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📰 共创美好数字新生活：新浪数科发布2025年消保成绩单 - 21经济网
新浪数科发布的2025年消保成绩单显示，在消费者服务、金融安全防护、数字安全建设等方面取得显著进展。客服效能持续优化，用户体验不断提升，2025年用户满意度达96%，平均处理时长15分钟，电话接起率95%，在线率98%，服务响应和质量均明显改善。为守护金融安全，构建智能反诈防护体系，日均识别涉诈异常订单超百笔，累计教育超16万人、识别并阻断被电诈用户超4.5万人，避免损失超5亿元；与公安、监管协同打击黑灰产，立案17起，9人行政处罚、29人刑事处罚，斩断产业链条，维护金融市场秩序与用户权益。数字安全方面，获得DCMM二级认证、ISO27001和ISO27701等权威认证，标志数据管理和信息安全达到行业前沿。消保领域获多项奖项认可，包括北京青年报“金牌消费者权益保护奖”等，体现平台在用户权益保护方面的持续投入与成效。未来，新浪数科将以用户为中心，提升消保与安全防护体系，为金融消费提供更安全、可信赖的服务。
🏷️ #消保 #金融安全 #数字安全 #用户体验 #奖项
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📰 共创美好数字新生活：新浪数科发布2025年消保成绩单 - 21经济网
新浪数科发布的2025年消保成绩单显示，在消费者服务、金融安全防护、数字安全建设等方面取得显著进展。客服效能持续优化，用户体验不断提升，2025年用户满意度达96%，平均处理时长15分钟，电话接起率95%，在线率98%，服务响应和质量均明显改善。为守护金融安全，构建智能反诈防护体系，日均识别涉诈异常订单超百笔，累计教育超16万人、识别并阻断被电诈用户超4.5万人，避免损失超5亿元；与公安、监管协同打击黑灰产，立案17起，9人行政处罚、29人刑事处罚，斩断产业链条，维护金融市场秩序与用户权益。数字安全方面，获得DCMM二级认证、ISO27001和ISO27701等权威认证，标志数据管理和信息安全达到行业前沿。消保领域获多项奖项认可，包括北京青年报“金牌消费者权益保护奖”等，体现平台在用户权益保护方面的持续投入与成效。未来，新浪数科将以用户为中心，提升消保与安全防护体系，为金融消费提供更安全、可信赖的服务。
🏷️ #消保 #金融安全 #数字安全 #用户体验 #奖项
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📰 六部门：推动人工智能在消费品全行业全领域全过程应用
六部门发布实施方案，推动人工智能在消费品全行业全领域全过程应用，强调利用生成式AI、3D数字化设计等新工具提升产业智能化水平。方案将推动人工智能赋能消费品工业的深度对接，促进解决方案提供商与生产企业的协同合作，推动家庭服务机器人、智能家电、人工智能终端设备等多类产品的发展，以智能产品为载体提供娱乐、健康与陪护等生活服务。同时，鼓励建设智能家居体验中心、适老化产品体验中心和定制服装体验中心等场景化体验与增值服务，推动历史经典产业数字艺术品的开发、数字博物馆与云博物馆建设。总体目标是通过AI赋能提升消费品供需匹配效率，拓展多场景应用，促进消费扩容与产业升级。
🏷️ #人工智能 #消费品 #工业智能化 #数字博物馆 #场景体验
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📰 六部门：推动人工智能在消费品全行业全领域全过程应用
六部门发布实施方案，推动人工智能在消费品全行业全领域全过程应用，强调利用生成式AI、3D数字化设计等新工具提升产业智能化水平。方案将推动人工智能赋能消费品工业的深度对接，促进解决方案提供商与生产企业的协同合作，推动家庭服务机器人、智能家电、人工智能终端设备等多类产品的发展，以智能产品为载体提供娱乐、健康与陪护等生活服务。同时，鼓励建设智能家居体验中心、适老化产品体验中心和定制服装体验中心等场景化体验与增值服务，推动历史经典产业数字艺术品的开发、数字博物馆与云博物馆建设。总体目标是通过AI赋能提升消费品供需匹配效率，拓展多场景应用，促进消费扩容与产业升级。
🏷️ #人工智能 #消费品 #工业智能化 #数字博物馆 #场景体验
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📰 工信部：加快建设20个左右消费品领域专用大模型与高质量数据集_数字快讯_数字中国建设峰会
本次新闻发布会介绍了2026年一季度工业和信息化发展情况。陶青表示，将推动落实增强消费品供需适配性实施方案，研究发布重点行业人工智能赋能应用指南，并加快建设约20个消费品领域专用大模型与高质量数据集，推动科技与生活更紧密结合。
同时提出三项重点举措：一是绘好规划新蓝图，印发‘十四五’高质量发展政策文件，推动纺织、轻工标准引领产业升级，培育历史经典产业、养老育幼、地方特色食品、民族创新药等新增长点，让政策从纸面落地到车间，让百姓需求变为现实。二是答好供需必答题，推进消费名品方阵建设，扩大健康、国潮、适老、妇幼、文创等领域的小而美、小而精、小而特产品供给，形成多元化、个性化、品质化商品体系。三是做好体验大文章，深入实施“人工智能+三品”行动，研究发布重点行业AI赋能指南，加快建设约20个左右消费品领域专用大模型与高质量数据集，发展柔性生产、智能供应、个性定制，打造沉浸式、参与式、互动式多元消费场景，让科技更有温度、消费更有意愿、生活更有品质。
🏷️ #十四五 #人工智能 #消费品 #数据集
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📰 工信部：加快建设20个左右消费品领域专用大模型与高质量数据集_数字快讯_数字中国建设峰会
本次新闻发布会介绍了2026年一季度工业和信息化发展情况。陶青表示，将推动落实增强消费品供需适配性实施方案，研究发布重点行业人工智能赋能应用指南，并加快建设约20个消费品领域专用大模型与高质量数据集，推动科技与生活更紧密结合。
同时提出三项重点举措：一是绘好规划新蓝图，印发‘十四五’高质量发展政策文件，推动纺织、轻工标准引领产业升级，培育历史经典产业、养老育幼、地方特色食品、民族创新药等新增长点，让政策从纸面落地到车间，让百姓需求变为现实。二是答好供需必答题，推进消费名品方阵建设，扩大健康、国潮、适老、妇幼、文创等领域的小而美、小而精、小而特产品供给，形成多元化、个性化、品质化商品体系。三是做好体验大文章，深入实施“人工智能+三品”行动，研究发布重点行业AI赋能指南，加快建设约20个左右消费品领域专用大模型与高质量数据集，发展柔性生产、智能供应、个性定制，打造沉浸式、参与式、互动式多元消费场景，让科技更有温度、消费更有意愿、生活更有品质。
🏷️ #十四五 #人工智能 #消费品 #数据集
