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📰 万家灯火丨外卖小哥的送餐烦恼，被社区这样解决了_山东新闻_大众网

在寒冷的大雪天，外卖骑手张子杰在社区门口轻松通过了门禁，得益于新装置的电子登记系统。这项改进源于他之前的抱怨，社区工作人员积极响应并开发了数字化管理平台，显著提升了外卖送餐的效率，减少了以往繁琐的登记流程。这种便捷的进门方式让外卖骑手倍感舒心，再也不必在寒风中等待。

不仅是进门速度的提升，社区还为外卖骑手们提供了充电器、热水和微波炉等设施，温暖了他们的工作环境。张子杰表示，这些小改变极大提升了他们的工作体验，也让他们感受到被关爱的温暖。外卖工作使他对这座城市产生了归属感，甚至成为了“流动网格员”，积极参与社区事务。

如今，张子杰已在东港区扎根，生活充实而幸福。他不仅在工作中忙碌，也开始享受与家人一起参与社区活动，阐述了他对城市的热爱和责任感。这种良好的社区互动和科技应用，不仅便利了外卖服务，还增强了居民与外卖骑手之间的联系。

🏷️ #外卖骑手 #社区服务 #数字化管理 #归属感 #科技应用

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📰 服务有精度 治理有温度

最近，浙江市场监管局推出了名为“浙里小哥码”的数字化工具，专为网约配送员设计。该应用通过与主要外卖平台对接，能够实时获取配送员的身份信息和当前订单详情，提升骑手服务和平台监管的效率，有效解决了外卖骑手在送单过程中的困难。外卖骑手人数已突破100万，保障这一新就业群体的权益显得尤为重要。

“浙里小哥码”让骑手在送货时可以快速生成包含身份及订单信息的核验页面，物业人员可以即时查验，若发现骑手的不文明行为，物业也能在系统中投诉，增强了管理的效率并减少了矛盾。通过推广应用，富阳区的配送时间平均节约了5分钟，投诉率降低了一半，骑手的接单量也有所增加，形成了多方共赢的局面。

然而，为了更加有效地服务外卖骑手和其他新就业群体，后续推广中需要改进应用的易用性和多功能性。通过不断优化应用，解决用户遇到的各种问题，让其成为骑手日常工作的得力助手。同时，推广全国各地的数字化服务工具，促进新就业群体接受数字管理，也符合现代化治理的要求。

🏷️ #浙里小哥码 #外卖骑手 #数字化服务 #权益保障 #平台经济

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📰 服务有精度 治理有温度

前不久，浙江市场监管局推出的数字化工具“浙里小哥码”正式上线，旨在为网约配送员提供更高效的服务。该应用通过与主流外卖平台对接，能够实时获取配送员身份信息及订单详情，解决了外卖骑手在配送过程中的“最后一百米”难题。这一创新不仅提升了骑手的工作效率，还加强了平台与物业的监管，促进了三方的良性互动。

“浙里小哥码”的使用效果显著，杭州富阳区试行后，平均每单配送时间节省了5分钟，投诉率减少了一半，接单量也有所提升。通过扫码，骑手能够快速生成身份及订单信息的核验页面，物业人员可即时查验，若出现不文明现象，物业可在系统上投诉，信息实时同步给平台，避免了业主、保安与外卖小哥之间的矛盾，形成了多方共赢的局面。

然而，后续推广中仍需关注数字服务的优化与跟踪，提升应用的易用性和多用性。当前，许多地方正在探索为新型就业群体开发数字化服务管理应用，以满足新业态发展的治理需求。通过数字化管理模式，推动新就业群体的服务管理与关爱，将是实现治理体系现代化的重要一步。

🏷️ #浙里小哥码 #外卖骑手 #数字化管理 #平台经济 #新就业群体

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📰 如何遏制假健康证泛滥？

健康证在外卖行业的泛滥问题日益严重，许多骑手因自费体检成本高且耗时，选择办理假健康证以便于通过平台审核。尽管官方要求骑手上传健康证以保障消费者健康，但实际审核机制却形同虚设，导致假证在行业内广泛流通。骑手们普遍反映，办理假证的成本低且速度快，甚至在短时间内就能通过多个平台的审核。

调查显示，外卖骑手的健康证办理面临诸多困境，尤其是众包骑手未被纳入免费体检的范围，导致他们在办理健康证时需提供复杂的证明材料，增加了办理的难度和成本。虽然一些地区设立了健康体检机构，但由于缺乏明确的政策支持，许多骑手仍然选择自费办理或使用假证。

对此，专家建议加大对使用假健康证行为的处罚力度，并呼吁政府和平台方共同探索健康证的电子化管理，以提高审核效率和准确性。同时，社会各界应为新业态从业者提供更多支持和便利，增强他们的归属感和幸福感。只有通过综合治理，才能有效遏制假健康证的泛滥现象。

🏷️ #健康证 #外卖骑手 #假证 #体检 #政策支持

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