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📰 以数智之力，筑保障之基——长生人寿的保险为民答卷
长生人寿以数字金融规划推动AI、大数据等融入养老金融、风控和客服。基于DeepSeek的“AI长小生”通过知识库、线上课堂、智能助手及陪练赋能代理人，辅助理解产品、洞察需求和制定方案；热线、官网、微信等渠道支持核心业务线上办理与全天候服务，公司还自研健康增值服务管理系统。
公司坚持“保险姓保”，构建覆盖意外、医疗、养老及财富管理的产品体系，并针对高龄群体和乡村需求设计保障方案。理赔方面，线上小额案件最快10分钟到账，线下为老年人、残障人士等提供上门协助；同时通过校园、社区等活动开展金融教育与消保宣传，以科技提升效率、以温度守护客户权益。
🏷️ #数智转型 #AI长小生 #保险保障 #理赔服务 #消费者保护
🔗 原文链接
📰 以数智之力，筑保障之基——长生人寿的保险为民答卷
长生人寿以数字金融规划推动AI、大数据等融入养老金融、风控和客服。基于DeepSeek的“AI长小生”通过知识库、线上课堂、智能助手及陪练赋能代理人，辅助理解产品、洞察需求和制定方案；热线、官网、微信等渠道支持核心业务线上办理与全天候服务，公司还自研健康增值服务管理系统。
公司坚持“保险姓保”，构建覆盖意外、医疗、养老及财富管理的产品体系，并针对高龄群体和乡村需求设计保障方案。理赔方面，线上小额案件最快10分钟到账，线下为老年人、残障人士等提供上门协助；同时通过校园、社区等活动开展金融教育与消保宣传，以科技提升效率、以温度守护客户权益。
🏷️ #数智转型 #AI长小生 #保险保障 #理赔服务 #消费者保护
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📰 斯特凡·科吕布勒：以信任为桥，连接中国品牌与欧洲市场 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站
2026年第33届中国国际广告节于10月23日在北京开幕，主题为“数智赋能，五洲携手”。科吕布勒指出，智能联网屏幕和数据分析推动广告业数字化转型，扩大传播触达、提升受众细分与精准投放能力；但AI内容和数据决策须保留人工审核，不能完全依赖技术，以维护品牌可信度。
他表示，中欧媒介习惯差异明显：中国消费者主要使用手机和社交平台，欧洲则仍重视电视大屏与流媒体。拥有约6亿高购买力居民的欧洲市场，为中国品牌提供增长空间；新能源汽车、智能设备和家电品牌已积极拓展当地业务，也需了解当地消费者与市场环境。
科吕布勒强调，出海不能只追求短期销售效果，应先建立品牌认知、赢得消费者信任，并说明产品的附加价值，再评估营销成效。广告本质上是与人建立联系和信任；理解媒介差异、适应当地市场并坚持以人为本，是中国品牌融入欧洲、实现长期发展的关键。
🏷️ #数智广告 #人工审核 #中欧媒介 #品牌出海 #消费者信任
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📰 斯特凡·科吕布勒：以信任为桥，连接中国品牌与欧洲市场 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站
2026年第33届中国国际广告节于10月23日在北京开幕，主题为“数智赋能，五洲携手”。科吕布勒指出，智能联网屏幕和数据分析推动广告业数字化转型，扩大传播触达、提升受众细分与精准投放能力；但AI内容和数据决策须保留人工审核，不能完全依赖技术，以维护品牌可信度。
他表示，中欧媒介习惯差异明显：中国消费者主要使用手机和社交平台，欧洲则仍重视电视大屏与流媒体。拥有约6亿高购买力居民的欧洲市场，为中国品牌提供增长空间；新能源汽车、智能设备和家电品牌已积极拓展当地业务，也需了解当地消费者与市场环境。
科吕布勒强调，出海不能只追求短期销售效果，应先建立品牌认知、赢得消费者信任，并说明产品的附加价值，再评估营销成效。广告本质上是与人建立联系和信任；理解媒介差异、适应当地市场并坚持以人为本，是中国品牌融入欧洲、实现长期发展的关键。
🏷️ #数智广告 #人工审核 #中欧媒介 #品牌出海 #消费者信任
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📰 智能消费乘势而上_数字快讯_数字中国建设峰会
智能消费正从单品热销迈向成套场景普及，覆盖无人餐饮、清洁机器人、AI眼镜及养老等领域，凭借科技创新将商品买卖延伸为持续服务，也推动消费升级。消费者更加看重导航、翻译、家务等真实功能，行业增长由新奇体验转向实用、轻量与日常化，市场潜力持续释放。
但市场仍面临产品同质化、功能堆砌、价格偏高、品牌生态不兼容、服务和运维不足等问题，数据安全、核心部件与应用生态也制约普及，部分产品因体验不佳沦为尝鲜品。未来应围绕真实需求分层供给，完善标准、互联互通及全周期服务，强化隐私保护，以开放生态孵化应用，推动场景化、成套化和普惠化发展。
🏷️ #智能消费 #场景普及 #生态互通 #数据安全 #消费升级
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📰 智能消费乘势而上_数字快讯_数字中国建设峰会
智能消费正从单品热销迈向成套场景普及，覆盖无人餐饮、清洁机器人、AI眼镜及养老等领域，凭借科技创新将商品买卖延伸为持续服务，也推动消费升级。消费者更加看重导航、翻译、家务等真实功能，行业增长由新奇体验转向实用、轻量与日常化，市场潜力持续释放。
