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📰 天津日报数字报刊平台-智慧赋能 暖心津城

国庆假期期间，天津津城迎来大量游客，智慧化治理与精细化服务在景区、交通枢纽和商业街区全面落地。智慧景区通过5G、物联网和GIS等技术实现全域可视化管理，1键求助、热感预警、智能工牌调度等功能快速响应，保障游客安全与便利，同时实现车位查询与线上预约。天津站后广场的丰巢存包柜提供转寄服务，结合顺丰等快递网络实现“寄存更轻松、送达更便捷”，缓解旅客携带负担。西北角城市会客厅二期升级为自驾与步行游客提供休憩、存物、加装指引与临时停车位等服务，缓解停车难，提升体验。西湖道美食街的店家推出真空包装、保冷袋和现煮服务，方便游客邮寄地方美味，确保远途携带质量。警用机器狗在热点区域巡逻，提升安保效率与互动体验，公厕智慧化则通过实时人流监测与环控管理，提升卫生与使用体验，确保高峰期的卫生与便民。总体而言，科技力量让出游更安全、便捷、温馨，体现出城市管理的智慧大脑与服务温度。

🏷️ #智慧景区 #智能治理 #便民服务 #智慧公厕 #警用机器狗

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📰 广西北流：一家小店的数智转身_中国网

广西北流独石湖公园旁的投鑫便利店在玉商回归潮流中完成数字化转型，走出从凭感觉经营到依数施策的升级之路。初始阶段门店装修简单、商品陈列混乱、库存凭个人经验掌握，常出现畅销品断货与滞销积压。北流市烟草局推动“丹八桂”终端建设，店主主动加入，成为转型关键节点。在客户经理指导下，门头标识、空间规划、日常消费区、游客补给区和便民服务区分区呈现，选品亦兼顾本地需求与游客特点，增设便携饮品、休闲零食、文创小物及儿童玩具等。数字化工具落地后，云POS实现全商品扫码入库、销售数据实时汇总、库存预警与利润核算，经营更高效，库存周转提升28%，滞销率下降20个百分点，月盈利持续向好。以此为示范，北流烟草打造“标杆示范+生态协同”体系，组织零售户交流、实战培训、师徒带教等，推动区域内数字化经营普及，覆盖率超90%。投鑫便利店也逐步演变为社区便民驿站，提供快递代收寄、水电费代缴、物品寄存等服务，成为居民日常生活的不可或缺之处。玉商精神在此落地生根：脚踏实地、敢闯敢拼，将小店经营成服务社区、带动区域共同进步的重要平台。

🏷️ #数字化 #玉商精神 #零售升级 #便民服务 #区域示范

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📰 孝感石油全面推广“交易即开票” - 中国石油石化

孝感石油全面推广“交易即开票”服务，标志着孝感市成品油零售发票服务正式进入全自动、数字化、智能化的自动交付时代。自2026年11月1日起，全国成品油零售加油站将全面推广该模式，提升开票便捷度、降低经营成本并强化税收监管。孝感市109座加能站率先在运营部与信息运维的协作下完成“交易即开票”落地，消费者在任意加能站完成加油并支付后，数电发票将自动推送至易捷加油APP、微信小程序或预留邮箱，避免人工开票的繁琐流程。此前开票存在补开、漏开、错开票等问题，新模式实现全流程数据闭环与无缝衔接，提升用户体验的同时加强合规管理，推动行业数智化转型，成为示范样板。此举也展示了企业在数字化转型中的积极作为，进一步提升服务质效与市场规范。

🏷️ #交易即开票 #数字化 #智能化 #便民惠民

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📰 国网甘肃电力：“扫码共享”用电惠民生

甘肃省电力公司通过推广“扫码共享”用电终端，在白银市会宁县等地建立了203套共享用电点，覆盖农村集市、产业园区和田间地头等场景，实现“免报装、快通电、随用随停”的智慧用电模式。摊主、农户和临时用电用户只需扫码即可用电，系统实现自动计量、实时结算、即用即付，形成“扫码通电—智能计量—自动结算”的闭环，提升用电安全与便民效率，降低了拉线和非法接电风险。终端具备漏电保护、防雨防尘等安全功能，并支持多渠道扫码支付，线上办理、流程透明，群众少跑腿。未来还将继续在市县乡村扩展点位，进一步促进地摊经济、农业生产及民生用电的高效与安全，为乡村产业注入新的活力。

