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📰 咸丰烟草：数字化赋能卷烟营销，精准服务点亮零售终端

在消费升级和数字化转型的背景下，咸丰县烟草专卖局（营销部）致力于提升卷烟零售终端的服务能力，强调以客户为中心的发展理念。通过数字化赋能，咸丰县推动零售客户的经营转型，利用店铺管理系统帮助客户实现数据驱动的经营模式，提升盈利水平。系统的应用使得零售客户能够更高效地管理库存和销售，获得了客户的积极反馈。

此外，咸丰县烟草还提供个性化的精准服务，深入了解不同客户的需求，通过常态化的驻店活动，给予经营指导和商品陈列建议，帮助客户提升销售效果。针对新老客户的不同需求，制定差异化的服务策略，使得零售客户的经营能力显著提高。

咸丰县烟草始终坚持暖心服务，通过建立24小时服务响应机制，确保客户在遇到问题时能够及时得到帮助。同时，针对行动不便的商户，提供“送证上门”等贴心服务，积极收集客户诉求，解决经营和生活中的困难。咸丰县烟草将继续深化数字化转型，创新服务模式，为零售客户创造更好的经营环境，推动烟草行业的高质量发展。

🏷️ #数字化转型 #精准服务 #客户中心 #经营能力 #暖心服务

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📰 对资管行业高质量发展至关重要的领域有哪些？柏瑞投资亚太区行政总裁Kirk SWEENEY这样说

10月19日，全球财富管理论坛·2025上海苏河湾大会在上海举行，柏瑞投资亚太区行政总裁Kirk SWEENEY出席并参与讨论。他强调了资产管理行业高质量发展的几个关键领域。首先，产品创新是必不可少的，必须超越传统资产类别的限制，以满足不断变化的市场需求。

其次，数字化转型已成为行业发展的基石。云计算、自动化和高级分析技术的应用，不仅优化了运营，还降低了风险，提升了投资效果。此外，客户中心理念的规模化践行也至关重要，客户需要的不仅是产品，更是专业的建议和深度的伙伴关系。

最后，SWEENEY提到全球视野下的区域化发展，尤其是在亚洲市场的深耕，伴随着财富积累和数字化普及的加速，带来了巨大的机遇。同时，信任与韧性的建设也不可忽视，网络安全问题必须得到重视。资产管理不仅是资本的管理，更是未来的塑造，行业需要跨界合作，共同构建可持续的金融未来。

🏷️ #财富管理 #数字化转型 #产品创新 #客户中心 #区域化发展

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📰 对资管行业高质量发展至关重要的领域有哪些？柏瑞投资亚太区行政总裁Kirk SWEENEY这样说

全球财富管理论坛·2025上海苏河湾大会于10月18日至19日在上海举行，柏瑞投资亚太区行政总裁Kirk SWEENEY出席并参与圆桌论坛。他强调了资产管理行业高质量发展的几个关键领域。首先，产品创新需要突破传统资产类别的限制，以满足不断变化的市场需求。其次，数字化转型已成为行业发展的基石，云计算和自动化技术的应用能够有效降低风险并提升投资效果。

第三，客户中心理念的规模化践行至关重要，客户不仅需要产品，更需要专业建议和伙伴关系。此外，SWEENEY提到具备全球视野的区域化发展，强调在亚洲市场深耕的重要性，特别是在财富积累加速和数字化普及的背景下，亚洲市场蕴含巨大机遇。

最后，信任与韧性的建设同样重要。在推进数字化的过程中，必须确保网络安全，以保护客户和行业的利益。SWEENEY总结道，资产管理不仅是资本的管理，更是塑造未来的过程，需要跨界合作，共同构建一个可持续和有韧性的金融未来。

🏷️ #财富管理 #产品创新 #数字化转型 #客户中心 #区域化发展

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📰 科技为锚 守护无界 中国人寿开启保险服务新纪元_保险_财富频道

