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📰 智能体重塑数字消费的四大机遇
_光明网


数字经济经历互联网、移动智能时代,现进入AI智能体规模化落地阶段。以大模型、端侧智能体、具身智能为代表的技术变革,并非单一产品迭代,而是对AI时代全局生态的深度重塑,打破旧有产业边界、商业规则、消费逻辑,带来巨大的价值机遇。以通信与智能终端行业为基础,智能体成为连接软件、硬件、生活服务、算力网络的核心枢纽。传统数字消费受限于流量与单品增长,竞争同质化加剧;在智能体驱动下,四大领域迎来结构性机遇:软件消费通过底层格局重构、编程范式革命,开放多元的软件供给,提升产业适配能力;硬件消费推动AI原生终端崛起、存量升级与增量创新并行,硬件红利持续释放;服务消费实现全场景联动、下沉市场、加速线下数字化改造,提升服务覆盖与客单;算力消费以算网融合为核心,Token经营成为新价值载体,端云协同与定价分层推动高端芯片与核心配件升级。四大机遇互为支撑,形成数字消费完整增长体系。把握AI生态、顺应智能体逻辑,才能抢占先机,实现产业长期稳健发展。

🏷️ #AI智能体 #数字经济 #算力网络 #智能终端 #服务消费

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📰 轩竹智能AI工牌赋能实体行业数字化升级让服务更规范、更高效

轩竹智能聚焦实体行业数字化升级,利用自主研发的 AI 大模型、AI 终端和工牌等硬件,构建“硬件终端 + 数字化管理”的一站式解决方案,覆盖银行、保险、金融、能源、房产、医美、养老、汽车等多领域。文章指出实体行业存在服务过程不透明、管理难度大、合规风险高、员工效率低等痛点,轩竹智能通过工牌实现全流程留痕、标准化流程、自动整理沟通、风险提醒、精准需求识别与客观评价,将线下服务数字化、记录化、可检查、可优化。技术上凭借高识别精度和长续航的工牌设备,达到“开机即录音、实时转写、云端上传、12 小时续航”等特性,帮助提升员工效率和客户体验,降低投诉并提升转化率。多行业落地案例显示,工牌成为数字化升级的核心抓手,推动服务话术规范化、过程监督、数据分析与经验沉淀,形成管理提效与合规保障的双重提升,逐步形成高质量发展的行业标配。

🏷️ #AI #数字化 #工牌 #服务升级 #合规

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📰 学校开展“正确政绩观纺大实践行”主题交流之“服务有效”篇第一期-武汉纺织大学新闻文化网

4月29日下午,阳光校区举行“正确政绩观纺大实践行”主题交流之“服务有效”篇第一期。校党委书记徐卫林主持,纪委书记程碧海作点评,总结讲话,段丁强、黄纯辉出席。会议聚焦通过高质量制度建设、流程优化与数字化赋能提升管理效能、服务中心工作。机关各职能部门中层副职围绕分管工作如何提升治理能力与服务质效展开讨论,提出完善制度、规范程序、信息化赋能等举措,强调以评促学、以评促改、以评促干,推动真思考、真落实,确保务实高效、取得实效。程碧海提出三点要求:强化制度建设、提升制度服务决策的科学性;深化数字化智能化应用,推动信息化落地见效;为基层减负增效,强化协同、打通堵点,提升治理水平。现场共有19位中层副职发言,内容务实、思路清晰、举措具体,设置现场点评与打分环节,推动干部将正确政绩观转化为服务师生、提质增效的实际行动。

🏷️ #制度建设 #数字化 #服务效能 #治理能力 #政绩观

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📰 数字科技产业观察|双周要闻(2026年4月16日—2026年4月30日)