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📰 电子行业应用加速落地，数字经济底座不断夯实，消费电子ETF易方达（562950）交投热度攀升
电子行业应用加速落地，数字经济底座夯实，消费电子 ETF 易方达（562950）交投活跃，个股对其反应明显，东山精密与兆易创新领涨，澜起科技及华工科技跟涨，市场信心略现提振。该 ETF 当前成交额约5571.7万元，换手率7.09%，显示机构与散户配置兴趣持续上升。
4月21日工信部公布2026年一季度信息化发展情况，显示人工智能等新技术在电子、消费品领域应用加速，无人机、AI眼镜等终端产品日益丰富。电信业务总量同比增8.3%，软件和信息技术服务业收入1月至2月同比增长11.7%，增速较去年同期提升约1.8个百分点。消费电子 ETF 易方达紧密跟踪消费电子指数，聚焦 AI 硬件，由元器件生产、整机设计及相关公司组成。基金费率为0.15%，托管费率0.05%，场外联接基金为018896、018897，投资请谨慎。
🏷️ #消费电子 #AI硬件 #工信部 #基金费率
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📰 电子行业应用加速落地，数字经济底座不断夯实，消费电子ETF易方达（562950）交投热度攀升
电子行业应用加速落地，数字经济底座夯实，消费电子 ETF 易方达（562950）交投活跃，个股对其反应明显，东山精密与兆易创新领涨，澜起科技及华工科技跟涨，市场信心略现提振。该 ETF 当前成交额约5571.7万元，换手率7.09%，显示机构与散户配置兴趣持续上升。
4月21日工信部公布2026年一季度信息化发展情况，显示人工智能等新技术在电子、消费品领域应用加速，无人机、AI眼镜等终端产品日益丰富。电信业务总量同比增8.3%，软件和信息技术服务业收入1月至2月同比增长11.7%，增速较去年同期提升约1.8个百分点。消费电子 ETF 易方达紧密跟踪消费电子指数，聚焦 AI 硬件，由元器件生产、整机设计及相关公司组成。基金费率为0.15%，托管费率0.05%，场外联接基金为018896、018897，投资请谨慎。
🏷️ #消费电子 #AI硬件 #工信部 #基金费率
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📰 2026中国互联网发展座谈会在京召开，轻松健康杨胤提出AI助力“健康判断基础设施”新命题
4月19日，2026中国互联网发展座谈会在北京召开，深入贯彻全国两会精神，聚焦“人工智能+”行动与“十五五”开局的互联网产业高质量发展方向。与会嘉宾围绕AI发展、智能体创新与安全治理、算力能源融合等议题进行了深入交流，并就深化“人工智能+”行动、产业链协同与数字经济高质量发展提出建设性意见。
作为数字健康领域代表，杨胤围绕“AI赋能消费升级与数字消费新生态”发表主题发言。她指出健康领域缺口在于健康判断能力，需在就医前实现风险识别、将医学信息转化为可执行行动，并推动持续健康管理三层面的AI支持。她介绍医学循证智能体“证元芳”，以海量文献与指南为底层，强调有据可循、可追溯的AI应用，并提出将健康判断纳入数字基础设施以提升基层健康服务与健康消费质量。
🏷️ #数字健康 #人工智能 #健康判断 #基础设施 #消费升级
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📰 2026中国互联网发展座谈会在京召开，轻松健康杨胤提出AI助力“健康判断基础设施”新命题
4月19日，2026中国互联网发展座谈会在北京召开，深入贯彻全国两会精神，聚焦“人工智能+”行动与“十五五”开局的互联网产业高质量发展方向。与会嘉宾围绕AI发展、智能体创新与安全治理、算力能源融合等议题进行了深入交流，并就深化“人工智能+”行动、产业链协同与数字经济高质量发展提出建设性意见。
作为数字健康领域代表，杨胤围绕“AI赋能消费升级与数字消费新生态”发表主题发言。她指出健康领域缺口在于健康判断能力，需在就医前实现风险识别、将医学信息转化为可执行行动，并推动持续健康管理三层面的AI支持。她介绍医学循证智能体“证元芳”，以海量文献与指南为底层，强调有据可循、可追溯的AI应用，并提出将健康判断纳入数字基础设施以提升基层健康服务与健康消费质量。
🏷️ #数字健康 #人工智能 #健康判断 #基础设施 #消费升级
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📰 399元“AI复活”亲人，暗藏哪些法律风险？
随着生成式人工智能的发展，数字复活悼念视频在网络走红，但背后隐藏肖像权侵害、数据安全风险与消费欺诈等法律伦理问题。文章通过案例指出，未经近亲属同意即制作并传播AI复活视频，可能侵犯逝者肖像权、名誉权，商家还可能隐瞒数据泄露风险，实施误导性营销，甚至诱导老年人消费，构成欺诈。对监管与治理提出多元路径：建立算法伦理与数据来源备案、加强对老年人聚集区的专项检查、打击话术诱导与霸王条款等；强调个人信息保护，平台须在处理逝者信息时取得近亲属同意并删除数据，防止数据被滥用进入黑灰产。提出构建法律底线、技术标准、行业自律、伦理审查的综合治理体系，推动数字遗嘱、强制内容标注、数字溯源等措施，降低侵权与诈骗风险，规范行业发展。该领域的监管仍需加强对小作坊式服务的溯源与约束，以实现“非商业化、非公开传播”的底线红线。
🏷️ #数字复活 #肖像权 #数据安全 #消费欺诈 #监管
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📰 399元“AI复活”亲人，暗藏哪些法律风险？
随着生成式人工智能的发展，数字复活悼念视频在网络走红，但背后隐藏肖像权侵害、数据安全风险与消费欺诈等法律伦理问题。文章通过案例指出，未经近亲属同意即制作并传播AI复活视频，可能侵犯逝者肖像权、名誉权，商家还可能隐瞒数据泄露风险，实施误导性营销，甚至诱导老年人消费，构成欺诈。对监管与治理提出多元路径：建立算法伦理与数据来源备案、加强对老年人聚集区的专项检查、打击话术诱导与霸王条款等；强调个人信息保护，平台须在处理逝者信息时取得近亲属同意并删除数据，防止数据被滥用进入黑灰产。提出构建法律底线、技术标准、行业自律、伦理审查的综合治理体系，推动数字遗嘱、强制内容标注、数字溯源等措施，降低侵权与诈骗风险，规范行业发展。该领域的监管仍需加强对小作坊式服务的溯源与约束，以实现“非商业化、非公开传播”的底线红线。
🏷️ #数字复活 #肖像权 #数据安全 #消费欺诈 #监管
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📰 “稳”有支撑、“好”可持续——三组数据看开年起步新趋势_南京要闻_中共南京市委 南京市人民政府
