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📰 6.96亿张低活跃卡背后:信用卡行业正在悄悄“瘦身”

文章聚焦信用卡行业在经历从高增长到存量调整的转型。以95后用户苏晓的数字信用卡体验为例,曾通过线下营销激活的卡在支付列表中几乎“沉睡”了一年,显现出新卡高开后快速回归日常的乏力现象。整体来看,银行在扩大卡量的同时,交易量与收入却在下滑,行业面临卡量扩张与活跃用卡之间的矛盾。中信银行作为“优等生”,尽管发卡量大幅增长,但2025年的交易额、业务收入与贷款余额均出现明显下降,反映出发卡规模无法直接转化为盈利。年轻人对信用卡的使用热情下降,移动支付与无缝场景优势,使得少数人群对多卡持有的需求下降,进一步推动银行收缩非核心增值权益、下调授信,线下网点缩减,线上化与数字化转型成为主流趋势。为实现收缩与增长的平衡,专家提出两条路径:提升数字化能力,嵌入高频消费场景并优化风控;以及加强区域分行协同,打通信用卡与零售金融服务,提供一体化解决方案。未来信用卡业务将更加依赖线上运营、数据驱动和跨场景协同的综合金融服务。

🏷️ #信用卡 #数字化 #线下转线上 #风控 #零售金融

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📰 生活服务数字化催生新岗位 数字素养成入行标配_中国经济网——国家经济门户

这篇报道描绘了本地生活服务在线上线下融合中的新岗位生态与劳动者能力要求的升级。随着消费者习惯由线下转向“先看社媒、再下单”的模式,商家逐渐将线上运营外包给专业团队,催生了增量职业,如用户增长运营师、代运营、探店达人等。职业体系从传统销售向数据驱动的运营转变,强调用户洞察、增长策略、数据分析等综合能力。探店达人从单纯拍摄转向高质量内容创作与真实体验的提供,逐步成为影响门店客流的重要环节;前置仓工作人员则以即时零售为核心,强调跨岗位技能与高效的供应链协同,如分拣、补货、上架、售后等“通岗”能力,使仓长具备数据分析与全局统筹的能力。区域内的这些趋势共同推动了就业结构的优化,促使劳动者不断提升专业技能,以适应即时性与个性化服务提升带来的新职业标准与要求。

🏷️ #本地生活 #线上运营 #探店达人 #前置仓 #新职业标准

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📰 科技点亮“网红”动物园!“数字红山” 打造江苏智慧文旅新标杆

江苏省数据局公布的2025年数字社会重大场景中,南京红山森林动物园联合南京莫愁智慧信息科技有限公司打造的“数字红山”智慧旅游场景入选,通过ZOO直播、云游园、云认养等创新互动模式打破时空限制,吸引大量年轻粉丝,形成线上线下融合的互动新形态。该场景以智慧红山数智中心、管理、服务、营销平台为核心指挥系统,整合园区运营数据,运用物联网、大数据、云计算、5G、数字孪生、图像识别等技术,部署三维地图、景点监测、预约、交通、停车、导览、营销、会员、安全等全链路数字化管理。实现动物数字动态管养、商铺管理、园区安监和数字化营销,推动景区热点监控、客流分析、分流、精准画像,提升导览体验与认养、活动及品牌合作等线下活动的线上支撑。小程序接入、识别购票、认养福利、在线客服、个性化导览、全面会员体系和志愿者教育功能,提升游客黏性与满意度。落地成效显著:客流超600万、文创销售超8200万元,园内交通车收入超1100万元,与知名品牌合作推广效果突出,品牌影响力与传播覆盖显著提升,成为地方文旅数字化转型的标杆。

🏷️ #数字化 #智慧旅游 #动物园 #线上线下融合 #数字化管理

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📰 智慧赋能公务出行——市级公务出行租用车辆实现全程线上审批

