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📰 企查查中标浙江沪杭甬高速客商外部数据嵌入服务项目

浙江沪杭甬高速公路股份有限公司发布了客商外部数据页面嵌入服务项目(2026年)的直采公示,企查查科技股份有限公司成功中标,项目预算4万元,服务覆盖企查查专业版查询终端主账号及14万次查询,服务期限1年。采购采用直接采购方式,为确保与原有项目的技术、功能及服务一致性,继续从原供应商处采购。该公司在客商管理、风险防控、合作方尽调等场景对权威、合规的数据服务有明确需求,引入企查查标准化数据能力有助于快速核验合作主体资质、排查经营风险、提升客商管理效率,从数字化角度夯实合规运营基础。

🏷️ #数据 #合规 #风控 #客商管理 #数字化

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📰 农业银行副行长林立谈财富管理:持续深化全行零售“一体两翼”战略

3月30日,农业银行召开2025年度业绩发布会,围绕财富管理业务展开系统性部署。副行长林立表示,农行为人民服务、以客户为中心的价值曲线持续深化“零售一体两翼”战略,“一体”以客户建设为主体,“两翼”指大财富管理与数字化转型,两者协同形成财富管理四轮驱动体系,筑牢营收护城河。其核心在于价值驱动、改革驱动、组织驱动与数字驱动四位一体。首先坚持价值导向,强调以专业洞察和综合资产配置服务满足客户需求,目标是成为广大家庭可信赖的理财师。其次通过改革创新,完善全谱系产品货架、升级开放平台、加强全周期客户陪伴。再次强化组织能力,聚焦专业人才与高效团队建设,提升投资研究和客户服务双核心竞争力。最后以数字化驱动升级财富管理服务,通过网点与线上线下融合的模式,提升管理效率与服务体验。

🏷️ #财富管理 #数字化 #客户至上 #改革创新 #专业服务

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📰 2026年公司发展如何走?中国人寿总裁利明光介绍五个重点改革领域

中国人寿在2025年度业绩发布会上聚焦2026年重点改革领域并提出五大举措。首先推进数字化转型,实施数智变革工程,将数字化与经营深度融合,覆盖产品设计、精准销售、运营服务、风控等环节,助力高质量发展。其次升级经营管理模式,完善资产负债管理与传导机制,提升跨周期经营能力,满足更高层次的管理要求。第三是全渠道协同发展,发挥线上线下联动优势,拓展客户触点,提升销售与服务适配性,满足年金、寿险、健康险等多元需求,形成多点支撑、多级驱动的良好局面。第四方面深化客户经营,完善大服务体系,做实基础和增值、特色服务,提升服务品质与效率。第五推进投资能力建设,强化符合新资产负债管理的组织架构,提升资产配置和品种投资能力,发挥耐心资本作用,实现价值、稳健和长期投资的协同。

🏷️ #数字化 #资产负债 #全渠道 #客户经营 #投资能力

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📰 中信银行全旅程闭环适当性管理体系入选2026金融消保优秀案例_央广网

中信银行在2026金融消保与服务创新年度案例评选中凭借“全旅程闭环”的适当性管理体系入选优秀案例,体现了其在金融消费者保护方面的实践成效。体系覆盖产品、客户、行为三维度,贯穿事前准入、事中管控、事后验证全流程,将监管与合规要求转化为系统刚性约束与智能监控。事前通过严格的风险评估与独立产品风险评级,确保向合适客户推荐合适产品;事中通过数字化风控、敏感词库、语音转文字等手段提升沟通合规与透明度;事后以投资者回访和智能助手等机制完成闭环,重点对高风险及高龄客户进行回访并核实风险理解。该体系实现对异常交易的拦截、回访与持续优化,推动“卖者尽责”落地,形成可复制的行业范例。政府工作报告亦强调加强消费者权益保护,中信银行表示将以此次入选为契机,持续迭代升级适当性管理体系,提供更智能、温暖、专业的金融服务,守护客户财富安全与美好生活。