但市场仍面临产品同质化、功能堆砌、价格偏高、品牌生态不兼容、服务和运维不足等问题，数据安全、核心部件与应用生态也制约普及，部分产品因体验不佳沦为尝鲜品。未来应围绕真实需求分层供给，完善标准、互联互通及全周期服务，强化隐私保护，以开放生态孵化应用，推动场景化、成套化和普惠化发展。
🏷️ #智能消费 #场景普及 #生态互通 #数据安全 #消费升级
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📰 食品数字标签怎么管？我省这些举措“划重点”！
山东省推进食品数字标签应用，强调数字标签是预包装食品实体标签的数字化延伸，仍须遵守食品安全法律法规及国家标准。实体标签必须完整、准确展示法定内容，不得以数字形式规避义务；数字标签应规范展示，提升信息识读体验，并确保与实体标签信息一致，保障消费者知情权和选择权。
监管部门要求企业确保数字标签真实、准确，建立内容审核、发布、维护和更新制度，留存修改内容、时间及操作人员信息，实现全程可追溯。数字标签已纳入日常监督检查，重点查处虚假标注、宣传和广告，并加强线上线下一体化监管；同时提供合规指导，对违法行为依法处理，推动标签规范应用。
🏷️ #食品数字标签 #标签监管 #企业责任 #消费者权益
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📰 食品数字标签怎么管？我省这些举措“划重点”！
山东省推进食品数字标签应用，强调数字标签是预包装食品实体标签的数字化延伸，仍须遵守食品安全法律法规及国家标准。实体标签必须完整、准确展示法定内容，不得以数字形式规避义务；数字标签应规范展示，提升信息识读体验，并确保与实体标签信息一致，保障消费者知情权和选择权。
监管部门要求企业确保数字标签真实、准确，建立内容审核、发布、维护和更新制度，留存修改内容、时间及操作人员信息，实现全程可追溯。数字标签已纳入日常监督检查，重点查处虚假标注、宣传和广告，并加强线上线下一体化监管；同时提供合规指导，对违法行为依法处理，推动标签规范应用。
🏷️ #食品数字标签 #标签监管 #企业责任 #消费者权益
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📰 CEIC2026在深举办 智能体技术引领消费电子产业新变革
10月22日，CEIC2026消费电子创新大会在深圳启幕，汇聚千余名产学研专家及300余家企业，聚焦智能体、端侧大模型、物理智能和生态协同，展示前沿成果。大会首日观展超2万人。与会者认为，产业正由硬件参数竞争转向根技术、智能迭代与生态协同，需加强技术创新、标准建设和开放合作。
大会聚焦端侧AI突破，30B参数模型已落地终端，未来将覆盖手机、PC和车载座舱，在保护隐私基础上实现算力共享与智能协同。会议发布物理智能伙伴计划，推动跨品牌互通，并举办分论坛和创新赛事；AI终端、人形机器人、裸眼3D等成果展现产业边界拓展。行业将持续攻关根技术、完善标准与开放生态，推动人工智能融入实体经济。
🏷️ #消费电子 #端侧AI #物理智能 #生态协同 #智能终端
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📰 CEIC2026在深举办 智能体技术引领消费电子产业新变革
10月22日，CEIC2026消费电子创新大会在深圳启幕，汇聚千余名产学研专家及300余家企业，聚焦智能体、端侧大模型、物理智能和生态协同，展示前沿成果。大会首日观展超2万人。与会者认为，产业正由硬件参数竞争转向根技术、智能迭代与生态协同，需加强技术创新、标准建设和开放合作。
大会聚焦端侧AI突破，30B参数模型已落地终端，未来将覆盖手机、PC和车载座舱，在保护隐私基础上实现算力共享与智能协同。会议发布物理智能伙伴计划，推动跨品牌互通，并举办分论坛和创新赛事；AI终端、人形机器人、裸眼3D等成果展现产业边界拓展。行业将持续攻关根技术、完善标准与开放生态，推动人工智能融入实体经济。
🏷️ #消费电子 #端侧AI #物理智能 #生态协同 #智能终端
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📰 中国互联网金融协会发布《中国数字金融发展研究报告2025》
中国互联网金融协会发布《中国数字金融发展研究报告2025》。报告设五大篇，涵盖十一章正文、八个机构实践及附录，从机构转型、产品服务、发展基础、行业治理和典型实践等方面，梳理年度进展、自律成效与重点难题，为监管部门、从业机构及公众提供参考。
报告指出，2025年我国数字金融总体向好，政策优化、机构转型深化，技术融合、基础设施和消费者保护持续增强；但转型、创新、数据应用及权益保护仍存挑战。报告建议健全规则标准，强化消费者保护与转型投入，审慎应用前沿技术，深化数据改革，凝聚各方合力促进高质量发展。
🏷️ #数字金融 #行业报告 #数字化转型 #数据要素 #消费者保护
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📰 中国互联网金融协会发布《中国数字金融发展研究报告2025》
中国互联网金融协会发布《中国数字金融发展研究报告2025》。报告设五大篇，涵盖十一章正文、八个机构实践及附录，从机构转型、产品服务、发展基础、行业治理和典型实践等方面，梳理年度进展、自律成效与重点难题，为监管部门、从业机构及公众提供参考。
报告指出，2025年我国数字金融总体向好，政策优化、机构转型深化，技术融合、基础设施和消费者保护持续增强；但转型、创新、数据应用及权益保护仍存挑战。报告建议健全规则标准，强化消费者保护与转型投入，审慎应用前沿技术，深化数据改革，凝聚各方合力促进高质量发展。
🏷️ #数字金融 #行业报告 #数字化转型 #数据要素 #消费者保护
