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📰 2025法治年轮｜杨浦行政复议年度答卷：公正高效不止步

2025年，杨浦区行政复议机构积极发挥其在化解行政争议中的主渠道作用，致力于优化法治化营商环境，助力数字经济的稳步发展。通过在园区和大厂增设复议服务点，提升了复议救济的可及性，定期为企业和群众提供咨询和调解服务，确保便民利企的目标得以实现。

在处理与企业相关的行政争议方面，杨浦区复议机构共处理了1800余件案件，落实了行政复议申请的快速受理和处理机制。通过开展调解和行政机关负责人出庭应诉等活动，实质性解决了多起争议，提升了涉企争议的化解水平，确保了企业的合法权益。

此外，杨浦区复议机构还对数字经济相关的行政争议进行长期跟踪研究，提出改进意见，降低了争议发生频率。未来，机构将继续提升复议服务的效能，探索优化复调对接机制，为区域法治化营商环境的建设贡献力量。

🏷️ #杨浦区 #行政复议 #数字经济 #法治环境 #便民服务

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📰 中山全面推广特种设备电子证书，一键出示秒查真伪 - 新闻频道 - 中山网

市市场监管局将在2026年全面推广特种设备安全管理和作业人员的电子证书，解决传统纸质证书携带不便、易丢失等问题。2025年3月，该局已推出食品、药品等领域的电子证书，结合信息填报系统，显著提升办事和监管的效率。电子证书与纸质证书同具法律效力，持证人员可通过粤省事等平台随时查看和出示证书，企业和监管部门的核验过程也变得更加便捷。

每张电子证书配备加密二维码，扫码即可验证真伪和有效信息，降低了假证乱象的发生。全程线上办理模式减少了纸质材料的使用，节省了时间和成本，实现了“零跑动”的便捷服务。市市场监管局表示，此举不仅是数字化转型的实践，也是惠民政策，旨在提升特种设备安全管理的精准性和效率，保护从业者和市民的安全与权益。

通过电子证书与信息填报系统，监管人员可以有效识别违规行为，提升监管的准确性。市市场监管局将继续深化“互联网+政务”服务，确保从业者和企业能够享受更高效的服务，进一步保障市民的生活品质与安全。此项政策的实施，标志着监管工作的现代化与智能化迈出了重要一步。

🏷️ #特种设备 #电子证书 #市场监管 #数字化转型 #便民服务

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📰 引摊入市 智慧赋能 微网实格 金凤区三招破解城市治理老难题-宁夏新闻网

金凤区通过“引摊入市”政策，成功解决了流动商贩占道经营的问题，提升了市容和商贩的经营稳定性。区内设置了1000多处便民点位，帮助850余名商贩就近经营，显著改善了街面秩序，减少了投诉。商贩訾进会在新摊位上生意更好，体现了政策的有效性。

此外，金凤区还利用大模型技术，推动物业管理的数字化转型，通过智能派单快速处理小区内的噪音和违停问题，形成了高效的治理闭环。这一创新实践已成为自治区数字化转型的标杆，提升了物业管理的精细化水平。

最后，金凤区推行“微网实格”治理模式，吸纳1700余名志愿者加入微网格员队伍，增强了基层治理的力量。通过居民的积极参与，解决了许多小区内的安全隐患和居民关心的问题，提升了居民的满意度，推动了社区的和谐发展。

🏷️ #城市治理 #智慧管理 #便民服务 #微网格员 #数字化转型

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📰 “重庆城市交通卡码一体”正式发布_央广网

12月24日，重庆市政府副市长郑向东宣布“重庆城市交通卡码一体”项目正式发布，标志着重庆在智慧交通领域的新进展。该项目由重庆交通开投集团与蚂蚁集团合作推出，解决了公共交通领域长期存在的卡与码分离的问题，实现了用户便捷出行的目标。