🏷️ #扫码用电 #共享用电 #智慧用电 #便民服务 #甘肃

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📰 镇平：智慧城管打造县域数字化治理新标杆_腾讯新闻

镇平县围绕县域城市数字化转型，以城市运行管理服务平台为核心，推进智慧城管建设与基层治理模式创新，推动治理从被动处置向主动治理转变，构建精准高效的常态化治理体系。县委县政府高度重视，成立运管服平台建设领导小组，将任务纳入政府工作报告，严格对标国家标准，打造涵盖十大核心模块的智慧城管平台，并拓展智慧执法、智慧园林等子系统，打通数据壁垒，实现“全民看全域、一网统全城、一键解民忧”的治理效能。同时，总结提炼“12345”工作法，形成全链条闭环治理体系。通过安全工程建设、风险评估及智能监测，提升城市生命线安全水平，推动重点设施领域风险点位的梳理与四色分布图绘制，构建实时感知与预警机制，并谋划城市生命线专项债项目以补齐基础设施短板。结合园林绿化数字化管理、城市环境与市容管控等重点领域，部署智能视频监控与分析系统，推动问题无盲区巡查。优化便民服务端口与小程序，提升群众参与感与问题解决效率，形成全民共治共享的新格局。智能治理成效显著：案件办理效率和结案率大幅提升，专项排查覆盖广泛，民生治理问题实现闭环整改，便民服务持续提升，并取得多项荣誉与奖项，展现县域数字化治理的硬核能力。

🏷️ #数字化治理 #智慧城管 #便民服务 #城市生命线 #全民共治

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📰 加完油不用等“秒收”数电发票，湖北1900余座中国石化加能站全面推广“交易即开票”

9月20日，湖北省在全省1900余座中国石化加能站分批推进“交易即开票”服务，实现加油交易与发票开具的无缝对接。武汉车主吕先生成为首位享受该服务并获得数电发票的用户。升级后，消费者在加油并完成支付后，无需人工开票申请或额外线上操作，数电发票将自动推送至“易捷加油”APP、微信小程序或预留邮箱，显著提升便捷性，亦减轻一线员工工作量。国家税务总局于今年6月发布通知，决定自2026年11月1日起在全国推广“交易即开票”模式，湖北石油分公司作为试点单位，积极推进数字化、智能化改造，完善票据管理和合规体系，打造全流程数字化闭环。总会计师表示，这不仅提升客户服务，也为行业数字化转型提供示范，促成成品油零售行业的服务升级与监管强化，标志着湖北成品油发票服务进入全自动、数字化、智能化的时代，开票更加便捷。

🏷️ #交易即开票 #数电发票 #数字化转型 #成品油零售 #便民服务

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📰 扬州：数字赋能 办事“零跑腿”_央广网

今年以来，扬州市交通运输系统深化“放管服”改革，针对交通运输行业流动性强、作业分散、线下办事耗时误工等特点，依托数字手段重塑办事流程，推行交通业务线上自助办理。目前，交通业务办理、政务审批、行业服务已实现“掌上办、随时办、零跑腿”，便民举措覆盖全市。高邮货车司机乐师傅称在家用手机就能办理处罚业务，省级交通运输便民利企服务平台实现了线上申报、信息确认、审核、缴费、电子票据推送全程线上办结，做到“不见面、零跑腿”。从试点探索到全域铺开，扬州各县（市、区）交通运输企业、货车司机、水运从业人员均可通过手机随时办理相关交通业务，打破数据壁垒，构建全链条数字化服务闭环，改革红利直达水陆运输一线。 在执法便民与政务效能提升方面，市交通运输系统压缩办理时限，累计办理交通审批事项63017件，即办件率77.1%。推动“一件事一次办”集成改革，大件运输审批自动选线、智能核验、秒批秒办，船舶船员备案等事项一网归集、全省通办，物流企业批量办证实现高效审核。 数字赋能持续深化，智慧政务场景拓展，全市启用电子船员证照，年均节约行政成本，资格延期恢复实现“免申即享、静默审批”；电子印章打通货车转籍网办堵点，全年预计惠及3500余辆营运货车。未来将持续扩展智慧服务场景、优化线上流程，打造市场化、法治化、数字化交通运输营商环境。