本次报道聚焦国家层面推进工业场景数据要素应用、人工智能赋能制造业与服务业的多项政策与行动。文中介绍《工业场景数据要素应用参考指引》及配套案例,聚焦研发设计、生产制造、经营管理及客户服务等关键环节,提出23个场景及数据要素的采集、汇集与利用路径,旨在提升行业品质与效率,并促成场景数据与模型的协同发展。另有两部门联合推进2026年“模数共振”行动,强调AI与制造深度融合,推动行业模型与数据的良性循环。国务院及五部门发布促进服务业和绿色设计的政策,强调人工智能应用、智能编程、大模型采购与绿色设计标准,推动工业软件创新与生态建设。在地方层面,广东、陕西等地发布推动AI应用和区域经济发展的行动方案与规划,目标涵盖高水平应用、制造业产值、数字经济和文旅融合等。产业界关注的还有AI内容生态治理与财经信息源分级与采信标准的推进,体现出“可信AI、可持续发展与行业自律”的共同导向。整体呈现出以数据要素驱动的产业升级、以AI赋能制造与服务业、以绿色与高质量发展为核心的政策协同格局。

🏷️ #数据要素 #AI制造 #绿色设计 #服务业扩能 #区域发展

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📰 对标改革要求 聚焦高质量发展——中国互联网协会部署落实行业协会商会改革重点任务_要闻视点_中国互联网协会

本次《意见》聚焦行业协会商会的改革与治理,强调党建引领、去行政化、规范自治与服务发展相结合,构建政府监管、社会监督、行业自律协同的综合治理体系,推动市场化、专业化、规范化转型。互联网行业作为关键力量,需在内部治理与服务能力等方面走在前列,将政策机遇转化为发展动能。总结出五大行动方向:一是强化党建引领,提升政治根基,推动党组织全面覆盖与廉洁自律;二是健全治理体系,完善章程、权责界定与风险防控,严格财务与企业管理;三是优化结构布局,聚焦网络强国、数字中国等国家战略,提升专业性与服务精准度;四是深耕主责主业,完善自律、公约、标准与纠纷调解,提升政务支撑与国际化服务能力;五是夯实保障基础,注重人才激励、数字化平台建设与AI赋能,提升治理现代化水平。通过持续改革,互联网协会将加强与政府协作、提升服务能力、提升行业话语权,为国家数字化治理与高质量发展贡献力量。

🏷️ #改革 #党建 #治理 #互联网 #服务

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📰 内蒙古一平台入选国家级示范平台创建名单

内蒙古鄂尔多斯市中小企业公共服务平台入选国家中小企业公共服务示范平台(基地)创建对象,标志着当地在服务中小企业方面迈出重要步伐。该平台以“暖城助企”ブランド为引领,整合实体窗口、网站、公众号、小程序、服务热线等多渠道,联合优质机构为中小企业提供九大类服务,涵盖政策落地、创业培育、技术创新、数字化与绿色转型、人才培养、管理提升、融资对接、市场开拓及权益保护等全链条支持,形成可复制的中西部资源型地区服务范式。目前平台累计服务企业超10万家,培育国家级专精特新“小巨人”4家、自治区级123家,促成融资授信664.63亿元、订单104.4亿元。未来将加强对入选平台的跟踪与指导,推动对标国家级建设标准,深化资源整合和数字化转型,发挥示范引领作用,并推动更多优质资源向中小企业汇聚,助力高质量发展。

🏷️ #中小企业 #服务平台 #示范基地 #数字化 #高质量发展

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📰 西安定下服务业“小目标”:2030年生产性服务业营业总收入超过1万亿元 - 西部网(陕西新闻网)