“卡码一体”项目通过技术创新，推动了公共交通的数字化与智能化。市民可通过“渝通行”APP轻松注册、查看乘车记录等，未来还将扩展更多出行服务。同时，该项目也促进了本地支付行业的规范化发展，为市民提供了更便利的出行选择。

此外，项目在城市治理方面的应用也不可忽视。引入AI智能体技术，将提升交通资源配置效率，助力超大城市的现代化治理。市民只需简单操作，即可享受“一卡通行”的优质出行体验，进一步融入数字生活。

🏷️ #智慧交通 #数字化转型 #便民服务 #区域发展 #城市治理

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📰 智慧医保惠民生！“门诊慢特病全流程管理系统”上线

2025年12月18日，包头市医疗保障局成功推出“门诊慢特病全流程管理系统”，标志着该市在慢特病服务和基金监管方面进入数字化管理新阶段。该系统旨在解决传统经办模式中的痛点，实现“便民、增效、严管”的目标。系统全面整合了病种认定、资料提交、专家评审等环节，患者可通过电脑或手机便捷办理相关业务，显著减轻了患者的时间成本。

此外，该系统构建了医保经办机构、医疗机构和评审专家三方联动的线上协同工作机制，提升了评审效率，减少了医疗机构的事务性工作量。通过标准化的业务流程和智能化的任务分派，医务工作者能够更专注于诊疗服务，从而提高了整体服务质量。

最后，系统还与医保智能监控子系统深度融合，通过大数据分析对诊疗行为进行动态监测，强化了基金安全监管。预设的用药规则和实时预警功能有效堵塞了基金违规漏洞，为医保基金的安全稳定运行提供了强有力的技术支持。该系统的上线对提升公共服务的数字化转型具有重要意义。

🏷️ #门诊慢特病 #数字化管理 #医疗保障 #智能监控 #便民服务

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📰 一屏管理”药品采购全流程 让群众放心购药_央广网

重庆市合川区推出的“合理药采”数字化应用，通过高效管理药品采购、结算和监管等环节，解决了药品采购不规范、供应不便捷等问题。该应用包含多个功能场景，如需求核验、供应分析和便民服务，形成了完整的业务闭环，提升了管理效率，优化了药品价格。

此外，该应用还提供特需药品预约服务，方便市民在手机端预约取药，解决了转诊后用药衔接不畅的问题。同时，应用提供药品政策查询和在线咨询服务，增强了公众对医保药品信息的获取，提升了服务透明度。

合川区卫生健康委已协同处置多起药品货款拖欠和不合理采购事件，显著降低了药品招采领域的风险。近两年来，公立医疗机构药品配送到货率提升至90%，并有多个区县试运行该应用的部分功能，显示出良好的推广前景。

🏷️ #合理药采 #数字化应用 #药品采购 #便民服务 #管理效率

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📰 公积金业务“一站式”办理 绵阳首家住房公积金便民服务旗舰店揭牌_四川在线

绵阳市首家住房公积金便民服务旗舰店于11月18日在中国工商银行绵阳分行新华支行揭牌。该旗舰店集成了公积金明细查询、资金缴存、提取审批、贷款办理等全流程功能，标志着绵阳公积金服务实现了“一站式”办理的新突破，市民可以就近享受高效便捷的服务。

揭牌仪式上，绵阳住房公积金服务中心与中国工商银行绵阳分行负责人表示，此次旗舰店的建设是深化“放管服”改革的重要成果，旨在优化营商环境，推进高效政务服务。双方将通过资源整合，满足群众对数字化、便捷化服务的需求，推动数字政务服务建设。

旗舰店依托工行绵阳新华支行的服务资源，改变了市民需前往公积金中心办理业务的模式。市民在此可享受全生命周期的公积金服务，真正实现“就近办、多点办、便捷办”，提升了政务服务的便利性。此次旗舰店的落地为政务服务与金融服务的深度融合提供了可复制的模式。