🏷️ #数字化改革 #智慧政务 #便民服务 #交通运输 #扬州

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📰 山东宁阳：科技赋能智水惠民 数字赋能提质增效

山东泰安宁阳县华龙水业以智慧水务为核心，搭建了以SCADA数据监控、GIS管网地理信息、DMA分区计量为支撑的数字化管控体系，推动供水全域一体化管理。通过 GIS 建立城乡管网“一张图”数据库，消除资料散乱与底数不清的问题；SCADA 实时监控水厂生产、管网输水与加压调度；DMA 实现城区与农村的分区计量、漏损分析与早期处置，全面提升管网运行效率与水资源利用率。为提升水质安全，建立水源地、出厂水、管网末梢水三位一体的24小时在线监测体系，完善自动预警与快速处置机制，确保水质稳定达标。服务端口全面在线化，推进物联网远传智能水表在新建小区与老旧改造区的普及，突破人力抄表弊端，并通过“互联网+供水服务”实现用水报装、故障报修、缴费与查询等多项线上办理，极大提升办事效率与民众获得感。未来华龙水业将数字化管理模块进一步互联互通，构建生产调度、分区管控、水质检测、财务结算、综合办公一体化平台，推动企业治理从粗放向精细转型，激发发展新动能。

🏷️ #智慧水务 #数字化 #水质监测 #便民服务 #管控体系

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📰 【省药品监督管理局】买药更明白更便捷 “药我帮”微信小程序上线-政务公开-青海省人民政府网

为深化数字政务建设，提升药品监管便民服务，青海省药品监督管理局推出“药我帮”微信小程序，实现药品监管服务的线上化、便捷化。该小程序界面简洁、功能实用，无需下载安装，用户通过微信即可进入，涵盖药品政策查询、药品价格比价、药事咨询、药店查找、投诉举报等核心模块，覆盖日常用药、企业办事和群众维权等场景。小程序汇集约1200种常用药品信息，可实现“一查三找”的快速检索，初期接入全省500余家连锁门店，并启动“六进”推广活动，提升购药透明度与便捷性。未来将持续丰富功能、优化流程、提升用户体验，同时扩大宣传力度，提升知晓度与使用率，将数字化服务落到实处，推动智慧监管与医药产业健康发展，守护群众用药安全。

🏷️ #数字化 #药品监管 #便民服务 #药我帮 #智慧监管

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📰 西宁城北区：数字档案激活基层治理新动能_央广网

西宁市城北区结合社区治理实际，推动档案管理向规范化、标准化、数字化和便民化转型。率先在朝阳街道祁连路西社区开展社区档案数字化试点，搭建综合管理平台，实现档案标准化归集、数字化存储与一站式查询，提升服务群众的实效性。该社区依托“朝曦”党建品牌与“红4立方”工作法，完善基层治理、民生服务与民族团结等工作，老旧楼院改造、便民服务与文化活动持续开展，形成完整的档案记录。区档案馆对1997年至2025年的存量档案进行全面梳理，整理出324卷1.6万余件，完成对高频与重点档案的数字化加工，实行全链条作业包括分类整编、高清扫描、条目著录与数据校核，累计完成6586件45955个画幅数的数字化。并在现有电子档案数据库基础上，建成祁连路西社区档案综合管理平台，推动婚姻档案数据共享，设立便民查询点，实现全域电子档案的归集、动态管护与全程可追溯的一体化运行，推动基层治理与民生服务的数字化、智能化、长效化转型，打通便民服务“最后一公里”。

