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📰 浙商银行吕临华：推进零售AI智能体建设，以数字化工具扩大财富管理专业服务覆盖面
11月2日，浙商银行召开2026年第三季度业绩说明会。行长吕临华表示，该行坚持“以客户为中心”，以提升客户账户收益体验为出发点，持续优化产品、配置和服务，推动财富管理稳健增长，并将精细化持营陪伴作为长期工作，完善覆盖客户与产品全生命周期的服务体系。
依托“1+N”分片区专人投顾机制及常态化培训，浙商银行形成总行统一供给、投顾分片辐射、线上线下协同的服务格局，推动市场观点统一输出、客户需求快速响应、服务口径及时校准，并在市场波动时做好解读、安抚与承接。
该行同步推进零售AI智能体建设，以数字化工具扩大专业服务覆盖面、提升响应效率，确保客户关切得到及时回应；通过全面、专业且有温度的服务持续巩固客户信任，夯实财富管理规模稳定增长的基础，并不断优化客户服务体验与陪伴质量。
🏷️ #浙商银行 #财富管理 #客户服务 #零售AI
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📰 浙商银行吕临华：推进零售AI智能体建设，以数字化工具扩大财富管理专业服务覆盖面
11月2日，浙商银行召开2026年第三季度业绩说明会。行长吕临华表示，该行坚持“以客户为中心”，以提升客户账户收益体验为出发点，持续优化产品、配置和服务，推动财富管理稳健增长，并将精细化持营陪伴作为长期工作，完善覆盖客户与产品全生命周期的服务体系。
依托“1+N”分片区专人投顾机制及常态化培训，浙商银行形成总行统一供给、投顾分片辐射、线上线下协同的服务格局，推动市场观点统一输出、客户需求快速响应、服务口径及时校准，并在市场波动时做好解读、安抚与承接。
该行同步推进零售AI智能体建设，以数字化工具扩大专业服务覆盖面、提升响应效率，确保客户关切得到及时回应；通过全面、专业且有温度的服务持续巩固客户信任，夯实财富管理规模稳定增长的基础，并不断优化客户服务体验与陪伴质量。
🏷️ #浙商银行 #财富管理 #客户服务 #零售AI
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📰 以贴心指导“破冰”推动经营“突围”
江西省赣州市章贡区烟草专卖局以客户服务为中心，依托“云POS”等新零售平台，免费提供跟踪指导，推动零售客户转变经营理念、升级经营模式、提升数据应用能力。截至目前，全区已有889户使用“云POS”，占客户总数的20.7%，部分客户已养成每日扫码经营习惯。为推动转型，客户经理通过日常拜访、学习交流、典型示范等方式，讲解数字工具的实用价值，帮助客户从被动接受转向主动应用。
针对客户的经营基础和实际需求，章贡区烟草专卖局开展全流程驻店指导，手把手演示商品入库、扫码销售及流水库存查询，帮助客户从纸质记账平稳过渡到数字化管理。同时，客户经理结合销售数据与商圈特点，分析经营时段和商品结构，提供定制建议。例如，指导老城区零售客户调整营业时间、增加早餐商品后，营业额不降反增。实践表明，数据分析能将平台优势转化为经营策略，助力实体小店数智化转型和高质量发展。
🏷️ #数智转型 #云POS #客户服务 #数据分析 #实体零售
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📰 以贴心指导“破冰”推动经营“突围”
江西省赣州市章贡区烟草专卖局以客户服务为中心，依托“云POS”等新零售平台，免费提供跟踪指导，推动零售客户转变经营理念、升级经营模式、提升数据应用能力。截至目前，全区已有889户使用“云POS”，占客户总数的20.7%，部分客户已养成每日扫码经营习惯。为推动转型，客户经理通过日常拜访、学习交流、典型示范等方式，讲解数字工具的实用价值，帮助客户从被动接受转向主动应用。
针对客户的经营基础和实际需求，章贡区烟草专卖局开展全流程驻店指导，手把手演示商品入库、扫码销售及流水库存查询，帮助客户从纸质记账平稳过渡到数字化管理。同时，客户经理结合销售数据与商圈特点，分析经营时段和商品结构，提供定制建议。例如，指导老城区零售客户调整营业时间、增加早餐商品后，营业额不降反增。实践表明，数据分析能将平台优势转化为经营策略，助力实体小店数智化转型和高质量发展。
🏷️ #数智转型 #云POS #客户服务 #数据分析 #实体零售
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📰 践行新国联精神 谱写发展新篇章 | 精神引领聚合力 深耕实干促发展
河南分公司处于行业竞争加剧、数字化转型提速及公司整合发展的关键阶段，肩负服务实体经济、保护投资者权益和推动公司发展的使命。分公司以“永葆初心、永攀高峰、永不言难、永无止境”为精神引领，坚持金融为民、客户至上与合规稳健，落实适当性管理，恪守诚信受托责任，以专业服务回应不同客户需求。
围绕财富管理主业，分公司持续提升投研、资产配置、服务及数字化能力，优化全生命周期陪伴和差异化服务，拓展投顾、智能算法等业务，推动从产品销售、交易服务向综合财富管理转型。面对市场竞争与转型压力，强化团队协作、人才培养和合规风控，并探索线上线下融合、数字化运营及基金投顾等创新，力争提质增效，助力公司战略落地和高质量发展。
🏷️ #财富管理 #金融为民 #合规风控 #数字化转型 #客户服务
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📰 践行新国联精神 谱写发展新篇章 | 精神引领聚合力 深耕实干促发展