🏷️ #住房公积金 #便民服务 #数字化 #政务服务 #金融服务

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📰 衡阳市住房公积金管理中心:再推便民新举措，上线两项新业务！-新闻动态-衡阳市住房公积金管理中心

衡阳市住房公积金管理中心近期推出了“购房提取”和“偿还商业住房贷款提取(非首次)”两项新业务，进一步推动了“放管服”改革和“互联网+政务服务”的实施。这一举措旨在通过数字化转型提升民生服务，满足群众的住房消费需求，让办事变得更加便捷和省心。

在优化服务模式的过程中，中心积极收集群众意见，精简线上业务流程，成功实现了服务的线上化。新业务的上线后，工作人员主动引导职工体验线上办理，帮助他们掌握便捷的方法。当前，“手机公积金”APP的离柜率已达到89%，显示出在线服务的广泛认可。

未来，中心将继续推动服务的深度优化，扩展线上服务的范围。计划推出更多线上业务，包括“首次偿还商业住房贷款提取”、“自动获取商贷还款流水”等，旨在进一步简化申请材料，真正实现让缴存职工足不出户即可办理各类业务，享受高效便捷的服务。

🏷️ #住房公积金 #便民服务 #数字化转型 #线上办理 #服务优化

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📰 打造“全市一个停车场” 推行城市照明“一把闸刀” 将34.1万个物联感知设备“一网统管” 数字赋能城市管理 杭州越来越“聪明”

杭州在智慧城市建设方面取得了显著成果，尤其是在数字城管系统的升级方面。据统计，截至今年9月底，杭州数字城管已发现并处理问题3895.37万件，解决率达98.9%。这一系统以协同工作为核心，形成了覆盖市、区、街、社的2498家城市管理协同矩阵，并扩展了问题分类与覆盖区域。

杭州还着力推进城市运行管理的智能化，创新推出了“全市一个停车场”项目，实现了全国首个城市级停车系统的构建，服务超过4亿次。此外，城市照明管理也通过“一把闸刀”管控，实现智能调度。同时，车辆监测、河道水质等多个领域的感知设备被统一接入，以提升城市管理效率。

通过不断优化和整合服务，杭州的数字城管系统不仅提高了城市管理的效率，也使得市民的生活更加便捷。市民注册人数已超过164万，响应服务需求超过1.5亿次，展现了杭州在数字化治理方面的前沿探索与实践。

🏷️ #智慧城市 #数字城管 #智能管理 #便民服务 #数据统管

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📰 数字赋能城市治理 “一网统管”惠民安城

杭州在城市治理方面取得了显著成就，特别是在数字城管的建设上。自2006年建立全国首个数字城管平台以来，杭州不断升级其城市管理系统，现已形成覆盖全市的“一网统管”智慧治理体系。这一系统通过实时监测和数据分析，能够及时发现并处理城市问题，大大提高了问题解决的效率，从最初的26.7%提升至98.9%。

此外，杭州还注重城市安全的预警机制，通过对城市基础设施的“生命体征”进行监测，确保潜在隐患能够被及时发现并处理。例如，针对桥梁的动态监测和超重车辆的识别，杭州构建了立体化的智能感知网络，提升了城市管理的智能化水平。

在便民服务方面，杭州推出了多项便民应用，如“贴心城管”和城市停车系统，极大地方便了市民的日常生活。通过这些创新，杭州不仅提升了城市治理的效率，也增强了市民的参与感与满意度，形成了良好的城市管理氛围。未来，杭州将继续推动数字化转型，提升城市管理的智能化和数据驱动能力。

🏷️ #数字城管 #智慧治理 #城市安全 #便民服务 #杭州经验

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📰 “码”上办事 “网”中解忧

德勒社区通过网格数字化综合管理调度平台，提升了民生服务的效率。居民可以通过“便民服务码”快速反映问题，社区工作人员迅速响应并处理，确保了居民的安全和出行便利。例如，居民次罗反映的老化电线问题，社区在短时间内进行了整改，得到了居民的满意反馈。

