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📰 十年长护足迹：亿万家庭的“老有所护”

随着我国人口老龄化程度加深，长期护理保险（长护险）成为应对失能照护需求的重要制度安排。文章回顾了长护险的发展历程：自2016年试点启动以来，覆盖城市数量与服务人群持续扩大，基金支出累计超过千亿元，为数百万失能人员提供护理服务。长护险关注的是因年老、疾病或伤残导致的自理能力丧失的群体，特点包括周期长、成本高、对家庭与社会的广泛影响。为提升落地效果，保险机构尤其是中国人寿发挥专业经办、风控、信息系统等优势，推动各地明确经办模式、建立标准体系，并以“保险+服务”模式与养老产业协同，形成多元化服务体系。除了基本保障，未来将通过商业护理保险、税收优惠等机制，构建更完善的多层次养老保障体系，促进养老服务供给侧的专业化与数字化发展。中国人寿在成都、江苏、山东、广东、陕西等地的长期照护经办实践，形成了各具特色的“国寿样本”，推动长护险制度更高效地落地并提升服务质量，也为家庭减轻照护压力、提升生活尊严提供持续支撑。

🏷️ #长护险 #养老保障 #保险服务 #专业化 #数字化

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📰 望城区城镇房屋安全体检和保险项目正式启动

长沙市城镇房屋安全体检和保险项目（标段3）望城区启动仪式正式举行，标志着老旧房屋专业化体检、市场化保障、全生命周期治理进入实质推进阶段。作为住建部全国首批试点城市之一，长沙在房屋体检、保险与安全管理资金方面先行探索。2026年，“为6万栋老旧房屋安全体检”被列入长沙市十大重点民生实事，望城区此次启动正是全市6.3万栋老旧房屋体检的重要组成。项目由中国太平洋财产保险湖南分公司牵头，联合湖大检测等单位，建立保险公司统筹、第三方技术、住建部门监督的多方协同体系，并以市级技术指南开展标准化作业。通过全站仪、钢筋探测仪、红外无人机等设备，结合SAR卫星遥感、多光谱无人机巡检和高风险房屋物联监测，形成“天空地”一体化智能监测体系，聚焦地基基础、上部承重结构、外墙围护系统三大关键板块，对老旧房屋进行全方位“安全CT”排查隐患。2026至2028年，望城区计划在辖区内对房龄25年以上的多业主住宅及自建房开展专项体检，实行“一栋一档”数字化管理，数据汇入市级房屋安全信息平台，以实现隐患溯源、动态管控和闭环处置。并同步建立房屋安全保险机制，通过公共资金保障基础，引导业主自愿投保增值险种，为隐患整改和应急抢险提供资金支持。

🏷️ #城镇房屋 #体检 #保险 #望城区 #民生

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📰 金融教育宣传周：恒安标准人寿以数字化实践绘就金融为民新图景_产业资讯_行业_中金在线

恒安标准人寿以人民为中心，深入推进数智化在保险全经营链条中的应用，提升服务速度、精准度与温度。文章聚焦三大核心：一是源头精准赋能与风险防控，通过适当性管理、三匹配机制及非标准体核保政策，提升投保质量并缩短等待时长；二是保全和理赔全链路线上线化、智能化，通过“空中客服”、自助通道、直赔与垫付等创新，显著提升办理效率与用户体验，覆盖老年与残障群体，确保服务温度；三是智能客服与普惠健康生态的扩展，打造7×24小时智能服务、远程视频综合场景，以及普惠健康服务，提升公众健康管理与保险触达。与此同时，AI 大模型在消保审查中的应用实现前置防控、提升质效，构建金融消费者权益保护的科技防线。未来，企业将继续以数字化转型为长期战略，优化全流程、全人群的服务体系，提升风控与供给能力，推动金融为民的发展目标落地，守护安心消费环境。

🏷️ #数智化 #保险服务 #理赔升级 #普惠健康 #消保审查

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📰 金智维携200万数字员工二闯港交所 18C章递表背后负债21亿 - 观点网

