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📰 娄葑街道：人人“当家” 云上共治 新朗社区数字化治理新探索

作为苏州工业园区娄葑街道最新成立的新建商品房住宅社区，新朗社区的居民以青年白领、高知群体和创业人才为主，整体数字素养高，对生活品质和社区服务有着更高期待。快节奏的工作与碎片化的时间，让传统的线下报名、集中议事等模式难以匹配他们“轻量化、便捷化”的参与习惯。面对新需求，社区联合中国联通等共建单位，打造“新朗云”智慧社区服务平台，以数字化手段打通服务“最后一米”，开启“云上当家”的新体验。
平台建设之初，社区便通过线上问卷、业主群征集等多元渠道，系统梳理出活动报名繁琐、场地预约不便、诉求反馈周期长三大痛点，并邀请青年党员、老年代表、志愿者骨干共同参与平台方案研讨与功能设计，真正实现“居民设计、居民使用、居民满意”。平台上线后，社区同步建立“居民反馈—技术迭代”快速响应机制，各方联动确保“件件有回音、事事有落实”，让平台始终紧贴居民真实需求。在这里，居民不仅是社区小程序的使用者，更是其持续迭代与完善的共建者。
依托大数据与云计算技术，“新朗云”平台将社区服务悉数搬上手机。点开小程序，瑜伽课、亲子活动、健康讲座……各类活动一键报名、线上签到，指尖轻点即享便捷；烘焙室、舞蹈房、书画室等公共空间线上预约、按时使用，空间利用率大幅提升。平台还整合周边商超、政务、医疗、教育等资源，构建起“一刻钟便民服务圈”，搭载的AI助手“小萌新”24小时在线答疑，居民诉求实时跟踪处理，再也不用担心“石沉大海”。上线半年，平台累计发布活动40余场，完成空间预约20余次，注册居民超200人。
为让居民从服务受益者成长为治理合伙人，社区依托“新朗云”平台推出“悦享积分”体系。认领志愿服务、参与议事协商……每一份付出都能在线累积为积分，自由兑换便民服务、课程体验或生活用品。积分不仅回馈了奉献，更凝聚起社区认同。在激励带动下，已有30名居民成为志愿者骨干，10余名居民主动担任公共空间主理人。共享书房、烘焙室、舞蹈房等空间，从“门可罗雀”变成“热门打卡地”，新建商品房小区邻里陌生的壁垒被悄然打破，“一个人带动一栋楼，一栋楼带动一片人”的自治氛围日益浓厚。
接下来，新朗社区将继续携手共建单位，让平台更“懂”居民、积分场景更富活力，推动更多普通居民走到台前、当家发声，努力打造可复制、可推广的智慧治理“新朗样板”。

🏷️ #智慧治理 #新朗云 #便民服务 #社区自治 #居民参与

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📰 连接如何塑造数字居民体验

在当代生活中，互联网接入已成为与自来水、电力同等重要的基础需求，尤其在多户住宅领域，连接性不再是附加设施，而是支撑居民生活方式的核心基础。随着居住结构变化，租住群体日趋多元化，物业开始将互联网服务与租赁方案捆绑，形成以高质量连接为吸引与留住租户的竞争要点。过去以“速度”为主的宣传渐转向“体验”导向，稳定性、覆盖力与可控性成为居民关注的焦点，且不同家庭对网络需求存在差异，如家庭内容过滤、办公专网与易用性等。要实现无盲区、全覆盖，需依赖现代化网络架构，如网状网络在统一管理下覆盖全栋建筑，自动优化资源并保护隐私。居民体验平台的普及进一步放大了网络质量对满意度的影响，公共区域网络质量尤为关键。未来的物业模式应具备建筑范围高可靠覆盖、个性化网络配置以及在各类居民体验技术上的稳定运行等能力，才能提升居民体验并实现可持续的经营价值。

🏷️ #网络基础 #多户住宅 #体验竞争 #网状网络 #居民体验

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📰 嫩江市住宅小区智慧物业项目对接会议召开-新华网

12月5日，嫩江市召开了智慧物业项目对接会议，旨在推动物业管理的数字化和智能化转型，以提升居民生活品质和基层治理现代化水平。会议上，嫩江市委书记崔凯和市长孙建龙等领导出席，房超科技有限公司对智慧物业平台进行了详细推介，涵盖了项目建设理念、核心功能模块和技术支撑体系等方面。

会议强调，物业管理直接关系到居民的切身利益，是城市治理的重要组成部分。推动物业管理的数字化和智能化转型是满足人民对美好生活向往的必然要求。相关部门需深入群众，开展意见征集和协调服务，营造社区共建、共治、共享的良好氛围。

此外，会议还指出要坚持试点先行，选择基础条件较好的小区进行试点，积累经验后再推广。建立长效运营维护机制，推动智慧物业与民生服务的深度融合，以科技提升物业管理的质量和效率。希望房超科技能够深入调研，确保智慧物业项目方案符合实际需求。