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📰 “数字赋能 全程可溯” 山东打造服装品控新标杆_央广网
山东市场监管部门在“监管护航 地标兴业”媒体行中，聚焦纺织服装领域的产品质量数字化监管实践。通过企业信息化溯源体系建设，推进成衣全流程质量追溯管理，利用数字化手段规范生产链条，形成标准化、数字化质量管控与溯源机制，推动监管从事后核查转向全过程动态监管。企业建立覆盖生产全流程的数字化台账体系，将原料入库、加工、成品检验等数据标准化录入，消费者与监管人员通过产品二维码即可查看全链条信息，实现源头可查、过程可控、责任可溯，解决信息不透明与追溯断裂等问题。数字化溯源提升了监管精准度和效率，常态化监管健全行业治理，夯实质量安全底线，保障消费权益。山东将持续推广消费品全链条数字化溯源，推动重点行业质量治理现代化，完善政企协同监管，依托技术赋能实现行业提质升级，服务消费品产业高质量发展。
🏷️ #数字化监管 #质量溯源 #纺织服装 #政企协同 #消费品安全
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📰 “数字赋能 全程可溯” 山东打造服装品控新标杆_央广网
山东市场监管部门在“监管护航 地标兴业”媒体行中，聚焦纺织服装领域的产品质量数字化监管实践。通过企业信息化溯源体系建设，推进成衣全流程质量追溯管理，利用数字化手段规范生产链条，形成标准化、数字化质量管控与溯源机制，推动监管从事后核查转向全过程动态监管。企业建立覆盖生产全流程的数字化台账体系，将原料入库、加工、成品检验等数据标准化录入，消费者与监管人员通过产品二维码即可查看全链条信息，实现源头可查、过程可控、责任可溯，解决信息不透明与追溯断裂等问题。数字化溯源提升了监管精准度和效率，常态化监管健全行业治理，夯实质量安全底线，保障消费权益。山东将持续推广消费品全链条数字化溯源，推动重点行业质量治理现代化，完善政企协同监管，依托技术赋能实现行业提质升级，服务消费品产业高质量发展。
🏷️ #数字化监管 #质量溯源 #纺织服装 #政企协同 #消费品安全
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📰 金融产品营销要回归责任逻辑
中国人民银行等八部门发布并实施的《金融产品网络营销管理办法》标志着互联网存款、贷款、资管、保险、证券、支付等领域的营销行为全面进入金融法治轨道。文章指出，监管从源头治理营销活动，贯通内容、技术、合作等环节，强化机构与平台责任，打击诱导营销，保护消费者知情权和自主选择权，维护市场公平与金融安全。监管不仅是行业整顿，更是数字金融治理迈向“边发展、边规范、以规范促发展”的新阶段，强调在促进创新的同时守住风险底线与权益保障。治理思路包括从入口到过程再到行为追责的完整链条，聚焦四项核心关系：常态化与智慧监管的平衡、技术创新与技术权力边界、主体责任与协同治理，以及执法细则与量化裁量的统一。未来将通过细化标准、完善配套制度、推进跨部门协同、建设智能化监测平台等手段，提升治理效能，确保用户知情、自愿的前提下实现更安全、透明的金融网络营销环境。
🏷️ #金融监管 #算法规范 #消费者权益 #平台责任 #跨部门协同
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📰 金融产品营销要回归责任逻辑
中国人民银行等八部门发布并实施的《金融产品网络营销管理办法》标志着互联网存款、贷款、资管、保险、证券、支付等领域的营销行为全面进入金融法治轨道。文章指出，监管从源头治理营销活动，贯通内容、技术、合作等环节，强化机构与平台责任，打击诱导营销，保护消费者知情权和自主选择权，维护市场公平与金融安全。监管不仅是行业整顿，更是数字金融治理迈向“边发展、边规范、以规范促发展”的新阶段，强调在促进创新的同时守住风险底线与权益保障。治理思路包括从入口到过程再到行为追责的完整链条，聚焦四项核心关系：常态化与智慧监管的平衡、技术创新与技术权力边界、主体责任与协同治理，以及执法细则与量化裁量的统一。未来将通过细化标准、完善配套制度、推进跨部门协同、建设智能化监测平台等手段，提升治理效能，确保用户知情、自愿的前提下实现更安全、透明的金融网络营销环境。
🏷️ #金融监管 #算法规范 #消费者权益 #平台责任 #跨部门协同
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📰 消保护航 泽润乡畴 上海农商银行书写城乡共富新篇章-公司动态-证券市场周刊
本文介绍了上海农商银行以“信用筑基、治理赋能、产业兴村、科技强农”四维行动推动金融服务普惠乡村的做法。通过提升金融消费者权益保护，将消保理念贯穿涉农产品设计、授信审批和贷后服务全链条，建立阳光化授信、简化流程、普及金融科普的服务体系，提升农村金融可得性与透明度。具体举措包括：以公平授信打破融资壁垒，建立网格化档案转化为精准信用画像，实现无抵押授信与就地放款；以积分+金融促进村级治理，公开化、全流程留痕的积分制服务，推动村民参与与信用转化；以“一村一策”为原则的产业金融，推进集体经济融资、生态价值定价和资产抵押创新，简化手续、降低成本；以科技驱动金融服务，联合科研机构布局农业科技赛道，提供全生命周期金融支持并嵌入消费权益保护。通过上述举措，银行在提升乡村治理能力、促进实体经济发展的同时，确保金融服务透明、公平、安全，守护农村居民的合法权益，推动乡村振兴与绿色发展相互促进。
🏷️ #金融普惠 #农村信用 #产业金融 #科技金融 #消费权益
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📰 消保护航 泽润乡畴 上海农商银行书写城乡共富新篇章-公司动态-证券市场周刊