河南分公司处于行业竞争加剧、数字化转型提速及公司整合发展的关键阶段，肩负服务实体经济、保护投资者权益和推动公司发展的使命。分公司以“永葆初心、永攀高峰、永不言难、永无止境”为精神引领，坚持金融为民、客户至上与合规稳健，落实适当性管理，恪守诚信受托责任，以专业服务回应不同客户需求。
围绕财富管理主业，分公司持续提升投研、资产配置、服务及数字化能力，优化全生命周期陪伴和差异化服务，拓展投顾、智能算法等业务，推动从产品销售、交易服务向综合财富管理转型。面对市场竞争与转型压力，强化团队协作、人才培养和合规风控，并探索线上线下融合、数字化运营及基金投顾等创新，力争提质增效，助力公司战略落地和高质量发展。
🏷️ #财富管理 #金融为民 #合规风控 #数字化转型 #客户服务
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📰 “数字副手”让客户服务更及时、更专业、更有温度——阳光人寿推出四级机构AI管理机器人“阳掌柜”
新一轮AI浪潮重构金融业生产力，寿险行业也进入代理人存量优化和深度转型阶段，四级机构提升管理、服务与客户响应能力成为关键。阳光人寿依托“科技阳光”战略，深入一线调研真实需求，推出以大模型和智能体为核心的“阳掌柜”，作为基层管理者的数字副手，已覆盖个险渠道全部四级机构。
平台以数据中台、智能预警、个性化辅导和AI识才四项能力，实时呈现经营情况、提前发现风险，并为面谈辅导、主管选拔及人员招募提供针对性建议。“阳掌柜”减少重复事务，提升管理与决策效率，推动四级机构从经验驱动转向数据智能和人机协同，让一线人员更专注客户服务与队伍发展。
🏷️ #阳掌柜 #人工智能 #寿险转型 #智能管理 #客户服务
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📰 “数字副手”让客户服务更及时、更专业、更有温度——阳光人寿推出四级机构AI管理机器人“阳掌柜”
新一轮AI浪潮重构金融业生产力，寿险行业也进入代理人存量优化和深度转型阶段，四级机构提升管理、服务与客户响应能力成为关键。阳光人寿依托“科技阳光”战略，深入一线调研真实需求，推出以大模型和智能体为核心的“阳掌柜”，作为基层管理者的数字副手，已覆盖个险渠道全部四级机构。
平台以数据中台、智能预警、个性化辅导和AI识才四项能力，实时呈现经营情况、提前发现风险，并为面谈辅导、主管选拔及人员招募提供针对性建议。“阳掌柜”减少重复事务，提升管理与决策效率，推动四级机构从经验驱动转向数据智能和人机协同，让一线人员更专注客户服务与队伍发展。
🏷️ #阳掌柜 #人工智能 #寿险转型 #智能管理 #客户服务
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📰 方正证券执委会主任、总裁姜志军：一切指向客户获得感，以“数驱投顾”重塑服务链
在财富管理转型中，方正证券通过围绕客户需求对组织进行重构，将原来“三大动力”升级为“四大板块”：大财机、大发投交、大资管、大发机构，形成以客户旅程为主线、分层分类与生命周期并重的双维运营模式，并打造一体化的客户服务体系。这一变革强调协同与数字化支撑，日常运营中以数据驱动决策，提升投顾服务效率与覆盖面，推动“账户级资产配置”成为核心方向，持续提升客户获得感与资产管理规模。2026年上半年业绩显示成效显著，财富管理分部收入与投顾相关指标持续提升，显示出以客户为中心、以专业能力和情感陪伴为核心的转型路径正在落地。
🏷️ #财富管理 #投顾 #数字化 #方正证券 #客户至上
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📰 方正证券执委会主任、总裁姜志军：一切指向客户获得感，以“数驱投顾”重塑服务链
在财富管理转型中，方正证券通过围绕客户需求对组织进行重构，将原来“三大动力”升级为“四大板块”：大财机、大发投交、大资管、大发机构，形成以客户旅程为主线、分层分类与生命周期并重的双维运营模式，并打造一体化的客户服务体系。这一变革强调协同与数字化支撑，日常运营中以数据驱动决策，提升投顾服务效率与覆盖面，推动“账户级资产配置”成为核心方向，持续提升客户获得感与资产管理规模。2026年上半年业绩显示成效显著，财富管理分部收入与投顾相关指标持续提升，显示出以客户为中心、以专业能力和情感陪伴为核心的转型路径正在落地。
🏷️ #财富管理 #投顾 #数字化 #方正证券 #客户至上
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📰 数智化改造聚焦基层经营管理难题
海南石油今年以来聚焦管理难点、堵点、痛点，通过精心经营、精准营销、精细管理、精益创效，深挖信息系统赋能价值，推动管理从粗放向精益管控转型升级，筑牢安全底线、提升运营效率、拓展效益空间。1月至9月成品油经营总量累月计划完成率达102%，以可视化管理消除安全管控盲区为重点，自主研发安全值班督查平台，整合视频监控、站点管控、气象信息等数据，上线巡查、问题上报、排班、卸油监测、气象预警等功能，实现库站值班督查全程可视可控。还全面推广施工电子作业票与高风险作业管控系统，在油品接卸、设备检维修、站内车辆通行等场景实现可视化、可溯源、可预警，建成立体化安全防控体系。为提升管理效率，实施颗粒化、穿透式管理，将模拟换算单元细化到每一把枪、桩，推进电子签封、油枪自校、液位仪等系统对接，实现数质量全流程可溯源。今年前九月汽柴油、天然气、充电损耗显著下降，管控成效突出。海南石油坚持“创新驱动、数据驱动”，通过冯维创新工作室孵化微创新、小改造，打通信息系统堵点，提升站点管理能力，解决多系统并行、重复录入、数据不联通等痛点，且在易捷便利店烟草订货痛点上开发机器人流程自动化脚本，实现自动同步至便利店管理系统，已在10座站点推广，基层减负增效明显。链路化管理方面加强客户维护，开发天然气客户管理系统、液化气经营管理系统，建立闭环管控。天然气系统自动同步消费数据，建立流失预警模型，打通业财数据链路，实时管控车辆白名单，累计登记车辆信息近1.8万条、检查近14万辆次；液化气系统对人员、车辆、钢瓶、订单统一编码管理，提升线上运营比重，今年新增线上订单近3万、完成13万瓶配送。员工表示，管理系统让公司更精准识别客户需求，提供贴近客户的服务方案。