十五五时期,西安将以需求牵引、改革攻坚、科技赋能、开放合作为主线,推动服务业扩能提质,提升高质量发展水平。当前服务业约占GDP70%,对经济支撑至关重要;西安将做大生产性服务业,向专业化、高端化、融合化方向发展,巩固软件与信息技术服务等优势,促进金融、物流、人力资源等产业协同壮大。
到2030年,西安将培育50家在全国具有影响力的生产性服务业龙头企业和品牌,力争生产性服务业营业收入超过1万亿元,生产性服务业增加值占GDP比重由33%提升至38%。同时,生活性服务业将实现高品质、多样化、数字化、便利化,公益性、基础性服务供给能力水平显著提升,完善相关服务标准与认证体系。
深化数字化转型与智慧赋能,建立服务行业统一的信用信息平台,完善城市‘智慧生活’平台功能。并建立场景开放、企业服务、重大项目三张清单,推动先进制造、数字经济、城市更新、智慧物流、文旅融合等领域的场景开放和规模化应用,帮助重点企业与中小企业纾困、发展壮大,为西安市服务业扩能提质提供支撑。

🏷️ #服务业 #生产性服务业 #数字化转型 #智慧城市

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📰 中共中央办公厅国务院办公厅关于推动行业协会商会深化改革的意见 - 纵观天下 - 云南日报网

文章提出推动行业协会商会深化改革的总体思路与具体举措,强调以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,强化党的全面领导,推动行业协会商会在市场化、专业化、规范化的框架内转型发展。通过理顺党建管理体制、提升党组织功能、严格换届与监督、完善管理制度与运行机制,建立自治与监管并重的治理体系,推动登记、分类管理、资产财务、设立企业等关键领域的制度建设,确保行业协会商会在规范自律、规范运行、提高服务能力方面发挥更大作用。为优化结构布局、提升发展环境,强调退出低效机构、优先培育符合国家战略的新兴领域的协会商会,同时推动全国性与地方性协同发展,促进信息公开、社会监督、国际合作及智库研究,提升行业自律与公共服务水平,推动形成适应高质量发展的新型行业治理格局。

🏷️ #行业改革 #党建引领 #自律治理 #管理制度 #服务功能

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📰 浙江绍兴:早孕关爱 全链护航-健康报网——健康门户

绍兴市自2024年底启动早孕关爱行动,建立“三个全”服务体系与三级保障激励机制,破解早孕关爱服务落地堵点,推动制度创新和服务提质。其一是机构全域建网,5家妇幼保健院和2家大医院设立早孕关爱中心,82家机构开设早孕关爱门诊,形成中心+门诊的城乡一体化格局。其二是资源全面整合,重塑生育健康服务流程,线上线下联动,挂号弹窗、号源置顶、分诊协同转介等举措实现全流程闭环管理。其三是服务全程贯通,对三类人群建立分层分类、精准专业的全流程服务体系,保障生育权益,推动关口前移,提升服务覆盖与质量。为确保落地,构建政府补、医院调、科室增三级激励:政府补纳入公共卫生体系,设定不少于30分钟的孕早期咨询,最高给予机构补助,医院调保障新增人员的奖励性绩效,科室增向成效显著者倾斜。自新机制实施以来,早孕门诊服务量持续增长,2025年5月前已服务8.44万名孕早期女性,完成先兆流产干预并纳入规范产检;信息系统实现全市互联互通,建立“信息录入—随访追踪—结案管理—质控分析”全流程数字化管理,提升追溯与监管效能,并将财政奖补与数字化质控结果挂钩,推动标准化与同质化发展。绍兴市还推出孕管家、一站式心理支持、医生-咨询师快速响应等个性化服务,使生育服务更具温度与人文关怀。

🏷️ #孕管家 #早孕关爱 #数字化 #政府补贴 #服务质效

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📰 2026年不锈钢中厚板厂家选型指南:淘钢网,适配多场景工业制造需求

本文通过多维度对不锈钢中厚板厂家进行评估,提出以企业规模、产品质量稳定性、服务网络覆盖度、行业适配经验等为核心维度,并给出权重分配与关键验证指标,帮助采购方做出更客观的选型判断。以淘钢网为代表的平台型供应商,凭借完善的产业链布局、强大技术实力和丰富的产品体系,在不锈钢中厚板及相关钢材领域展现出较高的供货稳定性与服务能力。文章还强调了成立年限、生产基地规模、年产能、物流覆盖、售后服务等要素的重要性,并指出平台价格透明、可追溯的质量异议处理机制是降低采购风险的关键。最后,提出在实际选型中需结合自身使用场景、预算及地区需求,综合评估各项指标,以找到最适合的合作伙伴。