南京在1—2月经济数据中呈现“稳有支撑、好可持续”的开局态势。工业增长6.8%，较去年同期和全年分别提升0.8和1.0个百分点，工业机器人、新能源汽车等产量显著上升，凸显高端制造的持续发力与国产化水平提升。固定资产投资同比仅0.7%，但制造业投资增长达到17.0%，医药、汽车、仪器仪表等领域表现突出，显示投资在向高质量方向聚集。消费方面基本生活与升级类商品销售回暖，超长春节假期带动住宿、餐饮及旅游消费，旅游热度与人气提升，酒店业营收创历史新高，消费结构升级与多元化旅游正在形成新的增长点。综合来看，南京通过创新驱动、重点行业支撑和高新项目落地，正在以“加速—精确投放—暖意消费”的叠加效应，推动经济稳中向好、实现高质量发展。
🏷️ #工业 #投资 #消费 #高端制造 #高质量发展
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📰 “稳”有支撑、“好”可持续——三组数据看开年起步新趋势_南京要闻_中共南京市委 南京市人民政府
南京在1—2月经济数据中呈现“稳有支撑、好可持续”的开局态势。工业增长6.8%，较去年同期和全年分别提升0.8和1.0个百分点，工业机器人、新能源汽车等产量显著上升，凸显高端制造的持续发力与国产化水平提升。固定资产投资同比仅0.7%，但制造业投资增长达到17.0%，医药、汽车、仪器仪表等领域表现突出，显示投资在向高质量方向聚集。消费方面基本生活与升级类商品销售回暖，超长春节假期带动住宿、餐饮及旅游消费，旅游热度与人气提升，酒店业营收创历史新高，消费结构升级与多元化旅游正在形成新的增长点。综合来看，南京通过创新驱动、重点行业支撑和高新项目落地，正在以“加速—精确投放—暖意消费”的叠加效应，推动经济稳中向好、实现高质量发展。
🏷️ #工业 #投资 #消费 #高端制造 #高质量发展
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📰 消金增资潮起 中小机构求解细分赛道
近几个月，消费金融公司持续增资以提升资本金，头部机构通过增资扩大注册资本并优化股权结构，体现了监管强制性要求与行业竞争加剧的双重推动。海尔消费金融在增资后注册资本从20.9亿增至约31.18亿，并引入青岛国资及数字科技股东，形成多元股权结构，显示行业从单一资本补充向生态协同赋能转变。金美信、北银、湖北等也相继完成增资，提升至10亿以上，达到监管底线，资本金增厚有助于提升放贷上限、拨备覆盖及融资成本优势。なお，晋商、蒙商、盛银等3家尚未达到10亿门槛，存在资金缺口，导致市场竞争力及风控能力受限，需通过增资、引入产业投资者等方式尽快达标，并专注本地化或垂直场景以形成差异化竞争力。未来格局将呈头部集中、腰部深耕、尾部出清，头部通过场景深耕、AI风控与服务升级巩固优势，中小机构需依托股东资源、聚焦细分领域并与具备数字科技能力的平台合作，实现轻资产运营与差异化发展。
🏷️ #消费金融 #增资 #资本金 #头部效应 #风控
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📰 消金增资潮起 中小机构求解细分赛道
近几个月，消费金融公司持续增资以提升资本金，头部机构通过增资扩大注册资本并优化股权结构，体现了监管强制性要求与行业竞争加剧的双重推动。海尔消费金融在增资后注册资本从20.9亿增至约31.18亿，并引入青岛国资及数字科技股东，形成多元股权结构，显示行业从单一资本补充向生态协同赋能转变。金美信、北银、湖北等也相继完成增资，提升至10亿以上，达到监管底线，资本金增厚有助于提升放贷上限、拨备覆盖及融资成本优势。なお，晋商、蒙商、盛银等3家尚未达到10亿门槛，存在资金缺口，导致市场竞争力及风控能力受限，需通过增资、引入产业投资者等方式尽快达标，并专注本地化或垂直场景以形成差异化竞争力。未来格局将呈头部集中、腰部深耕、尾部出清，头部通过场景深耕、AI风控与服务升级巩固优势，中小机构需依托股东资源、聚焦细分领域并与具备数字科技能力的平台合作，实现轻资产运营与差异化发展。
🏷️ #消费金融 #增资 #资本金 #头部效应 #风控
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📰 招联：实干笃行十一载 数智变革启新程
本文回顾了招联消费金融在“十五五”开局之年及其进入发展新阶段的实践路径。招联自成立起便坚持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的理念，率先推动纯线上消费金融模式，建立以云技术为基础的数智化体系，实现从数字化到数智化的跃迁。通过大模型与AI智能体应用，如“招联智鹿消保智能体”，在未病先防、欲病早治、已病综治的三层防线中提升消保效率与用户体验，当前覆盖60余种场景，首次联动行业多方实现高效服务。公司持续推动普惠金融，构建自助与自愈等自服务体系，覆盖全线上信贷、低利率产品，迄今放贷超3.5万亿元，服务客户超2亿人，形成以绿色消费、城乡公共文化服务、乡村振兴等为核心的协同效应。与此同时，招联以履行社会责任为导向，推动乡村教育、扶贫消费、环保与中医领域的数智化赋能，持续获得监管与社会各界认可。未来，招联将继续深化数智化发展，提升普惠服务质效，助力金融强国建设与共同富裕目标。
🏷️ #数智化 #普惠金融 #消保智能体 #大模型 #社会责任
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📰 招联：实干笃行十一载 数智变革启新程
本文回顾了招联消费金融在“十五五”开局之年及其进入发展新阶段的实践路径。招联自成立起便坚持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的理念，率先推动纯线上消费金融模式，建立以云技术为基础的数智化体系，实现从数字化到数智化的跃迁。通过大模型与AI智能体应用，如“招联智鹿消保智能体”，在未病先防、欲病早治、已病综治的三层防线中提升消保效率与用户体验，当前覆盖60余种场景，首次联动行业多方实现高效服务。公司持续推动普惠金融，构建自助与自愈等自服务体系，覆盖全线上信贷、低利率产品，迄今放贷超3.5万亿元，服务客户超2亿人，形成以绿色消费、城乡公共文化服务、乡村振兴等为核心的协同效应。与此同时，招联以履行社会责任为导向，推动乡村教育、扶贫消费、环保与中医领域的数智化赋能，持续获得监管与社会各界认可。未来，招联将继续深化数智化发展，提升普惠服务质效，助力金融强国建设与共同富裕目标。
🏷️ #数智化 #普惠金融 #消保智能体 #大模型 #社会责任
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📰 温州11个品牌上榜首批浙江消费名品名单
