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📰 “温心”满格 智暖民生 济南热力集团首创手持一体机化身“供热掌上超脑”-新黄河APP

济南热力集团通过推出供暖管家手持一体机，重塑供热运维逻辑，实现了供暖服务的智能升级。这款设备具备多项新功能，能够精准捕捉市民的供热需求，提供高效、便捷的服务，确保在供暖高峰期也能及时响应市民的诉求。通过AI技术，手持一体机不仅提高了工单处理效率，还能实现远程云诊断，大幅提升了服务质量。

此次设备升级的核心目的是解决传统供热服务中存在的问题，如通讯滞后和工单流转烦琐等。济南热力集团以数智技术为基础，打造了一个全链条的智慧供热服务体系，确保服务过程无死角，真正将政策红利落到实处。通过智能客服和视频云勘验功能，市民的“急难愁盼”问题得到了更加精准的响应。

济南热力集团将继续推动供暖行业的数字化转型，依托新技术不断提升服务品质。未来，集团将加大科研投入，持续迭代设备功能，以更好地满足市民的需求，增强供热服务的温度和精度，助力泉城的高质量发展，确保智慧暖意渗透到生活的每个角落。

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📰 各地“多点发力”保障群众温暖过冬 “数字化”“智慧化”助力精准调控

宁夏于11月1日全面进入供暖期，新修订的《宁夏回族自治区供热条例》正式施行，要求居民卧室、起居室温度提升至20℃，供热单位需保障达标。银川市供热总面积达1.52亿平方米，各供热企业开通24小时客服，及时回应居民用热问题。此外，条例推动供热计量收费改革，首次要求供热单位建设智能监测系统，提升供热管理的智慧化水平。

甘肃兰州同样于11月1日启动集中供暖，确保居民室温达标，安宁区部分小区已测得平均温度在20℃。兰州市近年来加大供热基础设施的改造力度，完善问题反映渠道，确保供暖服务的有效性与及时性。与此同时，北京市也在按计划启动供暖，优先保障重点区域的热力供应，确保老旧设施的技术改造，提高供热质量。

天津港已迎来首艘LNG船，标志着今冬明春的天然气供应保障工作开始，预计将保障2600万户家庭的冬季供暖需求。辽宁省则提前实现供热，累计更新老旧供热管网，保障居民温暖过冬。各地积极响应供暖政策，确保冬季供暖工作顺利进行。

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