🏷️ #数字化转型 #可视化管理 #安全防控 #客户管理 #流程再造
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📰 数智化改造聚焦基层经营管理难题
海南石油今年以来聚焦管理难点、堵点、痛点，通过精心经营、精准营销、精细管理、精益创效，深挖信息系统赋能价值，推动管理从粗放向精益管控转型升级，筑牢安全底线、提升运营效率、拓展效益空间。1月至9月成品油经营总量累月计划完成率达102%，以可视化管理消除安全管控盲区为重点，自主研发安全值班督查平台，整合视频监控、站点管控、气象信息等数据，上线巡查、问题上报、排班、卸油监测、气象预警等功能，实现库站值班督查全程可视可控。还全面推广施工电子作业票与高风险作业管控系统，在油品接卸、设备检维修、站内车辆通行等场景实现可视化、可溯源、可预警，建成立体化安全防控体系。为提升管理效率，实施颗粒化、穿透式管理，将模拟换算单元细化到每一把枪、桩，推进电子签封、油枪自校、液位仪等系统对接，实现数质量全流程可溯源。今年前九月汽柴油、天然气、充电损耗显著下降，管控成效突出。海南石油坚持“创新驱动、数据驱动”，通过冯维创新工作室孵化微创新、小改造，打通信息系统堵点，提升站点管理能力，解决多系统并行、重复录入、数据不联通等痛点，且在易捷便利店烟草订货痛点上开发机器人流程自动化脚本，实现自动同步至便利店管理系统，已在10座站点推广，基层减负增效明显。链路化管理方面加强客户维护，开发天然气客户管理系统、液化气经营管理系统，建立闭环管控。天然气系统自动同步消费数据，建立流失预警模型，打通业财数据链路，实时管控车辆白名单，累计登记车辆信息近1.8万条、检查近14万辆次；液化气系统对人员、车辆、钢瓶、订单统一编码管理，提升线上运营比重，今年新增线上订单近3万、完成13万瓶配送。员工表示，管理系统让公司更精准识别客户需求，提供贴近客户的服务方案。
🏷️ #数字化转型 #可视化管理 #安全防控 #客户管理 #流程再造
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📰 一分快三大小单双app官网今日正式上线全新智能风控系统 提升用户安全保障力度
一分快三大小单双app官网定位为国内领先的数字娱乐平台，强调安全、公正与高效的购彩与娱乐体验。文章介绍了官方渠道的优势，强调数据安全、版本更新、专业客服和严格审查机制，降低账号风险与财产损失。还给出识别官方入口的要点，如明确域名、HTTPS、数字签名等，并提供安卓与苹果两类设备的下载与安装步骤，强调在官网下载以确保真实性与完整性。用户评价显示平台运行稳定、界面简洁、风控系统提升账号安全、客服响应及时，提升用户满意度。常见问题部分覆盖APP安全、找回密码、充值提现、游戏规则等，并提供身份验证与多种支付渠道。结语建议用户通过官方渠道下载使用，提升安全意识，理性购彩，并鼓励用户参与反馈，共同推动平台持续优化与成长。
🏷️ #官方渠道 #安全 #风控 #下载安装 #客服
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📰 一分快三大小单双app官网今日正式上线全新智能风控系统 提升用户安全保障力度
一分快三大小单双app官网定位为国内领先的数字娱乐平台，强调安全、公正与高效的购彩与娱乐体验。文章介绍了官方渠道的优势，强调数据安全、版本更新、专业客服和严格审查机制，降低账号风险与财产损失。还给出识别官方入口的要点，如明确域名、HTTPS、数字签名等，并提供安卓与苹果两类设备的下载与安装步骤，强调在官网下载以确保真实性与完整性。用户评价显示平台运行稳定、界面简洁、风控系统提升账号安全、客服响应及时，提升用户满意度。常见问题部分覆盖APP安全、找回密码、充值提现、游戏规则等，并提供身份验证与多种支付渠道。结语建议用户通过官方渠道下载使用，提升安全意识，理性购彩，并鼓励用户参与反馈，共同推动平台持续优化与成长。
🏷️ #官方渠道 #安全 #风控 #下载安装 #客服
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📰 2026售后服务系统选型怎么挑？多产品横向对比，看完不再纠结
在如今日趋同质化的市场环境中，售后服务已成为企业留存客户、沉淀品牌、挖掘二次增长的核心竞争力。企业正在从扩充人力、粗放运维的传统模式转向以专业数字化平台打通服务全链路，实现提质、提效与成本可控的数字化转型。文章通过行业调研与横向对比，梳理了国内售后数字化的现状与多家主流系统的定位、功能与适用场景，强调选型应精准匹配自有业务痛点和未来发展需求，而非盲目追求功能数量。各大平台如帮我吧、网易智企云商、容联七陌、百度智能云客悦、环信等，在核心能力、场景适配、成本与扩展性上各具特色，适用于不同规模与行业的企业：从纯线上、前端客服和质检需求，到需要完整呼叫中心、跨区域外勤、备件管控、业财一体化等复杂场景。最终结论是，真正的价值来自于整合的全链路服务底座，帮助企业将售后从成本转变为经营中的价值增长，形成稳定的市场竞争壁垒。