珠海金智维于8月28日向港交所重新递交招股书，拟以特专科技公司（18C章）身份冲刺香港主板IPO，国泰君安国际及中银国际联席保荐。18C章是港交所为特专科技设立的上市机制，对研发投入、商业化程度及第三方投资等设定了区别于传统主板的门槛，金智维选择以此路径表明将按特专科技公司规则接受审核。这一渠道适用于尚未实现规模盈利的科技企业，但上市后真实流动性与估值仍取决于基本面。市场关注点集中于“200万数字员工”背后的21亿负债，前者为软件化、虚拟化的产品概念，与实际雇佣人数无直接等同关系，后者反映的是公司财务状况，两者属于不同维度信息。行业环境方面，金融科技与AI的交叉赛道成为近期特专科技公司赴港上市的重要组成部分，具备高研发投入和较长商业化周期等特征，18C章提供相应路径，但具体估值需看基本面表现。保荐机构方面，国泰君安国际及中银国际将负责申报、尽调与上市推进，行业经验是此类IPO项目的重要参考。

🏷️ #港股 #18C章 #招股书 #数字员工 #保荐机构

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📰 新华保险斩获两项“燕梳奖”：数字金融时代的科技实践与行业启示

在第六届全球保险科技大会上，新华保险凭借数字化转型的深厚积淀，凭借“智能化理赔风控系统集群”和“智慧运营服务集群”两项成果，分别获得全球保险科技智能风控奖和全球保险科技案例奖，展示其在风控与服务领域的科技积累，并为行业提供可复制的数字化转型路径。智能化理赔风控通过“智汇+慧眼+智盾”构筑全链路风控闭环，推动从被动防御向主动、精准、体系化管理转型，提升风险识别与处置效率；“智汇”采集平台采用多模态大模型与深度语义理解实现跨源数据自动化治理，年处理案件超百万件、时效提升60%；“新华慧眼”风险预警监测平台整合亿级数据，理赔审核自动化率约50%，提升风险识别效果；“智盾”大数据反欺诈平台实现全业务穿透式监控，预计2025年高风险保单可降低损失1.6亿元。智慧运营服务集群以AI重构服务体验，构建“智慧机器人+全景智能管控”体系，提升服务效率与用户感知，智能自动化占比77%，电话人工服务量下降14%，服务准确率提升至95%；大数据智慧管理架构实现运营数据实时监控与决策支持。新华保险表示将持续深耕保险科技，输出可复制、可推广的数字化转型路径，为行业高质量发展注入新动能。

🏷️ #保险科技 #数字化转型 #智能理赔 #风控系统 #智慧运营

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📰 平安保险承保搭建数字入口，一站式投保全流程相关操作_中华网

近期多地保险行业推动“特殊群体服务便利化”，以数字化手段完善服务覆盖盲区。平安保险在承保体系中多轮迭代，将特殊群体的兜底机制纳入常规运营框架，打通线上线下衔接断点，适配不同年龄与身体状态的办理需求。建立统一数字服务入口，压缩常规业务时耗；全流程线上通道覆盖投保、信息修改、权益查询等高频操作。借助大数据智能核保、人脸识别、OCR等技术，94%保单秒级生效，90%以上保全在1分钟内自助办理，标准体案件最快5分钟核保。界面轻量化，去除冗余跳转，普通用户无需额外学习即可完成操作。双线运行机制使重症群体等特殊场景也能顺畅办理，如安庆中心在住院患者身上门完成投保人变更，现场初审后快速录入，全流程办结。平安进一步通过金管家大字版、方言识别、空中客服等措施，提供音视频问诊、二诊、心理咨询等健康权益，推动服务由事后赔付向全生命周期健康管理转变，未来将持续优化体验并扩展健康生态边界，嵌入更多民生服务。免责声明与联系方式见文末。

🏷️ #保险 #数字化 #特別群体 #健康管理 #客户体验

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📰 众淼控股(01471.HK)与众安在线订立战略合作协议 共拓保险科技市场