🏷️ #数字化 #基层治理 #档案管理 #便民服务 #智慧档案

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📰 太原增设智能邮筒 数字化赋能邮政便民服务

太原市在加强邮政普遍服务方面持续推进，结合“十五五”规划，统筹新建城区邮筒布设，扩大覆盖范围，方便市民就近投寄信件与印刷品。为提升服务效率，今年在迎泽区水西关街、新建南路、王家峰南一巷与万柏林区小井峪路等地增设多处邮筒、信箱，现已安装投入使用，便于周边市民就近寄件。信筒箱统一增设草料二维码，实现开箱时间与频次的线上实时监控，相关信息如开箱时段、管控要求等均标注清晰。信筒箱日常巡检由网点营业员负责，若箱内有邮件未取，营业员会第一时间电话通知投递员到场取件，邮件取回后转运至就近网点处理，确保邮件及时流转。通过“扫码”采集信息实时上传，使信筒箱“活”起来，既便于营投人员管理与上报异常，也进一步保障普遍服务的落地效果，提升市民的邮政体验。

🏷️ #邮政普遍服务 #邮筒升级 #智慧监管 #便民投寄 #城市管理

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📰 河南内乡：数字化供电服务护航高温用电_央广网

河南省南阳市内乡县商城社区居民对供电部门的数字化便民服务给予高度评价，主要源于“豫电小哥”智能服务平台的全面应用与持续优化。在高温季节用电需求激增的背景下，内乡县供电公司通过数字化转型，改进传统人工对接与逐户通知的不足，组织台区经理和网格人员开展实操培训，掌握诉求归集、智能提醒、进度反馈、停电告知等功能。通过联动社区、村组和物业群组，线上推送操作指南，方便居民和商户自助查询用电、报修与咨询，显著提升用电服务效率。平台实现智能推送，精准传达高温安全用电、计划停电与抢修动态，减少重复沟通，提升响应速度。建立诉求台账、闭环管理与销号处置，针对隐患排查、线路咨询、缴费办电等高频需求做到早发现、快响应、速办结。未来将持续深化数字化服务，常态化推广“豫电小哥”，优化流程，确保县域电网安全稳定运行与群众可靠用电。

🏷️ #数字化 #便民服务 #豫电小哥 #用电安全 #智能平台

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📰 开平区居民收费系统全面并入唐山市自来水公司统一营业收费平台

开平区居民收费系统全面并入市自来水公司统一营业收费平台，标志着供水服务进入一体化、数字化新阶段。为实现“数据同源、管理统一、服务同质”的目标，自来水公司组建专门攻坚组，克服业务差异与流程衔接等难题，经过多轮调试与全流程测试，完成底层架构优化和历史数据校准，彻底消除数据口径差异，实现系统无缝对接。整合后，微信、支付宝、掌上营业厅等线上缴费渠道正式开通，居民可足不出户便捷缴费；新增一户一表水费预存与余额退款功能，资金管理更灵活，告别线下跑腿与排队缴费。数据统一管理与核算，营收与服务标准逐步规范化，缴费更便捷、账务查询更清晰、业务办理更高效。同时为稽查、清收存量欠费和应收尽收筑牢数据基础，维护居民合法用水权益。未来将持续优化系统运维，深化智慧供水场景应用，以数字化赋能便民服务，提供更优质、高效、贴心的用水体验。

