⁣
📰 江苏金融业以数字金融筑牢消费者权益保护“防护网”

江苏金融监管局围绕“金融为民”理念，将数字金融作为提升服务质效、守护消费者权益的核心引擎，推动数字技术深度融入消保工作全链条。通过顶层设计、过程监管、能力建设与工作引领的组合拳，明确数智为民的发展方向，将数字化转型纳入信息科技监管与量化考核，搭建赋能平台、提升网点智能化服务水平。近年来，银行保险机构广泛应用大数据、AI、物联网等技术，重塑服务链条，实现“群众少跑腿、数据多跑路”的高效服务，建立智慧平台和看板体系，提升排队时长、理赔时效等关键指标。数字技术亦覆盖民生保障与乡村振兴领域：为特殊群体提供线上化投保、理赔流程，推动数字化就医、扶贫与保险服务落地。与此同时，科技手段用于打击金融领域黑灰产，建立多模态风控模型与反诈网，拦截和挽损隐患，构建合规防火墙。未来将继续以数智化为民导向，推动金融服务全链条的智慧化升级与风险防控的协同发力。

🏷️ #数字金融 #民生服务 #金融监管 #智慧风控 #反诈

🔗 原文链接

⁣
📰 江苏金融业以数字金融筑牢消费者权益保护“防护网”

江苏金融监管局坚持以数字金融为民生驱动，推动数字技术深度融入消保工作全链条，力求让科技成为温度而非冰冷工具。通过顶层设计与过程监管相结合，明确“数智为民”的发展方向，落实高质量发展方案，完善监管闭环，提升个人信息保护与新技术风险防控，构建赋能平台，促进行业创新与产学研协同。并以实务落地推动服务提速、流程再造与网点升级：建立连心桥消保智慧平台，提升投诉分析与纠纷线上调解效率；通过网点运营看板与“潮汐岗”调度，显著降低排队时长、提升网点产能；运用智慧理赔中台与OCR/ NLP 等AI技术，加快理赔时效与反欺诈能力；在信贷与风控领域，推进线上申请、极速放款与智能风控，提升资金需求响应速度。全方位数字化举措使金融服务更高效、更安全，也让老百姓的获得感不断增强。它体现了以人民为中心的发展路径，将数字金融转化为具体、可量化的民生成果。

🏷️ #数字金融 #智慧平台 #风控升级 #智慧理赔 #网点智能

🔗 原文链接

⁣
📰 高管讲消保｜史伟玉：以数字金融温度 筑牢为民服务初心

本文围绕2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，聚焦平安人寿如何以数字金融为引擎提升服务质效、拓展覆盖面，并强化金融安全防线。文章首先强调以人民为中心的发展理念与数字金融的顶层设计相契合，政府与监管部门通过多项举措为数字化服务指明方向，推动普惠金融与科技深度融合。随后，介绍平安人寿在“科技+金融”双轮驱动下的数字化转型成就：依托平安金管家APP实现全流程线上化、注册用户接近3亿、线上化率超90%；大数据和AI深度应用提升风控与理赔效率，推出“闪赔”“直快赔”等创新服务，显著提升用户体验并扩展覆盖群体，如新就业群体的专属保障。文章还强调安全与透明的重要性，改造适老化、提升信息披露、加强反诈与风险防控。展望未来，平安人寿将继续以技术引领、生态融合与全球视野推进，务实地用数字金融为民办实事，推动保险业高质量发展，携手行业共同构建数字金融为民生态与金融安全防线，书写新时代保险业的温度与高效。

🏷️ #数字金融 #保险服务 #智慧核保 #闪赔 #安全防线

🔗 原文链接

⁣
📰 以科技之力筑民生之基中国平安书写数字金融为民新答卷_央广网

在数字金融加速发展的背景下，中国平安通过大数据、人工智能、物联网等技术，深度融入金融服务全流程，聚焦基础便捷性、老年友好性、就业群体保障和小微融资等关键领域，努力将金融服务落地为民生小事。文章通过具体场景展示了理赔提速、风险前置预防、健康核保与理赔智能化、老年人数字化服务优化，以及小微企业融资与消费金融的数字化改造。平安在理赔环节实现快速承保与快速赔付，且通过“鹰眼”等系统提升风险监控与干预能力，推动风险管理向事前预防转变。在健康与养老领域，AI核保、智能理赔和适老化服务成为核心路径，提升投保、理赔与服务体验的效率与温度。最后，数字金融的价值在于让金融资源精准覆盖实体经济与日常消费场景，提升可得性、便利性与温度，继续以民生为落脚点，推动更多看得见、可感知的成果。