众淼控股与众安在线达成战略合作，共同建立长期稳定的合作关系。双方以平等互利、优势互补、合作双赢、共同发展为原则，推动在数字化全流程运营、保险科技与场景化服务方面的深度协同。集团提供数字产业、机器人、新能源等场景载体，并通过智能风控、投保、风险减量、理赔等核心技术，打造覆盖全流程的智能保险平台，实现风险评估、精准投保、动态减量、数字化保单管理和智能理赔的闭环。双方将建立互联网产品联合定制机制，针对集团客户特征定制高适配的互联网保险产品，增强保险科技赛道的差异化竞争力。董事会认为该协议有助于升级业务闭环、丰富产品与服务、提升数字化运营与客户服务能力，并在合规前提下探索战略投资及产业合作机会，促进长期稳定的合作伙伴关系，符合双方及股东利益。

🏷️ #战略合作 #保险科技 #数字化 #场景化服务 #互利共赢

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📰 人民论坛实评 | 职业“上新” 保障“跟紧”

新职业的涌现回应着经济社会发展的新脉动。公示拟增加12个新职业，并新增智能体开发员、新能源汽车检测员、适老化改造设计师等新工种，紧跟新质生产力，弥补智能制造、新能源汽车等领域的人才短板；养老、健康、文化消费等方向也瞄准百姓实际需求。发展新职业需要制度托底、标准配套、权益兜底，不能只靠热度与市场驱动，否则易陷入无名无规、无岗位标准、缺乏培训与维权的冲动性繁荣。要通过健全全链条制度，提升职业标准、培育体系、保障机制，使新职业走向长期、可持续的发展。以标准立界、以培训赋能、以保障暖心，推动行业规范化、人才供给与产业需求动态对接、从业者获得清晰晋升通道，解决社保、维权等痛点，形成稳定上升路径与良好职业生态。辩证看待发展，一方面包容市场创新、给新业态留成长空间；另一方面强化规范与教育，避免乱象，确保放活与提质的有机统一。新职业的蓬勃兴起，是经济活力与民生进步的缩影，标准、培育、评价、保障全链条落地，才能真正实现长期高质量就业增长与行业健康发展。

🏷️ #新职业 #标准 #就业 #培训 #保障

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📰 天津日报数字报刊平台-代驾途中爆胎 责任在谁

该事件聚焦代驾服务中的纠纷与规范缺失。车主在代驾途中车辆爆胎，认为与代驾司机操作不当有关，双方未就赔偿达成一致，司机在未完成全程服务的情况下离开现场，引发报警与后续调解。事发后，代驾公司表示已代为赔偿轮胎及轮毂损坏，并对涉事司机进行封禁与管控，事件也暴露出行业在服务规范、事故定责、应急处理与保险保障方面的不足。文章强调在行业快速扩张的背景下，迫切需要建立统一的事故认定流程、完善的应急响应机制，以及以技术手段辅助责任划分，推动提供安全、透明、可保障的代驾服务。只有提升安全与权益保障，才能让消费者对新兴业态产生信任并促进行业的良性发展。

🏷️ #代驾 #纠纷 #规范 #保险 #安全

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📰 水滴公司入选2026年全国企业数字化绿色化协同转型发展案例