🏷️ #适当性 #数字化风控 #全旅程 #客户保护 #金融服务

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📰 霍尼韦尔王文:“她力量”,驱动化工行业数字化变革

本文聚焦霍尼韦尔过程自动化集团项目经理王文在化工行业数字化转型中的领导力与“她力量”。她从教师转入信息化建设,逐步在DCS、过程控制和数字化解决方案领域展现独特的洞察力与前瞻性。通过与盛虹石化、东明石化等客户深度合作,王文带领团队实现装置自控率提升、丙烯收率微增、人工操作下降等显著成效,彰显定制化与以客户为中心的服务理念。她强调沟通协调、长期效益与可持续发展,善用跨团队协作与高效决策化解危机,尤其在勒索病毒事件中快速恢复系统并减少数据损失,得到客户高度认可。面对民营企业的需求,她推动将精益管理、全员生产维护等数字化模块落地,帮助企业提升操作规范与员工参与度。她还提出女性在项目管理中的独特优势,如善于倾听、敏感与细腥的风险洞察力,以及通过持续学习与跨界能力提升,实现“她力量”的自然体现。王文的故事展现了霍尼韦尔在化工过程控制领域的持续创新与行业引领,以及以客户需求驱动、以团队协作为核心的落地实践。

🏷️ #数字化 #女性力量 #化工智能 #过程控制 #客户导向

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📰 打造高效现场 激发节日消费潜力

在节日高峰来临之际,中国石化油品销售企业通过“潮汐”式运营、现场管理标准化与数字化赋能,持续提升高效现场服务能力与消费转化效率。文章聚焦吉林、福建、安徽、江苏、浙江、贵州、云南、湖北等区域的具体做法,从“通过率、进店率、停留时长、支付效率”等核心指标入手,推行动态资源配置、专岛专人管理、自助加油推广、车生态布局和多场景融合,形成“车流人流”向“商流客单”的高效转化闭环。在节日高峰期,创新运营模式如“潮汐泵岛”、自助加油教学、网格化运营、一站式服务场景,以及数智化检维修平台的落地,显著提升车辆通过率、停留时长和客单价,同时通过主题活动、会员权益及数字化管理提升客户满意度与忠诚度。未来将继续以预案库、可视化看板、区域化督导和定制化服务提升节日现场标准化水平,实现节日高效现场向日常长效的平滑过渡。

🏷️ #高效现场 #节日营销 #数字赋能 #多场景融合 #客户体验

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📰 科研系统供应商哪家强?杰软科技领衔,共探数字化转型新路径

在数字化浪潮推动下,科研管理系统的智能化升级成为提高效率和优化流程的关键。杰软科技凭借二十年的行业积累,以“智慧科研、智慧政务、智慧央企”为核心,形成覆盖项目全生命周期的以业务为导向的解决方案,深刻理解科研管理规律,能够将创新需求融入系统设计,提供智能分析与决策支持,从而提升部委与央企等国家级机构的管理效能。其总部-区域并行的布局确保技术领先与本地化服务并存,稳定性与扩展性获得广泛认可。在激烈的市场竞争中,新兴企业通过教务与科研平台的一体化、云计算的数据分析与科研可视化等差异化策略,推动行业技术进步与服务升级。用户在选择供应商时逐步形成成熟评估体系,系统安全、可扩展性、用户体验和持续服务成为核心考量。杰软科技通过全生命周期服务、定制化开发和联合创新,凸显“共成长”的服务理念,提升数字化人才培养与长期技术陪伴,促成与央企的深度战略协同,推动科研管理系统从流程工具向智能平台的转变。