近日，省经信厅公布首批浙江消费名品名单，温州有11个品牌入选，涵盖企业品牌与区域品牌两类。企业品牌方面，轻工行业的正泰、康奈、人民电器、红蜻蜓，纺织行业的森马、乔治白、乔顿，食品行业的爵宴，医药行业的铁枫堂等均入选，显示温州在多行业领域具备较强的品牌影响力。区域品牌方面，雁荡山铁皮石斛由乐清市农业农村局代表、瓯海眼镜由瓯海区经信局代表入选，凸显温州在地域特色产品上的品牌 cultivation。这些入选对提升本市品牌知名度、推动地方经济高质量发展具有重要意义，既体现了浙江省对名品培育的政策导向，也为进一步深化产销对接、扩展国内外市场提供了有力支撑。未来温州企业需加强品牌建设与市场协同，持续提升产品品质与创新能力，推动更多本地名品走出温州、走向全国乃至全球市场。
🏷️ #品牌 #温州 #消费名品 #区域品牌 #多行业
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📰 温州11个品牌上榜首批浙江消费名品名单
近日，省经信厅公布首批浙江消费名品名单，温州有11个品牌入选，涵盖企业品牌与区域品牌两类。企业品牌方面，轻工行业的正泰、康奈、人民电器、红蜻蜓，纺织行业的森马、乔治白、乔顿，食品行业的爵宴，医药行业的铁枫堂等均入选，显示温州在多行业领域具备较强的品牌影响力。区域品牌方面，雁荡山铁皮石斛由乐清市农业农村局代表、瓯海眼镜由瓯海区经信局代表入选，凸显温州在地域特色产品上的品牌 cultivation。这些入选对提升本市品牌知名度、推动地方经济高质量发展具有重要意义，既体现了浙江省对名品培育的政策导向，也为进一步深化产销对接、扩展国内外市场提供了有力支撑。未来温州企业需加强品牌建设与市场协同，持续提升产品品质与创新能力，推动更多本地名品走出温州、走向全国乃至全球市场。
🏷️ #品牌 #温州 #消费名品 #区域品牌 #多行业
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📰 “广信预”，为广州消费预付市场装上“安全锁”
近年来，预付费消费领域纠纷频发。随着数字技术的快速发展，数字化手段在治理预付消费中的应用成为趋势。广州数科集团在广州市委金融办等政府部门的支持下，推出“广信预”平台，为本土消费预付市场装上“安全锁”。对消费者而言，广信预将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按服务履约进度自动划转，有效防范卷款风险，成为放心消费的守护者。对合规商家而言，平台提供专属诚信经营标识和规范化履约机制，提升品牌公信力，赢得消费者认可，成为金名片。对行业监管而言，广信预通过数据分析与风险模型实现商户状态实时监测，推动风险隐患的早识别、早预警、早处置，提升监管精准度与效率。当前平台已与9个行业主管部门及11个行政区建立常态化沟通，并与多家单位签署战略协议，形成多部门协同，保障平台运营安全，提升市民消费信心。
🏷️ #预付费 #数字化 #监管 #广信预 #消费安全
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📰 “广信预”，为广州消费预付市场装上“安全锁”
近年来，预付费消费领域纠纷频发。随着数字技术的快速发展，数字化手段在治理预付消费中的应用成为趋势。广州数科集团在广州市委金融办等政府部门的支持下，推出“广信预”平台，为本土消费预付市场装上“安全锁”。对消费者而言，广信预将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按服务履约进度自动划转，有效防范卷款风险，成为放心消费的守护者。对合规商家而言，平台提供专属诚信经营标识和规范化履约机制，提升品牌公信力，赢得消费者认可，成为金名片。对行业监管而言，广信预通过数据分析与风险模型实现商户状态实时监测，推动风险隐患的早识别、早预警、早处置，提升监管精准度与效率。当前平台已与9个行业主管部门及11个行政区建立常态化沟通，并与多家单位签署战略协议，形成多部门协同，保障平台运营安全，提升市民消费信心。
🏷️ #预付费 #数字化 #监管 #广信预 #消费安全
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📰 “广信预”护航安心消费_央广网
广州消费预付资金监管平台“广信预”在政府指导和国企运营下，推出系列安心消费惠民活动，并发布全年运营与规划，利用金融科技提升消费预付治理水平，构建诚信经营、规范发展的一体化生态。平台将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按履约进度自动划转，有效防范资金风险；商家入驻可获得诚信标识，提升公信力；监管端通过数据分析实现实时监控，提升治理精准度。目前已与多部门建立沟通机制，覆盖11个区、十余大民生领域，联合银行等金融机构推出数币福利与立减补贴。3·15期间，平台聚焦惠民福利、优质商户与行业标杆建设，推动诚信经营示范，扩大影响力，并计划全年“月月有活动、季季有亮点”，通过优质商户探店、节日专属优惠等多维发力，打造广府大湾区消费预付监管标杆。未来，广信预将继续扩大覆盖、完善规则、提供数字化工具与融资支持，推动广东乃至全国范围内的预付消费治理创新。
🏷️ #消费预付 #金融科技 #广信预 #诚信经营 #大湾区
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📰 “广信预”护航安心消费_央广网
广州消费预付资金监管平台“广信预”在政府指导和国企运营下，推出系列安心消费惠民活动，并发布全年运营与规划，利用金融科技提升消费预付治理水平，构建诚信经营、规范发展的一体化生态。平台将每笔预付款纳入个人数字人民币智能合约钱包，按履约进度自动划转，有效防范资金风险；商家入驻可获得诚信标识，提升公信力；监管端通过数据分析实现实时监控，提升治理精准度。目前已与多部门建立沟通机制，覆盖11个区、十余大民生领域，联合银行等金融机构推出数币福利与立减补贴。3·15期间，平台聚焦惠民福利、优质商户与行业标杆建设，推动诚信经营示范，扩大影响力，并计划全年“月月有活动、季季有亮点”，通过优质商户探店、节日专属优惠等多维发力，打造广府大湾区消费预付监管标杆。未来，广信预将继续扩大覆盖、完善规则、提供数字化工具与融资支持，推动广东乃至全国范围内的预付消费治理创新。
🏷️ #消费预付 #金融科技 #广信预 #诚信经营 #大湾区
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📰 数智消保惠民生 中国人保书写新时代“为民答卷”
在数字化转型浪潮中，中国人民保险集团（中国人保）通过科技赋能强化消费者权益保护，将数据化手段嵌入服务流程，推动“先手棋”式的消保管理。通过多维度的数字化客户体验闭环，从问卷快速回应到自动化预警和前置沟通，实现从被动处理向主动前置的转型，提升消费者满意度与信任。面对银发群体，中国人保开展银发课堂、设立老年专区、提供关爱版APP和一键直通人工的服务热线，线上线下并重，确保老年人能以友好、简便的方式获得金融服务与风险提示。数字化惠及农村与农业生产，建立卫星遥感、无人机巡查等“天空地一体化”监测网络以及全周期的灾前预警、灾中减灾、灾后理赔体系，2025年为近4666万户次种粮农户提供风险保障，显著提升理赔时效与覆盖面。就医领域则通过医保数据直连，实现快赔与无纸化流程，推动医保与商保的无缝对接，提升就医就诊的便利性与经济保障。总体来看，中国人保以数字化手段温暖民生、提升服务温度，持续在金融强国建设中践行“人民保险 服务人民”的初心。