在6月17日于海南海口举行的2026全国民营企业绿色发展大会上，水滴公司凭借“数字化绿色化协同发展”的创新实践，成功入选大会发布的“2026年企业数字化绿色化协同转型发展案例”。这一荣誉标志着水滴公司在以数字技术驱动绿色低碳转型方面的探索获得国家级平台的高度认可。2026年全国民营企业绿色发展大会由中华全国工商业联合会与海南省人民政府共同主办，会议以“聚企创新，向绿图强”为主题，聚焦“十五五”规划新图景，引导企业厚植高质量发展绿色底色，加快数字化绿色化协同转型步伐。会上，水滴公司的入选案例系统展现了其以“数字赋能+绿色运营”双轮驱动，构建“技术提效、管理降碳、生态减耗”三位一体协同体系所取得的阶段性成果。图：2026年企业数字化绿色化协同案例发布现场作为国内领先的保险科技和医疗健康平台，水滴公司始终将数字化创新与绿色低碳发展深度融合。在技术创新层面，公司自主研发“水守AI”，锚定保险科技、医疗健康、通用创新三大方向，落地智能客服、智能核保、保险产品研发、临床试验患者招募、数字化办公协同等多元场景，以人工智能技术重构行业传统服务链路，已成为业务的中枢神经。全流程线上化、无纸化运营从源头大幅降低了碳排放与资源消耗。在绿色运营层面，水滴公司完成了从“理念倡导”向“量化管理+体系化实践”的升级，系统性地开展了覆盖范围一、范围二及范围三的温室气体全面盘查，其中，主动测算并披露范围三排放，标志着水滴公司环境管理边界已从自身运营延伸至更广泛的生态影响；此外，公司积极推动绿色办公、能效提升等多项举措，自身运营的温室气体排放量同比显著下降，充分彰显水滴公司环境管理的科学性与实效性，为行业绿色低碳转型树立了可参考的实践样本。2025年，公司ESG评级从A级提升至A+级，标普全球企业可持续发展评估评分同步提升，蝉联香港品质保证局“ESG披露贡献先锋奖”。此外，公司将绿色低碳要求全面嵌入业务流程及供应链管理，带动上下游协同转型。水滴筹、水滴保、翼帆医药等业务板块实现全流程线上化运行，以数字技术高效赋能绿色发展。2025年，通过AI赋能，水滴保累计上线242款定制保险产品，其中免健告产品57款、老年友好产品221款，并逐步构建起“带病体创新保险产品宇宙”；截至2026年第一季度，水滴筹已帮助375万大病患者筹集735亿元善款，覆盖4.94亿爱心人士； 数字化临床试验解决方案合作药企及CRO机构，履约临床试验项目1718个。水滴公司未来将持续向AI原生公司跨越，通过AI技术赋能，推动能耗优化、绿色运营，降低碳排放。探索大模型绿色优化技术路径，力争打造保险科技行业零碳运营标杆，持续为社会创造长期共享价值。

🏷️ #绿色发展 #数字化转型 #AI赋能 #低碳运营 #保险科技

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📰 储能安全产业大会召开：以量化评估落实安全，驱动产业高质量发展_中华网

本次储能安全产业大会在上海成功举行，聚焦新型储能在规模化发展阶段的安全风险、保险保障错配及标准体系建设等关键问题。与会专家和企业代表围绕储能全生命周期的安全管理、技术创新、风险评估与量化、以及行业信用评价机制等展开深入讨论，强调安全是电力系统的底线，也是高质量发展的基石。华为数字能源等企业提出构建全生命周期的安全量化评估体系，强调“从芯到网”的综合安全设计与实际应用落地，旨在使安全可测、可控、可追溯。TÜV莱茵等机构提出安全与性能分级标准，推动储能产品评估体系的完善与国际化落地。大会还提出储能安全守护专项行动倡议，强调制定分级标准、健全消防规范、建立安全等级与保费联动机制等，以实现全球范围内的安全治理与产业高质量、可持续发展。此次活动为推进储能产业的系统安全治理、标准共建和国际协同提供了共识与行动路径。

🏷️ #储能安全 #标准共建 #保险机制 #全生命周期 #国际化

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📰 【电视精编版】数智链通・产融共生——商业保理数字化创新与产融协同实践丨陆家嘴金融沙龙

在“十五五”规划和数字经济背景下，商业保理行业正在经历从资金搬运向产业生态信用路由的跃迁。核心趋势包括：供应链更关注安全与资金闭环可控性、资产来源与回款路径高度透明、以及中小企业融资可得性提升。要实现这些变化，行业需具备智能尽调、动态授信、数据协同和普惠触达等能力，借助数智化方法将生产要素与金融服务深度绑定，促成全链条的可视化、可穿透与可风控。各方提出以产业价值分层驱动风控与赋能，通过自建运营平台和六大要素（人、机、料、车、货、路）实现全要素、全主体、全场景的产融服务，打破信息孤岛，构建行业级数智联盟链，推动产融协同向高质量发展转型。专家还从普惠金融、海内外应用、风控中台建设等维度提出具体路径：以数据驱动的精准画像、以核心企业数据为支撑、以风控与催收等平台提升资金管理能力，并强调三大基础设施（数据平台、决策引擎、流程平台）是实现全场景数智化的底层支撑。以行业对话为平台，各方共同探讨提高服务覆盖、降低成本、提升合规与风险控制，推动保理回归供应链金融本源，促成产业价值与社会价值的双提升。