为深化机关事务数字化改革,张掖市市级机关公务用车服务中心全面推行公务出行租用车辆全程线上审批模式,依托市党政综合办公系统实现数据多跑路、干部少跑腿,提升服务质效和出行保障。此前,审批以纸质申报、线下逐级审签为主,需大量手动填报、跨层级往返签字,响应急需时常滞后。上线后用车申请、审核、审批等全流程线上闭环运行,人员可通过电脑端或手机小程序填写事由、路线、时长等信息,系统按权限自动流转审批,全部无纸化,显著降低繁琐流程,提高效率,推动节约型、智慧型机关建设与出行保障现代化。 COPYRIGHT 声明:如稿件来源标注为“中国甘肃网”,请注明本网原创版权。

🏷️ #数字化 #审批 #公务出行 #线上化 #无纸化

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📰 数字经济背景下我国金融业高质量发展路径研究

文章围绕数字经济背景下金融业转型升级的必要性与路径展开分析。首先指出传统金融在线下依赖、产品同质化、数据利用不足及行业协同薄弱等短板,难以满足日益碎片化与多样化的金融需求。数字经济的特征决定金融业必须打破固有思维,推动从服务模式、载体、风控与协同四个维度的全面升级,实施线上线下融合、定制化产品、智能风控及跨领域协同,以实现从“广覆盖”向“深服务”的转变。随后提出具体核心方向:将服务从单点向全场景融合延展,依托大数据实现精准定制,建立全流程智能风控体系,并推动金融与产业链的深度联动,打破数据壁垒,形成协同治理的格局。再强调高质量发展的根基在于创新驱动,包括数字金融基础应用的深耕、服务机制的一体化运行、以实体经济需求为导向的资源精准配置,以及完善的数字化监管体系,确保行业安全与有序发展。结语呼应主题,强调坚持守正创新、加速数字化转型、提升服务与智能风控能力,以激发行业内生活力,服务实体经济的长期稳健发展。

🏷️ #数字化转型 #金融创新 #智能风控 #线上线下融合 #产业联动

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📰 激活汽车后市场消费潜力 途虎养车如何撬动万亿后市场新增量?

本文解读了商务部等九部委发布的《关于培育壮大汽车后市场消费若干措施的通知》中第十条对汽车后市场的转型蓝图,聚焦“线上预约+线下维修”的服务形态、组织形态的集约化以及新能源售后能力的升级。文章指出,国家从倡导数字化转型到明确具体做法,标志着汽车后市场的标准化与透明化正在成为共识。途虎养车作为行业样本,用十余年的实践证明了线上线下协同、全链路数字化运营的可行性:覆盖广泛的用户触达、统一的服务标准、以及高效的门店管理与供应链协同,已经实现了从信息不对称到可追溯的服务流程转变。更重要的是,新政推动维修企业向“集约化、专业化、品牌化连锁经营”演进,途虎通过统一管理、标准化流程和数字化系统,在全国8000余家工场店中形成高度一致的服务网络,提升监管合规与消费者权益保障。对于新能源售后,政策强调开放维修技术授权与“以修代换”,途虎在培训技师、获得授权、覆盖核心部件的社会化维修网络方面已具备先发优势,积极响应“三电”等领域的维修能力建设。总体而言,政策与市场的双向推动,正在把中国汽车后市场从碎片化走向集约化、从信息封闭走向透明高效、从传统作业走向数字化驱动的深层转型,具备数字化能力、标准化体系与新能源服务网络的参与者将成为行业升级的受益者。

🏷️ #汽车后市场 #线上线下 #标准化 #新能源售后 #数字化

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📰 浙江三脚猫AI数字化SaaS重塑足浴养生万亿线下门店经营 垂直养生SaaS赛道再获资本青睐

宁波三脚猫科技专注为足浴、养生线下门店提供一体化SaaS数字化解决方案,覆盖收银、会员、技师管理、AI营销、连锁多店管控及充电宝商城联动等功能,针对行业痛点如收银混乱、提成核算复杂、拓客与留存难、数据沉淀不足等,形成从顾客到店、服务交付、二次转化的全流程数字化闭环。当前已覆盖云贵川、东北、广东等核心市场,门店数千家,复购率与口碑良好,具备渠道壁垒与落地效果。此次融资将重点投入AI营销系统升级、全国代理渠道扩张,以及产品生态建设,目标在3年内覆盖全国5万家线下养生门店,打造“管理系统+流量工具+供应链”三位一体的增收生态。投资方看好线下大健康赛道长期成长潜力,认为垂直SaaS将迎来快速增长,三脚猫具备复制潜力与持续领跑能力。