🏷️ #选型 #不锈钢中厚板 #淘钢网 #供应链 #服务网络

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📰 全国服务业大会释出新信号,广东以实干作答 - 新闻频道 - 中山网

2025年,中国服务业增加值达80.9万亿元,对国民经济增长的贡献率为61.4%、服务业增加值占GDP的57.7%,显示出服务业在经济中的核心地位。首届全国服务业大会在北京召开,聚焦把服务业打造为国民经济第一大产业,强调在全球不确定性提升的背景下,服务业高质量发展是扩大内需、稳定经济的重要“压舱石”。广东作为全国服务业第一大省,2025年服务业增加值8.5万亿元,占全国10.5%,连续41年位居第一。广东提出以制造业与服务业协同发展为主题的高质量发展新格局,推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,提升对制造业的支撑能力,培育“中国服务”品牌,形成制造强省与服务高地的良性互动。生活性服务业以庞大人口和消费升级为基础,加快高品质、多样化、便利化供给,推动餐饮、零售、住宿、文旅等领域的广泛发展,旅游业成为拉动经济的强大引擎,广州等地通过“人气文体”品牌提升文旅吸引力,稳住就业和消费增势。展望“十五五”,我国服务业有望突破百万亿规模,广东将在改革创新和产业融合中继续发挥带动作用,推动制造业提质增效与服务业的协同升级,推动经济高质量发展进入新阶段。

🏷️ #服务业 #广东 #制造业 #高质量发展 #产业融合

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📰 云南多举措筑牢快递员权益保障网——劳有保障 心有所安 - 云新闻 - 云南日报网

云南省通过党建引领,推动邮政快递行业高质量发展,聚焦劳动关系和权益保障、成长通道、服务阵地升级及纠纷化解创新等方面,形成“劳有保障、干有尊严”的工作格局。对劳动合同、社保等关键环节加强监管,促进企业主体责任落地,快递员福利覆盖面持续扩大。典型案例显示,一线员工通过签订正式劳动合同、按时缴纳保险、享受体检及福利等,收入稳定,职业发展路径清晰。各地通过技能提升、职业等级认定、职称评审等举措,提升从业者服务水平与收入,突破“重体力、轻技能”瓶颈。服务阵地建设提速,2025年前新增服务驿站418个,提供休息、充电、养老等配套,形成“5分钟服务圈”,并将快递服务与民生保障、基层治理融合。云南创新纠纷化解模式,曲靖市建立快递行业人民调解委员会,实行五步工作法,通过同行调解缓解矛盾,形成“邮事有商量、快事快解决”的品牌。未来将继续完善权益保障体系、深化治理创新、提升就业群体关怀,以和谐劳动关系推动行业高质量发展。


🏷️ #快递员 #权益保障 #职称评审 #服务驿站 #纠纷化解

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📰 和平桥街道:“智服新程·会长服务日”首场活动走进南大街商圈以新阶层智慧赋能数字艺术_中国江苏网

和平桥街道新联会推出的“智服新程·会长服务日”首场活动在南大街商圈举行,以“新阶层+数字生活”的融合实践,将会长服务日从会议室带到繁华商圈,开启系列活动。十余位会员在华为平板体验区体验数字绘画,科技降低创作门槛,会员们在专业指导下从线条勾勒到色彩渲染,充分体现“零距离服务”的理念。交流环节中,来自不同行业的会员分享数字内容创作趋势、团队建设与员工凝聚力等话题,活动形式“边体验、边交流”受参与者欢迎,既放松又增进了跨行业的联系。此次活动也是街道“六桥同心”品牌系列的延展,未来将以商圈场地资源和会员专业优势,常态化开展主题沙龙、技能培训和行业对话,形成“每月一期、每期有会长、每次有收获”的良性循环,推动可复制、可持续的常态化服务机制,为崇川高质量发展贡献新阶层力量。