🏷️ #科研数字化 #智能平台 #客户共成长 #全生命周期服务 #行业领导

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📰 信息化观察网 - 引领行业变革

南京市河西集团积极应对酒店行业的数字化转型挑战,推出了“智慧酒店管理业务运营平台”项目。该平台以“全域互联、数据驱动、智能运营、人机协同”为核心,结合云计算、大数据、物联网等技术,实现了酒店预订、会员管理和运营服务的全链路数智化管理。通过“小前端+强中台+活后台+AI赋能”的架构,提升了客户体验和运营效率,树立了行业新标杆。

项目实施后,已覆盖全国13家酒店,累计服务超45万人次,客户满意度显著提升。通过智能化手段,减少了人工成本,提高了运营效率,会员数量和消费收入均有所增长。此外,项目成功打造了“无接触服务”和“AI智能住宿”的新模式,为行业提供了安全、高效的服务体验,获得了多项行业认可。

南京市河西集团将继续推进数字化转型,探索更多创新实践,树立可参考的转型标杆,助力行业整体数智化进程,为数字中国建设贡献力量。该项目不仅是酒店行业转型的成功案例,也是新技术与传统服务业融合的典型代表,具备广泛的行业推广价值。

🏷️ #智慧酒店 #数字化转型 #客户体验 #人工智能 #数据驱动

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📰 银行财富管理架构变阵,抢滩300万亿居民资产 - 21经济网

随着财富管理市场的升温,银行业纷纷整合财富管理部门,加速战略升级,以抢占这一巨大的市场潜力。根据中信金控的报告,我国截至2025年6月的居民可投资资产预计将突破300万亿元,而资产管理总规模约为170万亿元,表明尚有大量资产未被有效管理。银行的变革步伐加快,从国有大行到地方城商行,均在通过组织架构重塑来提升财富管理战略。

在2025年,交通银行、邮储银行等多家大行设立了专门的财富管理部,强化金融特色和客户服务能力。这一举措被市场看作是深化财富管理战略、推进数字化转型的重要步骤。各大银行在财富管理的布局上各有侧重,许多上市银行已调整相关业务部门,以适应客户需求的变化和监管的要求,推动银行从增量竞争转向存量客户的深度经营。

未来,财富管理的竞争将主要体现在服务、科技与生态构建上。银行需从单纯的产品销售转向以客户为中心的服务模式。同时,金融科技的应用也将成为提升服务深度与广度的关键。各行将通过整合资源,打造开放的产品货架,以为客户提供一站式的综合金融服务,增强市场竞争力。

🏷️ #财富管理 #银行业 #战略升级 #客户服务 #金融科技

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📰 关于低利率环境下商业银行投诉数字化运营的思考_中国电子银行网

商业银行客户投诉是消费者因购买银行产品或接受服务而产生纠纷并主张权益的行为。在低利率环境下,传统增长模式逐渐失效,客户投诉的场景变得复杂多样。为了维护客户关系和降低市场盈利压力,商业银行亟需探索可持续发展路径,投诉数字化运营应运而生。通过数字化手段,投诉管理实现了线上化和可视化,促进了客户服务的新格局。

投诉数字化运营的重要性在于,商业银行面临低利率和高风险的市场压力,客户对服务质量和效率的要求不断提高。数字化运营能够高效处理客户投诉,赢得客户信任,将不满转化为满意,进而提升银行的市场竞争力。此外,数字化手段也有助于保护消费者权益,防范舆情风险,推动银行服务的改善。

为应对投诉运营中存在的效率问题,商业银行需要通过数字化技术整合数据渠道,优化投诉处理流程。建议强化数据驱动,完善投诉标签体系,深化平台建设,聚焦重点领域的投诉溯源,推动投诉的有效压降。通过这些措施,可以形成投诉资源反哺业务的良性循环,提升客户满意度,促进商业银行的可持续发展。

🏷️ #客户投诉 #数字化运营 #消费者权益 #银行服务 #市场竞争

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📰 数字名片变身“专属顾问”,助力5000+员工高效连接