本文介绍了上海农商银行以“信用筑基、治理赋能、产业兴村、科技强农”四维行动推动金融服务普惠乡村的做法。通过提升金融消费者权益保护，将消保理念贯穿涉农产品设计、授信审批和贷后服务全链条，建立阳光化授信、简化流程、普及金融科普的服务体系，提升农村金融可得性与透明度。具体举措包括：以公平授信打破融资壁垒，建立网格化档案转化为精准信用画像，实现无抵押授信与就地放款；以积分+金融促进村级治理，公开化、全流程留痕的积分制服务，推动村民参与与信用转化；以“一村一策”为原则的产业金融，推进集体经济融资、生态价值定价和资产抵押创新，简化手续、降低成本；以科技驱动金融服务，联合科研机构布局农业科技赛道，提供全生命周期金融支持并嵌入消费权益保护。通过上述举措，银行在提升乡村治理能力、促进实体经济发展的同时，确保金融服务透明、公平、安全，守护农村居民的合法权益，推动乡村振兴与绿色发展相互促进。
🏷️ #金融普惠 #农村信用 #产业金融 #科技金融 #消费权益
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📰 金融教育宣传周：恒安标准人寿以数字化实践绘就金融为民新图景_产业资讯_行业_中金在线
恒安标准人寿以人民为中心，深入推进数智化在保险全经营链条中的应用，提升服务速度、精准度与温度。文章聚焦三大核心：一是源头精准赋能与风险防控，通过适当性管理、三匹配机制及非标准体核保政策，提升投保质量并缩短等待时长；二是保全和理赔全链路线上线化、智能化，通过“空中客服”、自助通道、直赔与垫付等创新，显著提升办理效率与用户体验，覆盖老年与残障群体，确保服务温度；三是智能客服与普惠健康生态的扩展，打造7×24小时智能服务、远程视频综合场景，以及普惠健康服务，提升公众健康管理与保险触达。与此同时，AI 大模型在消保审查中的应用实现前置防控、提升质效，构建金融消费者权益保护的科技防线。未来，企业将继续以数字化转型为长期战略，优化全流程、全人群的服务体系，提升风控与供给能力，推动金融为民的发展目标落地，守护安心消费环境。
🏷️ #数智化 #保险服务 #理赔升级 #普惠健康 #消保审查
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📰 金融教育宣传周：恒安标准人寿以数字化实践绘就金融为民新图景_产业资讯_行业_中金在线
恒安标准人寿以人民为中心，深入推进数智化在保险全经营链条中的应用，提升服务速度、精准度与温度。文章聚焦三大核心：一是源头精准赋能与风险防控，通过适当性管理、三匹配机制及非标准体核保政策，提升投保质量并缩短等待时长；二是保全和理赔全链路线上线化、智能化，通过“空中客服”、自助通道、直赔与垫付等创新，显著提升办理效率与用户体验，覆盖老年与残障群体，确保服务温度；三是智能客服与普惠健康生态的扩展，打造7×24小时智能服务、远程视频综合场景，以及普惠健康服务，提升公众健康管理与保险触达。与此同时，AI 大模型在消保审查中的应用实现前置防控、提升质效，构建金融消费者权益保护的科技防线。未来，企业将继续以数字化转型为长期战略，优化全流程、全人群的服务体系，提升风控与供给能力，推动金融为民的发展目标落地，守护安心消费环境。
🏷️ #数智化 #保险服务 #理赔升级 #普惠健康 #消保审查
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📰 华山论见｜“自己都不敢吃”的行业，如何守护“别人吃下的安全” - 西部网（陕西新闻网）
厦门某餐饮消杀事件揭示了行业长期隐匿的风险。企业将消杀外包且缺乏有效监管，品牌方仅以合同与纸面台账示人，消费者对具体消杀过程几乎毫不知情，导致“看不见、没人问、难追责”的现状。监管重点长期聚焦食材、后厨等“看得见”的环节，未将消杀纳入核心食品安全链条，企业与员工形成对责任的模糊推卸。行业内的恶性竞争进一步削弱合规动力，低价冲击市场，使用高风险、低成本的药剂成为常态，劣币驱逐良币。要扭转局面，需建立公开透明的服务标准、实名留痕的作业记录、可供消费者查询的监督机制，并将夜间作业纳入抽查范围。餐饮企业外包并不等于责任外包，监管部门与行业需共同推动制度化重建信任，确保每一口食品都降低未知风险。
🏷️ #餐饮安全 #消杀监管 #外包责任 #行业规范 #透明度
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📰 华山论见｜“自己都不敢吃”的行业，如何守护“别人吃下的安全” - 西部网（陕西新闻网）
厦门某餐饮消杀事件揭示了行业长期隐匿的风险。企业将消杀外包且缺乏有效监管，品牌方仅以合同与纸面台账示人，消费者对具体消杀过程几乎毫不知情，导致“看不见、没人问、难追责”的现状。监管重点长期聚焦食材、后厨等“看得见”的环节，未将消杀纳入核心食品安全链条，企业与员工形成对责任的模糊推卸。行业内的恶性竞争进一步削弱合规动力，低价冲击市场，使用高风险、低成本的药剂成为常态，劣币驱逐良币。要扭转局面，需建立公开透明的服务标准、实名留痕的作业记录、可供消费者查询的监督机制，并将夜间作业纳入抽查范围。餐饮企业外包并不等于责任外包，监管部门与行业需共同推动制度化重建信任，确保每一口食品都降低未知风险。
🏷️ #餐饮安全 #消杀监管 #外包责任 #行业规范 #透明度
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📰 十一年数字消金深耕 为何招联具备对外输出消保数字化能力？
