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📰 数智织就民生网 服务直达“最后一公里”

在河北电信的持续数字化赋能下，望都镇构建了以智慧社区为载体的数字民生生态。通过“居民诉求-网格管理-社区党建”一体化平台，居民可用手机完成报修、咨询、建议等全流程，数据实现“数据跑路代民跑”，极大提高了办事效率。平台依托千兆网络、5G覆盖、云网融合、人工智能和大数据等技术，为居民、物业、社区、政府之间建立了四级联动的闭环管理，打破信息孤岛，提升响应速度与治理精准度。目前平台覆盖80%以上常住户，累计处理诉求超4000件，平均1小时内响应，满意度持续走高。未来，望都镇将扩展智能养老等场景，进一步把数字红利落地到民生服务的方方面面，继续以云改数转智惠为路径，推动智慧社区向更广泛应用延伸，促进城乡信息化均衡发展。通过这一实践，河北电信以技术为底座，持续提升基础设施水平和治理效能，推动数字化治理向纵深发展。

🏷️ #智慧社区 #数智赋能 #5G #云网融合 #民生服务

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📰 AI医学影像可不可靠 民事商业纠纷如何解决 行业大咖为你解答

本次第六十八期“委员面对面”在杭州市政协新时代协商民主实践中心轮值，十位委员为市民提供免费咨询，覆盖跨境直邮、数字文化、AI医学影像临床应用、企业降本增效、残疾人权益、AI创业孵化、政策解读及民意信息反馈等主题，时间9:30-11:30、14:30-16:30，地点之江路城市阳台，热线0571-88209202。
第六十四期“杭州政协夜学堂”于2月6日19:30开讲，主题“人工智能赋能新质生产力”，主讲人马汉杰，聚焦AI前沿与产业应用。欢迎市民扫码报名，现场咨询时间段同上，亦可拨打热线咨询。

🏷️ #人工智能 #民生 #咨询 #政策

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📰 数”造便利 “智”惠民生——延边州2025年政务服务与数字化建设交出亮眼答卷

自2025年以来，延边州政务服务和数字化建设管理局致力于优化营商环境，推动数字转型，提升民生服务，并规范交易监管，形成了强劲的发展动能。通过31项优化举措，延边州构建了“企业诉求－问题解决－反馈评估”的闭环服务体系，强化了信用体系建设，助力企业融资，激发市场活力。

在数字化改革方面，延边州推动数字技术与实体经济的深度融合，实施人工智能赋能行业发展方案，促进城市数字化和跨境数据中心建设。多个数字化项目在吉林省分赛中获奖，提升了传统产业的数字化水平，为未来发展注入新动能。

延边州还通过高效的政务服务和透明的交易监管，提升了民生服务的温度，全年办理多项重点事项，并创新服务模式，增强了群众的获得感。未来，延边州将继续深化改革，推动高质量发展，书写政务服务的新篇章。

🏷️ #营商环境 #数字转型 #民生服务 #交易监管 #改革创新

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📰 榕江县车民街道：三措并举推动基层人大工作提质增效

近年来，榕江县车民街道人大工委以高质量发展为工作重心，通过完善阵地建设、坚持人才培育和解决民生诉求，推动人大工作从“有形覆盖”向“有效履职”转变。街道构建标准化的阵地，通过设立人大代表联络室和建立街道人大联络站，搭建代表与群众的沟通平台。同时，利用网上联络站，实现信息的无缝衔接，规范代表接待选民的流程，提升代表履职效率。

为了提升代表的履职能力，街道优选各领域杰出代表，围绕产业发展和民生服务，构建“线上+线下”的培训模式。通过常态化的政治理论学习和实际的视察活动，加强代表的能力建设，推动他们在重大事件中发挥模范作用。特别是在特大洪灾救援中，许多代表行动凝聚了社会力量，展现了担当精神。

