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📰 从补贴大战到“行业倾销”：外卖平台“内卷式”竞争何解？ — 新京报

北京市多部门对12家平台企业进行约谈，通报外卖行业“内卷式”竞争的多起问题，强调需警惕长期大额补贴对市场秩序的破坏。报道指出，部分平台在未与商家协商的情况下上架爆单活动、强制“全网最低价”、干预定价与限流等行为，导致价格信号失真、优质产能被挤出，商家利润下降，外卖行业出现“低价低质”竞争态势。专家认为，大额补贴并非简单的促销，若以低价持续争夺市场份额，且以排挤对手为目的，可能演变为掠夺性定价，最终损害消费者、商家和供应链各环节。通报还指出，补贴对产业链的负面传导包括上游原材料、冷链、供应商等成本压力上升，食品安全风险与供应链信用风险隐患增大。若价格战持续，预计2026年后中小餐饮更易被挤出，行业多样性与活力受损。此次约谈旨在评估竞争机制是否被扭曲，推动从“低价扩张”向“效率、质量、创新”的良性竞争回归，防止跨界补贴引发的系统性风险。

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📰 日均开店24家，规模一路攀升，瑞幸为何更“焦虑”了？

瑞幸咖啡在2025年发布的未经审计财报显示，全年营收达到492.88亿元，增长速度达43%，门店总数扩张至31048家，显示出强劲的规模扩张势头与下沉市场渗透力。自营与联营门店结构中，联营增速首次超过自营，体现了轻资产模式的落地效果。用户规模与活跃度也显著增长，全年交易用户达到4.5亿，第四季度单月交易用户峰值达1.12亿，显示出品牌在现制咖啡消费中的高黏性。外卖渠道快速放大，外卖占比提升至30%以上，配送成本的快速上升成为利润压缩的核心矛盾之一，第四季度净利润出现断崖式下滑，公司不得不面对外卖补贴、平台佣金及单店效率下滑带来的盈利压力。面对挑战，瑞幸提出战略转变：由“跑马圈地”转向“精耕细作”，以降低配送成本、提升单店效率、优化产品结构并严格控制费用支出为核心，力求在规模与盈利之间取得平衡。产品端主动丰富非咖啡品类，提升高毛利率品类比重，以对冲咖啡单品毛利下降的压力，同时继续推进海外市场的稳步扩张，形成可复制的商业壁垒。未来一年，瑞幸的关键在于持续提升综合能力，提升客单价并改良用户体验，以实现从规模龙头向盈利龙头的转变。

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📰 网经社陈礼腾：监管多轮发力将加速外卖行业转向高质量发展 网经社 电子商务研究中心 电商门户 互联网+智库

2025年，外卖行业经历了一场前所未有的补贴大战，阿里、美团和京东三大平台在即时零售赛道投入了约800亿元的补贴。尽管这种补贴策略在短期内提升了平台的订单量，但并未改善行业整体盈利状况，反而形成了“增量不增收”的悖论。过度的补贴竞争不仅挤压了商家的利润空间，还可能导致产品质量下降和食品安全风险上升，从而形成恶性循环。

随着国务院双反办对外卖平台的调查启动，监管的多轮发力将推动外卖行业向高质量发展转型。此次调查旨在厘清行业竞争的“红线”，维护行业的创新活力和良性竞争生态。陈礼腾分析师认为，监管措施的实施将帮助行业逐步摆脱价格内卷，寻求规范化的发展路径，根除结构性问题，实现公平竞争与创新活力的平衡。

未来，外卖行业有望在规范中实现可持续发展，推动即时零售市场的扩容，释放消费潜力。通过监管和行业自律，外卖平台将能够更好地服务消费者，同时保障商家的利益，促进整个行业的健康发展。整体来看，外卖行业正朝着更高质量的方向迈进。

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📰 天津日报数字报刊平台-对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估