🏷️ #数字化 #保险服务 #消费权益 #金融温度 #普惠
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📰 数智消保惠民生 中国人保书写新时代“为民答卷”
在数字化转型浪潮中，中国人民保险集团（中国人保）通过科技赋能强化消费者权益保护，将数据化手段嵌入服务流程，推动“先手棋”式的消保管理。通过多维度的数字化客户体验闭环，从问卷快速回应到自动化预警和前置沟通，实现从被动处理向主动前置的转型，提升消费者满意度与信任。面对银发群体，中国人保开展银发课堂、设立老年专区、提供关爱版APP和一键直通人工的服务热线，线上线下并重，确保老年人能以友好、简便的方式获得金融服务与风险提示。数字化惠及农村与农业生产，建立卫星遥感、无人机巡查等“天空地一体化”监测网络以及全周期的灾前预警、灾中减灾、灾后理赔体系，2025年为近4666万户次种粮农户提供风险保障，显著提升理赔时效与覆盖面。就医领域则通过医保数据直连，实现快赔与无纸化流程，推动医保与商保的无缝对接，提升就医就诊的便利性与经济保障。总体来看，中国人保以数字化手段温暖民生、提升服务温度，持续在金融强国建设中践行“人民保险 服务人民”的初心。
🏷️ #数字化 #保险服务 #消费权益 #金融温度 #普惠
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📰 数智消保惠民生 中国人保书写“金融为民”新答卷
在数字化转型浪潮中，中国人保以科技赋能推动消保工作落地民生，构建“数据多跑路、群众少跑腿”的服务体系，形成了闭环的数字化客户体验管理。通过全面的NPS监测与自动化工单预警，企业实现从被动受理向主动前置的转变，提升消费者权益保护的时效性和精准度。为老年群体提供“关爱版APP”、线下老年专区、95518一键直通等贴心服务，缓解数字焦虑，打造“只进一扇门、办结所有事”的温暖体验。数字化底座覆盖惠农、惠民、惠医三大领域：卫星遥感、无人机巡查等构建的全周期农险防控，帮助农户降低风险并提升收入；医保与商保数据打通，实现理赔“秒级到账”、免病历提交等便捷流程；农村与城市群体通过线上线下融合的方式获得稳妥、便捷的保险服务。中国人保以数据驱动和场景化服务，持续守护民生，推动金融服务走进千家万户，成为金融强国建设中的民生稳压器与社会暖心力量。
🏷️ #数字化 #消保 #惠民
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📰 数智消保惠民生 中国人保书写“金融为民”新答卷
在数字化转型浪潮中，中国人保以科技赋能推动消保工作落地民生，构建“数据多跑路、群众少跑腿”的服务体系，形成了闭环的数字化客户体验管理。通过全面的NPS监测与自动化工单预警，企业实现从被动受理向主动前置的转变，提升消费者权益保护的时效性和精准度。为老年群体提供“关爱版APP”、线下老年专区、95518一键直通等贴心服务，缓解数字焦虑，打造“只进一扇门、办结所有事”的温暖体验。数字化底座覆盖惠农、惠民、惠医三大领域：卫星遥感、无人机巡查等构建的全周期农险防控，帮助农户降低风险并提升收入；医保与商保数据打通，实现理赔“秒级到账”、免病历提交等便捷流程；农村与城市群体通过线上线下融合的方式获得稳妥、便捷的保险服务。中国人保以数据驱动和场景化服务，持续守护民生，推动金融服务走进千家万户，成为金融强国建设中的民生稳压器与社会暖心力量。
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📰 泰康资产以数智化擦亮投资端金字招牌
泰康资产在数字金融领域积极推进AI智能化转型，围绕保护金融消费者权益与提升长期投资价值展开全面布局。通过大数据、人工智能等技术与一体化平台的深度融合，提升客户服务体验与消保水平。在业务受理环节，建立综合柜面平台和“一客一册”电子档案，实现统一的客户与账户信息管理，提升身份识别、时效性与规范化程度，并通过智能化手段优化柜台下单流程，降低操作风险。适当性管理方面，借助数字化全流程管控与自动化提示，确保风险评估与匹配的刚性执行。金融教育方面，内外部均通过数字化渠道提升消保意识与合规素养，并扩大价值投资理念的传播覆盖。投研方面，推动人机协同研究范式，通过TKDR等智能工具显著缩短研究周期，提升研究能力与长期收益的描绘能力。总体来看，泰康资产以“以客户为中心”为目标，持续优化服务系统与AI能力建设，推动投研、服务与消保三位一体的协同提升，获得市场与机构客户的广泛肯定。
🏷️ #AI #投研 #消保 #金融教育 #服务体验
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📰 泰康资产以数智化擦亮投资端金字招牌
泰康资产在数字金融领域积极推进AI智能化转型，围绕保护金融消费者权益与提升长期投资价值展开全面布局。通过大数据、人工智能等技术与一体化平台的深度融合，提升客户服务体验与消保水平。在业务受理环节，建立综合柜面平台和“一客一册”电子档案，实现统一的客户与账户信息管理，提升身份识别、时效性与规范化程度，并通过智能化手段优化柜台下单流程，降低操作风险。适当性管理方面，借助数字化全流程管控与自动化提示，确保风险评估与匹配的刚性执行。金融教育方面，内外部均通过数字化渠道提升消保意识与合规素养，并扩大价值投资理念的传播覆盖。投研方面，推动人机协同研究范式，通过TKDR等智能工具显著缩短研究周期，提升研究能力与长期收益的描绘能力。总体来看，泰康资产以“以客户为中心”为目标，持续优化服务系统与AI能力建设，推动投研、服务与消保三位一体的协同提升，获得市场与机构客户的广泛肯定。
🏷️ #AI #投研 #消保 #金融教育 #服务体验
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📰 2025年全省消费投诉举报情况公布——为消费者挽回经济损失4700余万元-新闻-北国网
辽宁省市场监管局公布的2025年消费维权数据与成效显示，全年通过12315平台接收投诉、举报、咨询43.4万件，为消费者挽回经济损失约4706.2万元。为提升维权效率，构建了“无忧退、线上解、就近诉”多元化维权机制，7000余家门店加入无忧退，龙头企业尝试异地异店退换货；在商圈和景区设立12315服务站630个，努力实现诉求不离场、维权就近办理。ODR机制持续扩容，年内新增单位1550家，累计3256家，平均处理时长约5.5天。食品安全方面，对肉制品、窖腌菜等重点领域实施专项整治，改造小作坊1507家，校园食品安全溯源管理覆盖9061所学校、120家校外单位及1.7万家供应商，实现全链条数字化管理。产品质量方面对电动自行车、建筑保温材料等重点产品推进全链治理，全年查办质量安全案件1016件。执法监管强化，以“守护消费”行动为统领，查办涉民生案件2.55万件、公布典型案例72件，形成高压态势并推动减负惠企。未来将持续提升消费环境，升级无忧退、线上解、就近诉机制，培育放心消费单元和集聚区，推动“放心消费在辽宁”品牌深入人心。