在扩内需、促消费的政策引导下，招联消费金融通过持续加码个人消费信贷投放与数字化体系建设，提升产品运营、风险管控与消费者权益保护的全流程能力。公司依托自研“智鹿大模型”构建三級递进式消保防线，形成未病防、欲病治、已病综治的全链路治理模式，实时监控、精准识别隐性风险，并对代理与恶意投诉实施 targeted 跟踪与先期化解，同时实现全业务场景的AI 质检与自动化处置。该体系帮助招联在行业普遍上行的投诉环境中实现投诉量双位数同比下降，降低运维成本并提升运营产能。与此同时，招联将消保能力从“IT 驱动业务”升级为“IT 与业务深度融合”，通过AI智能交互、海报与复盘材料自动生成等功能，显著提质增效。对外，招联已向100余家机构输出智能消保、智能贷后、智能客服能力，并在政务领域落地数字化调解平台，推动区域金融治理。展望未来，招联将持续迭代自研大模型，完善全链路消保风控，建立标准化、可推广的数字化消保生态，助力消费金融行业高质量稳健发展。
🏷️ #数字化 #消保 #大模型 #金融科技 #风控
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📰 十一年数字消金深耕 为何招联具备对外输出消保数字化能力？
在扩内需、促消费的政策引导下，招联消费金融通过持续加码个人消费信贷投放与数字化体系建设，提升产品运营、风险管控与消费者权益保护的全流程能力。公司依托自研“智鹿大模型”构建三級递进式消保防线，形成未病防、欲病治、已病综治的全链路治理模式，实时监控、精准识别隐性风险，并对代理与恶意投诉实施 targeted 跟踪与先期化解，同时实现全业务场景的AI 质检与自动化处置。该体系帮助招联在行业普遍上行的投诉环境中实现投诉量双位数同比下降，降低运维成本并提升运营产能。与此同时，招联将消保能力从“IT 驱动业务”升级为“IT 与业务深度融合”，通过AI智能交互、海报与复盘材料自动生成等功能，显著提质增效。对外，招联已向100余家机构输出智能消保、智能贷后、智能客服能力，并在政务领域落地数字化调解平台，推动区域金融治理。展望未来，招联将持续迭代自研大模型，完善全链路消保风控，建立标准化、可推广的数字化消保生态，助力消费金融行业高质量稳健发展。
🏷️ #数字化 #消保 #大模型 #金融科技 #风控
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📰 更好保护消费者权益——商标法修订草案新看点 - 社会 - 云南日报网
本次草案二审稿对商标注册、使用、代理及网络场域等多环节进行加强治理，意在打击心机商标、误导性使用以及恶意抢注等行为，提升消费者权益保护和行业治理水平。具体措施包括：对以误导公众方式使用注册商标的行为加大处罚，违法经营额五万元以上可处五倍罚款，未达五万元则可处二十五万元以下罚款；要求商标代理机构及从业人员信息备案，加强行业监管；将互联网及数字环境中的商标使用纳入调整范围，强化网络空间治理，回应数字经济发展需要；对不得注册使用的标志做出更细致规定，如近似于中国共产党理论成果、历史事件等标志不得注册；对境外商标抢注加强规定，保护企业海外权益。总体看，草案旨在从“强治理”角度提升商标管理效率，构建更健康有序的市场环境，并通过提升公众识别能力与经营者诚信，促成更清朗的消费环境。
🏷️ #商标治理 #消费保护 #境外抢注 #网络使用 #代理监管
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📰 更好保护消费者权益——商标法修订草案新看点 - 社会 - 云南日报网
本次草案二审稿对商标注册、使用、代理及网络场域等多环节进行加强治理，意在打击心机商标、误导性使用以及恶意抢注等行为，提升消费者权益保护和行业治理水平。具体措施包括：对以误导公众方式使用注册商标的行为加大处罚，违法经营额五万元以上可处五倍罚款，未达五万元则可处二十五万元以下罚款；要求商标代理机构及从业人员信息备案，加强行业监管；将互联网及数字环境中的商标使用纳入调整范围，强化网络空间治理，回应数字经济发展需要；对不得注册使用的标志做出更细致规定，如近似于中国共产党理论成果、历史事件等标志不得注册；对境外商标抢注加强规定，保护企业海外权益。总体看，草案旨在从“强治理”角度提升商标管理效率，构建更健康有序的市场环境，并通过提升公众识别能力与经营者诚信，促成更清朗的消费环境。
🏷️ #商标治理 #消费保护 #境外抢注 #网络使用 #代理监管
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📰 区人大常委会主任程绣明专题调研本区消费提质扩容工作_上海市杨浦区人民政府
区人大常委会主任程绣明带队就本区推动消费提质扩容开展专项监督调研，实地考察五角场合生汇的 APOLI、Salomon、烤匠等品牌门店，了解首店引进、品牌焕新和业态升级情况，并就提升大型商业综合体消费引流、升级业态品质、提升商圈潮流引领力进行深入交流。在五角场万达广场小天鹅体验店，调研消费场景创新，观察集聚品牌展示、产品体验、专业服务与休闲社交等多元功能的特色生活空间，鼓励企业推进传统商业转型升级，打造沉浸式、互动式消费标杆。大学路考察新引进商用 AI 实体样板店浪险橙，了解日咖夜酒复合经营、智能点单、AI 客流分析、数字化运营全链路应用，肯定街区在数字经济优势中的创新探索，推动科技消费与青年消费融合发展。