🏷️ #售后数字化 #一体化平台 #选型指南 #企业服务 #客户体验
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📰 2026售后服务系统选型怎么挑？多产品横向对比，看完不再纠结
在如今日趋同质化的市场环境中，售后服务已成为企业留存客户、沉淀品牌、挖掘二次增长的核心竞争力。企业正在从扩充人力、粗放运维的传统模式转向以专业数字化平台打通服务全链路，实现提质、提效与成本可控的数字化转型。文章通过行业调研与横向对比，梳理了国内售后数字化的现状与多家主流系统的定位、功能与适用场景，强调选型应精准匹配自有业务痛点和未来发展需求，而非盲目追求功能数量。各大平台如帮我吧、网易智企云商、容联七陌、百度智能云客悦、环信等，在核心能力、场景适配、成本与扩展性上各具特色，适用于不同规模与行业的企业：从纯线上、前端客服和质检需求，到需要完整呼叫中心、跨区域外勤、备件管控、业财一体化等复杂场景。最终结论是，真正的价值来自于整合的全链路服务底座，帮助企业将售后从成本转变为经营中的价值增长，形成稳定的市场竞争壁垒。
🏷️ #售后数字化 #一体化平台 #选型指南 #企业服务 #客户体验
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📰 开・云app最新版本更新内容助力数字化转型
在数字经济浪潮中，企业正从传统交易模式向更重视关系的互动转型。开・云app通过最新版本更新，推出企业沟通助理、客户关系管理工具、数据同步与共享等核心功能，帮助企业提升沟通效率、理解客户需求并打破信息孤岛，从而提升协作效率和市场响应能力。这些功能的实际应用显示，企业通过智能沟通助理实现快速响应与高客户满意度，进一步推动从交易到关系的战略转型。新版本不仅是简单的工具升级，更体现了以用户为中心的服务模式与数据驱动的个性化营销，以提升品牌信任度与客户忠诚度。未来，开・云app将继续通过持续创新与关怀，帮助企业在激烈市场竞争中保持领先地位，提供可复制的发展路径与深层次的关系建设经验。
🏷️ #数字化 #云应用 #客户关系 #信息共享 #用户体验
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📰 开・云app最新版本更新内容助力数字化转型
在数字经济浪潮中，企业正从传统交易模式向更重视关系的互动转型。开・云app通过最新版本更新，推出企业沟通助理、客户关系管理工具、数据同步与共享等核心功能，帮助企业提升沟通效率、理解客户需求并打破信息孤岛，从而提升协作效率和市场响应能力。这些功能的实际应用显示，企业通过智能沟通助理实现快速响应与高客户满意度，进一步推动从交易到关系的战略转型。新版本不仅是简单的工具升级，更体现了以用户为中心的服务模式与数据驱动的个性化营销，以提升品牌信任度与客户忠诚度。未来，开・云app将继续通过持续创新与关怀，帮助企业在激烈市场竞争中保持领先地位，提供可复制的发展路径与深层次的关系建设经验。
🏷️ #数字化 #云应用 #客户关系 #信息共享 #用户体验
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📰 扎根皖地数字建设｜安徽码农科技，以定制开发助力本土企业数字突围_中华网
2026年，安徽本土企业数字化转型进入深水区，高端定制网站成为核心载体，亟待解决行业乱象如低价内卷、技术缩水、售后断层等问题。安徽码农科技以11年本土深耕经验，凭借75%+自研团队、4000+企业服务经验、透明报价与全链路售后保障，帮助皖企实现可落地的数字化转型。通过“一对一专属项目经理”线下面谈与3轮以上需求调研，确保需求与方案高度匹配，返工率低于行业平均水平，核心指标显著提升：AI GEO优化嵌入建站流程，AI知识图谱支撑多模型兼容，网站可见度提升70%+、线索增长45%、核心词3个月达标率99%。服务闭环覆盖从需求确认到上线交付、售后维护的全过程，首年提供基础图文修改、漏洞修复等服务，全年故障响应在2小时内，确保企业长期数字化运营的稳定性。案例覆盖制造、新能源、外贸、建材等20+行业，累计服务4000+家客户，复购率65%+，客户满意度99%，验证了本土深耕与定制化开发的有效性。未来，安徽码农科技将继续以技术为根基、以本土需求为导向，打造属于安徽企业的专属数字资产，推动线上获客与品牌长效增长。
🏷️ #本土深耕 #定制建站 #AI GEO #AI知识图谱 #客户复购
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📰 扎根皖地数字建设｜安徽码农科技，以定制开发助力本土企业数字突围_中华网
2026年，安徽本土企业数字化转型进入深水区，高端定制网站成为核心载体，亟待解决行业乱象如低价内卷、技术缩水、售后断层等问题。安徽码农科技以11年本土深耕经验，凭借75%+自研团队、4000+企业服务经验、透明报价与全链路售后保障，帮助皖企实现可落地的数字化转型。通过“一对一专属项目经理”线下面谈与3轮以上需求调研，确保需求与方案高度匹配，返工率低于行业平均水平，核心指标显著提升：AI GEO优化嵌入建站流程，AI知识图谱支撑多模型兼容，网站可见度提升70%+、线索增长45%、核心词3个月达标率99%。服务闭环覆盖从需求确认到上线交付、售后维护的全过程，首年提供基础图文修改、漏洞修复等服务，全年故障响应在2小时内，确保企业长期数字化运营的稳定性。案例覆盖制造、新能源、外贸、建材等20+行业，累计服务4000+家客户，复购率65%+，客户满意度99%，验证了本土深耕与定制化开发的有效性。未来，安徽码农科技将继续以技术为根基、以本土需求为导向，打造属于安徽企业的专属数字资产，推动线上获客与品牌长效增长。