🏷️ #数智化 #保理协同 #产业金融 #风控中台 #普惠金融

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📰 100台保安机器人即将上岗！安保行业具身智能产品图谱重磅发布

本次在厦门举行的“数智安保具身未来”论坛聚焦具身智能在安保领域的落地应用、生态共建以及产业投资机遇。国投智能围绕具身智能与人形机器人产业趋势、投资实践，解读产业化爆发期的核心逻辑，指出安保场景具备最大的落地价值与规模化潜力。论坛揭晓“元枢”平台及六大具身智能安防终端全栈解决方案，聚焦保安机器人场景化落地，并展示元链协同平台实现多设备多场景的统一调度和一屏管理。核心产品包括元保、元礼、元灵等室外巡逻、室内巡检与巡逻机器人，以及穿戴式智能设备如元知耳机、元见眼镜、元甲背心，提升一线安保效率与安全防护。启动仪式标志保安机器人应用推广进入规模化阶段，开启国内保安行业由传统人防向人机协同智防的转型，并形成以国投智能为技术核心、协会牵头、企业协同的新生态。未来将持续深化场景化落地、标准化产品与可复制商业模式，推动具身智能在安保领域的广泛应用与长期发展。

🏷️ #具身智能 #安保落地 #元枢平台 #保安机器人 #协同生态

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📰 河北保定8个千亿级产业集群背后的“质量密码” — 新京报

本次京津冀消费协同论坛聚焦高质量发展与区域协同，揭示以质量为根基推动产业升级的路径。保定作为区域制造与质量服务的重要承载地，通过建立质量检验协会等专业机构，持续为龙头企业和县域特色产业提供标准化、人才培养、技术对接与质量追溯等全链条服务，形成“从标准对接到人才供给再到管理提升”的闭环。河北京车等龙头企业在协会的支持下完成ISO/22163银牌认证、CNAS认可等关键资质，显现出产业集群在高质量服务驱动下的跃迁效应。同时，学界与企业共建校企合作、产业与科研对接的长期机制，推动数字化计量、质量追溯与绿色低碳制造落地。未来，保定将以“数智保定”为方向，深化制造强市、质量强市建设，依托现代化首都都市圈布局，推动产业集群向高端化、智能化、国际化升级，持续提升区域质量竞争力与产业链现代化水平。

🏷️ #质量 #协同 #保定 #产业升级 #数字化

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📰 华能鹤岗电厂实现首季“开门红”--中国能源新闻网

一季度，华能鹤岗电厂在黑龙江公司“稳基础、提效益、求突破、强队伍”的总基调下，围绕安全、成本、保供、提质、转型、培训与党建等重点工作，实现“开门红”业绩并迈上新台阶。通过日计划作业管理、现场隐患排查、实操培训等措施，建立了从厂领导到基层班组的严密安全责任体系，推动安全文化落地与外包全链条管理整改。成本方面优化燃料采购与掺配，降低单价与燃料成本，确保“口粮”充足且经济。电热保供方面，聚焦节庆及民生供暖，灵活调度机组、监测舆情，阶段性增利与稳定供应。经营方面围绕电量、电价、煤价三要素，拆解目标、制定提质增效方案，一季度边际贡献提升、亏损缩减，经营实现开门红。教育培训方面推动“教育培训年”，完善师资、数字化培训体系、仿真机与竞赛机制，形成月简报、季复盘、年推进闭环。党建引领方面开展“三联动”与党员示范队伍建设，推动企业转型发展。展望全年来看，鹤岗电厂将持续攻坚提速，在安全、效益、创新、党建等方面再谋突破，推动高质量发展再攀新高。

🏷️ #安全 #成本 #保供 #提质 #党建

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📰 数字化转型浪潮下，企业如何借力保险科技优化风险管理？

