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📰 综述：从创意到执行：释放生成式AI在现代数字营销和客户互动中的力量——一项系统性文献综述与案例研究 - 生物通

生成式人工智能（GAI）正在深刻改变数字营销的格局，通过自动化内容创作和个性化交互，提升了企业的市场竞争力。本文通过系统性文献综述与案例研究，构建了涵盖技术输入、实施流程及核心障碍的分析框架，为GAI的规模化应用提供了理论与实践支持。研究表明，GAI在零售、食品和旅游等行业的应用显著提高了客户参与度和转化率，但也面临数据隐私和技术整合等挑战。

在零售行业，Sephora的虚拟试妆系统和Nestlé的智能菜单展示了GAI的创新应用，分别提升了用户体验和广告效果。尽管74%的营销团队已部署GAI工具，但实际转化率仍存在差距，显示出人机协同的必要性。研究还揭示了GAI应用中的效率、伦理和技能悖论，提出了相应的应对策略，如建立人机协同机制和动态学习系统。

未来，GAI的技术进化将集中在多模态融合和实时决策系统上，企业应分阶段推进GAI工具的实施，建立包含技术、法律和伦理的评估体系，以提高项目成功率。成功应用GAI需平衡技术与业务的适配、数据安全与创意自由的设计，以及人力资源与机器能力的协同，才能在智能化浪潮中把握先机。

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📰 技术驱动增长：巨星AI智能体系统助力巨星优选破解奶茶行业营销瓶颈-信息日报

在数字经济快速发展的背景下，人工智能技术逐渐成为企业提升运营效率和实现精准营销的关键驱动力。巨星优选通过引入"巨星AI智能体"系统，为其健康饮品"巨星优选超模奶茶"提供了全链路智能解决方案。这一创新模式在"巨星优选AI超级新个体创造营"活动中获得了积极反响，行业优秀讲师通过线下指导，帮助学员掌握AI获客新技术，提升品牌曝光与客户转化效率。

"巨星AI智能体"系统的核心优势在于其高度可复制的执行力，用户只需提供短视频和清晰音频，即可快速生成虚拟形象，降低视频制作时间和人力成本。AI智能文案系统进一步提高了内容输出的精准性，能够根据产品特性和用户画像自动生成高质量的短视频脚本和文案，减轻内容创作压力，确保品牌信息传递的一致性。

在客户互动和私域运营层面，AI系统实现了全天候自动化管理，显著提升了私域流量的活跃度与转化率。智能聊天系统能够及时响应客户咨询，提升服务效率和客户满意度。行业专家指出，AI技术已成为企业战略工具，未来的竞争在于如何高效应用AI，巨星优选的实践展示了AI在营销流程标准化与个性化内容创造中的重要作用，推动行业向智能化发展。

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