近日，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室针对外卖平台服务行业的市场竞争状况展开了调查与评估。这一举措源于对外卖平台在促进消费、扩大就业和推动创新等方面所发挥的重要作用的高度重视。然而，当前外卖行业面临着拼补贴、拼价格及控流量等问题，导致了行业内的激烈竞争，严重影响了实体经济的发展。

在调查中，相关负责同志指出，外卖平台行业的“内卷式”竞争已引发社会各界的强烈反应。为了解决这些问题，推动外卖平台的合规经营与公平竞争，国务院决定采取措施以形成良性竞争的市场秩序。这将有助于保障消费者权益，改善市场环境，促进外卖行业的健康发展。

总体来看，外卖平台服务行业的调查与评估不仅是对当前市场状况的反思，也是对未来行业发展的指导。通过合法合规的经营方式，外卖平台将能够在促进经济增长的同时，维护良好的市场秩序，最终实现平台经济的可持续发展。

🏷️ #外卖平台 #市场竞争 #反垄断 #合规经营 #健康发展

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📰 服务有精度 治理有温度

最近，浙江市场监管局推出了名为“浙里小哥码”的数字化工具，专为网约配送员设计。该应用通过与主要外卖平台对接，能够实时获取配送员的身份信息和当前订单详情，提升骑手服务和平台监管的效率，有效解决了外卖骑手在送单过程中的困难。外卖骑手人数已突破100万，保障这一新就业群体的权益显得尤为重要。

“浙里小哥码”让骑手在送货时可以快速生成包含身份及订单信息的核验页面，物业人员可以即时查验，若发现骑手的不文明行为，物业也能在系统中投诉，增强了管理的效率并减少了矛盾。通过推广应用，富阳区的配送时间平均节约了5分钟，投诉率降低了一半，骑手的接单量也有所增加，形成了多方共赢的局面。

然而，为了更加有效地服务外卖骑手和其他新就业群体，后续推广中需要改进应用的易用性和多功能性。通过不断优化应用，解决用户遇到的各种问题，让其成为骑手日常工作的得力助手。同时，推广全国各地的数字化服务工具，促进新就业群体接受数字管理，也符合现代化治理的要求。

🏷️ #浙里小哥码 #外卖骑手 #数字化服务 #权益保障 #平台经济

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📰 服务有精度 治理有温度

前不久，浙江市场监管局推出的数字化工具“浙里小哥码”正式上线，旨在为网约配送员提供更高效的服务。该应用通过与主流外卖平台对接，能够实时获取配送员身份信息及订单详情，解决了外卖骑手在配送过程中的“最后一百米”难题。这一创新不仅提升了骑手的工作效率，还加强了平台与物业的监管，促进了三方的良性互动。

“浙里小哥码”的使用效果显著，杭州富阳区试行后，平均每单配送时间节省了5分钟，投诉率减少了一半，接单量也有所提升。通过扫码，骑手能够快速生成身份及订单信息的核验页面，物业人员可即时查验，若出现不文明现象，物业可在系统上投诉，信息实时同步给平台，避免了业主、保安与外卖小哥之间的矛盾，形成了多方共赢的局面。

然而，后续推广中仍需关注数字服务的优化与跟踪，提升应用的易用性和多用性。当前，许多地方正在探索为新型就业群体开发数字化服务管理应用，以满足新业态发展的治理需求。通过数字化管理模式，推动新就业群体的服务管理与关爱，将是实现治理体系现代化的重要一步。

🏷️ #浙里小哥码 #外卖骑手 #数字化管理 #平台经济 #新就业群体

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📰 增长14.9%！京东三季度财报出炉

京东集团在2025年第三季度的业绩表现超出市场预期，收入达到2,991亿元人民币，同比增长14.9%。这一增长主要得益于各业务线的健康发展，尤其是在电子和家电领域，京东在以旧换新政策的背景下，依然保持了强劲的市场地位。

在核心零售业务方面，京东的市场地位持续增强，日百品类收入同比增长18.8%，商超品类收入连续7个季度实现双位数增长，服装鞋帽品类的增速更是达到行业的8倍。此外，外卖等新业务表现亮眼，三季度收入同比增长214%，显示出京东在新业务拓展上的成功。