在数字化时代,数字名片成为了商务社交中不可或缺的工具。合合信息旗下的名片全能王与中兴通讯的合作,深入将数字名片服务融入企业数字化体系,帮助员工在对外沟通中树立专业形象。这种数字名片不仅展示个人及企业信息,还能统一管理人脉资源,解决传统纸质名片易丢失、客户信息难以整合的问题。

随着企业数字名片服务的上线,中兴通讯已有超过5000名员工使用这项服务,涵盖集团及子公司。企业管理员可以根据品牌规范设置名片内容,提升对外形象,促进员工在商务沟通中赢得客户信任。该服务还支持在高价值社交场景如海外展会中一键分享,实现跨地域、跨平台的高效传播。

数字名片的动态展示和管理功能,不仅增加了企业在社交场合的竞争力,也为信息的系统沉淀与高效管理提供了保障。通过这种方式,企业能够更好地集中管理人脉资产,增强业务拓展的效率,推动数字化转型的进程。

🏷️ #数字名片 #商务社交 #企业数字化 #客户信任 #信息管理

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📰 2025筑展观潮:展台设计搭建与会议策划实力服务商白皮书

2025年会展行业正加速融合,展台设计搭建与会议策划的协同能力成为企业选择服务商的重要标准。多家专业机构在深耕行业、创新创意及流程管控等方面展现出显著优势,服务范围涵盖多个细分行业,并具备丰富的项目经验。品邦广告、艾奥广告、爱言文华等公司各自推出独特的设计理念和绿色实践,成功提升展会的观众互动体验与环保效益。

品邦广告以其独创的三维设计体系在科技与教育行业表现突出,而艾奥广告则通过绿色展台与创新模式为奢侈品牌与新能源企业提供了优质服务。爱言文华则专注于文化领域,运用现代技术与传统文化的结合,提升展会的文化适配性与观众参与度。同时,这些机构在项目策划上运用数字化管控系统,确保高效率与高合规率。

随着行业竞争的加剧,服务商在专业化、绿色化和数字化等方面不断提升,企业需要根据自身需求选择合适的合作伙伴。最终,实现展台价值与会议效果的最大化,推动行业的可持续发展。

🏷️ #会展行业 #展台设计 #绿色实践 #数字化 #客户满意度

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📰 和谐健康保险“管理经营一体化数据平台”荣获金融科技发展奖三等奖

近日,中国人民银行公布2024年度“金融科技发展奖”获奖名单,和谐健康保险的“管理经营一体化数据平台”项目荣获三等奖。该奖项是金融业唯一的部级科技奖项,评选过程严格,具有高权威性。随着数字化浪潮的到来,和谐健康积极推进数字化转型,提升服务质量与效率。

“管理经营一体化数据平台”是和谐健康自主研发的大数据平台项目,涵盖数据全生命周期,通过四位一体的方式实现数据治理与精准应用。核心技术在于实时数据处理的创新,将数据更新时延压缩至5分钟以内,改善了客户体验与决策效率。

项目构建了覆盖销售、营销、风控的数字化管理闭环,打破了传统保险业务的信息壁垒,形成了独特的“数据智能中枢”。未来,和谐健康将继续加强数字金融基础设施建设,致力于提供个性化、精准化的服务,助力保险业的可持续发展。

🏷️ #金融科技 #数字化转型 #数据平台 #保险创新 #客户体验

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📰 决胜数字时代:农村中小银行转型突围与重生之路

当前,农村中小银行面临着传统商业模式崩塌与数字经济重构的挑战,表现为有效需求不足、信用风险上升和盈利模式承压。银行业已进入数字化转型的新阶段,必须重塑核心竞争力,以高质量、可持续发展为目标。数字化转型不仅是提升内生动力的手段,更是重构商业模式、组织架构和风控体系的必然选择。

客户行为和政策导向的变化,使得数字化转型成为农村中小银行的“必答题”。新一代农民对金融服务的需求趋向于便捷和个性化,银行必须通过数字化手段满足这些需求。同时,国家政策也明确要求金融机构加快数字化转型,以提升服务质量和效率。数字化转型不仅是技术问题,更是业务战略的重塑。

