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📰 从“温暖万家”到“智”理城市 济南能源集团以数字化转型探索高质量发展新路径_泉城新闻_大众网

济南能源集团在新时代背景下，积极推进数字化转型，致力于高质量发展。通过构建智慧供能体系，集团实现了从热源到用户末端的全程数字化调控，成功打造了“智慧供热大脑”，提升了供热服务的精准度和效率。此外，AI客服系统的上线也显著提高了用户满意度，展现了数字化在民生服务中的重要作用。

在工程安全管理方面，济南能源集团通过自主研发的ERP系统，构建了全级次穿透式监管体系，提升了整体运营效率。无人机和地面检测车的结合使用，使得燃气管网巡检更加高效，降低了事故发生率，确保了城市能源的安全供应。数字化转型不仅提升了管理水平，也为城市的可持续发展奠定了基础。

未来，济南能源集团将继续推动绿色低碳转型，利用虚拟电厂等新技术，汇聚分散能源，提升电网的稳定性。同时，集团还将加强数据治理，建设数字济南，推动城市数字化展示，致力于为生态文明和美好生活贡献更多智慧与力量。通过这些努力，济南能源集团将为实现“数智济南”目标提供强有力的支持。

🏷️ #数字化转型 #智慧供热 #安全管理 #绿色低碳 #城市发展

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📰 首个智慧供热服务标准！海尔智慧楼宇推动服务数字化变革

当一家企业开始制定行业标准，意味着它已经不满足于只是参与者，而是要成为游戏规则的制定者，进而推动行业变革。日前，行业首个《智慧供热服务商能力服务评价规范》团体标准正式发布，由海尔智慧楼宇牵头，19家单位共同起草，从多个方面对智慧供热服务商能力进行评价。该标准创新性地将智慧化水平纳入核心评价指标，强调服务商的数据采集能力和智能调控水平。

标准要求智慧供热服务商建立完善的数据管理和分析系统，实时监测供热系统的运行状态，并通过算法优化调控策略，实现从“人控”到“智控”的转变。此外，标准还关注企业的管理体系、服务过程的规范化及服务绩效的结果性指标，推动服务商具备长期服务价值。海尔智慧楼宇通过AI算法与供热场景深度融合，获评五星认证，显示出数字化供热系统的显著优势。

智慧供热系统能够根据多种因素动态调节供热参数，减少能源浪费，提升用户满意度。海尔的实践方案表明，数字化供热系统可实现节能20%以上，用户满意度提升30%以上。这一标准化的突破，标志着供热行业向技术密集型、数据驱动型转变，推动行业发展进入更加规范、高效的快车道。

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