服务收入也创下新高，同比增长30.8%，占总收入的24.4%。京东外卖在运营效率提升的背景下，保持了健康的发展，整体投入环比收窄，单均损益水平逐步改善，表明京东在激烈的市场竞争中保持了理性和稳定。

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📰 外卖市场监管有效有序，护航新业态创新发展

近期，在市场监管部门的引导下，我国外卖行业展现出健康有序的发展局面。相关部门通过制度出台及座谈督导，引导行业在良性竞争中加快创新，提升服务质量。监管措施不仅保护了市场活力，同时也是推动外卖市场扩展的重要力量。行业数据显示，外卖订单日峰值突破2亿，服务用户超5.5亿，显示出新业态的潜力。

行业快速发展也带来了市场竞争、食品安全及劳动权益等方面的挑战。各级监管部门积极行动，聚焦合规促销、公平竞争等问题，引导平台企业规范服务。这一过程的目的并非限制，而是护航行业发展，确保多方权益受到保护。为此，相关监管文件相继出台，为市场创新提供了更清晰的方向。

在系列措施的推动下，外卖行业的市场增量明显，餐饮订单显著增长，多平台之间的良性竞争不仅提升了行业的订单量，也增加了骑手的收益，推动了消费者享受到更高质量的服务。随着监管的不断完善，外卖市场将朝着更健康与活力的方向发展，为服务消费行业注入新的动能，实现多方共赢。

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📰 推动外卖配送行业规范健康发展，太仓市市场监管局召开外卖平台座谈会

太仓市市场监管局于10月9日召开外卖平台座谈会，旨在推动外卖配送行业的规范与健康发展。会议强调外卖平台需严格落实主体责任，建立应急预案和保障机制，提升服务质量。各平台应加强内部管理，确保商户证照合规，及时处理消费投诉，维护消费者权益。同时，会议指出要加强骑手的培训和权益保障，提升其归属感和幸福感，确保外卖配送的整体服务水平。

此外，太仓市市场监管局将开展专项执法行动，重点查处虚假广告和不正当竞争行为，确保市场秩序的公平与透明。与会代表积极交流，提出了关于主体责任、商户管理和数据共享的建议。会议还强调要加强与外卖平台总部的沟通，建立信息通报机制，从源头预防违法行为的发生。通过这些措施，太仓市希望能够为市民提供更优质、安全的外卖服务，促进数字经济的高质量发展。

此次座谈会的召开，标志着太仓市在外卖配送行业治理方面迈出了重要一步。通过政企合作，太仓市市场监管局将与各外卖平台共同努力，营造一个规范有序、公平竞争的市场环境，推动餐饮服务行业的持续健康发展。与会的外卖平台负责人纷纷表示将积极响应会议精神，落实各项措施，确保外卖服务的质量与安全。

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📰 烧钱大战熄火了，但红黄蓝的“三国杀”才刚刚开始_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

外卖市场在短短两百多天内经历了从寡头到三方竞争的重大变革，京东外卖的“0佣金”策略引发了激烈的市场交锋，成功打破了长期以来的双寡头局面。京东外卖上线90天便突破2500万日订单量，显示出其在外卖领域的强劲增长，并吸引了大量用户的关注与认可。伴随补贴热潮的逐渐消退，用户消费的理性化趋势也开始显现，京东外卖在品质方面的优势逐渐被消费者所接受，形成了良好的用户留存。

京东外卖的成功不仅依赖于其独特的商业模式，还得益于其强大的电商生态支持。通过优化供应链管理，京东能够在外卖业务中实现低价不低质，吸引了注重品质的用户群体。同时，外卖业务也为京东的整体零售带来了新的流量和用户增长，形成了良性循环。随着外卖市场的竞争加剧，京东与美团、淘宝闪购之间的博弈将更加精彩，推动整个行业向更高质量和效率的方向发展。

