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📰 数字压力、员工绩效与心理健康：社交媒体使用的有调节中介作用检验 - 生物通

在数字化加速的工作场景中，数字压力已成为影响员工心理健康与绩效的重要因素。该研究通过对386名印度北阿坎德邦银行员工的数据分析，建立了一个有调节的中介模型，揭示数字压力对心理健康和绩效均存在负向影响，心理健康对绩效具有正向作用并部分中介数字压力与绩效的关系。值得注意的是，社交媒体使用在有目的、工作相关的情境中，显著调节了数字压力对心理健康的路径，使其在高水平的社交媒体使用下，数字压力对心理健康的正向效应更强，从而通过心理健康提升绩效；但其对数字压力直接影响绩效的路径调节不显著。研究还显示，在低、中、高三种社交媒体使用水平下，数字压力通过心理健康对绩效的间接效应呈现递增趋势，表明社交媒体使用可作为应对数字压力的工作资源，提升员工的心理韧性和工作绩效。基于JD-R、COR和社会资本理论，该研究拓展了对数字工作环境中资源的理解，强调组织应鼓励有目的、工作相关和支持性的社交媒体使用，同时需避免无效或与工作无关的过度使用。研究还指出该结论存在横截面设计、自我报告偏差及样本局限等局限。总体而言，社交媒体使用作为一种战略性工作资源，在数字压力情境下有助于维护心理健康并提升绩效，支持将其纳入组织政策以促进员工福祉与绩效提升。未来研究可在纵向设计、多源数据、不同职业与文化背景中验证，并进一步区分社交媒体使用的类型及维度。此研究对 SDG3、SDG8 的实现具有一定启示意义。

🏷️ #数字压力 #心理健康 #绩效 #社交媒体 #JD-R

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📰 线上预约免费领取 运行首月效果良好 江海区“食物银行”暖人心

江海区“食物银行”是一家以数字化为核心的公益项目，通过微信小程序实现线上预约、线下自助领取，极大提升了发放效率与受助者的尊严感。用户通过“江海区食物驿站”完成手机号授权登录，选择就近柜点并获取取货码，3小时内可在智能柜扫码领取食品，整个过程无需人工登记，适用对象为低保、特困、困难户外工作者等，同时设有晚间共享领取时段，开放给全体市民。项目强调多重兜底保障：行动不便者可由亲友代领，无智能手机者可在社区或救助平台获得协助预约。自上线一个月来，已联动12家爱心企业，捐赠1200余件，发放800余份，显现出良好的社会动员与落地效果。未来将完善捐赠链条的数字化管理、建立税费抵扣及荣誉激励，进一步实现捐赠来源可溯、流向可查。

🏷️ #数字化 #公益 #捐赠 #自助领取 #社会责任

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📰 深圳小区给业主分红百万！捷顺观察：数字化运营才是社区增收长效解法

深圳某小区通过业委会公开分配近300万元公共收益，来自电梯广告、场地租赁与停车等资源经营，设立专用账户并定期公示，资金透明、可追溯。依托公共收益，已完成68台老旧电梯更新、建设580个电动自行车充电桩，形成“收益反哺居住体验”的良性循环。核心在于：公共资源稳定增收、账目透明、资金投入落地，提升业主信任与物业服务质量。为全国普遍痛点提供解决思路，捷顺科技以数字化统一管理将资产纳入平台，线上留痕、可追溯，破解增收不透明难题，构建多元增收矩阵。通过车场、充电、广告、场地租赁等整合运营，提升停车场与充电桩利用率，月度与季度经营报表实现自动化，业主权益与缴费机制联动，提升对账效率与业主满意度，推动增收—提质—满意的闭环。此模式在全国3000+小区落地，具备高可复制性。