🏷️ #AI营销 #线下门店 #SaaS #养生数字化 #渠道扩张

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📰 【财经分析】消费习惯迭代 AI驱动互联网保险价值转型

互联网保险行业正进入以用户真实需求为核心、技术赋能提质增效的高质量发展阶段。居民线上保障意识提升、AI和数字技术全面渗透,促使投保渠道从线下代理转向短视频、社群、AI工具等线上方式,传统渠道受挤压,渠道结构正在发生根本性变革。最新《2025年互联网保险消费者洞察报告》显示,保费预计超7000亿元、同比增速超25%,行业渗透率达到11.5%。其中通过AI大模型了解信息的消费者比例提升显著,超过四成用户在投保前使用AI进行比对与测评,六成用户有线下投保经验后转向线上,核心驱动力包括便捷投保、缴费灵活、信息透明。AI不仅局限于客服与流量分发,已全面落地到产品定制、风险定价、精准营销、智能理赔和风控反欺诈等全链路,推动“产品和客户双向匹配”与效率提升。业内普遍认为,随着居民保障需求释放、数字化迭代与监管完善,互联网保险将持续深耕保障主业,AI赋能将成为驱动行业模式重构与长期健康发展的关键动力,具备中长期投资潜力。未来,互联网保险有望从简单的流量入口转变为行业底层基础设施,进一步提升行业效率、创造新价值。

🏷️ #互联网保险 #AI赋能 #高质量发展 #线上投保 #风险定价

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📰 3.5亿背后的行业分水岭:携程门店519破纪录的深层逻辑 - 环球旅讯

本篇通过对携程渠道交出“3.55亿”单日交易额的分析,揭示线下门店在后疫情时代的复兴逻辑。文章指出消费者需求向个性化、品质化、即时化转变,银发族等高客单价群体对线下信任与面对面沟通的需求成为门店护城河。门店正在从“产品超市”升级为“旅行解决方案中心”,通过定制化服务整合机票、酒店、签证、用车、门票等资源,提升解决方案的价值,而非简单降价。线上线下协同构成三层递进的体系:流量反哺、能力赋能、信任闭环,形成高信任度的成交与复购循环。携程的优势在于网络密度、深度供给、协同机制与激励经验四大护城河,使线下门店成为高价值交易的信任基础设施,而非市场的边缘。对行业的启示是门店价值被重新评估,线下渠道将继续作为不可替代的“信任与解决方案中心”,推动旅行消费进入更高客单价与更高黏性的阶段。未来的挑战在于谁能更好跟上这一变化节奏。

🏷️ #线下门店 #旅行解决方案 #线上线下协同 #高客单价 #信任基础

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📰 玉门油田采油工艺研究院数字化助力质效双提-中国石油新闻中心-中国石油新闻中心

数字化改革为基层减负带来显著成效。玉门油田采油工艺研究院自主研发的工程设计管理平台上线半月以来,成为数字化减负的核心载体。该平台以提效与规范为核心,整合多模块资源,覆盖工作全流程,打破业务壁垒,降低跨岗位沟通成本,实现工程设计管理闭环管控,为基层减负打下数字化根基。基层人员由冗杂的线下协调解放,专注核心业务。在线审批系统将用章申请、请销假、论文外发、设计审核等十余项流程全面线上化,避免跑腿盖章,显著节省时间成本,提升工作便捷度。基层单位用章申请420余次全部线上高效审批,既节约纸张又提升效率,员工满意度达到94.8%。未来,玉门油田将继续深化数字化应用,优化平台功能、拓展线上服务场景,以数智赋能基层减负,推动油田高质量发展。