🏷️ #消费维权 #无忧退 #ODR #校园食品安全 #执法力度
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📰 2025年全省消费投诉举报情况公布——为消费者挽回经济损失4700余万元-新闻-北国网
辽宁省市场监管局公布的2025年消费维权数据与成效显示，全年通过12315平台接收投诉、举报、咨询43.4万件，为消费者挽回经济损失约4706.2万元。为提升维权效率，构建了“无忧退、线上解、就近诉”多元化维权机制，7000余家门店加入无忧退，龙头企业尝试异地异店退换货；在商圈和景区设立12315服务站630个，努力实现诉求不离场、维权就近办理。ODR机制持续扩容，年内新增单位1550家，累计3256家，平均处理时长约5.5天。食品安全方面，对肉制品、窖腌菜等重点领域实施专项整治，改造小作坊1507家，校园食品安全溯源管理覆盖9061所学校、120家校外单位及1.7万家供应商，实现全链条数字化管理。产品质量方面对电动自行车、建筑保温材料等重点产品推进全链治理，全年查办质量安全案件1016件。执法监管强化，以“守护消费”行动为统领，查办涉民生案件2.55万件、公布典型案例72件，形成高压态势并推动减负惠企。未来将持续提升消费环境，升级无忧退、线上解、就近诉机制，培育放心消费单元和集聚区，推动“放心消费在辽宁”品牌深入人心。
🏷️ #消费维权 #无忧退 #ODR #校园食品安全 #执法力度
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📰 招行重庆分行：数字金融强赋能 激发消费新活力
招行重庆分行以高质量党建为基础，围绕提振消费和扩大内需，通过数字金融赋能消费，推动线上线下协同，构建多元化消费场景与金融服务体系。通过“数智招行”平台与重庆网商协会联合打造的重庆数字商务金融创新中心，开展年货节等活动，提升消费体验和购买便利性；“闪电贷”等产品实现线上审批、线下提款，覆盖广泛消费场景，推动居民日常消费与升级消费。分行还通过财政贴息政策对接、线上线下审核打通，使金融资源高效落地惠及民生，截至2025年12月末个人消费类贷款超761亿元。线上线下平台进一步连接公积金、缴费、出行、教育等民生服务，形成“重庆专区”智慧平台，惠及超49万山城居民，并通过“饭票”“影票”等合作提升消费粘性与福利。财富管理方面，分行依托TREE体系提供定制化资产配置与智能财富管理，提升客户体验与投资秩序，2.52万名客户获得专属配置建议书，智能财富助理“小招”等实现全周期服务。未来将继续聚焦消费领域、创新金融产品，提升服务质量，成为提振消费的有力推动者。
🏷️ #消费 #数字金融 #内需 #财富管理 #重庆
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📰 招行重庆分行：数字金融强赋能 激发消费新活力
招行重庆分行以高质量党建为基础，围绕提振消费和扩大内需，通过数字金融赋能消费，推动线上线下协同，构建多元化消费场景与金融服务体系。通过“数智招行”平台与重庆网商协会联合打造的重庆数字商务金融创新中心，开展年货节等活动，提升消费体验和购买便利性；“闪电贷”等产品实现线上审批、线下提款，覆盖广泛消费场景，推动居民日常消费与升级消费。分行还通过财政贴息政策对接、线上线下审核打通，使金融资源高效落地惠及民生，截至2025年12月末个人消费类贷款超761亿元。线上线下平台进一步连接公积金、缴费、出行、教育等民生服务，形成“重庆专区”智慧平台，惠及超49万山城居民，并通过“饭票”“影票”等合作提升消费粘性与福利。财富管理方面，分行依托TREE体系提供定制化资产配置与智能财富管理，提升客户体验与投资秩序，2.52万名客户获得专属配置建议书，智能财富助理“小招”等实现全周期服务。未来将继续聚焦消费领域、创新金融产品，提升服务质量，成为提振消费的有力推动者。
🏷️ #消费 #数字金融 #内需 #财富管理 #重庆
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📰 拓展投研新视角 强化产业链研究_中国经济网——国家经济门户
全国政协委员、申万宏源研究首席经济学家杨成长提出，证券投研体系应持续创新研究框架、拓展分析视角，以提升价值发现功能。建议重构消费研究方法，突破以品类、价格、渠道为核心的传统框架，建立“商品+服务+数字”融合的分析范式，关注品牌IP生态、社群运营与情感连接，把情绪价值等难量化因素纳入研究，提升对消费价值与创新的识别能力，并系统研究消费模式与场景创新，以实现长期竞争优势。在科技创新方面要提升专业判断，聚焦关键技术方向的深度研究，通过跨学科和产业链结合来识别长期潜力的技术路线，关注研发体系、协同和落地能力，建立分层分类的技术研究体系，以便将技术突破转化为产业与市场优势。数字化变革方面，需从内外维度重构研究框架，关注数字网络中的节点价值、生态协同能力与网络扩张潜力，超越单纯的收入与利润指标，评估平台结构、数据资源与生态体系。对产业链研究要以“技术链—产业链—价值链”为主线，重塑协同机制，跨领域组建产业链研究体系，推动从资产配置向产业风险结构配置转变，关注需求、技术、数字等多源风险的综合配置，以提高组合的稳健性和收益性。同时，要重估传统制造业在现代化产业体系中的战略地位，识别其技术转型动力与工艺革新节点，跟踪龙头企业在新兴产业中的支撑作用，以释放传统产业的潜在价值。
🏷️ #投研框架 #数字化改革 #消费研究 #科技创新 #产业链研究
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📰 拓展投研新视角 强化产业链研究_中国经济网——国家经济门户
全国政协委员、申万宏源研究首席经济学家杨成长提出，证券投研体系应持续创新研究框架、拓展分析视角，以提升价值发现功能。建议重构消费研究方法，突破以品类、价格、渠道为核心的传统框架，建立“商品+服务+数字”融合的分析范式，关注品牌IP生态、社群运营与情感连接，把情绪价值等难量化因素纳入研究，提升对消费价值与创新的识别能力，并系统研究消费模式与场景创新，以实现长期竞争优势。在科技创新方面要提升专业判断，聚焦关键技术方向的深度研究，通过跨学科和产业链结合来识别长期潜力的技术路线，关注研发体系、协同和落地能力，建立分层分类的技术研究体系，以便将技术突破转化为产业与市场优势。数字化变革方面，需从内外维度重构研究框架，关注数字网络中的节点价值、生态协同能力与网络扩张潜力，超越单纯的收入与利润指标，评估平台结构、数据资源与生态体系。对产业链研究要以“技术链—产业链—价值链”为主线，重塑协同机制，跨领域组建产业链研究体系，推动从资产配置向产业风险结构配置转变，关注需求、技术、数字等多源风险的综合配置，以提高组合的稳健性和收益性。同时，要重估传统制造业在现代化产业体系中的战略地位，识别其技术转型动力与工艺革新节点，跟踪龙头企业在新兴产业中的支撑作用，以释放传统产业的潜在价值。