🏷️ #数字化 #一体化 #便民服务 #智慧水务 #数据统一

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📰 数字化赋能提升群众就医获得感

潮州中心医院首批六大人工智能应用场景正式投入运行，标志着医院智慧化建设迈入新阶段，聚焦医护减负增效与群众便捷就医两大核心。六大应用覆盖临床诊疗、院内管理、便民服务、健康科普等场景，通过数字化手段提升诊疗质效与就医体验。在医护层面，推出两款AI智能助手，支持多终端登录，汇集海量文献与指南，覆盖用药、护理、医患沟通、科研等场景，促进规范诊疗与标准化运营；规章制度智能查询助手接入OA系统，实现多端一键查询，替代纸质查阅，提升合规执业基础。就医方面上线四大便民AI服务，打造7×24小时线上健康服务，打破时空限制，优化就医流程。市民通过微信服务号进入智能导诊，根据口述症状匹配科室，减少盲目挂号与重复就诊；全场景健康咨询助手提供常见病、慢性病、用药与养生等科普内容，延伸院外健康管理。报告智能解读助手可将检验报告用通俗语言解读指标与风险，帮助公众快速了解健康状况，促进早发现、早干预。7×24小时智能客服助手全天候在线，秒级响应挂号、缴费、科室分布、医保政策、就诊流程等咨询，打通就医“最后一公里”，缓解工作日拥堵与夜间无人答疑难题。

🏷️ #智慧医院 #AI应用 #便民服务 #智能导诊 #健康科普

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📰 数字化助治理更高效

8月18日下午，市民通过“太原微城管2.0”微信小程序反映人行便道存在油污，问题一个多小时就得到解决。依托数字化平台，市民仅凭一部手机即可随手上报问题、上传实景，操作简单、实时直达。数字化城管接诉后统一归集、智能分流、精准派单，责任部门接单即办、快速落地，形成完整处置闭环。整套流程高效顺畅，全方位提升城市治理的响应速度与执行效能。数字化的广泛应用，推动了城市治理的深层次变革，便捷的线上渠道让普通市民参与城市管理，助力环境提质，共建共治共享的氛围更加浓厚。城管工作也摆脱了以往被动巡查、粗放治理的模式，能够精准定位问题位置、明晰岗位职责、高效破解难题，确保每一条群众诉求都有人接、有人管、有结果，让城市管理更加透明规范、务实高效。善治更需长效，要持续深耕数字化治理优势，不断优化升级微城管平台功能，简化操作流程、优化服务体验。同时，依托平台大数据，梳理路面污染、环境乱象等高频问题，精准研判治理薄弱区域，推动城市治理从“事后整改”向“事前预防、源头治理”转变。

🏷️ #数字化 #城管 #治理 #便民 #平台

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📰 嘉荫县：医保刷脸进诊室 便民服务零距离

嘉荫县积极推进智慧医保改革，率先推出“医保刷脸设备前移诊室”模式，有效解决就医排队、携带证件繁琐和等候时间长等问题。诊室布设医保智能刷脸终端，形成诊疗、医保实名核验的闭环服务体系。患者进入诊室即可通过刷脸完成实名核验，系统自动调取参保信息、既往就诊及用药记录，无需出示社保卡、身份证或电子凭证，实现在院内就医核验的一站式办理。核验时长由数分钟降至数秒，大幅缩短前置等待时间，医护人员也可借助历史诊疗数据进行精准诊断，减少重复问诊，提升就医效率与服务质量。同时，系统留痕、数据可追溯，强化监管，遏制冒名就诊、重复供药和违规报销等医保违规行为，推动基金监管向数字化主动防控转变，提供坚实数据支撑，守护医保基金安全。未来，嘉荫县将持续深化智慧医保建设，打造高效便捷、安全规范、暖心惠民的现代化医保服务体系，守护边境群众身心健康，以优质医保民生保障促进边境发展，筑牢县域医疗保障网。

🏷️ #医保 #刷脸 #智慧医保 #便民服务 #基金监管

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📰 把档案服务搬进手机 重庆超290万卷流动人员人事档案实现掌上通办_重庆市人民政府网

重庆市人力资源和社会保障局通过数字重庆建设，打造全链条、数字化的人事档案服务体系，将档案转入转出、存放地点查询、存档证明开具等高频事项接入“渝快办”APP，实现全程掌上可办、全域互通共享，显著减少群众跑动。以一例硕士毕业生入职为例，在线发起调档申请，系统自动向异地档案机构推送信息，仅用5分钟完成调档，体现了“数据跑路”替代“群众跑腿”的成效。全市建立统一的流动人员人事档案经办管理系统，档案资源实现“一盘棋”统筹，库存超90万卷、每年新接收高校毕业生档案超20万卷，服务人次超500万。高频事项实现100%免提交、存档证明上线“免申即享”，并加快社保与退休档案审核时限。重庆还将政策咨询搬到高校招聘会、就市集，提供办事指南与高频问答，确保政策“看得懂、找得到、用得上”。未来将深化数字化改革，探索“人工智能+档案”应用，构建线上线下融合服务网络，提升人才公共服务水平，推动西部地区创新人才集聚。