🏷️ #本土深耕 #定制建站 #AI GEO #AI知识图谱 #客户复购
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📰 平安保险承保搭建数字入口，一站式投保全流程相关操作_中华网
近期多地保险行业推动“特殊群体服务便利化”，以数字化手段完善服务覆盖盲区。平安保险在承保体系中多轮迭代，将特殊群体的兜底机制纳入常规运营框架，打通线上线下衔接断点，适配不同年龄与身体状态的办理需求。建立统一数字服务入口，压缩常规业务时耗；全流程线上通道覆盖投保、信息修改、权益查询等高频操作。借助大数据智能核保、人脸识别、OCR等技术，94%保单秒级生效，90%以上保全在1分钟内自助办理，标准体案件最快5分钟核保。界面轻量化，去除冗余跳转，普通用户无需额外学习即可完成操作。双线运行机制使重症群体等特殊场景也能顺畅办理，如安庆中心在住院患者身上门完成投保人变更，现场初审后快速录入，全流程办结。平安进一步通过金管家大字版、方言识别、空中客服等措施，提供音视频问诊、二诊、心理咨询等健康权益，推动服务由事后赔付向全生命周期健康管理转变，未来将持续优化体验并扩展健康生态边界，嵌入更多民生服务。免责声明与联系方式见文末。
🏷️ #保险 #数字化 #特別群体 #健康管理 #客户体验
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📰 平安保险承保搭建数字入口，一站式投保全流程相关操作_中华网
近期多地保险行业推动“特殊群体服务便利化”，以数字化手段完善服务覆盖盲区。平安保险在承保体系中多轮迭代，将特殊群体的兜底机制纳入常规运营框架，打通线上线下衔接断点，适配不同年龄与身体状态的办理需求。建立统一数字服务入口，压缩常规业务时耗；全流程线上通道覆盖投保、信息修改、权益查询等高频操作。借助大数据智能核保、人脸识别、OCR等技术，94%保单秒级生效，90%以上保全在1分钟内自助办理，标准体案件最快5分钟核保。界面轻量化，去除冗余跳转，普通用户无需额外学习即可完成操作。双线运行机制使重症群体等特殊场景也能顺畅办理，如安庆中心在住院患者身上门完成投保人变更，现场初审后快速录入，全流程办结。平安进一步通过金管家大字版、方言识别、空中客服等措施，提供音视频问诊、二诊、心理咨询等健康权益，推动服务由事后赔付向全生命周期健康管理转变，未来将持续优化体验并扩展健康生态边界，嵌入更多民生服务。免责声明与联系方式见文末。
🏷️ #保险 #数字化 #特別群体 #健康管理 #客户体验
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📰 苏州银行以系统能力支撑高质量发展_央广网
苏州银行在深耕区域、服务民生和数智化赋能方面形成一体化经营的新格局，强调以区域为根基、特色为抓手、客群为底盘和质量为前提，推动公司、零售、金融市场及子公司协同发力，提升客户全生命周期的综合服务能力。围绕科创、外贸、民营及中小微企业等企业客群，以及养老金融、财富管理、消费服务、人才金融等零售场景，持续深化客群分层、长期陪伴与金融服务下沉，确保产品创新和风险识别在扎实客群基础上落地。通过前置风控、合规建设和完善风险治理，夯实发展底线，确保规模与质量并重。以数据治理、DCMM四级认证和数字化管理提升管理效率与敏捷响应能力，并以AI 助力会议与运营，持续提升组织执行力和韧性，最终以稳健的成长和区域竞争力赢得市场认可，形成以区域深耕为根基、长期主义为导向的可持续发展路径。
🏷️ #区域深耕 #一体化经营 #客群建设 #风险管控 #数智赋能
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📰 苏州银行以系统能力支撑高质量发展_央广网
苏州银行在深耕区域、服务民生和数智化赋能方面形成一体化经营的新格局，强调以区域为根基、特色为抓手、客群为底盘和质量为前提，推动公司、零售、金融市场及子公司协同发力，提升客户全生命周期的综合服务能力。围绕科创、外贸、民营及中小微企业等企业客群，以及养老金融、财富管理、消费服务、人才金融等零售场景，持续深化客群分层、长期陪伴与金融服务下沉，确保产品创新和风险识别在扎实客群基础上落地。通过前置风控、合规建设和完善风险治理，夯实发展底线，确保规模与质量并重。以数据治理、DCMM四级认证和数字化管理提升管理效率与敏捷响应能力，并以AI 助力会议与运营，持续提升组织执行力和韧性，最终以稳健的成长和区域竞争力赢得市场认可，形成以区域深耕为根基、长期主义为导向的可持续发展路径。
🏷️ #区域深耕 #一体化经营 #客群建设 #风险管控 #数智赋能
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📰 章法在内 韧性在行
苏州银行以系统能力支撑高质量发展-经济观察网