在充满不确定性的商业环境中，风险管理已成为企业实现可持续发展与稳定增长的核心能力。文章强调风险管理需要系统化、前瞻性，将识别、评估、应对和监控深度嵌入企业策略与运营，平衡风险与机会，以实现价值创造与保护。数字化转型推动风险管理模式革新，保险科技通过大数据、AI、区块链等技术，提升风险识别的实时性与评估的精准性，并在风险转移层面提供定制化、灵活的保险方案，助力降本增效。智能化的核保、理赔流程显著缩短周期，提升运营效率与客户体验，快速的风险补偿有助于企业稳定运营。易诚保险经纪作为科技与保险融合的代表，凭借科技股东背景和大数据建模能力，将前沿数据分析应用于保险方案设计与风险咨询，形成“事前智能预警、事中实时拦截、事后高效挽损”的闭环风控体系，并实现更高性价比的风险转移解决方案。这一生态将风险管理深度嵌入业务流程，推动企业在不确定性浪潮中实现持续价值创造与长期发展。免责声明：市场有风险，本文仅供参考。

🏷️ #风险管理 #保险科技 #大数据 #AI #经纪服务

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📰 阳光财险：科技引领 数字赋能 推动金融服务提质增效_保险_财富频道

阳光财险长期以“保险+科技+服务”为模式，聚焦科技创新和科技产业，运用保险风险补偿与风险减量等功能，打造面向科技企业的定制化保险解决方案，推动科技创新成果从实验室走向生产线。文章介绍了科技项目研发费用损失保险、科技成果转化费用损失保险等产品，形成“一企一策、一产品一保险”的精准服务体系，覆盖11个维度，为企业在关键阶段提供保障与经济补偿，降低研发不确定性，并通过专利执行、商业秘密等知识产权保险，筑牢创新安全网。数字技术方面，阳光财险在宁波推出杨梅采摘期气象指数保险，依托气象数据实现无现场理赔的快速赔付，同时利用卫星遥感与无人机等技术进行灾后定损，提升赔付效率，降低灾害损失。绿色能源方面，采用长距离三维激光扫描与毫米波雷达的融合检测技术，对风电塔筒等结构进行非接触、高精度监测，提升风场运营安全性，降低运维成本。未来将继续深化“保险+科技+服务”模式，提升风险识别与预警能力，推动金融服务与行业高质量发展。

🏷️ #保险科技 #知识产权保险 #气象指数保险 #风电安全 #绿色能源

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📰 宁夏岩画保护：从人工巡护到数字留存
_光明网

宁夏岩画因地处山体与荒漠戈壁等偏远区域，长期面临风雨剥蚀、山洪冲刷及人为破坏等多重挑战。为提升保护效能，宁夏各级文保部门和一线工作人员长期在野外开展巡查与管护，用汗水筑起安全屏障。中卫市围绕大麦地岩画区的管护难题，出台专项保护决定并推动安防工程落地，建设防护围栏、视频监控与安全管理系统，完善基础设施与日常管护机制，显著提升区域安全水平。数字化技术为保护工作注入新动能，贺兰山岩画通过三维激光扫描、高清影像等手段开展精细化测绘与病害普查，形成完整数字化档案体系，数据进入地方文化大数据平台，实现跨地域远程查询与互动学习。与此同时，大麦地岩画也开展数字化采集，制作电子拓片与数字线画图，增强学术研究与公众观赏的便利性。综合来看，数字化保护不仅提升了资料的可复制性与共享性，也为研究、传播及传承提供了精准支撑，推动远古文明与现代技术的融合呈现。

🏷️ #岩画保护 #数字化 #文化遗产 #保护科技 #智慧管理

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📰 金融壹账通输出平安“智慧” 引领中国金融科技“出海”_中国报业网