该平台集成了多项功能，包括信息采集、矛盾调解和社会资源共享等，充分发挥党建引领作用。居民欧珠通过扫描二维码，便捷地获取了社区的惠民政策和服务人员信息，增强了对社区工作的信任感和参与感。

此外，平台还实现了实时沟通与调度，使得社区工作人员能够及时了解巡逻情况和群众诉求。今年，社区已接收并解决了大量诉求，大大提升了治理效率，增进了群众的获得感和幸福感。

🏷️ #社区治理 #数字化管理 #便民服务 #党建引领 #民生服务

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📰 广州市规划和自然资源局出台第八批惠企利民措施 拓展房票适用范围 构建15分钟运动圈

广州黄埔区全龄智能生态体育公园的建设，是为了响应国家政策，推动自然资源的高效配置。这一建设通过优化审批服务机制，旨在提升城市公共服务设施的质量，构建“15分钟生活圈”和“运动圈”，为居民提供多元化的生活体验。通过政策创新，鼓励更多公共空间的精细化改造，使每个社区都能享受到便利的运动和休闲设施，推动健康生活方式的普及。

在自然资源管理方面，广州市规划和自然资源局提出建立自然资源“指标银行”，以便于各类资源要素的自由流动与高效配置。这一措施将自然资源的各种指标进行整合，强化地票、房票等管理，实现资源的闭环管理。同时，针对产业用地，推行多元化弹性供应，支持自持住房转为可售住房，降低企业用地成本，以达到优化营商环境的目的。

此外，广州还将推动公共服务设施的便民化，鼓励在新建的公共设施中配置便民服务功能，以满足市民日益增长的生活品质需求。这一系列措施的实施，不仅提升了城市的宜居性，也推动了经济的可持续发展，体现了政府在促进社会福祉与经济发展的双重责任。

🏷️ #黄埔区 #体育公园 #自然资源 #指标银行 #便民服务

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📰 湖南高速：以数字化转型之笔，绘就智慧交通新图景

近年来，湖南省高速集团在数字化转型方面取得了显著成就，通过创新收费模式、提高路网监测效率和优化便民服务，推动高速公路高质量发展。尤其是推出的“数智云收费站”模式，利用收费机器人和智能识别系统，显著提升了通行效率，减少了特情处置时间。至2025年，湖南已建成多个“数智云收费站”，有效解决了传统收费瓶颈，提升了车流处理能力。

在路网监测方面，湖南高速集团建立的智能调度平台实现了路网全覆盖，能够快速响应突发事件，提升救援效率。该平台结合高清摄像头和物联网传感器，助力从“被动处置”转向“主动预警”。同时，利用无人机进行空中巡查，进一步提高了路网监测的安全性和效率，降低了人工巡查的风险。

此外，便民服务的数字化转型，集中在“三湘畅行”平台的推出上，实现了出行服务的全面整合。用户可以享受到实时路况、车辆救援、事故报警等多维度服务，提升了出行的便利性和安全性。湖南高速的数字化转型不仅响应了交通强国战略，也为公众出行提供了更高效、温暖的体验。

🏷️ #数字化转型 #智慧交通 #便民服务 #路网监测 #云收费

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📰 儋州：自然资源服务“一触即达”-新华网

“儋洋资源云”小程序的上线，为儋州市的自然资源管理和规划提供了极大的便利。用户只需通过小程序选择地块便可获取有关土地的信息，如用地类型、面积及相关负责人等，极大地提升了信息查询的效率。该平台整合了多项自然资源和规划信息，涵盖了耕地保护、林地保护、规划查询等六大功能板块，使得群众和企业能够一键完成查询及反馈，解决了以往信息不透明的问题。