农村中小银行的数字化转型应从底层逻辑和顶层设计出发,制定明确的战略目标,分阶段实施。通过构建数据基础平台和场景化服务,推动信贷业务线上化,实现业务与管理的深度融合。最终,农村中小银行需在数字化转型中坚持“小步快跑”,不断积累经验,以应对未来的机遇与挑战。

🏷️ #农村银行 #数字化转型 #商业模式 #客户体验 #政策导向

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📰 百思特咨询营销增长方法论:以一体化作战体系助力企业应对市场挑战_中华网

在数字化与全球化进程加速的背景下,企业营销体系面临重构,精准获客和提升转化效率成为核心需求。百思特管理咨询集团基于20余年的经验,提出了2025年企业营销体系建设的核心观点,指出企业在营销管理中面临五大挑战,包括战略规划与市场执行脱节、获客成本上升等。这些问题需要引入外部视角与专业方法论来系统化解决。

百思特咨询提出了一体化营销作战体系,涵盖从市场洞察到客户运营的全链路闭环,具体包括六大模块,如营销战略管理、MTL管理、LTC流程重构等,旨在提升整体运营效率与客户满意度。该体系不仅关注营销领域,还考虑与研发、供应链等后台体系的协同,确保企业在复杂市场环境中的竞争力。

百思特的综合性能力在多个行业得到验证,如与北京城建集团和徐工集团的合作,成功助力其市场地位与运营效率提升。百思特采用一体化平台运作模式,确保资源的深度与一致性,凭借其专业资质与行业认可,反映了咨询行业服务于企业高质量发展的整合性方向。该体系的广泛应用仍待市场检验。

🏷️ #企业营销 #管理咨询 #一体化体系 #市场挑战 #客户关系

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📰 深耕十二载 创新铸辉煌 —— 南非先进机器有限公司(AM.CO.ZA)谱写数字机械行业新篇

南非先进机器有限公司(AM.CO.ZA)在成立12周年之际,以“十二载深耕不辍,全链条服务赋能”为主题,展示了其在数字机械行业的卓越成就。公司自2013年成立以来,始终以创新技术和优质服务支持客户成长,成为非洲数字机械领域的领军企业。总部位于杰米斯顿桑尼罗克,配备独立水电保障系统,展现出企业的强大实力。

公司致力于构建“销售 + 技术支持 + 培训”三大核心服务体系,通过精准对接客户需求,提供定制化设备解决方案。同时,安比修斯学院设有现代化培训教室,为技术人员提供全流程实战培训,帮助客户快速掌握设备技能。如今,公司业务覆盖印刷、激光、智能制造等多个领域,成为行业内公认的信赖品牌。

展望未来,南非先进机器有限公司将继续以技术创新为驱动力,推出新的餐饮服务和数字机械专项培训课程,进一步优化行业人才培养体系。公司相关负责人表示,未来将不断提升服务品质,与客户共同开创非洲数字机械行业的美好前景,邀请社会各界见证企业的新征程。

🏷️ #南非先进机器 #数字机械 #客户服务 #技术创新 #培训体系

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📰 数据中台推动构建“业务+科技”双驱引擎-至顶网

华安证券在数字化转型过程中,紧抓“4321”战略,目标是实现“四化”和“五个一”。其主要思路是通过一个顶层设计和三个平台体系来推动转型,其中数据中台作为金融数据支撑平台的重要组成部分,发挥了关键作用。通过战略高度的顶层设计和规模化投入,华安证券成功构建了数据中台架构体系。

在基础建设方面,华安证券应用分布式存储技术,建立了标准化、可共享的数据服务体系,提升了对业务需求的响应能力,并降低了创新试错成本。在管理赋能方面,基于数据中台,华安证券打造了“管理驾驶舱”和员工端等平台,推动了集团一体化经营和管控,建立了科学高效的决策体系。

