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📰 首席信息官：银行数字化转型的“驾驶舱船长” - 21经济网

首席信息官在银行数字化转型中承担着重要角色，作为数字化战略的主要制定者与推动者，设立专职首席信息官能加速银行的数字化进程，提升未来发展和服务能力。根据2022年发布的指导意见，鼓励具备科技背景的人才进入高层，首席信息官则在转型中发挥着执行者、融合者、挖掘者和催化者的四重角色，促进业务与技术的深度结合，提升数据治理和组织文化。

然而，实践中不少银行面临首席信息官职责模糊或被视为“高级技术员”的情况，使得技术与业务难以有效融合。离职率上升则反映其在转型压力与合规风险双重挑战下的困境。优秀的首席信息官应具备科技、业务和管理能力，因此银行需加强内部人才培养与外部引进，推动跨部门协同和复合型人才发展。

此外，各类银行应根据自身特点，明确首席信息官的权责和地位，推动人力资源优化与战略决策参与，同时与同行业及科技公司协作，共同构建数字化转型生态圈。总的来说，专职首席信息官将为银行在数字经济中开创更大的创新能力与竞争优势。

🏷️ #首席信息官 #数字化转型 #科技赋能 #数据治理 #组织文化

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📰 周大福珠宝的“数字炼金术”：如何用科技让珠宝品牌焕发新生？

周大福珠宝的数字化转型路径展现了传统行业向新技术适应的成功案例。通过数字化赋能，周大福不仅优化了门店运营，还建立了全球会员体系，提升了客户体验与忠诚度。在转型过程中，周大福注重业务需求驱动，积极应用AI技术和社交媒体工具，将线上线下购物体验无缝连接。这种变革不仅提升了运营效率，还促使企业在激烈市场中获得竞争优势。

在全球化进程中，周大福在2024年推出的CTF Club会员计划，通过整合已有的数字化能力，成功实现跨区域用户运营。这一新型会员体系超越了传统的消费返利，重视与用户生活方式的深度连接。会员享受无缝的品牌体验和专属礼遇，从而提高了客户忠诚度和品牌价值。

最终，周大福的转型不仅依赖于技术和工具，更在于组织文化的变革。公司推动技术与业务的深度融合，确保数字化项目以用户为导向，鼓励团队创新和反馈。这种以人为本的文化，为企业的可持续发展提供了强大动力，展示了如何在数字化时代中保持竞争力。

🏷️ #数字化转型 #会员体系 #客户体验 #AI技术 #组织文化

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