此外，小程序还设有政策文件专区，集中公开与自然资源管理相关的法律法规及办事指南，增强了政府工作的透明度和公信力。通过定制化的报建图集，用户可以根据个人需求选择适合的建筑风格，进一步提高了服务的灵活性和便捷性。未来，该小程序将对接省级自然资源平台，实现更高效的数据共享，为市民提供更加智能化的服务。

“儋洋资源云”的推出是儋州市优化营商环境的重要举措，各职能单位积极回应企业和群众的需求，推动市场化、法治化的营商环境建设。通过创新服务机制，儋州将实现企业全生命周期的精准服务，提升整体营商体验，助力地方经济发展。

🏷️ #儋洋资源云 #自然资源 #便民服务 #营商环境 #政策公开

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📰 精准服务筑根基 焕新升级谋发展

竹山县烟草专卖局通过精准服务、终端升级和创新发展，积极推动零售客户的经营变革，提升了乡村商业的活力。首先，针对老年客户数字化操作能力不足的问题，竹山烟草推出“银龄帮扶行动”，为老年客户提供个性化指导，显著提升了他们的经营信心和效率，帮助他们掌握了销售数据和库存管理。

其次，竹山烟草启动了“终端形象提升工程”，将客户经理转化为“终端设计师”，为客户定制店铺改造方案。通过优化店铺布局和视觉吸引力，改造后的店铺吸引了更多顾客，显著提升了客流量，增强了乡村商铺的竞争力。

最后，竹山烟草还为零售客户引入了便民服务模式，帮助他们实现服务多元化。如代收快递和代缴水电费，不仅为村民提供了便利，也提高了零售户的额外收入。未来，竹山烟草将进一步深化与乡村振兴的融合，拓展服务内容，助力乡村经济的发展。

🏷️ #精准服务 #终端升级 #乡村振兴 #便民服务 #创新发展

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📰 “儋洋资源云”小程序上线！_腾讯新闻

为提升自然资源和规划管理的效率，儋州市市资规局推出了“儋洋资源云”小程序，旨在实现全域资源的统一管理与便民服务。该平台整合了村庄规划、林地、永久基本农田等多项信息，用户只需通过手机即可轻松查询相关数据，极大地方便了市民和基层干部，减少了以往查询的时间和精力。

小程序的功能不仅包括信息查询，还设有政策文件专区，集中公开与自然资源和规划管理相关的法律法规和办事指南，提升了政府工作的透明度，有助于公众参与和监督。此外，针对报建图集的定制化需求，市资规局推出了多种风格的报建图集，满足了群众在建房过程中的个性化需求，降低了建房成本，简化了报建程序。

“儋洋资源云”的上线标志着儋州市在优化营商环境和提升政务服务效能方面的重要进展。随着小程序功能的不断完善和数据的更新，它将成为政府与公众之间的桥梁，推动儋洋经济圈的高质量发展，让城市管理更加智能，市民生活更加便捷。

🏷️ #自然资源 #数字化管理 #便民服务 #公众参与 #规划管理

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📰 《重庆市推行社会保障卡“一卡通”改革实施方案》政策解读_重庆市人民政府网

为贯彻习近平总书记关于社会保障卡“一卡通”的指示精神，重庆市制定了《实施方案》，旨在提升公共服务和社会治理水平。该方案设定了到2025年和2027年的发展目标，包括电子社保卡覆盖率和社保卡的换发数量，推动“一卡多用、全国通用”的新格局。通过优化发行管理、加快数字化平台建设、强化数据共享，重庆市将建立一个综合民生服务平台，提升服务效率和便民程度。

在应用场景方面，方案强调深化政务、人力社保、医疗、交通、文化等领域的“一卡通”服务，确保社保卡在各个领域的广泛应用。同时，优化办卡流程，提升用卡体验，构建便民服务网络，确保群众能够方便快捷地使用社保卡。安全管理方面，方案提出强化卡片、系统和信息的安全管理，确保用卡安全和个人隐私保护。