🏷️ #社区增收 #数字化管理 #公共收益 #业主信任 #智慧物业

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📰 娄葑街道：赋能启航，推动“精网微格”服务落地生根

7月14日，苏州工业园区娄葑街道开展“微光成炬·初心赋能”微网格治理培训活动，娄葑街道微网格员赋能计划同步启动。培训聚焦一线实际，围绕真实案例，系统拆解信息采集、诉求响应、纠纷化解、便民服务等核心任务，帮助微网格员厘清职责、明确角色，既补齐业务短板，也增强服务意识，实现赋能成长与服务提效同频共振。7月初，娄葑街道召开“精网微格”提升工程推进会，围绕“网格化管理、数字化赋能、精细化服务”部署相关工作。自“精网微格”提升工程启动以来，各社区、各相关条线迅速行动、扎实推进，各项工作取得阶段性成效。截至目前，街道27个社区已全部完成微网格划分，绘制社区网格分布图，建立起155个综合网格、51个专属网格、777个微网格，配备1497名微网格员，形成“1个微网格、1名微网格长、N名微网格员”的队伍架构。在治理实践中，各社区依托微网格走访，精准捕捉居民需求，在运行机制、协商议事等方面，积累了一批可复制、可推广的经验。团结社区建立“社工+微网格长+微网格员”三级联动机制，通过常态化走访，聚力攻坚安全隐患，精准服务银发群体。同时，社区创新打造“益新便民铺”，把服务嵌入居民日常，让长效治理更有温度。今年，社区累计开展上门政策宣传36次，收集民情民意50余条。星湾社区依托微网格员入户走访、楼道议事会、问卷调查等形式，梳理出居民对“共享花圃”的强烈需求。对此，微网格员招募“花园楼道”志愿者参与设计、种植，居民积极响应，各楼道自发打造出各具特色的花圃。目前，35个“共享花圃”已在社区落地，不仅美化环境，更拉近邻里距离，成为社区治理和文明培育的新亮点。以微网格为最小服务单元，新朗社区微网格员精准对接居民需求，创新推出“物资共享+便民服务”便利店模式。便利店根据居民诉求，提供免费贴膜、公益瑜伽课、萌宠体检等贴心服务，形成居民向微网格员“点单”、社区汇总需求、共建单位动态轮值“接单”的闭环机制，保障全年“不打烊”的便利生活。目前，“精网微格”工作取得一定成效，但在满足居民多样化需求上仍有提升空间。下一步，各网格将坚持常态化运行，建立健全“信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈”的闭环流程，确保件件有着落、事事有应。娄葑街道将进一步推广试点社区的有效经验，完善上下衔接的运行机制，以赋能计划为依托，持续加强业务培训，全面提升网格员队伍履职能力，推动微网格员真正沉到一线，走进居民家中，听需求、解难题，让居民切实感受到暖心服务就在身边。

🏷️ #网格治理 #便民服务 #社区治理 #微网格 #赋能计划

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📰 我市计量器具“码上监管”守护民生计量底线_固原市人民政府

为提升民生计量监管的效率与透明度，本文报道了该市市场监督管理局在集贸市场、加油站和大型商超推进计量器具“码上监管”新模式的举措与成效。核心是为计量器具贴设统一的二维码，将管理标识与强制检定合格标识合二为一，实现消费者、执法人员、企业三方“扫码”便捷查询与监管。通过二维码，消费者可快速查看商户信息、诚信承诺等，执法部门可后台调取大数据，精准定位高投诉与低满意区域，进行靶向监管，建立诚信计量红黑榜；企业可通过公平秤复秤、答疑等方式快速化解纠纷，消费者亦可在线评价监督。该模式已覆盖9家大型商超、1家集贸市场和26家加油站，受理投诉129起，投诉率下降38%，群众满意度达到100%。此外，232家商户的320多台电子计价秤已完成“一码双标识”加装，推动了数字化管理、精准监管与社会共治的协同发展，成为基层智慧监管的可借鉴范本。

🏷️ #扫码监管 #计量治理 #智慧监管 #民生计量 #社会共治

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📰 天津日报数字报刊平台-“监管锁”要换锁芯

本篇报道聚焦预付消费资金监管账户制度在落地过程中遇到的四重困境，围绕“锁不住商家、锁不准资金”的现实问题展开分析。通过天津市单用途预付卡协会的行动与多方回应，揭示监管、商家、消费者及社会认知四个层面的交织难题，以及协会在推进行业资金监管模式方面的努力，如推动“预付式消费指数”项目、上线“津预付协会”服务平台、探索银行监管、服务信托等多元模式，并在社区层面推广自愿监管生态，期望通过数据驱动和透明度提升来增强消费者信任、促进商户接入与合规经营。文章还提到，相关部门正修订法规，尚未出台的背景下，地方先行探索与试运行，以期在实际落地中实现监管与市场的协同，形成可复制的行业治理路径。