金融壹账通作为平安集团对外输出金融科技的唯一平台，正以多年的AI科技解决方案深耕国内外市场，为金融机构注入新动能。海外业务覆盖20个国家和地区，服务215家境外金融机构，体现中国金融科技在全球的影响力与推动力。为解决中资保险公司在科技投入、运营经验、人才储备等方面的挑战，壹账通提供覆盖保险全流程的模块化解决方案，通过技术与业务协同，推动数智化转型与体系化能力升级。产险方面构建理赔中台、核保与风控模型，提升效率与风险管控；寿险方面结合代理人培训与技术，优化渠道与服务。还在车险领域推进科技+保险+汽车服务的融合，建立数据驱动的车生态平台，提升全周期运营力。AI+金融成为全球竞争新焦点，壹账通以“小壹智能客服”、精准营销、智能反欺诈等解决方案，帮助银行提升客服效率、营销精准度与防控能力。平安集团以“AI in All”促成五智战略，借助2.5亿客户的数据与AI能力，推动多领域的数字化经营与管理，形成以数据驱动的金融服务能力。随着全球化布局，壹账通的海外落地具备技术验证、可复制的生态经验和标准化能力三大基础，已在海外市场获得初步成效，部分全球前十保险公司已开始使用其保险科技解决方案。展望未来，壹账通将以科技为桥，以AI为核，继续推动金融强国建设，开展全球化生态共建，提升中国保险科技的国际影响力。

🏷️ #金融科技 #AI金融 #保险科技 #全球化 #数智化

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📰 数字化赋能创新优化 爱心人寿让保险更有温度

随着数字化转型的持续推进，各类新技术如人工智能、5G、云计算、大数据等的应用，正在开启保险行业的新未来。作为始终践行"以客户为中心"服务宗旨的保险机构，爱心人寿一直积极探索数字化技术在保险服务中的创新应用，以科技赋能服务，在产品、服务、营销、核保、理赔等领域的创新优化与价值重塑方面均取得了明显的成效。 在产品端，借助于云计算和大数据等技术，产品开发人员可以实现对数据样本的数据分析，并根据完整的数据表现进行更全面的风险评估，开发出更符合市场需要的保险产品。尤其是爱心人寿的健康管理类产品，通过数据测算，推出针对糖尿病、高血压、甲状腺结节、肺结节、乳腺结节等特定病种的定制化产品。 在服务端，爱心人寿以患者切实需求为核心，探索“线上线下”相结合的健康医疗管理服务、建设互联网医疗科技平台，依托“叮铃医生平台”和“爱心365健康管理平台”搭建起覆盖老年人群体、带病慢病群体等人群的健康管理基建，让“保险+健康管理”的深度融合不再是简单的“保障+服务”叠加，而是构建了“数据互通、利益共享、风险共担”的生态体系，把“保险+健康管理+诊疗服务”的三端融合落实到具体场景中，通过AI辅助医生团队，对用户健康报告进行长周期管理与跟踪，涵盖健康规划、专家预约、住院协调、康复跟踪等服务，进一步提升健康管理服务的专业性，增强服务个性化，强化用户粘性。 在营销端，爱心人寿依托互联网平台，通过网页、APP、 微信小程序等载体多管齐下，为客户提供产品的宣传、推广、咨询、消保宣传等线上服务。2025年更是通过“爱心365直播”，形成“直播+社群+数字化导流”的新兴模式，以其独特的表现形式、传播速率以及高互动性，实现有效营销。 在智能核保方面，爱心人寿在新技术推动下实现在线核保流程的优化，通过整合数据，将非标体人群的核保标准门槛降低，有效解决了部分既往症人群的投保痛点，实现了从“拒之门外”到“有条件承保”的关键转变。 在理赔方面，爱心人寿坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺，进一步简化了理赔流程、缩短了理赔时效。爱心人寿的理赔及满期给付年报显示，2025年，爱心人寿理赔服务总计9103人次，全系统客户智能在线办理赔案达97%，万元内小额赔案实现当天结案，获赔率高达99.8%。通过科技赋能，为客户提供更具温度、更高效能的保险保障体验。 在创新浪潮中，人工智能、大数据等新兴科技与保险的有机融合已初见成效。爱心人寿将持续优化服务体验、深化数字化转型，逐步构建起更加智慧、便捷、可信赖的保险服务生态，让每一位客户都能更便捷、更深刻的感受到保险的温度与力量！ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。） Page 2 旗下矩阵

🏷️ #保险科技 #数字化转型 #健康管理 #理赔效率 #智能核保

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