🏷️ #服务日 #新联会 #商圈 #数字生活 #会长资源

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📰 我市3个亿元以上招商项目开工 _ 市级动态 _ 三明市人民政府门户网站

春潮涌动,项目建设进入高效推进阶段。全市各县区围绕关键环节,强化高效服务和精准举措,推动招商项目快速落地。过去一周,三元区、永安市、清流县等地分别有亿元以上项目开工,合计投资约3.32亿元,涵盖新能源重卡生态城、数字化蜜产业和活性炭智能化生产线等领域,形成产业链条的协同效应。三元区通过专人对接机制,保障施工用水、用电、交通和扬尘管控,落实惠企政策,降低成本,推动绿色低碳落地。永安市以“腾笼换鸟”、“联合党委+企业+农户”等模式推进用房保障与地承包流转,配套智慧农业系统和冷链物流,提升产业数字化水平。清流县田源乡则在智能化生产线建设方面投资1.11亿元,完善基础设施、研发中心、互联网销售平台,并建立攻坚专班和两名服务专员团队,确保立项、环评、能评等审批高效推进,企业诉求24小时响应,保障项目顺利落地。通过全流程帮办代办与政策扶持,形成从前期对接到落地实施的闭环,持续推动全市重大项目建设高质量发展。

🏷️ #招商 #数字化 #绿色低碳 #产业升级 #服务专班

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📰 优化服务质量,殡葬领域6项行业标准出台

民政部发布6项殡葬领域新标准,聚焦信息化建设与服务质量提升,旨在推动行业规范化、标准化、数字化发展。新标准自2026年4月5日起实施,完善殡葬物联网信息系统通信架构与接口要求,推动数据共享与交换,提升治理与服务创新能力,并规范民政部与殡仪馆、墓园等机构之间的数据传输与应用支撑。修订后的公众满意度测评标准将明确评估原则、指标、流程及结果应用,为科学评估窗口服务质量与公众满意度、制定整改措施提供依据。此外,殡葬服务管理电子证照分三部分(火化、骨灰寄存、安葬)实现核心环节证明的电子化,夯实信息化数据基础。未来将继续完善标准体系、强化实施监督,推动殡葬行业健康有序发展。

🏷️ #信息化 #标准化 #数据共享 #服务质量 #电子证照

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📰 【保险观察】筑好长期护理险这张“终极安全网”

长期护理保险制度作为为失能人员提供护理保障的社会保险制度,覆盖对象包括身体衰弱、生活不能自理或部分自理、需他人辅助日常生活的被保险人。服务不仅有资金保障,还包括照护服务,既在护理院、医院等机构,也在被护理者社区家中,服务性质为长期护理。自2016年试点以来,覆盖近3亿人口,惠及超330万失能群众,基金支出超千亿元,年人均减负约1.2万元,制度在覆盖、筹资、待遇和失能评估等方面取得显著成效。筹资支付多渠道并入统筹账户,核心支付标准正逐步形成;失能等级评定标准趋于统一,评估管理办法和定点管理规范完善;服务项目明确,覆盖生活照护与医疗护理等多项内容。政府工作报告明确推动全国落地,文章提出四点完善方向:提升立法保障、完善筹资与分担、加强专业队伍建设、推动数字化监管与质量体系建设,并强调统一信息平台、多元监管与数据安全。本文作者认为应在城乡一体化、区域差异等情境下推进制度建设,借鉴日本经验,促进公平与高效运行。

🏷️ #长期护理 #养老保险 #失能评定 #服务项目 #数字化监管

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📰 农机怎么管?重庆出台方案,五大行动“划重点”,力争2028年基本建成农机社会化服务体系