🏷️ #预付消费 #资金监管 #平台协同 #消费信任 #社区监管

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📰 “数字与人文节气沙龙”（2026春分篇）举行，聚焦“社区服务数字化转型与智慧管理平台设计”

2026年“数字与人文节气沙龙”聚焦社区服务数字化转型与智慧管理平台设计。沙龙由社会科学部与国家工程实验室共同主办，围绕在老龄化背景下的社区治理挑战，提出以AI for Community为核心的智能系统，通过大数据与NLP实现需求精准匹配，并将VR老龄体验、时间银行等场景融入平台，推动政产学研用一体化的人才培养模式，服务老年友好型社会。讨论中，专家指出资金、数据孤岛、隐私保护与数据价值平衡等瓶颈，强调需要完善法规与技术保障，打破数据沉睡，提升跨部门数据协同与治理效能。多方经验包括以燕园街道为试点，构建“信息技术-教育理念-实践载体-育人目标”四位一体的模式；通过“AI+养老”实现居家安全监测、智慧养老服务与技能培训，并推动政产学研用协同，形成可复制的城市治理范式。未来将持续深化学术与实践的连接，推动数字技术与人文治理深度融合。

🏷️ #社区治理 #AI养老 #数据治理 #智慧平台 #跨部协同

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📰 AI咨询、线上预约……数字赋能基层治理 民生服务更贴心_国内_红星新闻网

成都市郫都区积极推进社会治理，特别是在预付式消费领域，通过建立信用监管平台，减少消费者风险。该平台确保消费者的预付资金进入由商家、银行和市场监管部门共同监管的账户，有效防范商家跑路的风险。通过动态监管，平台能够及时发现异常资金流动，确保消费者权益。

此外，郫都区的社会治安综合治理中心通过数据共享，打破了法院、信访、公安等部门间的信息壁垒，提升了矛盾纠纷的处理效率。借助大数据分析，治理中心能够快速识别高发行业的纠纷，及时采取应对措施，从而实现矛盾的源头化解。

在具体案例中，综治中心通过线上调解平台“川和码”，帮助村民解决邻里纠纷，减少了群众的奔波。在各类调解中，结合AI技术，提升了服务效率，使得矛盾纠纷的处理更加便捷，推动了法治化营商环境的建设。

🏷️ #社会治理 #预付式消费 #信用监管 #矛盾化解 #大数据

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📰 微众银行：不改普惠初心，探索高质量发展新路 — 新京报

微众银行自成立以来，将普惠金融作为核心使命，致力于服务庞大的个人及中小微企业客户。通过数字化转型，推出多款普惠金融产品，如“微粒贷”和“微业贷”，成功满足了各类客户的融资需求，帮助超过4.3亿个人客户和600万企业客户实现了金融服务的普及。微众银行的成功为我国普惠金融的发展提供了重要借鉴，也是其追求高质量发展目标的具体体现。

在科技创新方面，微众银行积极应用人工智能、区块链等前沿科技，构建强大的数字银行能力体系。通过持续的技术探索与迭代，微众银行不仅保持了行业领先地位，还推动了全球金融科技的交流与合作。其科技子公司微众科技已经拓展至多个国家，致力于提升当地金融数字化水平，助力全球数字经济发展。

微众银行重视人文关怀，积极践行企业社会责任，关注特殊群体和乡村振兴，通过一系列针对性的服务措施，助力社会的温暖建设。未来，微众银行将继续以普惠金融为初心，推动科技创新和AI原生银行战略，致力于成为全球领先的数字银行。

🏷️ #普惠金融 #数字银行 #科技创新 #社会责任 #AI原生

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📰 烟台银行“智慧物业”项目破解物业难题-银行活动-水母网

烟台银行最近在荣成富润苑小区成功实施了首个“智慧物业”项目，标志着其在推动物业服务数字化转型方面取得了重要进展。该项目通过金融科技的应用，旨在解决物业管理中的堵点问题，提高服务效率，增强居民体验。富润苑小区的特点是住户年龄层差异大，传统的缴费和报修方式导致了诸多不便。通过数字化工具，业主可以方便地进行费用缴纳、报修沟通，管理流程更加规范，运营成本得到有效控制。

