📰 数智织就民生网 服务直达“最后一公里”
在河北电信的持续数字化赋能下，望都镇构建了以智慧社区为载体的数字民生生态。通过“居民诉求-网格管理-社区党建”一体化平台，居民可用手机完成报修、咨询、建议等全流程，数据实现“数据跑路代民跑”，极大提高了办事效率。平台依托千兆网络、5G覆盖、云网融合、人工智能和大数据等技术，为居民、物业、社区、政府之间建立了四级联动的闭环管理，打破信息孤岛，提升响应速度与治理精准度。目前平台覆盖80%以上常住户，累计处理诉求超4000件，平均1小时内响应，满意度持续走高。未来，望都镇将扩展智能养老等场景，进一步把数字红利落地到民生服务的方方面面，继续以云改数转智惠为路径，推动智慧社区向更广泛应用延伸，促进城乡信息化均衡发展。通过这一实践，河北电信以技术为底座，持续提升基础设施水平和治理效能，推动数字化治理向纵深发展。
🏷️ #智慧社区 #数智赋能 #5G #云网融合 #民生服务
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