重庆市发布的《推动农机社会化服务高质量发展行动方案(2026—2028年)》明确了未来三年全市农机社会化服务体系的建设路径和时间表,聚焦五大行动推动高质量发展。到2028年,目标是建立覆盖全市的服务网络,形成区域性综合农机服务中心,培育大量技能人才并提升作业能力,推动大规模作业和高效服务。具体包括:一是服务主体培育,打造覆盖涉农乡镇与重点产区的服务网络,培训6000人次农机技能人才,遴选60名一线“土专家”,推动“一试多证”试点。二是装备能力提升,重点提升水稻、油菜等粮油作物及山地作物所需机具,优化补贴政策,更新老旧装备。三是服务能力提升,拓展低空监测与作业应用情景,年无人机作业面积力争超500万亩次,建设应急救灾中心与600支应急队,提升抗风险能力。四是生产作业保障,打通“最后一公里”,建立跨区联动机制,落实公路通行、油料对接及维修网点建设。五是数智赋能提质,打造渝农机数字应用与全生命周期管理,完善村村旺等数字监管与智能化未来农场示范。

🏷️ #农机 #数字化 #服务网 #智慧农业 #人才培养

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📰 推动石化行业数字化转型,浙江举行专场供需对接会

浙江省在宁波举行的“十链百场万企”对接活动聚焦石化行业数字化转型,主题为场景驱动与实数融合。活动通过行业前瞻、签约发布、经验分享、交流介绍等环节,解读“一图四清单”的编制背景与实施路径,明确以场景驱动推动数字化转型。省经信厅发布了《石化化工行业数字化转型需求清单》和《典型场景数字化转型服务商手册》,汇集39家企业的64项需求,筛选57家服务商, aiming 实现精准对接。多家企业分享前沿实践,现场开启战略合作签约,标志转型进入深化阶段。现场还设企业场外对接与展览展示,促进技术成果落地与转化。后续将持续完善“一图四清单”路径、推动标准应用与场景图谱升级,构建更高效的供需对接平台,推动石化行业高质量发展。

🏷️ #数字化 #石化行业 #场景驱动 #对接 #服务商

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📰 157家企业入库佛山市数字化服务商资源池

佛山市正在推动中小企业数字化转型,近期完成佛山市中小企业数字化转型城市试点数字化服务商资源池入库备案,共有157家企业入库覆盖各区。禅城区入库42家企业,南海区57家,顺德区51家,高明区5家,三水区2家。入库企业涵盖电信、人工智能、网络与软件等领域,反映出佛山以数字化转型作为推动高质量发展的关键抓手。地方政府通过资金、技术服务和人才保障三方面政策,帮助企业实现智能化改造,并对与资源池签订的数字化改造合同给予奖补支持。资源池将实行动态更新管理,确保服务商与制造业中小企业的需求与供给持续对接。

🏷️ #数字化 #中小企业 #佛山 #服务商 #奖补

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📰 2026华为中国数字能源服务伙伴论坛圆满召开- DoNews

2026华为中国数字能源伙伴大会在深圳举行,主题为“共铸高质量·智赢高价值”,聚焦质量安全、客户满意与存量经营等方面,汇聚数百位生态伙伴与行业专家,共同探讨高质量服务体系与可持续发展路径。讲话中强调现网设备稳定运行与服务驱动的核心竞争力,提出通过开放授权、扩展伙伴服务网络、提升主动服务以增强客户黏性、实现伙伴与华为双赢的商业价值。王迪指出光伏高质量发展提速、存量电站规模扩大,华为将继续以客户为中心、强化以伙伴为核心的服务体系,并通过授权激励与领先服务模式实现共赢增长。凤凰晓强提出存量蓝海时代来临,成立专业服务部打造“第二增长曲线”,并与伙伴共建全链路服务解决方案,推动百家伙伴实现千万级服务销售。论坛还举行数据中心服务车辆启动仪式,面向未来继续以客户为中心、以伙伴为核心,构筑质量安全护城河,拓展存量经营新增长。

🏷️ #华为 #服务体系 #存量经营 #质量安全 #数据中心

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