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📰 智慧服务，满意领先——上海电信邱莉娜党代表/劳模创新工作室青浦站正式揭牌

上海电信邱莉娜党代表/劳模创新工作室青浦站于10月20日正式揭牌，该站旨在通过智慧化服务提升客户满意度。之前已成功创建的崇明和宝山工作站为其提供了有益的借鉴。工作室坚持“以客户为中心”的原则，旨在打造服务示范标杆，推动营业窗口的数字化转型，并形成可复制的服务创新模式。

新成立的青浦站将专注于长三角的绿色生态发展，服务进博会的前沿阵地。工作室将重点提升服务体验和运营效能，践行科技型、服务型和安全型的企业转型战略，努力提升“智云上海-青浦”的区域品牌影响力。

通过构建集服务兜底、战新体验、标准输出与能力提升于一体的综合平台，上海电信邱莉娜党代表/劳模创新工作室青浦站将进一步推动公司的转型发展，将其服务理念融入整体运营体系中，助力“三型企业”的建设。

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📰 江西石城：数字赋能 让经营有“数”

石城县烟草专卖局通过推广“全商品扫码”应用，帮助零售客户提升数字化经营能力。该局在辖区内多维度发力，旨在让客户满意度和盈利水平稳步提升。在交流会上，客户代表分享了实施扫码后的显著成效，库存周转率提高，商品积压和缺货现象减少，管理效率显著提升。

为了让零售客户理解扫码的价值，石城县烟草专卖局制作了系列宣传手册，内容涵盖扫码操作指南和管理优势，通俗易懂，便于客户掌握数字化管理。通过专业指导，许老板的杂货店在实施扫码后焕然一新，销售额稳步增长，店铺形象得到改善。

此外，客户经理通过数据分析帮助零售客户精准备货，优化商品陈列。黄老板在调整货架后，感受到数据的价值，认为数字经营是提升业绩的关键。石城县烟草专卖局将持续深化扫码应用，提升客户数据决策能力，为更多客户带来数字赋能的红利。

🏷️ #数字化 #扫码应用 #客户满意 #经营能力 #数据分析

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