聚焦民生，街道建立多层次的诉求收集体系，确保群众的意见得到回应和落实。通过固定接访和代表深入基层的方式，关注特殊群体的需求，推动解决民生问题。结合政务服务热线与人大代表机制，形成闭环处理流程，高效解决群众关心的问题，确保民生诉求得到及时处理和反馈。总的来看，街道在发挥人大作用、提升服务质量等方面取得了显著成效。

🏷️ #榕江县 #人大工作 #群众服务 #履职能力 #民生诉求

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📰 “温心”满格 智暖民生 济南热力集团首创手持一体机化身“供热掌上超脑”-新黄河APP

济南热力集团通过推出供暖管家手持一体机，重塑供热运维逻辑，实现了供暖服务的智能升级。这款设备具备多项新功能，能够精准捕捉市民的供热需求，提供高效、便捷的服务，确保在供暖高峰期也能及时响应市民的诉求。通过AI技术，手持一体机不仅提高了工单处理效率，还能实现远程云诊断，大幅提升了服务质量。

此次设备升级的核心目的是解决传统供热服务中存在的问题，如通讯滞后和工单流转烦琐等。济南热力集团以数智技术为基础，打造了一个全链条的智慧供热服务体系，确保服务过程无死角，真正将政策红利落到实处。通过智能客服和视频云勘验功能，市民的“急难愁盼”问题得到了更加精准的响应。

济南热力集团将继续推动供暖行业的数字化转型，依托新技术不断提升服务品质。未来，集团将加大科研投入，持续迭代设备功能，以更好地满足市民的需求，增强供热服务的温度和精度，助力泉城的高质量发展，确保智慧暖意渗透到生活的每个角落。

🏷️ #供暖 #智能设备 #数字化转型 #民生服务 #济南热力

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📰 推进民主管理 构建和谐劳动关系｜京东集团：让职工从“就业”到“乐业” - 工会 - 中工网

京东集团积极探索“互联网+”民主管理机制，致力于构建和谐劳动关系，推动职工从“就业”向“乐业”转变。公司通过职代会制度的规范化、系统化和常态化，确保职工能够参与企业治理，表达意见。京东在职代会中强调提前沟通与平等协商，使职工在薪酬、福利等关键议题上发声，成为发展成果的共享者。

此外，京东还建立了常态化的“职工意见沟通会”机制，定期听取职工对服务和管理制度的建议，推动问题的及时解决。公司通过“我在京东上大学”项目，帮助大量职工实现职业技能提升，为他们的成长和晋升提供机会。同时，京东在生活福利方面也进行了大量投入，建设青年公寓，改善职工的居住条件。

京东集团还建立了跨区域全国集体协商机制，打破地域限制，使全国各地的职工能够通过制度表达诉求。这一机制不仅填补了行业空白，还提升了职工满意度，确保了各项政策的有效实施。通过这些努力，京东致力于实现职工与企业的共同发展。

🏷️ #民主管理 #和谐劳动关系 #职工参与 #职业发展 #集体协商

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📰 “码”上办事 “网”中解忧

德勒社区通过网格数字化综合管理调度平台，提升了民生服务的效率。居民可以通过“便民服务码”快速反映问题，社区工作人员迅速响应并处理，确保了居民的安全和出行便利。例如，居民次罗反映的老化电线问题，社区在短时间内进行了整改，得到了居民的满意反馈。

该平台集成了多项功能，包括信息采集、矛盾调解和社会资源共享等，充分发挥党建引领作用。居民欧珠通过扫描二维码，便捷地获取了社区的惠民政策和服务人员信息，增强了对社区工作的信任感和参与感。

此外，平台还实现了实时沟通与调度，使得社区工作人员能够及时了解巡逻情况和群众诉求。今年，社区已接收并解决了大量诉求，大大提升了治理效率，增进了群众的获得感和幸福感。

🏷️ #社区治理 #数字化管理 #便民服务 #党建引领 #民生服务

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