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📰 【湘潭市】楠竹山镇物业服务助力基层治理-湖南省人民政府门户网站

楠竹山镇通过创新“大物业+大服务”模式，有效解决了开放小区管理和基层治理的问题。该模式以整合政府与企业资源为核心，成立了物业公司和“江楠管家”服务平台，实施全域物业管理。这一改革旨在打破单一小区管理的局限，将物业服务扩展至家庭医生、家政服务和养老护理等多方面，满足居民多样化的需求。

“江楠管家”在全镇设立物业管理项目服务部，实现了物业服务与民意收集、矛盾处理的全面覆盖。建立了“首接服务制”，明确服务责任，构建了快速响应机制。此外，服务质量通过居民评价进行监督，提升了物业服务的效果。今年以来，全镇共解决1975件群众急难愁盼问题，市民热线投诉率下降20%，显示出模式创新的成效。

这种创新模式不仅提高了服务效能，还降低了行政运行成本。例如，统一垃圾清运的服务使维护成本下降了35%。通过这种方式，楠竹山镇在推动基层治理和提升服务质量方面取得了显著的成绩，为其他地区的治理提供了借鉴。

🏷️ #物业管理 #基层治理 #模式创新 #服务质量 #社区服务

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📰 物流企业在行业大会上寻求AI+

在2025数字物流大会上，翟学魂分享了物流企业在数据处理方面的困境。虽然物流公司能精准掌握车辆状态，但缺乏数据分析能力，仍需依赖人工团队来总结和决策。这导致了高昂的沟通成本，尤其在需要快速调度车辆时，AI的应用显得尤为重要。AI能够与多位司机同时沟通，从而提高调度效率，减少人工干预。

会议中，传拓中国的何墨池提到，公司通过AI培训提升员工使用AI工具的能力，并利用AI大数据进行预防性保养提醒。蔡进会长则指出，AI+物流是行业发展的必然趋势，传统的“大批量、少批次、高库存”模式正在转变为“小批量、多批次、低库存”，这需要技术推动物流模式的创新。同时，政策层面也在积极支持AI在物流行业的应用。

此外，会议传递出积极信号，货运指数在2025年首次出现超过5%的稳定增长，企业的经营状况有所改善。翟学魂表示，参会人数显著提升，物流行业的整体氛围趋于乐观，反映出企业对未来的信心。整体来看，AI的推广和应用将为物流行业带来深远的影响。

🏷️ #物流 #人工智能 #数据分析 #模式创新 #行业趋势

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