“智慧物业”项目实施后，物业费的收缴效率显著提升，物业公司每年可减少8万元的坏账及运营成本。同时，项目还为烟台银行开辟了新客户获取路径，依托业主数据，提供定制化金融服务，实现了服务与业务的双向赋能。未来，烟台银行计划在该项目的基础上，探索“金融+社区+党建”的融合治理新模式，进一步推动智慧社区的建设，贡献于地方经济的发展。整体来看，这个项目不仅改善了物业管理，也提升了居民的生活质量，展示了金融科技在民生服务中的潜力与价值。

🏷️ #智慧物业 #数字化服务 #金融科技 #社区治理 #居民体验

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📰 济南农商银行做好养老金融暖护银龄客群

近年来，济南农商银行积极响应支持养老产业发展的政策，聚焦满足老年人金融需求，致力于推动养老事业的发展。该行通过“养老产业贷”等信贷产品，快速支持养老企业，帮助其提升服务质量与影响力。例如，某家政服务公司在获得1500万元贷款后，迅速升级了专业人才培训和智能化服务设施，有效提高了运营效率。

针对养老服务机构的融资难题，济南农商银行实施了“产品+机制”的组合策略，开展常态化走访，与超过100家养老机构建立精准服务关系。此外，该行还为适老化产品研发企业提供流动资金支持，推动金融服务与养老产品创新的紧密结合，从而助力银发经济的发展。

在社区养老方面，济南农商银行通过提供适老化服务，不仅改善了老年人的生活环境，例如通过对社区餐厅的改造升级，还为老年人提供了丰富的文化活动和金融安全保障。该行组织志愿者开展电信诈骗防范等活动，帮助提升老年人的风险防范意识，积极构建和谐的养老服务体系。

🏷️ #养老产业 #金融支持 #适老化服务 #社区养老 #风险防范

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📰 “超级枢纽”如何激活1万多家社会组织？深圳社会组织总会从精准服务到数字生态的硬实力__新快网

深圳社会组织总会通过创新的“1+5+3”服务体系，致力于破解社会组织在人才与资金方面的核心痛点。该体系以党建引领为核心，围绕智库建设、人才培育、行业服务、公益支持和宣传展示五大功能，确保社会组织合规运行与可持续发展。总会还以智库平台、国际交流平台和产业集群平台为支撑，推动资源整合与跨界协同，助力粤港澳大湾区社会组织生态建设。

在党建工作方面，总会创新实施“两个覆盖”和“双兜底”机制，使党建覆盖率提升至80%。通过建立服务专员制度，对未建立党组织的会员进行指导，同时推动党建与业务发展深度融合，提升社会组织的凝聚力与执行力。总会还通过红色研学与产业链协作，形成“党建+会建+研学+产业协同”的新工作模式。

在数字化转型上，深圳社会组织总会积极适应信息化趋势，与人民网等合作建立国家级数据实验室，推动“数据+跨境+金融+生态”的创新模式。通过科技赋能银发经济，探索智慧康养标准，提升养老产业的科技含量，为应对老龄化提供了新路径。展望未来，总会强调区域协同与国际对标，以实现粤港澳大湾区的高质量发展。

🏷️ #社会组织 #党建 #数字化 #服务体系 #粤港澳

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📰 从场景渗透到生态共生！这家农商行打造数字普惠金融的“江南样本”！

《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》明确了未来五年高质量普惠金融体系的建设目标。江南农村商业银行积极响应，构建了以场景银行为支点、AI大模型为引擎、社区银行为纽带的“江南样本”，推动数字普惠金融向生态共生转型。通过深度融合金融科技，江南农商银行开辟了多元化的服务路径，形成了覆盖区域多元需求的场景服务网络，提升了商户经营效率。

在政务协同方面，江南农商银行与地方政府合作，设立了1067个普惠金融服务点，实现了行政村的100%覆盖，提供一站式金融与政务服务，极大提升了服务效率。同时，针对小微企业，推出了多款轻量化平台，助力企业降本增效，形成了“需求触达—服务响应—价值反哺”的生态闭环，为区域经济发展注入新动能。

江南农商银行还推出了“温情社区”项目，通过社区银行提供温情服务，增强了与居民的联系，推动了储蓄增长和新客户的增加。未来，江南农商银行将继续深耕场景建设，探索可持续的数字普惠金融新道路，致力于实现社会效益与经营效益的双提升。

🏷️ #普惠金融 #数字金融 #社区银行 #AI技术 #生态共生

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