🏷️ #数字金融 #理赔提速 #老年友好 #小微融资 #智慧风控

🔗 原文链接

⁣
📰 科技赋能解民忧，数字服务温暖每一份保障

中国太保寿险江苏分公司以数字化驱动民生服务创新，围绕“金融为民”目标，聚焦适老化与智能化服务体系建设，破解特殊群体服务堵点，打造“有速度、有温度、有深度”的数字金融范式。通过云柜远程服务，将线下网点延伸至病床前，实现“屏对屏”无接触服务，并建立“云专家+绿色通道”机制，完成远程身份核验与意愿确认，流程无纸化、资金即时到账，充分验证远程服务标准化的可行性。对独居失能群体，采用“上门辅助+远程视频”的定制化方案，解决沟通与核验难点，形成可复制的失能人群服务标准，显示出“无盲区”服务决心。数据驱动方面，理赔向主动服务转型，通过医疗数据直连打通信息孤岛，缩短材料与跑腿环节，提升效率，并为医保—商保数据互通打好技术基础，构建全域健康服务生态。直赔服务以“三步操作”实现零垫付、零提交，覆盖多家核心医疗机构，推动“医险协同”与全周期健康管理的落地。未来，将在云柜场景与数据流程再造基础上，推进科技和人文并重的智慧解决方案，持续提升民生服务水平，构筑多层次社会保障体系。

🏷️ #数字化转型 #适老服务 #云柜 #智能理赔 #医险协同

🔗 原文链接

⁣
📰 全国人大代表钟铮：强化AI监管与产业规范 让数字治理护航市场民生

在2026年全国两会期间，全国人大代表、美的集团副总裁兼首席财务官钟铮聚焦实体经济前沿，提出围绕数字经济治理、产业升级与民生保障的多项建议。她的观点覆盖净化网络营销环境、加强AI数字人直播管理、建立智能家居互联互通国家标准、推动医疗器械注册资质国际互认等关键领域。针对AI和GEO在网络营销中的恶意滥用，钟铮强调需在《反不正当竞争法》明确边界并设定梯度罚则，推动跨平台虚假信息数据库与一次举证全网拦截机制，联合多部门开展专项整治。随着AI数字人直播兴起，行业标识不规范、监管不足问题突出，钟铮建议将AI数字人纳入专门监管，推行注册备案制并显著标注，建立实时监测、人工复核与舆情响应的审核体系，明确三方责任与侵权赔偿标准。针对智能家居的碎片化协议与数据孤岛，提出尽快制定国家强制性标准、设定落地时间表，并通过龙头企业带动开放资源、降低中小企业参与门槛，将标准与智慧社区项目结合形成示范应用，兼顾数据安全与开放互联。在医疗器械全球化方面，钟铮指出我国虽实现跨越式发展，但国际化受限于注册资质互认缺失，建议以“一带一路”为切入，通过双边、多边协定推动资质互认，简化NMPA成熟产品审评，推动临床数据跨境共享与检测报告互认，建立一站式出海服务平台，引导企业聚焦核心创新，推动产业从制造大国向创新强国跃升。

🏷️ #数字治理 #智能家居 #医疗互认 #AI监管 #网络营销

🔗 原文链接

⁣
📰 数字化赋能创新优化 爱心人寿让保险更有温度

随着数字化转型的持续推进，各类新技术如人工智能、5G、云计算、大数据等的应用，正在开启保险行业的新未来。作为始终践行"以客户为中心"服务宗旨的保险机构，爱心人寿一直积极探索数字化技术在保险服务中的创新应用，以科技赋能服务，在产品、服务、营销、核保、理赔等领域的创新优化与价值重塑方面均取得了明显的成效。 在产品端，借助于云计算和大数据等技术，产品开发人员可以实现对数据样本的数据分析，并根据完整的数据表现进行更全面的风险评估，开发出更符合市场需要的保险产品。尤其是爱心人寿的健康管理类产品，通过数据测算，推出针对糖尿病、高血压、甲状腺结节、肺结节、乳腺结节等特定病种的定制化产品。 在服务端，爱心人寿以患者切实需求为核心，探索“线上线下”相结合的健康医疗管理服务、建设互联网医疗科技平台，依托“叮铃医生平台”和“爱心365健康管理平台”搭建起覆盖老年人群体、带病慢病群体等人群的健康管理基建，让“保险+健康管理”的深度融合不再是简单的“保障+服务”叠加，而是构建了“数据互通、利益共享、风险共担”的生态体系，把“保险+健康管理+诊疗服务”的三端融合落实到具体场景中，通过AI辅助医生团队，对用户健康报告进行长周期管理与跟踪，涵盖健康规划、专家预约、住院协调、康复跟踪等服务，进一步提升健康管理服务的专业性，增强服务个性化，强化用户粘性。 在营销端，爱心人寿依托互联网平台，通过网页、APP、 微信小程序等载体多管齐下，为客户提供产品的宣传、推广、咨询、消保宣传等线上服务。2025年更是通过“爱心365直播”，形成“直播+社群+数字化导流”的新兴模式，以其独特的表现形式、传播速率以及高互动性，实现有效营销。 在智能核保方面，爱心人寿在新技术推动下实现在线核保流程的优化，通过整合数据，将非标体人群的核保标准门槛降低，有效解决了部分既往症人群的投保痛点，实现了从“拒之门外”到“有条件承保”的关键转变。 在理赔方面，爱心人寿坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺，进一步简化了理赔流程、缩短了理赔时效。爱心人寿的理赔及满期给付年报显示，2025年，爱心人寿理赔服务总计9103人次，全系统客户智能在线办理赔案达97%，万元内小额赔案实现当天结案，获赔率高达99.8%。通过科技赋能，为客户提供更具温度、更高效能的保险保障体验。 在创新浪潮中，人工智能、大数据等新兴科技与保险的有机融合已初见成效。爱心人寿将持续优化服务体验、深化数字化转型，逐步构建起更加智慧、便捷、可信赖的保险服务生态，让每一位客户都能更便捷、更深刻的感受到保险的温度与力量！ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。） Page 2 旗下矩阵

