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📰 辽宁去年为消费者挽回经济损失超4700万元

辽宁省市场监管部门在去年通过12315平台受理投诉、举报、咨询达43.4万件，帮助消费者挽回经济损失约4706.2万元，体现了强有力的维权成效。展望2025年，创新维权机制，多渠道并行提升纠纷化解效率，推动无忧退、线上解、就近诉等维权模式落地，门店加入“无忧退”超7千家，龙头企业尝试异地异店退换货。全省设立12315消费维权服务站640余个，力争诉求不离场，维权在身边。在线纠纷解决ODR机制持续扩容，年度新增ODR单位达1550家，累计超过3200家，平均处理时长约5.5天。为保障食品与安全，辽宁加强重点品类整治、校园食品溯源、全链条数字化管理，以及对电动自行车、建筑保温材料等产品的全链条治理，查办质量安全案件超过1000件。严格执法、优化消费环境，发布典型案例并持续打击不正当竞争与计量违法，减负企业与群众成本超过3100万元。未来将推进消费环境提升工程，升级升级版维权机制，打造放心消费品牌和集聚区。

🏷️ #维权 #消费安全 #ODR #无忧退 #辽宁

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📰 割韭菜的AI课、围猎老人的陷阱……四川省消委会发布年度十大典型案例，这些“坑”要当心！_四川在线

四川在线记者报道，随着数字经济快速发展，AI培训、网络游戏、虚拟财产交易等新兴消费领域迅速崛起，随之而来的消费纠纷呈现新特征与新挑战。四川省消委会公布2025年度十大典型案例，聚焦新业态中的维权难题与治理创新。其一，AI培训领域出现“零基础学AI，轻松变现”等直播营销热潮，存在夸大宣传、诱导付费等问题；内江处理的一起群体诉讼经联动多部门介入，为百余消费者挽回40余万元损失，推动建立多部委联动治理。其二，游戏账号交易中，平台格式条款和“二次转卖不包赔”等做法易规避责任，通过追溯完整交易链和公安协助，帮助消费者追回损失并追究原卖家刑责。省消委会强调规范引导、主体责任落实，推动行业自律与完善监管法规。其三，关注老年群体数字消费安全，宜宾兴文县为9名老人全额退款，提出以平台责任与社会治理协同强化对涉老数字消费的监管；未成年人方面，南充仪陇县通过暗访与联合执法，促使校园周边商家停止诱导性赊账消费并签署诚信承诺。十大典型案例共同体现出以制度创新、多元治理和强化消费者教育为核心的维权路径，推动数字消费时代的安全、包容与高质量发展。

🏷️ #维权 #新业态 #多部门联动 #数字消费 #未成年人

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📰 开放日现场｜上海代表团李丰：加强外卖骑手外包用工管理，为新就业形态劳动者保驾护航

全国人大代表李丰指出，当前外包用工在平台经济中占主流，外卖骑手等新就业形态劳动者在维权方面存在主体不清、责任不明等难题。政府工作报告已提出支持灵活就业人员参保的政策，且多部门文件推动新就业群体的社保覆盖与权利保障落地。李丰强调司法部门应结合实际，用工地点、用工人数等关键要素，加强对小型外包企业的规范管理，推动外包用工轨迹数字化，形成全链条可追溯的证据体系，提升维权效率与透明度。目前美团等平台已开展参保宣传，但外包模式下的多方责任主体不清、协商与赔付流程复杂，需要制度层面的清晰界定和执行落地。该议题已进入国家年度重点工作，未来有望在社会保险参保、意外保障覆盖等方面实现进一步制度完善。

🏷️ #灵活就业 #外包用工 #维权 #社保 #数字化

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📰 判赔280万，这只是开始

近日，微众银行与湖北微众森态信息科技集团等四家公司之间的商标侵权及不正当竞争案引发广泛关注。武汉市中级人民法院判决被告需在30日内变更企业名称，并停止侵权行为，同时赔偿280万元。这一案件揭示了金融黑灰产的猖獗，许多不法机构通过低息和快速审批等手段，欺骗急需资金的消费者，导致他们陷入更深的债务危机。

法院查明，被告公司通过线上线下多渠道仿冒微众银行，构成商标侵权和不正当竞争。微众银行的维权之路面临许多困难，包括取证难度大、维权成本高等问题。随着数字银行的普及，仿冒行为愈加隐蔽，给消费者和合规金融机构带来了严重威胁。

为应对这一乱象，国家和地方层面正在加强打击金融黑灰产的力度，建立多元治理路径。微众银行的胜诉不仅为自身挽回损失，也为行业传递了强烈信号，表明打击侵权行为的决心。未来，数字金融治理需要从根本上研究产业链，明确各主体责任，以实现更有效的治理和保护消费者权益。

🏷️ #微众银行 #商标侵权 #金融黑灰产 #维权 #数字金融

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