程绣明强调，推动消费提质扩容是拉动经济增长、确保“十四五”良好开局的重要引擎。要扎实推进提振消费专项行动，放大消费品牌影响力，紧扣数字化、年轻态、沉浸式导向，培育新业态、新模式、新场景，打造“玩转杨数浦”特色品牌。应充分发挥资源禀赋，做强五角场城市副中心核心商圈，完善杨浦滨江商业功能布局，优化大学路、创智天地等特色街区，激发全域消费活力。持续增强多元消费集聚力，利用多元高品质供给创造有效需求，发挥科创、文创优势，深化文商旅体展联动，激发科技、青年、文体等复合型消费市场活力，培育释放消费潜能。要提升消费环境吸引力，精准对接不同消费群体需求，促进部门协同和政企联动，优化街区治理与营商环境，加强市场监管和消费者权益保护，丰富首店、品牌、夜间、银发等经济，健全全周期消费服务生态，促进消费畅通经济循环、服务高质量发展。
🏷️ #消费提质 #数字化 #商圈升级 #潮流引领 #沉浸式消费
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📰 区人大常委会主任程绣明专题调研本区消费提质扩容工作_上海市杨浦区人民政府
区人大常委会主任程绣明带队就本区推动消费提质扩容开展专项监督调研，实地考察五角场合生汇的 APOLI、Salomon、烤匠等品牌门店，了解首店引进、品牌焕新和业态升级情况，并就提升大型商业综合体消费引流、升级业态品质、提升商圈潮流引领力进行深入交流。在五角场万达广场小天鹅体验店，调研消费场景创新，观察集聚品牌展示、产品体验、专业服务与休闲社交等多元功能的特色生活空间，鼓励企业推进传统商业转型升级，打造沉浸式、互动式消费标杆。大学路考察新引进商用 AI 实体样板店浪险橙，了解日咖夜酒复合经营、智能点单、AI 客流分析、数字化运营全链路应用，肯定街区在数字经济优势中的创新探索，推动科技消费与青年消费融合发展。
程绣明强调，推动消费提质扩容是拉动经济增长、确保“十四五”良好开局的重要引擎。要扎实推进提振消费专项行动，放大消费品牌影响力，紧扣数字化、年轻态、沉浸式导向，培育新业态、新模式、新场景，打造“玩转杨数浦”特色品牌。应充分发挥资源禀赋，做强五角场城市副中心核心商圈，完善杨浦滨江商业功能布局，优化大学路、创智天地等特色街区，激发全域消费活力。持续增强多元消费集聚力，利用多元高品质供给创造有效需求，发挥科创、文创优势，深化文商旅体展联动，激发科技、青年、文体等复合型消费市场活力，培育释放消费潜能。要提升消费环境吸引力，精准对接不同消费群体需求，促进部门协同和政企联动，优化街区治理与营商环境，加强市场监管和消费者权益保护，丰富首店、品牌、夜间、银发等经济，健全全周期消费服务生态，促进消费畅通经济循环、服务高质量发展。
🏷️ #消费提质 #数字化 #商圈升级 #潮流引领 #沉浸式消费
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📰 筑牢保护消费者权益“防火墙”，泰康人寿构建全链条营销管理与大消保生态_大河财立方
泰康人寿在国家监管强化消费者权益保护的背景下，持续完善制度建设、数字化赋能与全流程管控，构建了全链条的营销管理与消保生态。通过源头治理，制定营销宣传管理办法、自媒体八不准等制度，明确职责分工与行为边界，建立负面清单与红线；在业务端对个险、银保等渠道实施分级管理与强制性审核，强调不强制搭售与尊重客户真实意愿，投保流程支持单独购买与取消，减少捆绑风险。为防止销售误导，建立材料合规审核机制，追溯到制作人和审批人，确保透明与可追责。信息披露方面按售前-售中-售后全流程覆盖，推行销售资质分级管理，对高风险产品要求培训与考试合格后方可出单，关键条款与数据以显著方式提示，且对老年客户提供特别风险提示。科技赋能方面实现全程可回溯，严格执行“双录”，设立专职质检与互联网可回溯系统，实时管控销售过程与页面信息，推动“事前预防”与“事中控制”。此外，通过啄木鸟监测系统等手段，对合作机构实施动态监控和名单管理，主动清退不合规机构与停用资质，形成从被动补救到主动预防的综合合规体系，提升对金融消费者的保护水平。
🏷️ #消保 #监管 #营销管理 #信息披露 #科技赋能
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📰 筑牢保护消费者权益“防火墙”，泰康人寿构建全链条营销管理与大消保生态_大河财立方
泰康人寿在国家监管强化消费者权益保护的背景下，持续完善制度建设、数字化赋能与全流程管控，构建了全链条的营销管理与消保生态。通过源头治理，制定营销宣传管理办法、自媒体八不准等制度，明确职责分工与行为边界，建立负面清单与红线；在业务端对个险、银保等渠道实施分级管理与强制性审核，强调不强制搭售与尊重客户真实意愿，投保流程支持单独购买与取消，减少捆绑风险。为防止销售误导，建立材料合规审核机制，追溯到制作人和审批人，确保透明与可追责。信息披露方面按售前-售中-售后全流程覆盖，推行销售资质分级管理，对高风险产品要求培训与考试合格后方可出单，关键条款与数据以显著方式提示，且对老年客户提供特别风险提示。科技赋能方面实现全程可回溯，严格执行“双录”，设立专职质检与互联网可回溯系统，实时管控销售过程与页面信息，推动“事前预防”与“事中控制”。此外，通过啄木鸟监测系统等手段，对合作机构实施动态监控和名单管理，主动清退不合规机构与停用资质，形成从被动补救到主动预防的综合合规体系，提升对金融消费者的保护水平。
🏷️ #消保 #监管 #营销管理 #信息披露 #科技赋能
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📰 从全球信用卡发展看中国信用卡高质量发展之路
全球信用卡的发展经历四个阶段，核心经验包括完善征信体系、高效支付网络、全流程风控和差异化竞争策略。美国的征信体系、Visa/万事达网络、以及全球银行的贷前-贷中-贷后风控共同奠定了信用卡生态。深刻教训警示监管滞后、盲目追求规模、忽视消费者权益以及对新兴技术变革反应迟缓等问题。中国在起步到高质量发展阶段，面临增长放缓、资产质量压力、产品同质化、数字化转型不足、互联网信贷冲击和消费者保护需加强等挑战。为实现高质量发展，提出六大政策与六大应对策略：以客户为中心、强化智能风控、推动差异化产品、深化数字化转型、强化消费者保护、完善监管体系。同时，银行需从“发卡量”向“客户生命周期价值”转型，实行分层经营、打造特色权益、构建全流程智能风控、优化组织架构与地方法规合规管理，提升用户体验与运营效率，促使信用卡在场景化金融服务中实现更高粘性与可持续增长。