🏷️ #保险科技 #数字化转型 #健康管理 #理赔效率 #智能核保

🔗 原文链接

⁣
📰 我国已有 3.6 亿驾驶人成功申领电子驾驶证，交通管理数字化进程加速

IT之家4日报道，市场监管总局联合工信部、公安部和交通运输部召开道路交通标准化专题新闻发布会。张宁表示，目前我国已有3.6亿驾驶人申领电子驾驶证，显著满足信息化时代的“掌上办事”新需求。多部委协同推进，围绕事故预防、车辆本质安全、城市交通治理及便企改革等领域，制定并修订了31项国家标准，为交通管理现代化提供制度与技术支撑。
发布会明确，公安部依托全国统一的“交管12123”应用，推动电子证照在驾车、理赔、交管等场景的在线“亮证”和“亮码”功能，避免携带纸质证件。未来将继续推进标准宣贯与应用，完善电子证照功能，围绕智慧出行、智能网联汽车发展等新需求，建立健全管理机制，提升群众与企业办事、出行的便捷性。

🏷️ #电子驾驶证 #交管12123 #国家标准 #智慧出行

🔗 原文链接

⁣
📰 科技织就“防护网” 智慧赋能“新农保”——人保财险运用数字技术护航渌口乡村振兴

人保财险渌口支公司积极应用数字技术，推动乡村振兴，解决农业保险中的承保、定损和防灾难题。他们通过北斗卫星导航和遥感技术，建立了精准的数字化标的库，确保投保信息的真实性和可靠性。这种模式受到大户的欢迎，种植者在投保时更有信心。同时，他们利用智化农业保险服务平台“耘智保”APP，提高了验标和承保的效率，减少了时间消耗。

在灾害发生后，人保财险也迅速响应，利用卫星遥感技术和无人机进行受灾情况的快速评估和理赔，确保赔款及时到达农户。这种效率的提升，克服了天气和地形限制，减少了人工核实的争议。同时，渌口支公司通过气象预警服务，为种植户提供了完善的防灾减灾支持，帮助农户提前识别风险。

未来，人保财险将继续深化科技赋能，建立风险监测系统，致力于实现农业高质量发展的目标。他们强调以“人民保险，服务人民”为初心，为农户提供全方位的保障，助力乡村振兴。通过高效的服务流程和主动的风险管理，渌口支公司的创新举措正在为农业发展提供坚实的安全保障。

🏷️ #农业保险 #数字技术 #乡村振兴 #气象预警 #智能理赔

🔗 原文链接

⁣
📰 助力传统农贸市场向“智慧菜场”转型升级 全省首个《农贸市场食品安全管理规范》团体标准发布

近日，浙江省首个《农贸市场食品安全管理规范》团体标准在西湖区发布，标志着农贸市场食品安全管理的标准化和规范化迈出重要一步。该标准通过多方共识，提供了一套科学且可操作的实践指南，助力传统农贸市场向“智慧菜场”转型升级。标准引入了数字化管理理念，鼓励市场运用信息化手段，提升监管的精准性。

在责任机制方面，该标准明确了市场开办者和经营者的主体责任，要求配备专职食品安全管理员，并实行“一户一档”的精细管理。检测规范方面，标准统一了检测项目和频次，确保检测数据的实时公开。同时，标准推动重点农产品接入“浙食链”，逐步实现全品类可追溯，强化食品安全保障。

此外，新标准还设立了便捷投诉点和权益保障专项基金，推行“先赔后付”的纠纷处理机制，切实维护消费者权益。实施该标准将有效降低食品安全风险，提升消费者购物体验和信任感，助力杭州市创建国家食品安全示范城市。该标准将于2025年9月5日起在西湖区实施。

🏷️ #农贸市场 #食品安全 #智慧菜场 #数字化管理 #消费者权益

🔗 原文链接