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，构建以客户为中心的EAC模式，推动线上线下一体化服务。通过科技赋能，公司夯实数据基础，打造数字平台，实现高效便捷的用户体验。寿险APP的注册用户已超1.6亿，月均活跃用户超1100万，服务质量与品牌形象显著提升。

在理赔服务方面，中国人寿运用AI技术提升理赔效率，推出医保商保数据融合服务，实现了快速结案的创新体验。智能化审核赔案的数量大幅增加，理赔时效显著缩短，满足了用户的即时需求，体现了保险的“人民性”。

未来，中国人寿将继续强化数字化赋能，推动科技创新，构建行业领先的智能体系。通过大数据和云计算等技术，提供一站式服务，满足人民多样化的保险需求，努力实现“金融为民”的核心理念，推动数字金融的新发展。

🏷️ #数字化转型 #客户中心 #理赔服务 #科技赋能 #金融为民

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📰 中国人寿的科技进化：数字基因重塑保险价值内核-信息日报

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，以数据要素为核心，构建以客户为中心的EAC模式，推动线上线下一体化服务。通过科技重塑业务模式，建立了包含寿险APP、企业微信等多维度线上平台，打破时空限制，实现精准服务，提升用户体验和满意度。

在理赔服务方面，中国人寿运用AI技术，提升理赔效率，推出医保商保数据融合服务，缩短赔付时效，确保理赔过程的便捷与高效。通过智能化审核，理赔效率显著提高，部分案件可在3分钟内完成赔付，体现了保险服务的“人民性”。

未来，中国人寿将继续强化数字化赋能，推动科技创新，构建智能体系，提升经营管理的数智化水平。通过不断优化资源配置和服务模式，中国人寿致力于满足人民日益增长的保险需求，推动数字金融的发展。

🏷️ #数字化转型 #客户中心 #智能理赔 #科技创新 #金融服务

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📰 中国人寿的科技进化：数字基因重塑保险价值内核-南海网

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，通过构建以客户为中心的EAC模式，实现线上线下一体化服务。公司利用科技作为第一生产力，夯实数据底座，建立了包含寿险APP、企业微信和小程序的多维度线上平台，打破时空限制，提升用户体验与服务质量。通过集成先进的AI技术，中国人寿在理赔服务中实现了智能化，提升了理赔效率，缩短了赔付时效，确保用户的权益得以快速保障。

在数字化赋能方面，中国人寿致力于科技创新，构建行业领先的数字服务体系。公司通过自主开发小模型和引入国产大模型，推动智能化转型，覆盖销售、客服、风控等核心业务领域，提升业务效率与风险管理能力。未来，中国人寿将继续强化数字化基础，推动科技成果的应用，努力为客户提供更高效、便捷的金融服务，践行“金融为民”的核心理念。

中国人寿在数字化转型过程中，不仅关注技术的应用，更注重与用户的情感连接，致力于提升用户信任和满意度。通过不断优化服务流程和提升服务质量，中国人寿力求在满足用户需求的同时，推动保险行业的数字化升级，书写数字金融的新篇章。

🏷️ #数字化转型 #客户中心 #智能理赔 #科技创新 #金融为民

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📰 中国人寿的科技进化：数字基因重塑保险价值内核

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，构建以客户为中心的EAC模式，推动线上线下一体化服务。通过科技重塑业务模式，夯实数据底座，形成“大后台+小前端”的布局，提升用户体验。其寿险APP注册用户已超1.6亿，月均活跃用户超1100万，服务质量与品牌形象显著提升。

在理赔服务方面，中国人寿运用AI技术提升理赔效率，推出医保商保数据融合服务，实现理赔时效大幅缩短。智能化审核赔案已超1700万件，部分案件可在3分钟内完成赔付，体现了保险行业的“人民性”。

未来，中国人寿将继续强化数字化赋能，建设行业领先的科技能力，推动智能应用场景落地，提升经营管理的数智化水平。通过科技创新，中国人寿致力于满足人民多样化的保险需求，谱写数字金融新篇章。

🏷️ #数字化转型 #客户中心 #理赔服务 #科技创新 #保险行业

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