🏷️ #数字化 #便民服务 #档案管理 #政务便利 #人才生态

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📰 重庆推出全链条、数字化档案服务

重庆市人力资源和社会保障局以数字重庆建设为契机，推动档案服务全链条数字化，实现档案转入转出、存放地点查询与存档证明开具等高频事项的线上办理与全域互通共享。通过“渝快办”APP，毕业生在异地也能5分钟完成调档申请，系统自动推送至相关机构，极大减少奔波并加速入职手续办理。重庆已建立统一的流动人员人事档案业务经办与管理系统，全面覆盖数字化加工，与全市档案资源实现“一盘棋”统筹管理，当前库存超290万卷，每年接收高校毕业生档案超20万卷，服务人次超500万。为提升便民性，档案接收、转递等高频事项实现免提交率100%，上线存档证明“免申即享”与退休在线核验，显著缩短审核时限、提升满意度。此外，政策咨询台走进高校招聘会与就业市集，通过官网与公众号解读办事指南，确保政策“看得懂、找得到、用得上”。未来将深化数字化改革，探索“人工智能+档案”民生应用，打造线上线下融合的高效服务网络。

🏷️ #数字化 #档案服务 #高校毕业生 #便民改革 #智能应用

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📰 智慧政务 高效便民（深阅读）

持续优化政务服务是建设人民满意的服务型政府、推进治理现代化的内在要求。文章通过银川、丹东、吉林等地的实践，展示了“办不成事”掌上反映窗口、“码上办”便民利企服务二维码、线上线下联动平台等创新举措的成效与机制。银川推行一体运行、接诉即办，结合智慧文书与在线签章，提升材料合规性与办理效率，公众诉求趋于快速响应和精准处理；丹东则通过“码上办”实现即时核验、视频连线与电子证明，极大缩短办证时间，提升民生服务覆盖面。吉林市在政务服务中心设民生问题反映服务专区，线上线下协同办理，跨部门协查解决疑难事项，帮助老年人等群体便捷获得所需材料与待遇，提升社会治理效能。总体上，各地通过数字化工具与流程再造，推动政务服务向更高效、更贴近群众的方向发展，提升企业和群众的获得感与满意度。

🏷️ #政务服务 #智慧政务 #便民利企 #线上线下 #跨部门协同

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📰 黑河市扎实推进城市数字化建设

黑河市以数字化转型为核心驱动，持续推进数据汇聚共享、智慧城市建设、网络安全防护和数字便民服务等关键领域。通过“我的黑河”APP与微信小程序等入口，注册用户规模分别超过36万和44万，城乡社区网格数据汇聚率与合格率实现“双百”目标，数字化建设成效显著。市大数据中心通过线上培训与定点辅导，推动多单位数据共享清单签订，新增汇聚数据逾14万条，数据目录资源超1900项，接口调用突破6亿次，向省平台传输1亿余行数据、累计上报250亿余行。网格化数据质效考核确保数据汇聚与合格率双100%，为基层治理提供精准支撑。常态化开展智慧城市数据异地备份，建立全量+增量备份机制，参与省级网安演练并封禁多批高危IP。政务云承载近40个系统、500余台云主机，完成多云平台资源推送与漏洞排查，IPv6升级与国产化改造提升政务外网稳定性。便民服务方面，“我的黑河”APP不断迭代新增港务、出行等功能，线上线下宣传协同，会议保障到位、智慧黑河展厅接待量持续提升，数字红利惠及民生，展现出良好的智慧城市建设成效与持续发展态势。

🏷️ #数字化 #智慧城市 #数据共享 #便民服务 #网络安全

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