苏州银行以一体化经营为核心战略，围绕区域深耕、特色发展、客群建设、风险防控与数智赋能，持续提升体系能力以应对行业竞争和市场需求变化。其发展路径强调区域根基、特色抓手、客群底盘和规模质量并重，确保战略转化为可执行的组织行动。通过党建+业务的深度融合，银行在科创、跨境、民生与财富管理等领域形成协同效应，推动公司、零售、金融市场及子公司共同发力，构建覆盖客户全生命周期的综合服务能力。客群建设被视作长期经营资产，围绕企业、零售与新市民等群体持续深耕，提升产品创新、场景延伸和风险识别能力。高质量发展要求稳健的风控与合规体系，风控前置与合规落地成为规模扩张和特色业务的基础。数据治理与数字化能力通过DCMM认证等标志性进展支撑管理效能提升，年度工作会议亦以AI会务等形式体现科技赋能组织运行。展望未来，苏州银行将以更稳健的组织能力、更强的协同效率和长期主义精神，持续服务实体经济和民生福祉，在区域银行竞争格局中保持韧性与前进态势。
🏷️ #区域深耕 #一体化经营 #风控合规 #数智赋能 #客群建设
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📰 章法在内 韧性在行
苏州银行以系统能力支撑高质量发展-经济观察网
苏州银行以一体化经营为核心战略，围绕区域深耕、特色发展、客群建设、风险防控与数智赋能，持续提升体系能力以应对行业竞争和市场需求变化。其发展路径强调区域根基、特色抓手、客群底盘和规模质量并重，确保战略转化为可执行的组织行动。通过党建+业务的深度融合，银行在科创、跨境、民生与财富管理等领域形成协同效应，推动公司、零售、金融市场及子公司共同发力，构建覆盖客户全生命周期的综合服务能力。客群建设被视作长期经营资产，围绕企业、零售与新市民等群体持续深耕，提升产品创新、场景延伸和风险识别能力。高质量发展要求稳健的风控与合规体系，风控前置与合规落地成为规模扩张和特色业务的基础。数据治理与数字化能力通过DCMM认证等标志性进展支撑管理效能提升，年度工作会议亦以AI会务等形式体现科技赋能组织运行。展望未来，苏州银行将以更稳健的组织能力、更强的协同效率和长期主义精神，持续服务实体经济和民生福祉，在区域银行竞争格局中保持韧性与前进态势。
🏷️ #区域深耕 #一体化经营 #风控合规 #数智赋能 #客群建设
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📰 Nagarro公司被ISG评为CX明星表现者及数字工程服务中型供应商领导者
Nagarro在2026年ISG卓越之星数字工程服务研究中被评为CX明星表现者，并在ISG供应商视角报告中被定位为中型数字工程服务供应商的领导者。ISG对全球科技与企业服务行业的独立调查显示，Nagarro在客户体验综合得分为93.05，显著高于行业平均水平86.59，体现其在原生云适配与现代化等领域的综合优势。此外，欧洲中型数字工程服务供应商报告将Nagarro评为增强设计与研发服务及集成平台与应用服务领域的领导者。ISG首席分析师肯定了Nagarro在数字工程领域的卓越表现，技术总监则强调其适合与追求可持续增长的企业合作。这些认可反映出市场对将数字工程与人工智能能力结合的伙伴需求增加，Nagarro也在帮助客户实现平台现代化等关键目标。Nagarro在40个国家拥有约18500名员工，致力于帮助客户以人工智能为核心构建企业能力。
🏷️ #数字化 #人工智能 #客户体验 #平台现代化 #领导者
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📰 Nagarro公司被ISG评为CX明星表现者及数字工程服务中型供应商领导者
Nagarro在2026年ISG卓越之星数字工程服务研究中被评为CX明星表现者，并在ISG供应商视角报告中被定位为中型数字工程服务供应商的领导者。ISG对全球科技与企业服务行业的独立调查显示，Nagarro在客户体验综合得分为93.05，显著高于行业平均水平86.59，体现其在原生云适配与现代化等领域的综合优势。此外，欧洲中型数字工程服务供应商报告将Nagarro评为增强设计与研发服务及集成平台与应用服务领域的领导者。ISG首席分析师肯定了Nagarro在数字工程领域的卓越表现，技术总监则强调其适合与追求可持续增长的企业合作。这些认可反映出市场对将数字工程与人工智能能力结合的伙伴需求增加，Nagarro也在帮助客户实现平台现代化等关键目标。Nagarro在40个国家拥有约18500名员工，致力于帮助客户以人工智能为核心构建企业能力。
🏷️ #数字化 #人工智能 #客户体验 #平台现代化 #领导者
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📰 Nagarro被ISG评为中型供应商客户体验表现明星企业及数字工程服务领域领导者
纳格罗在ISG卓越之星数字工程服务研究中被评为CX明星表现者，并在中型供应商报告中被评为领导者，显示其在全球数字工程与人工智能领域的综合能力与影响力。ISG基于独立客户调查给出高分，纳格罗的客户体验评分为93.05，显著高于行业平均水平的86.59，体现了其在整合多方面能力、推动企业创新与平台现代化方面的持续优势。在欧洲数字工程服务报告中，纳格罗在增强设计与研发服务以及集成平台与应用服务领域同样获得领导者地位，进一步印证了其在数字工程领域的卓越表现。业内分析师指出，随着企业向智能体转型，纳格罗具备相关能力与协同能力，能够帮助客户实现平台现代化与数字化转型。该公司在40个国家拥有约18500名员工，显示出其全球化能力与规模效应。纳格罗强调与客户共同推进数字工程与人工智能的深度融合，以满足日益增长的转型需求。ISG供应商视角研究为企业选择数字转型伙伴提供独立评估参考。
🏷️ #AI #数字化 #平台现代化 #客户体验 #全球化