未来，外卖市场的竞争将不仅限于配送时效与服务体验的比拼，更是协同价值的较量。京东外卖的成功为整个行业提供了新的思路，如何有效整合外卖与电商业务，提升用户体验和商业价值，将成为各大平台的主要挑战与机遇。随着消费者需求的不断变化，外卖行业的未来发展值得期待。

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📰 跨境电商进出口双增逾两成 浙江：“数字翅膀”助力外贸提质升级

在全球数字贸易的浪潮下，浙江省跨境电商持续发展，为外贸注入强劲动力。今年前八个月，浙江省通过跨境电商平台实现进出口总额达2305.3亿元，较去年增长30.3%。其中，出口额达到1788.8亿元，同比增长32.6%。作为全国首个跨境电商综试区，杭州将于9月底举办全球数字贸易博览会，进一步推动跨境电商生态的优化。

跨境电商的迅猛发展，使得“卖全球”的模式更加高效。企业借助海外仓模式，缩短了产品配货时效，提高了消费者的购物体验。如杭州灵伴科技的智能眼镜，通过跨境电商出口至欧洲，受到了客户的青睐。同时，企业通过平台直接获取用户反馈，快速调整产品以满足市场需求，进一步促进了出口增长。

此外，杭州海关通过智慧监管与跨关区退货政策，提升了进口和退货流程的效率。跨境电商的全链条管理与监控确保了货物的快速通关与流通，大幅优化了消费者的体验。整体来看，数字技术赋能下的浙江跨境电商，正有效推动外贸模式的深刻变革，成为经济发展的重要支撑。

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📰 市场监管部门：将密切关注外卖行业竞争情况

在近日的新闻发布会上，中国国家市场监管总局针对外卖平台的补贴争议表示将持续关注行业竞争情况。市场监管部门在与主要外卖平台沟通后，平台迅速作出反应，承诺遵循法律法规，杜绝不当竞争和恶性补贴，以推动行业的规范化与有序发展。未来，监管部门将着重于提升服务质量与食品安全，合理控制补贴，确保消费者、商家和骑手之间形成共赢的生态环境。

此外，针对移动电源的质量安全问题，市场监管部门自8月15日起实施了新版CCC认证规则，强化对相关产品的监管，确保消费者在购买和使用时更加放心。市场监管总局还推出了《网络交易平台收费行为合规指南》，旨在解决平台收费不透明和不合理的问题。王秋苹指出，虽然佣金和服务费属于合理商业模式，但必须进行规范，确保收费行为的透明与合理。

总的来说，国家市场监管总局正在通过加强监管措施和完善政策体系，以确保各类市场主体的合规经营，提升消费者的信任感与市场的整体健康度。今后，市场监管部门将继续指导和推动平台企业优化收费结构，规范经营行为，从而维护良好的市场秩序。

🏷️ #外卖平台 #补贴争议 #市场监管 #移动电源 #收费规范

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📰 天津日报数字报刊平台-一味拼低价，没有赢家

近年来，外卖市场竞争愈演愈烈，各大平台纷纷推出超低价优惠券，吸引消费者下单。然而，这种短期的价格战虽然激发了消费热情，却也带来了诸多问题。许多消费者反映外卖送达时间延长，餐品质量下降，甚至出现了商家为了降低成本而减少食材质量的现象。业内人士指出，现炒现做类餐品的市场占比显著下降，表明价格战的负面影响正在显现。

从长远来看，单纯依赖低价竞争并不能实现行业的健康发展。价格战不仅压缩了商家的利润空间，还可能导致行业生态的恶化。消费者眼前的实惠，可能在未来以更高的价格反噬市场。因此，企业应当转变思路，注重提升产品质量与服务，推动创新，以实现可持续发展。

为了解决当前的困境，一些地方开始探索新的竞争模式，如聘请外卖员担任食品安全监督员，鼓励骑手参与食品安全监管等。这些措施有助于提升外卖行业的整体质量和服务水平，推动形成一个更公平、有序的市场环境。只有通过提升品质和服务，才能真正实现平台、商家与消费者的共赢。

🏷️ #外卖大战 #价格战 #消费热情 #行业生态 #品质提升

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