🏷️ #数字化 #减负 #线上审批 #效率提升 #油田

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📰 咪咕互娱亮相数字中国峰会:“精品游戏+轻量终端”组合,打开数字娱乐新想象

在第九届数字中国建设峰会期间,咪咕互娱以“AI+云游戏”和“电竞乐享空间”两大展项亮相福州,聚焦高品质游戏走向大众、以及轻量化硬件在线下场景的落地应用。展区以《双影奇境》体验区为核心,向非硬核玩家开放PC主机游戏体验,创新点在于AI对卡顿的智能轻量化攻略提示,提升新手友好度,也印证了高品质游戏不再具备显著门槛。此次尝试表明,咪咕通过海量线上线下渠道,将以往偏小众的精品内容推向大众家庭、情侣和泛娱乐用户,扩大受众覆盖。与之并行的“电竞乐享空间”则以小型、集成化云游戏终端为特征,结合人体工学座椅和大屏显示,降低商户铺设成本与运维压力,实现无需主机、无需下载的云游戏体验,适配机场、车站、商场等高频人流场景,未来亦将覆盖更多线下场所。这条路径强调以内容驱动用户黏性,以轻量化设备降低落地门槛,推动高品质数字娱乐走进日常生活,形成以“高品质益智健康游戏社区”为核心的开放生态。

🏷️ #云游戏 #高品质内容 #线下场景 #数字中国 #电竞空间

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📰 阿里巴巴发布千问AI数字人形象“千问小酒窝”;松延动力与京东达成战略合作|未来商业早参

阿里巴巴发布千问小酒窝,统一的数字人形象将覆盖千问App及阿里生态应用,致力提供统一、便捷的智能体验与场景贯通。快手618大会宣布千亿级流量扶持优质供给,强调由规模扩张转向品质驱动,提升转化效率。
松延动力与京东签署三年框架,聚焦设计、运营与渠道,力争百万用户,推动人形机器人落地,成本与实用性是挑战。新氧与锦波生物达成独家供给,线下门店56家,年底冲刺85家,线上线下协同有望增强抗风险能力。

🏷️ #千问小酒窝 #阿里生态融合 #618流量扶持 #线下医美

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📰 十年流量战走到头,数字货运下一个竞争壁垒是线下 - 物流指闻

在无车承运人试点推动下,数字货运曾靠信息差实现增长,但线上平台难以解决履约痛点。当货物在途遇到突发情况、货损定责或纠纷,缺乏线下现场力量就会陷入无力求助、推诿责任的困境。限行误入、货损无人勘验、仲裁困难等案例,揭示线上的盲区。
易达宝以地面能力为核心,构建5000余人属地服务网络,线下现场能解决限行、货损、纠纷等突发风险,线上则提供24小时客服与快速通道,形成全链路履约闭环。2026年零会员费、零抽佣让利,促使成本下降、司机增收、货主降本并行。
行业启示在于:未来平台要从“流量中介”转向“服务运营商”,将线上撮合与线下落地深度融合,依托地面能力提升交付质量;开放生态可打破对立,让货主、司机与服务商形成共赢格局,推动行业回归以服务为本的高效、可信、低成本发展。

🏷️ #数字货运 #线下能力 #地面服务 #开放生态

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📰 从“分钟级”理赔到“零距离”服务:富德生命人寿数字化赋能客户体验升级-信息日报

在保险业回归保障本源、深化高质量发展的背景下,富德生命人寿以数字化破解服务痛点。银保手工单电子化在四家分公司试点上线,承保时效显著缩短,服务透明度与效率明显提升。云赔、快赔、直赔三大创新落地,理赔流程更顺畅,出院即达直赔模式提升了客户的即时获赔体验。
为消除服务断点,公司构建线上线下一体化网络,线下网点覆盖全国,95535热线7×24小时守候,线上以E动生命App为核心,打通官网与多渠道,形成全天候数字服务矩阵。电子签名、人脸识别、OCR等技术让服务迈向刷脸时代,提升办理效率与体验,未来将继续深化云赔、快赔、直赔等智能理赔体系与集约化运营。