🏷️ #投研框架 #数字化改革 #消费研究 #科技创新 #产业链研究
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📰 关注消费热点 全球消费品企业以创新驱动增长
作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，消费在中国经济高质量发展阶段愈发关键。波士顿咨询（BCG）在巴克莱全球消费品大会上的调研表明，全球主流消费品企业正各展智慧、韧性前行，这也为中国企业开拓国内外消费市场提供了诸多借鉴。结合不同目标寻求发展面对世界经济形势的不确定性，全球消费行业大企业对未来总体仍保持审慎乐观的态度，消费行业领导者聚焦长短期不同目标，即战术型和变革型目标来积极应对风险挑战。“战术型”目标。企业更注重实现短期复苏目标，通过强化价值主张、推进增量创新、发力品牌建设、提升工作效率等举措，积极刺激市场需求来推动业绩增长。上述举措可保障企业在短期内保持市场份额与现金流稳定，经营风险有所降低，但要成功实施并实现目标，可能在短期内需要较大投入，对企业利润率造成压力，特别是实施效果不达预期的话，企业整体增长空间会更加受限。“变革型”目标。企业更倾向于通过业务组合调整、运营模式变革、资本运作手段等，在中长期推动企业战略重构，进而重塑增长与盈利逻辑。这些举措执行风险相对更高，可能带来的短期波动也更强，但若变革成功，企业将迎来盈利水平和战略竞争力的跨越式提升。关注行业消费热点问题BCG的调研报告显示，当前，影响消费品行业发展的诸多外部因素中，有如下几点更为突出。行业成本及通货膨胀加剧。从消费个体看，目前，多国通胀正不断挤压家庭消费预算，消费者在支出决策中愈发审慎，更倾向于选择高性价比产品。从企业看，原材料与运营成本居高不下，定价权持续走弱，叠加销量回升缓慢，行业利润率持续承压，整体复苏动能不足。头部企业正积极采取优化供应链、主动降本增效、调整价格包装架构等多元策略来加强应对。消费偏好快速变化。消费者偏好的快速迭代对消费企业的市场敏捷反应提出了较高要求。当前，健康需求持续领跑，消费者对产品营养的关注度持续攀升。即食食品、定制化护肤和智能健康设备等细分领域需求显著增长，体现消费者愈发重视商品的便捷性、功能性、差异性。数字技术、人工智能（AI）与电商发展。数字和AI技术通过帮助企业深度洞察消费需求、实现敏捷决策和精准市场触达等，已成为行业变革的核心驱动力。得益于数字赋能，电商模式快速发展，消费企业因此加速布局D2C模式，不断提高市场覆盖广度和用户互动深度。关税壁垒与政策不确定性。关税壁垒高筑正从两方面拉高行业成本：一方面，推高铝材、钢材等包装材料成本；另一方面，加剧进口商品的综合成本负担，致行业利润率持续收窄。目前头部企业的共性策略是：加速关键产能本土化布局、实施动态定价策略来对冲、重构供应链网络以降低对单一市场的依赖等。把握消费品类变化趋势BCG调查发现，食品、饮料、家居及美容个护领域的头部企业展现出多个新的引领趋势。如食品行业在“健康消费”理念引领下，正呈现四个特点：一是高蛋白食品赛道持续扩容；二是肠道健康正成为乳品创新的核心驱动；三是便捷型零食市场突破百亿规模；四是“清洁配方”革命加速推进，个别原料供应商通过微胶囊包埋技术，在实现配方减糖30%的同时，还能保持风味稳定。再如饮料行业，通过“有酒无酒”“高端低端”的品类分化，呈现四大趋势：一是聚焦“适度饮酒”重塑产品组合；二是打造高端化酒类产品；三是通过即饮产品开辟市场新入口；四是健康养生驱动能量型饮料销量增长。而家居及美容个护行业，在绿色化、功能化的导向下，有三大趋势值得关注：一是绿色环保，消费者环保意识日益加强，环保减废需求成为企业创新的关键驱动；二是技术升级，家居护理要功能优先、卫生用品要环保减废、美容个护要依托科学实现效果提升；三是高端分层，消费者愿意为品质买单，但价格仍需在可承受范围内，企业可通过产品升级有意识地引导消费者向上跃迁，满足不同层级的消费需求。顺应全球发展潮流BCG的调研报告给中国消费企业如何顺应全球发展潮流趋势提出了几点建议。以效率促敏捷。面对宏观不确定因素，快速响应与敏捷能力已成关键。许多企业依托ERP系统、AI赋能的供应链等数字手段来加快推进降本增效。从全球企业领先实践来看，除了上述手段，加强执行与问责，对提效率、促敏捷也颇有助益。以创新驱动增长。可以通过探索拓展相近的产品品类、渗透新的消费群体等换取增量空间，也可以通过技术颠覆、品牌联名、基于新场景的产品重塑等实现创新突围。实践中，消费巨头正纷纷瞄准高潜力细分市场来加大创新投入。 从两极市场中挖掘价值。一极是向上升，企业需聚焦消费者真实需求，通过产品或工艺创新，提供个性化服务、提升品质或品牌价值等，引导消费者主动向更高价值层级跃升；另一极是向下沉，下沉市场基数规模庞大，特别是当前下沉客户多具有消费升级需求，潜能十分可观。随着一些本土品牌快速崛起，消费品企业更要从产品功能性、创新度上做文章来赢得消费者青睐。重塑企业架构与产品组合。当前形势下，通过调整组织架构和产品组合，或有助于消费品企业实现更清晰的战略聚焦和更好更快的增长。主要做法是剥离或出售低效业务，将更多资源投入核心业务发展。此外，积极关注相近赛道的优质标的，在适当时机开展收并购，也是加快增长的可行之举。加快AI赋能与电商发展。AI在对消费者个性化、精准化推送，消费行为与数据的深度画像等方面，具有毋庸置疑的优势。加快AI技术应用布局，对企业效益、客户体验等都大有裨益。与此同时，许多头部消费品企业也在大力推广电商模式，以适配消费者不断变化的购物习惯。
🏷️ #消费 #AI #电商 #供应链 #市场趋势
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📰 关注消费热点 全球消费品企业以创新驱动增长