此外，方案还注重多跨协同与宣传引导，建立投诉反馈机制和工作评价机制，推动社保卡的全面推广。通过多场景应用和跨部门协作，重庆市力求实现社保卡“一卡通”的全面覆盖，提升居民的生活便利性和满意度。

🏷️ #社会保障卡 #一卡通 #公共服务 #便民服务 #数字化

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📰 鱼台县“三聚焦三提升”推进档案工作提档升级

近年来，鱼台县档案馆积极响应“为党管档、为国守史、为民服务”的职责，以“三聚焦三提升”为指导，努力提升档案工作质量与服务水平。通过健全档案资源接收机制，鱼台县档案馆实现了对全县22家机关企事业单位的全面对接，确保档案资料的完整收集与安全管理，馆藏总量已增至7万卷，资源基础得以扩展。

在推动档案数字化转型方面，鱼台县档案馆的数字化率已达到96%，并通过“爱山东”政务平台实现了档案服务的智能化，极大提高了查档效率。与此同时，档案馆还推出了“五零”服务标准，升级了服务设施，构建了线上线下相结合的便民服务体系，累计服务群众超过600人次，极大提升了服务的温度与效率。

此外，鱼台县档案馆注重档案安全管理，建立了完善的制度保障与应急机制，确保档案安全与管理规范。通过强化硬件设施建设和定期维护，档案馆实现了对馆藏档案的全面排查与管理，提升了档案管理的整体水平，为全县经济社会高质量发展提供了有力支持。

🏷️ #档案管理 #数字化转型 #便民服务 #安全保障 #资源整合

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📰 一网统管 “智”理有方

石河子市在推进智慧城市建设方面取得了显著进展，建立了“一体三中心”的数字政府模式，提升了城市管理的智能化和高效化。市民中心作为“前台”，实现了线上线下无缝交互；城市运行管理中心作为“中台”，推动了事件的精准感知；云数据中心则作为“后台”，促进了数据整合与共享，从而实现了城市管理的精准化。

在实际应用中，石河子市的智慧路灯系统能够根据光线强度自动调节亮度，并集成多种功能，为市民的出行提供了安全保障。同时，市区已经实现了1034个事项的网上可办，600余个办事窗口的评价系统也让政务服务更加透明和高效。“石政通”APP的推出，进一步简化了办事流程，让市民享受到了更便捷的服务。

智慧消防的应用场景实现了对多个单位的实时监测，提高了安全预警能力。通过数据资源池的整合，市民可以轻松查询不动产登记信息，真正实现了“信息跑腿”代替“群众跑腿”。随着这些智能化手段的不断推广，石河子市的生活品质和城市管理水平正在不断提升，展现出更加美好的未来。

🏷️ #智慧城市 #数字政府 #城市管理 #智能路灯 #便民服务

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📰 湖北加快建设全国实数融合发展示范区_央广网

湖北省积极推进数字经济发展，将其视为应对新一轮科技革命和产业变革的重要策略。根据湖北省数据局的介绍，"十四五"期间，湖北的数字经济综合实力跃升至全国第一梯队，显示出明显的创新和产业升级特征。预计到2024年，数字经济核心产业增加值将达到5742.93亿元，占GDP比重有望在2025年突破10%。

在基础设施方面，湖北已建成大规模的5G网络和算力中心，确保数字经济发展所需的网络畅通和数据处理能力。此外，老百姓的生活也因数字经济的推展而受益，4000余项便民服务通过“鄂汇办”APP触手可及，显著提升了办事的便利性与效率。众多的数字文旅项目和智慧平台让居民的生活更为丰富多彩。

展望未来，湖北省计划进一步加快数字化转型步伐，在2024年获批国家数据要素综合试验区后，有望促进物流和科技创新等多个领域的协同发展，以期提升区域竞争力和老百姓的生活质量，力争在数字经济建设上再上新台阶。

🏷️ #数字经济 #湖北省 #基础设施 #便民服务 #数据要素

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