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📰 Nagarro被ISG评为中型供应商客户体验表现明星企业及数字工程服务领域领导者
纳格罗在ISG卓越之星数字工程服务研究中被评为CX明星表现者，并在中型供应商报告中被评为领导者，显示其在全球数字工程与人工智能领域的综合能力与影响力。ISG基于独立客户调查给出高分，纳格罗的客户体验评分为93.05，显著高于行业平均水平的86.59，体现了其在整合多方面能力、推动企业创新与平台现代化方面的持续优势。在欧洲数字工程服务报告中，纳格罗在增强设计与研发服务以及集成平台与应用服务领域同样获得领导者地位，进一步印证了其在数字工程领域的卓越表现。业内分析师指出，随着企业向智能体转型，纳格罗具备相关能力与协同能力，能够帮助客户实现平台现代化与数字化转型。该公司在40个国家拥有约18500名员工，显示出其全球化能力与规模效应。纳格罗强调与客户共同推进数字工程与人工智能的深度融合，以满足日益增长的转型需求。ISG供应商视角研究为企业选择数字转型伙伴提供独立评估参考。
🏷️ #AI #数字化 #平台现代化 #客户体验 #全球化
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📰 漳州希尔顿逸林酒店 X 飞利浦商显：让运营更高效、体验更贴心
在追求极致体验的酒店行业中，细节是品牌温度的重要触点。位于漳州的希尔顿逸林酒店通过前瞻性视野打造区域地标，选择飞利浦商显以数字标牌为核心的解决方案，提升内部运营效率与信息触达速度。为应对大堂与公共区域的强反光环境，4250DC系列采用雾度25%的防眩光屏幕，确保画面清晰，信息包括周边景点、交通、餐饮、会议活动、楼层指引等均可集中展示，宾客无需前台查询即可自助获取实用信息。另一端，4357P系列数字标牌搭载高性能处理器，支持CMS远程信息发布系统，实现多屏内容统一管理与轮播，且可使用U盘直播作为备用方案，大幅降低运营成本。房态信息、房型价格、会员优惠等通过数字标牌与现有管理系统对接，前台查询压力下降，宾客可直观获取实时房态与促销信息，提升入住办理效率并促进潜在增收。整体来看，飞利浦商显正在以数字界面重新定义高端酒店体验，践行“以简驭繁”的商业智慧，未来将深化中国商业场景应用，使每一次显示成为品牌与用户之间更精准、更温暖的连接。
🏷️ #酒店科技 #数字标牌 #客户体验 #运营效率 #房态信息
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📰 漳州希尔顿逸林酒店 X 飞利浦商显：让运营更高效、体验更贴心
在追求极致体验的酒店行业中，细节是品牌温度的重要触点。位于漳州的希尔顿逸林酒店通过前瞻性视野打造区域地标，选择飞利浦商显以数字标牌为核心的解决方案，提升内部运营效率与信息触达速度。为应对大堂与公共区域的强反光环境，4250DC系列采用雾度25%的防眩光屏幕，确保画面清晰，信息包括周边景点、交通、餐饮、会议活动、楼层指引等均可集中展示，宾客无需前台查询即可自助获取实用信息。另一端，4357P系列数字标牌搭载高性能处理器，支持CMS远程信息发布系统，实现多屏内容统一管理与轮播，且可使用U盘直播作为备用方案，大幅降低运营成本。房态信息、房型价格、会员优惠等通过数字标牌与现有管理系统对接，前台查询压力下降，宾客可直观获取实时房态与促销信息，提升入住办理效率并促进潜在增收。整体来看，飞利浦商显正在以数字界面重新定义高端酒店体验，践行“以简驭繁”的商业智慧，未来将深化中国商业场景应用，使每一次显示成为品牌与用户之间更精准、更温暖的连接。
🏷️ #酒店科技 #数字标牌 #客户体验 #运营效率 #房态信息
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📰 广东石油上线首个直分销会员营销系统
广东石油率先上线销售企业首个直分销会员营销系统，通过数字化手段建立完善的会员管理体系，形成“客户购油—会员服务—增值回馈”的全流程闭环，目标是提升客户黏性与复购率，推动直分销扩销增量。系统基于购油规模和稳定性等指标，对客户信息进行动态管理，并为不同星级客户提供差异化增值服务与专属权益。上线后各地市公司开展培训，确保业务部门、县区分公司及客户经理熟练操作，客户经理上门服务、指导系统兑换查询等，以专属权益激活购油需求，市场反馈积极。未来将持续优化功能，深化客户服务与市场推广，通过数字化、精细化运营进一步拓展直分销市场，推动企业高质量发展。
🏷️ #数字化 #直分销 #会员营销 #增值服务 #客户管理
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📰 广东石油上线首个直分销会员营销系统
广东石油率先上线销售企业首个直分销会员营销系统，通过数字化手段建立完善的会员管理体系，形成“客户购油—会员服务—增值回馈”的全流程闭环，目标是提升客户黏性与复购率，推动直分销扩销增量。系统基于购油规模和稳定性等指标，对客户信息进行动态管理，并为不同星级客户提供差异化增值服务与专属权益。上线后各地市公司开展培训，确保业务部门、县区分公司及客户经理熟练操作，客户经理上门服务、指导系统兑换查询等，以专属权益激活购油需求，市场反馈积极。未来将持续优化功能，深化客户服务与市场推广，通过数字化、精细化运营进一步拓展直分销市场，推动企业高质量发展。
🏷️ #数字化 #直分销 #会员营销 #增值服务 #客户管理
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📰 档案数字化的“必高方案”：13年专注，只为守护每一份记忆
