。消费者对其无需遥控、适合家庭使用的特点给予了积极评价。这款产品成功打破了传统机器人与普通家庭之间的壁垒，成为智能生活的伙伴，满足了市场对消费级具身智能的需求。
技术的进步使得Vbot超能机器狗具备了更强的环境理解能力，能够自主避障和跟随用户。其设计理念强调安全与适应性，提供了更自然的用户体验。未来，Vbot有望在儿童教育、老年人健康监测等领域拓展应用，成为家庭生活中不可或缺的智能助手。
🏷️ #Vbot #机器狗 #消费级智能 #技术创新 #家庭生活
🔗 原文链接
📰 从圣诞发布到周年答卷，超1000台订单，维他动力引爆了谁的期待？ - 机器人大讲堂
圣诞夜，Vbot维他动力发布了公测新消息，标志着公司成立一周年。发布会后，订单量迅速突破1000台，超出预期。公司承诺在一周内联系每位预订用户，提供一对一服务，并公布了详细的公测时间表。这一切不仅是公司发展的里程碑，也象征着“消费级具身智能”新产品的诞生。
Vbot超能机器狗以9988元的价格开启预售，首日销售额超过千万元，刷新了行业纪录。消费者对其无需遥控、适合家庭使用的特点给予了积极评价。这款产品成功打破了传统机器人与普通家庭之间的壁垒，成为智能生活的伙伴，满足了市场对消费级具身智能的需求。
技术的进步使得Vbot超能机器狗具备了更强的环境理解能力，能够自主避障和跟随用户。其设计理念强调安全与适应性，提供了更自然的用户体验。未来，Vbot有望在儿童教育、老年人健康监测等领域拓展应用，成为家庭生活中不可或缺的智能助手。
🏷️ #Vbot #机器狗 #消费级智能 #技术创新 #家庭生活
🔗 原文链接