🏷️ #数字化 #理赔提效 #云赔直赔 #线上线下

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📰 2026年售后完善的软件开发品牌企业推荐,为你揭秘靠谱之选_中华网

在建材行业数字化转型的下半场,企业越来越注重售后完善的软件开发服务,以确保落地落地落地,避免买了系统无人对接、功能不稳定等坑。本文以佛山蜜多云科技为例,阐述其建材营销获客系统如何针对行业痛点提供全链路解决方案:整合多渠道线索、自动分发、AI画像与分级跟进、门店数字化运营工具、经销商协同、以及数据驾驶舱等模块,覆盖总部到门店、渠道到市场活动的全流程。系统通过全域线索抓取、清洗与自动分配,显著降低线索浪费,同时以AI画像提升优质线索转化率,门店通过标准化流程培训实现新人快速上岗与业绩提升,管理层则可实时监控多维数据,缩短ROI分析周期。实践数据表明,该系统能降低有效线索获取成本40%、线索数量月增150%、转化率从1.5%提升至4%,A级线索转化率可达15%,门店月营收提升20%,新用户培训后1周即可独立作业,整体实现营销效率和企业业绩的显著提升。该品牌在行业已积累丰富案例与专利,覆盖众多知名品牌,续费率高,体现了较强的市场口碑和稳定服务能力。若寻求合适的数字化营销系统,选择具备完善售后保障的服务商尤为关键,蜜多云科技以落地能力和服务保障为核心,为建材企业提供了可落地的增长路径。

🏷️ #建材 #数字化 #营销系统 #线索管理 #售后保障

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📰 红旗连锁2025年营业利润创新高 数字化升级厚植永续成长力

红旗连锁2025年年报显示,在消费承压和行业竞争加剧的背景下,公司通过强化成本控制、提升供应链效率以及优化商品结构,实现经营质量的稳健提升。全年营业收入95.56亿元,利润总额6.58亿元,同比增长9.41%,归母净利润4.81亿元,营业利润6.68亿元,同比增长10.75%。利润改善主要来自三方面:一是全链路供应链效率提升,综合毛利率保持平稳;二是内生挖潜,销售及管理费用显著下降,抵消外部需求疲软与竞争压力;三是参股的新网银行带来投资收益增厚。净利润增速受下属批发子公司税务调节相关事项影响而出现不同步。分析师指出,四季度收入实现同比增长,门店结构优化、低效门店关闭及内部精细化管理带来降本增效,同时加强线上线下融合,推动数字化运营。行业环境方面,全年社会消费品零售总额增速3.7%,消费回暖乏力,便利店竞争进入“效率比拼”阶段。红旗连锁通过24小时云值守门店快速扩张,数字化赋能以替代部分人力、延长营业时段、提升夜间客流与客单价,预期2026年覆盖1500家,2027年全覆盖;截至2025年底,门店超3000家、24小时门店占比进入双位数。线上线下融合进一步深化,抖音平台销售突破11亿元,新增预售模式以“以销定采”降低库存与资金占用。年度还推动“红旗优选”矩阵扩容,合作供应商超60家,目标2026年突破100个;数字化中后台开放,数据驱动的供应链协同和管理效率提升成为长期降本增效的核心。总体而言,增长将更多来自于商品力、运营效率与社区生态的综合驱动,而非单纯扩张规模。

🏷️ #数字化 #降本增效 #云值守 #线上线下融合 #供应链

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📰 图书行业转向"以人为中心" 天猫图书行业数据趋势发布

本次活动由湖南新华书店集团与淘宝天猫图书联合举办,聚焦图书消费的数据趋势,为行业提供参考。数据显示,传统电商仍是最大渠道,期货漫画、学习考试、文学艺术等品类在大盘中表现突出,童书育儿、文学艺术类目的单品价位呈现上升趋势。行业从“以内容为中心”转向“以人为中心”,政策收紧对传统教辅造成冲击,但银发与Z世代成为新的增长点,技术赋能正在推动产品与体验的升级。当前我国正推动全民阅读成为国家战略,在数字经济与实体经济深度融合的背景下,出版发行业正在从单一渠道驱动向数据智能驱动、向多元场景服务转变。为实现线上线下协同、精准高效触达,构建现代化流通体系成为行业高质量发展的关键路径。湖南新华书店集团作为深度合作的战略伙伴,展示出强大的数字化转型与执行能力,计划共同探索线上线下融合、新的人群运营与货品创新模式,推动全民阅读与文化消费升级,助力社会主义文化强国建设。