此外,通过数据中台的支撑,华安证券构建了面向零售和机构客户的综合服务体系,为客户提供便捷、智能的全生命周期财富管理服务。这一系列措施有效促进了公司的数字化转型,提升了整体竞争力。

🏷️ #华安证券 #数字化转型 #数据中台 #管理赋能 #客户服务

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📰 守正创新 文化铸魂:国盛证券的数字化转型实践之路

积极培育中国特色金融文化,国盛证券在数字化转型中坚持“守正创新”的理念,探索将人工智能、大数据等新技术应用于资本市场。公司通过成立信息技术委员会,加强科技创新能力,确保技术创新在合规框架内进行,避免“脱实向虚”。国盛证券制定了多项信息技术管理制度,并推出AI应用战略规划,旨在实现全面智能化,提高客户体验与运营效率。

国盛证券在AI技术的应用中,围绕智能服务、智能交易等方向,构建了多维数字员工矩阵,提升了服务质量和效率。通过智能问答系统和客户画像分析,国盛证券显著提高了客户转化率和风险管控能力,推动了业务的数字化转型。同时,国盛证券举办“AI应用文化节”,鼓励一线团队探索AI应用,形成了良好的创新氛围。

在金融服务方面,国盛证券通过科技创新实现了服务的全面升级,借助智能投顾和全媒体客服体系,满足客户多样化需求。通过建立投教数据管理平台,国盛证券提升了投资者教育的数字化水平,获得多项金融科技奖项,展现了其在科技与业务融合方面的成效。未来,公司将继续探索前沿AI技术,推动证券行业的高质量发展。

🏷️ #金融文化 #数字化转型 #人工智能 #科技创新 #客户体验

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📰 林荣智:数字化基础建设——寿险营销体系转型升级的关键点

2025年12月17日,第20届中国保险创新论坛在常州举行,主题为“融创共生”。中国人寿福建省分公司林荣智总经理在会上发表演讲,强调寿险营销体系的转型升级势在必行。他指出,数字化基础建设是转型的关键,需从“业务、队伍、基础管理”三个维度进行改革,提升专业化和管理模式。

在演讲中,林荣智提出了转型的三大目标,包括服务新质生产力、提升数智化水平和驱动业务增长。他强调,传统模式已严重制约业务发展,需通过科技赋能来应对新生代客群的需求变化和监管要求。他还分享了“数字孤单”项目的实践,利用人工智能和大数据提升客户服务和经营效率。

通过“数字孤单”项目的实施,客户信息得以保留,业务员离职不再影响客户关系,且客户经营的电话接通率和拜访量显著提升。林荣智的分享获得了业内高度评价,展示了数字化转型在寿险行业的重要性和潜力。

🏷️ #保险创新 #数字化转型 #寿险营销 #客户服务 #行业发展

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📰 平安银行私人银行一举摘得《亚洲银行家》三项大奖_厦门网

在金融全球化与数字化的背景下,中国财富管理市场正经历深刻的变革,平安银行私人银行通过转向以客户为中心的全球资产配置,获得了多项国际大奖。在满足高净值客户的多元需求方面,平安银行私人银行构建了覆盖全品类的全球资产配置平台,并通过与国际资产管理机构的合作,为客户提供丰富的投资选择。

此外,平安银行私人银行推出的企业家专属服务平台“企望会”,为企业家提供一站式解决方案,涵盖金融与非金融服务,助力客户提升品牌影响力与社会价值。平台吸引了近4万名企业家,成功转型为深度陪伴的服务模式。

在科技赋能方面,平安银行私人银行通过“数字化财富管理经营平台”,提升了理财经理的服务效率与精准度,确保了安全合规。凭借全球布局、专属陪伴和智能科技,平安银行私人银行展示了其独特的服务优势,未来将继续致力于为客户创造更大价值。

🏷️ #财富管理 #私人银行 #全球化 #科技赋能 #客户服务

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