🏷️ #信用卡 #风控 #数字化 #监管 #消费者保护
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📰 从全球信用卡发展看中国信用卡高质量发展之路
全球信用卡的发展经历四个阶段，核心经验包括完善征信体系、高效支付网络、全流程风控和差异化竞争策略。美国的征信体系、Visa/万事达网络、以及全球银行的贷前-贷中-贷后风控共同奠定了信用卡生态。深刻教训警示监管滞后、盲目追求规模、忽视消费者权益以及对新兴技术变革反应迟缓等问题。中国在起步到高质量发展阶段，面临增长放缓、资产质量压力、产品同质化、数字化转型不足、互联网信贷冲击和消费者保护需加强等挑战。为实现高质量发展，提出六大政策与六大应对策略：以客户为中心、强化智能风控、推动差异化产品、深化数字化转型、强化消费者保护、完善监管体系。同时，银行需从“发卡量”向“客户生命周期价值”转型，实行分层经营、打造特色权益、构建全流程智能风控、优化组织架构与地方法规合规管理，提升用户体验与运营效率，促使信用卡在场景化金融服务中实现更高粘性与可持续增长。
🏷️ #信用卡 #风控 #数字化 #监管 #消费者保护
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📰 天津日报数字报刊平台-您是否遭遇过机票超售？
本报记者报道，随着机票超售现象的频发，消费者常面临临时无法登机、座位被占用等困扰。为全面了解行业现状、倾听民众诉求，天津市消费者协会携手北京、河北等地的相关机构启动机票超售问题专项问卷调查，面向广大公众征集出行真实体验与维权意愿。本次调查聚焦机票超售的发生原因、消费者知情程度、维权经历及对后续改进的诉求， aims 在5月30日前收集意见。无论是否遇到过超售问题，公众均可参与填写，以真实反馈推动优化航空出行消费环境，提升行业透明度与服务水平。调查结果将用于梳理现状、推动规范化治理，保护消费者权益。
🏷️ #超售 #机票 #维权 #消费者 #出行
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📰 天津日报数字报刊平台-您是否遭遇过机票超售？
本报记者报道，随着机票超售现象的频发，消费者常面临临时无法登机、座位被占用等困扰。为全面了解行业现状、倾听民众诉求，天津市消费者协会携手北京、河北等地的相关机构启动机票超售问题专项问卷调查，面向广大公众征集出行真实体验与维权意愿。本次调查聚焦机票超售的发生原因、消费者知情程度、维权经历及对后续改进的诉求， aims 在5月30日前收集意见。无论是否遇到过超售问题，公众均可参与填写，以真实反馈推动优化航空出行消费环境，提升行业透明度与服务水平。调查结果将用于梳理现状、推动规范化治理，保护消费者权益。
🏷️ #超售 #机票 #维权 #消费者 #出行
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📰 严管金融产品网络营销 守好百姓“钱袋子”
近年来，互联网成为金融产品营销的核心阵地，一方面显著降低了金融服务门槛，扩大覆盖面，推动普惠金融落地；另一方面，虚假宣传、无序竞争等乱象侵害消费者权益，扰乱行业秩序。为规范网络营销行为，中国人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于今年9月30日正式实施，覆盖金融机构自营营销与第三方平台代办，标志着监管进入更严格、权责更清晰的新阶段。办法通过加强资质审查、明确主体责任、统一宣传口径、避免误导，力求消除“鱼龙混杂”现象，提升信息透明度，确保金融产品信息以合同为准、真实披露关键条款，禁止诱导性用语和无证主体开展营销。该举措有助于净化金融生态、提升治理效能，并强调多方协作与技术赋能在持续监管中的作用，推动消费者权益保护落地，营造更安全的数字金融环境，使居民更安心、愿意进行理性消费。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #信息透明 #金融生态
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📰 严管金融产品网络营销 守好百姓“钱袋子”
近年来，互联网成为金融产品营销的核心阵地，一方面显著降低了金融服务门槛，扩大覆盖面，推动普惠金融落地；另一方面，虚假宣传、无序竞争等乱象侵害消费者权益，扰乱行业秩序。为规范网络营销行为，中国人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于今年9月30日正式实施，覆盖金融机构自营营销与第三方平台代办，标志着监管进入更严格、权责更清晰的新阶段。办法通过加强资质审查、明确主体责任、统一宣传口径、避免误导，力求消除“鱼龙混杂”现象，提升信息透明度，确保金融产品信息以合同为准、真实披露关键条款，禁止诱导性用语和无证主体开展营销。该举措有助于净化金融生态、提升治理效能，并强调多方协作与技术赋能在持续监管中的作用，推动消费者权益保护落地，营造更安全的数字金融环境，使居民更安心、愿意进行理性消费。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #信息透明 #金融生态