🏷️ #湖南新华书店 #天猫 #图书数据 #全民阅读 #线上线下

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📰 湖南新华联合抖音电商共话图书行业发展

本次活动由湖南新华书店集团与抖音电商联合举办,围绕“实战赋能 数智增效”主题,推动图书产业与数字生态融合,探索传统出版发行与数字经济的深度融合路径,助力图书行业拓展电商发展新路径。活动通过分享、诊断、交流等环节,整合抖音电商数字运营能力与线下资源,搭建图书电商专业交流平台,邀请业内专家围绕市场趋势与运营实操进行专题分享,现场还设立了一对一问诊环节,提供定制化服务,帮助商家解决店铺运营与账号发展等问题。此外,活动组建潜力图书商家交流社群,汇聚百余名行业客户资源,形成资源链接与经验互通。湖南新华书店集团董事长强调数字化转型与线上线下的一体化发展,将继续深化与抖音电商等平台的战略合作,推动“文化+科技”融合,助力区域文化生态和产业升级。最终目标是构建线上线下一体的书香新生态,为文化强省、文化强国建设贡献力量。

🏷️ #图书电商 #数字化转型 #文化+科技 #线下线上一体化 #资源互通

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📰 天时同城助力定州众春园全渠道数字化营销 - 环球旅讯

定州众春园,始建于北宋,由韩琦命名,承载“偕众同春,与民同乐”的理念,是我国早期官民共赏的公共园林。千年名园在2024年完成复建,新增“众春八景”及历史景观,景区面临如何在数字时代提升触达与体验的问题。2026年与天时同城合作,开启数智化运营新篇章。全渠道营销统一管理后台实现多分销平台的产品与订单集中掌控,运营效率显著提升。私域运营通过“公众号+小程序+视频号”三位一体矩阵,打通线上预定入口,实现内容观看到购票的无缝转化,并形成短视频/直播带货的闭环。商城引入固定分享员的会员分销模式,激励用户裂变传播,提升开业初期的市场覆盖。线下购票与核销通过API打通,购票-核销实现全流程数智化;闪验侠小程序整合多渠道票务,统一入口查询与快速核验,显著提升入园效率与游客满意度。自开业以来,众春园在数字化解决方案的支持下,完成线上线下的深度融合,让千年名园在现代信息化时代焕发新生。

🏷️ #数字化 #全渠道 #私域流量 #会员分销 #线下核销

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📰 京东健康举办鼻健康生态行业大会 联合多方共建数字化慢病管理新范式

本次大会聚焦鼻科疾病的精准防治与慢病管理,京东健康发布《2026年鼻健康行业白皮书》,联合多家药企成立鼻健康联盟,推动“医、检、诊、药”的数字化鼻健康管理链条加速成型。白皮书显示鼻腔疾病患者多病共存,触发购药的核心场景包括流感季节、宠物接触、出行变化、慢病管理及皮炎并发等,数字化诊疗平台正在将服务模式从疾病中心转向健康中心,线上购药与咨询日益常态化。京东健康通过鼻健康中心、京医千询等产品与AI管理助手,实现多科室远程协作、智能风险预警与个性化用药服务,用户线上购药比例显著提升,平台与药企的合作数量与销售额持续增长。大会还见证多家药企在京东健康独家首发新药,并成立鼻健康联盟,意在资源整合、标准制定与全周期服务的协同推进,推动鼻健康产业的规范化与高质量发展。未来将以AI与全链路服务能力为驱动,深化线上线下协同,提升患者的获得感与管理能力。

🏷️ #鼻健康 #数字化 #线上购药 #联盟 #全周期服务

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