作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，消费在中国经济高质量发展阶段愈发关键。波士顿咨询（BCG）在巴克莱全球消费品大会上的调研表明，全球主流消费品企业正各展智慧、韧性前行，这也为中国企业开拓国内外消费市场提供了诸多借鉴。结合不同目标寻求发展面对世界经济形势的不确定性，全球消费行业大企业对未来总体仍保持审慎乐观的态度，消费行业领导者聚焦长短期不同目标，即战术型和变革型目标来积极应对风险挑战。“战术型”目标。企业更注重实现短期复苏目标，通过强化价值主张、推进增量创新、发力品牌建设、提升工作效率等举措，积极刺激市场需求来推动业绩增长。上述举措可保障企业在短期内保持市场份额与现金流稳定，经营风险有所降低，但要成功实施并实现目标，可能在短期内需要较大投入，对企业利润率造成压力，特别是实施效果不达预期的话，企业整体增长空间会更加受限。“变革型”目标。企业更倾向于通过业务组合调整、运营模式变革、资本运作手段等，在中长期推动企业战略重构，进而重塑增长与盈利逻辑。这些举措执行风险相对更高，可能带来的短期波动也更强，但若变革成功，企业将迎来盈利水平和战略竞争力的跨越式提升。关注行业消费热点问题BCG的调研报告显示，当前，影响消费品行业发展的诸多外部因素中，有如下几点更为突出。行业成本及通货膨胀加剧。从消费个体看，目前，多国通胀正不断挤压家庭消费预算，消费者在支出决策中愈发审慎，更倾向于选择高性价比产品。从企业看，原材料与运营成本居高不下，定价权持续走弱，叠加销量回升缓慢，行业利润率持续承压，整体复苏动能不足。头部企业正积极采取优化供应链、主动降本增效、调整价格包装架构等多元策略来加强应对。消费偏好快速变化。消费者偏好的快速迭代对消费企业的市场敏捷反应提出了较高要求。当前，健康需求持续领跑，消费者对产品营养的关注度持续攀升。即食食品、定制化护肤和智能健康设备等细分领域需求显著增长，体现消费者愈发重视商品的便捷性、功能性、差异性。数字技术、人工智能（AI）与电商发展。数字和AI技术通过帮助企业深度洞察消费需求、实现敏捷决策和精准市场触达等，已成为行业变革的核心驱动力。得益于数字赋能，电商模式快速发展，消费企业因此加速布局D2C模式，不断提高市场覆盖广度和用户互动深度。关税壁垒与政策不确定性。关税壁垒高筑正从两方面拉高行业成本：一方面，推高铝材、钢材等包装材料成本；另一方面，加剧进口商品的综合成本负担，致行业利润率持续收窄。目前头部企业的共性策略是：加速关键产能本土化布局、实施动态定价策略来对冲、重构供应链网络以降低对单一市场的依赖等。把握消费品类变化趋势BCG调查发现，食品、饮料、家居及美容个护领域的头部企业展现出多个新的引领趋势。如食品行业在“健康消费”理念引领下，正呈现四个特点：一是高蛋白食品赛道持续扩容；二是肠道健康正成为乳品创新的核心驱动；三是便捷型零食市场突破百亿规模；四是“清洁配方”革命加速推进，个别原料供应商通过微胶囊包埋技术，在实现配方减糖30%的同时，还能保持风味稳定。再如饮料行业，通过“有酒无酒”“高端低端”的品类分化，呈现四大趋势：一是聚焦“适度饮酒”重塑产品组合；二是打造高端化酒类产品；三是通过即饮产品开辟市场新入口；四是健康养生驱动能量型饮料销量增长。而家居及美容个护行业，在绿色化、功能化的导向下，有三大趋势值得关注：一是绿色环保，消费者环保意识日益加强，环保减废需求成为企业创新的关键驱动；二是技术升级，家居护理要功能优先、卫生用品要环保减废、美容个护要依托科学实现效果提升；三是高端分层，消费者愿意为品质买单，但价格仍需在可承受范围内，企业可通过产品升级有意识地引导消费者向上跃迁，满足不同层级的消费需求。顺应全球发展潮流BCG的调研报告给中国消费企业如何顺应全球发展潮流趋势提出了几点建议。以效率促敏捷。面对宏观不确定因素，快速响应与敏捷能力已成关键。许多企业依托ERP系统、AI赋能的供应链等数字手段来加快推进降本增效。从全球企业领先实践来看，除了上述手段，加强执行与问责，对提效率、促敏捷也颇有助益。以创新驱动增长。可以通过探索拓展相近的产品品类、渗透新的消费群体等换取增量空间，也可以通过技术颠覆、品牌联名、基于新场景的产品重塑等实现创新突围。实践中，消费巨头正纷纷瞄准高潜力细分市场来加大创新投入。 从两极市场中挖掘价值。一极是向上升，企业需聚焦消费者真实需求，通过产品或工艺创新，提供个性化服务、提升品质或品牌价值等，引导消费者主动向更高价值层级跃升；另一极是向下沉，下沉市场基数规模庞大，特别是当前下沉客户多具有消费升级需求，潜能十分可观。随着一些本土品牌快速崛起，消费品企业更要从产品功能性、创新度上做文章来赢得消费者青睐。重塑企业架构与产品组合。当前形势下，通过调整组织架构和产品组合，或有助于消费品企业实现更清晰的战略聚焦和更好更快的增长。主要做法是剥离或出售低效业务，将更多资源投入核心业务发展。此外，积极关注相近赛道的优质标的，在适当时机开展收并购，也是加快增长的可行之举。加快AI赋能与电商发展。AI在对消费者个性化、精准化推送，消费行为与数据的深度画像等方面，具有毋庸置疑的优势。加快AI技术应用布局，对企业效益、客户体验等都大有裨益。与此同时，许多头部消费品企业也在大力推广电商模式，以适配消费者不断变化的购物习惯。
🏷️ #消费 #AI #电商 #供应链 #市场趋势
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📰 国家税务总局：春节假期全国消费相关行业日均销售收入同比增长13.7%
国家税务总局发布的数据显示，2026年春节假期全国消费相关行业日均销售收入较上年同期增长13.7%，消费市场呈现火热态势，智能化、绿色化产品成为亮点，旅游、文旅、冰雪经济及餐饮等领域需求旺盛。以旧换新和有奖发票等政策提升消费热情，日用家电如扫地机器人、投屏电视等销售显著增长，相关充换电设施完善也带动机动车充电销售大幅提升。超长假期释放旅游消费，旅游相关服务收入同比提升约39.6%，冰雪经济核心地区合计增速达62.4%，海南自贸港长假景区服务收入同比增长70.9%。文化娱乐、数字文化及艺术表演等线上线下消费同样活跃；餐饮市场回暖，正餐、特色小吃均实现较高增幅，百货零售与互联网零售也保持增长。黄立新所长指出，三重因素驱动：超长假期、以旧换新政策效应及有奖发票激励，显示我国消费市场活力及潜力，为全年经济稳中向好提供信心。
🏷️ #消费增长 #智能化 #旅游文旅 #冰雪经济 #餐饮消费
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📰 国家税务总局：春节假期全国消费相关行业日均销售收入同比增长13.7%
国家税务总局发布的数据显示，2026年春节假期全国消费相关行业日均销售收入较上年同期增长13.7%，消费市场呈现火热态势，智能化、绿色化产品成为亮点，旅游、文旅、冰雪经济及餐饮等领域需求旺盛。以旧换新和有奖发票等政策提升消费热情，日用家电如扫地机器人、投屏电视等销售显著增长，相关充换电设施完善也带动机动车充电销售大幅提升。超长假期释放旅游消费，旅游相关服务收入同比提升约39.6%，冰雪经济核心地区合计增速达62.4%，海南自贸港长假景区服务收入同比增长70.9%。文化娱乐、数字文化及艺术表演等线上线下消费同样活跃；餐饮市场回暖，正餐、特色小吃均实现较高增幅，百货零售与互联网零售也保持增长。黄立新所长指出，三重因素驱动：超长假期、以旧换新政策效应及有奖发票激励，显示我国消费市场活力及潜力，为全年经济稳中向好提供信心。
🏷️ #消费增长 #智能化 #旅游文旅 #冰雪经济 #餐饮消费
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