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📰 央行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，9月30日起施行_金融监管_财富频道
近年数字经济浪潮推动金融业加速数字化转型，金融产品通过手机银行、理财APP、短视频直播等渠道实现低成本高覆盖的网络营销，极大提升普惠性与便捷性。然而，虚假宣传、误导销售、无序竞争等乱象屡现，侵害消费者权益并积聚金融风险。为破解痛点，央行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，自2026年9月30日正式实施，标志着金融网络营销进入全面规范、权责清晰的新阶段。该办法强调依法监管、明确各方职责、规范内容与展示、打击非法金融活动，并对第三方平台的转委托、导流、资质使用等提出严格约束，要求金融机构承担主体审核与风险管控，平台提供透明信息披露与合规营销，杜绝诱导性话术、强制搭售及互动咨询等违规行为。通过厘清金融机构与平台的边界、规范营销话术、提高信息透明度，办法旨在构建公平有序、可持续的市场环境，提升消费者保护水平并促进行业健康发展。短期来看，合规要求或对商业模式带来一定压力，但长期有望淘汰违规主体，促使行业从“流量至上”转向“合规优先”，为优质产品与服务创造空间。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #平台治理 #合规发展
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📰 央行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，9月30日起施行_金融监管_财富频道
近年数字经济浪潮推动金融业加速数字化转型，金融产品通过手机银行、理财APP、短视频直播等渠道实现低成本高覆盖的网络营销，极大提升普惠性与便捷性。然而，虚假宣传、误导销售、无序竞争等乱象屡现，侵害消费者权益并积聚金融风险。为破解痛点，央行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，自2026年9月30日正式实施，标志着金融网络营销进入全面规范、权责清晰的新阶段。该办法强调依法监管、明确各方职责、规范内容与展示、打击非法金融活动，并对第三方平台的转委托、导流、资质使用等提出严格约束，要求金融机构承担主体审核与风险管控，平台提供透明信息披露与合规营销，杜绝诱导性话术、强制搭售及互动咨询等违规行为。通过厘清金融机构与平台的边界、规范营销话术、提高信息透明度，办法旨在构建公平有序、可持续的市场环境，提升消费者保护水平并促进行业健康发展。短期来看，合规要求或对商业模式带来一定压力，但长期有望淘汰违规主体，促使行业从“流量至上”转向“合规优先”，为优质产品与服务创造空间。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #平台治理 #合规发展
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📰 共创美好数字新生活：新浪数科发布2025年消保成绩单 - 21经济网
新浪数科发布的2025年消保成绩单显示，在消费者服务、金融安全防护、数字安全建设等方面取得显著进展。客服效能持续优化，用户体验不断提升，2025年用户满意度达96%，平均处理时长15分钟，电话接起率95%，在线率98%，服务响应和质量均明显改善。为守护金融安全，构建智能反诈防护体系，日均识别涉诈异常订单超百笔，累计教育超16万人、识别并阻断被电诈用户超4.5万人，避免损失超5亿元；与公安、监管协同打击黑灰产，立案17起，9人行政处罚、29人刑事处罚，斩断产业链条，维护金融市场秩序与用户权益。数字安全方面，获得DCMM二级认证、ISO27001和ISO27701等权威认证，标志数据管理和信息安全达到行业前沿。消保领域获多项奖项认可，包括北京青年报“金牌消费者权益保护奖”等，体现平台在用户权益保护方面的持续投入与成效。未来，新浪数科将以用户为中心，提升消保与安全防护体系，为金融消费提供更安全、可信赖的服务。
🏷️ #消保 #金融安全 #数字安全 #用户体验 #奖项
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📰 共创美好数字新生活：新浪数科发布2025年消保成绩单 - 21经济网
新浪数科发布的2025年消保成绩单显示，在消费者服务、金融安全防护、数字安全建设等方面取得显著进展。客服效能持续优化，用户体验不断提升，2025年用户满意度达96%，平均处理时长15分钟，电话接起率95%，在线率98%，服务响应和质量均明显改善。为守护金融安全，构建智能反诈防护体系，日均识别涉诈异常订单超百笔，累计教育超16万人、识别并阻断被电诈用户超4.5万人，避免损失超5亿元；与公安、监管协同打击黑灰产，立案17起，9人行政处罚、29人刑事处罚，斩断产业链条，维护金融市场秩序与用户权益。数字安全方面，获得DCMM二级认证、ISO27001和ISO27701等权威认证，标志数据管理和信息安全达到行业前沿。消保领域获多项奖项认可，包括北京青年报“金牌消费者权益保护奖”等，体现平台在用户权益保护方面的持续投入与成效。未来，新浪数科将以用户为中心，提升消保与安全防护体系，为金融消费提供更安全、可信赖的服务。
🏷️ #消保 #金融安全 #数字安全 #用户体验 #奖项
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