必高科技在秦皇岛成立13年，专注档案数字化，将“让档案管理更简单”作为初心。早期团队发现单纯手工管理效率低下、易丢失损坏，遂以数字化改革档案管理。多年来走遍全国，处理公安、医院、高校、企业等不同类型档案，开发超大图纸高精度扫描、手写档案智能识别等核心技术，确保各类档案能高效、安全地数字化转化。面对时间紧、任务重的挑战，如在3个月内完成100万份纸质档案数字化，必高科技组建50人三班倒、使用自研批量处理系统，最终提前一周完成且合格率为100%。除了技术能力，服务体系也全流程对接，前期需求调研到后期运维培训全覆盖，甚至免费培训档案管理人员，赢得医院等客户信任。如今服务覆盖20余行业，成为行业标杆，并表示数字化是长期过程，需持续创新和优化服务，守护每一份记忆与档案价值的最大化。
🏷️ #档案数字化 #智能识别 #大数据处理 #客户服务 #行业标杆
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📰 档案数字化的“必高方案”：13年专注，只为守护每一份记忆
必高科技在秦皇岛成立13年，专注档案数字化，将“让档案管理更简单”作为初心。早期团队发现单纯手工管理效率低下、易丢失损坏，遂以数字化改革档案管理。多年来走遍全国，处理公安、医院、高校、企业等不同类型档案，开发超大图纸高精度扫描、手写档案智能识别等核心技术，确保各类档案能高效、安全地数字化转化。面对时间紧、任务重的挑战，如在3个月内完成100万份纸质档案数字化，必高科技组建50人三班倒、使用自研批量处理系统，最终提前一周完成且合格率为100%。除了技术能力，服务体系也全流程对接，前期需求调研到后期运维培训全覆盖，甚至免费培训档案管理人员，赢得医院等客户信任。如今服务覆盖20余行业，成为行业标杆，并表示数字化是长期过程，需持续创新和优化服务，守护每一份记忆与档案价值的最大化。
🏷️ #档案数字化 #智能识别 #大数据处理 #客户服务 #行业标杆
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📰 国泰货运推出“订舱管理”功能 客户订舱体验全新升级
国泰货运推出全新“订舱管理”功能，对网上订舱平台进行升级，货运代理可全天候使用该平台直接修改订舱信息，打破以往需电话沟通和办公时间限制的束缚。新功能覆盖更新寄件人/收件人信息、调整航班和日期、修改货物规格等常规变更，复杂需求仍有专业团队提供支持，提升工作效率与客户体验。该功能实现订舱信息统一总览、变更前确认预览、变更记录可追溯并可自动通知，确保各方在各环节保持同步。国泰货运强调以客户为本推动数字化转型，提升信息透明度与订舱管理主导权，未来将继续开发契合客户需求的数字化解决方案，并力争成为全球最佳货运航空公司。
🏷️ #订舱管理 #数字化 #货运代理 #信息透明 #客户至上
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📰 国泰货运推出“订舱管理”功能 客户订舱体验全新升级
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🏷️ #订舱管理 #数字化 #货运代理 #信息透明 #客户至上
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📰 农业银行副行长林立谈财富管理：持续深化全行零售“一体两翼”战略
3月30日，农业银行召开2025年度业绩发布会，围绕财富管理业务展开系统性部署。副行长林立表示，农行为人民服务、以客户为中心的价值曲线持续深化“零售一体两翼”战略，“一体”以客户建设为主体，“两翼”指大财富管理与数字化转型，两者协同形成财富管理四轮驱动体系，筑牢营收护城河。其核心在于价值驱动、改革驱动、组织驱动与数字驱动四位一体。首先坚持价值导向，强调以专业洞察和综合资产配置服务满足客户需求，目标是成为广大家庭可信赖的理财师。其次通过改革创新，完善全谱系产品货架、升级开放平台、加强全周期客户陪伴。再次强化组织能力，聚焦专业人才与高效团队建设，提升投资研究和客户服务双核心竞争力。最后以数字化驱动升级财富管理服务，通过网点与线上线下融合的模式，提升管理效率与服务体验。
🏷️ #财富管理 #数字化 #客户至上 #改革创新 #专业服务
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📰 农业银行副行长林立谈财富管理：持续深化全行零售“一体两翼”战略
3月30日，农业银行召开2025年度业绩发布会，围绕财富管理业务展开系统性部署。副行长林立表示，农行为人民服务、以客户为中心的价值曲线持续深化“零售一体两翼”战略，“一体”以客户建设为主体，“两翼”指大财富管理与数字化转型，两者协同形成财富管理四轮驱动体系，筑牢营收护城河。其核心在于价值驱动、改革驱动、组织驱动与数字驱动四位一体。首先坚持价值导向，强调以专业洞察和综合资产配置服务满足客户需求，目标是成为广大家庭可信赖的理财师。其次通过改革创新，完善全谱系产品货架、升级开放平台、加强全周期客户陪伴。再次强化组织能力，聚焦专业人才与高效团队建设，提升投资研究和客户服务双核心竞争力。最后以数字化驱动升级财富管理服务，通过网点与线上线下融合的模式，提升管理效率与服务体验。
🏷️ #财富管理 #数字化 #客户至上 #改革创新 #专业服务
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