🏷️ #智慧物业 #数字化转型 #居民生活 #城市治理 #科技赋能

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📰 一键直达！雨花“智慧管家”上班了

雨花区于2025年12月2日启动了小区物业管理数字化焕新工程，旨在通过智能安防监控和能耗动态监测等技术，提升居民的安全与便捷体验。小区引入物联网预警平台和AI智能管家，实现24小时监测和外来人员自动识别，大幅提升了治安防控能力。同时，通过智能设备的实时监测，故障处理响应速度提高了60%，为居民提供了更高效的服务。

在白沙湾嘉园社区，针对电动车和高空抛物问题，社区引入了烟感报警和自动灭火球组合方案，有效应对初期火情。此外，新增的高空抛物监控摄像头也提高了小区纠纷处理率和业主满意度。鹏基居业的数字指挥中心及手机小程序，集成了多种物业管理功能，实现了安全隐患的迅速反馈与处理。

智能物业管理的转型，标志着从“人防”到“技防”的进步，提升了物业服务的透明度与高效性，居民的满意度和信任度显著提高。随着5G和AI技术的应用，雨花区将继续推动智能物业发展，努力打造更高效、智能的物业管理服务体系，提升社区治理水平。

🏷️ #智慧物业 #数字化管理 #小区安全 #居民满意 #智能技术

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📰 业委会信息透明了吗？这场讨论给出“数字化”与“接地气”的双重答案

业委会作为社区治理的重要环节，其透明度的提升对于居民的生活质量有着直接影响。近日，在马陆社区举办的“业委‘会’透明”专项征集活动中，来自多个社区的居民、业委会成员以及专家们就如何实现信息公开进行深入探讨。与会代表指出，业主们对业委会的职责了解不足，以及公示信息的专业性造成了沟通障碍。为解决这一问题，部分小区通过开发小程序实现了实时公开财务信息，提高了决策效率和居民参与度。

在活动中，不同社区的业委会主任分享了他们的创新经验。例如，底雪梅主任通过面对面沟通，采用易懂的语言解释项目，提高了老年人的参与感和支持度，这样的做法有效缓解了信息隔阂。与会的法律专家和管理部门人员也针对业委会的法律边界及资金使用进行了详细解答，为居民提供了有益的思路。此外，居民们积极提出建议，强调应加强信息公开和业主参与，提高透明度。

本次活动不仅增强了居民与业委会之间的互动，还通过线上直播吸引了大量市民的关注和参与，进一步推动了业委会透明化建设。嘉定区相关负责人指出，透明化并非单方面的责任，而是需要多方合作，只有通过广泛的沟通和参与，才能共同打造美好的社区环境。

🏷️ #业委会 #信息公开 #社区治理 #透明化 #居民参与

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📰 从单一购物到多元体验，从满足需求到创造价值 服务消费：为美好生活买单

当前，服务消费场景正在成为城市发展的新风景，其结构性增长不仅反映了数据的提升，更是城市发展理念的体现。服务消费从单一的购物模式转向多元化的体验，逐渐满足人们对健康、教育、休闲等更高层次的需求。随着居民收入水平的提高，服务消费支出占居民消费支出的比重创下新高，显示出人们愿意为美好生活付费的共识。

北京的服务消费在数字化和政策支持下快速增长，特别是在教育、文旅等领域，居民对享受型服务的需求不断增加。数字技术的应用打破了服务消费的时空限制，使得在线教育、远程医疗等服务变得触手可及。与此同时，企业也应关注细分市场，开发更具互动性和教育性的产品，以满足不同群体的需求。

面对服务消费的蓬勃发展，企业需要提升服务品质，利用数字工具实现高效运营。线上线下的融合发展将是未来的趋势，企业应加强品牌建设与标准化服务，以应对日益激烈的市场竞争。通过这些措施，服务消费将进一步推动经济结构的升级，促进社会的可持续发展。

🏷️ #服务消费 #数字化 #经济结构 #居民收入 #体验经济

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📰 烟台银行“智慧物业”项目破解物业难题-银行活动-水母网

烟台银行最近在荣成富润苑小区成功实施了首个“智慧物业”项目，标志着其在推动物业服务数字化转型方面取得了重要进展。该项目通过金融科技的应用，旨在解决物业管理中的堵点问题，提高服务效率，增强居民体验。富润苑小区的特点是住户年龄层差异大，传统的缴费和报修方式导致了诸多不便。通过数字化工具，业主可以方便地进行费用缴纳、报修沟通，管理流程更加规范，运营成本得到有效控制。

“智慧物业”项目实施后，物业费的收缴效率显著提升，物业公司每年可减少8万元的坏账及运营成本。同时，项目还为烟台银行开辟了新客户获取路径，依托业主数据，提供定制化金融服务，实现了服务与业务的双向赋能。未来，烟台银行计划在该项目的基础上，探索“金融+社区+党建”的融合治理新模式，进一步推动智慧社区的建设，贡献于地方经济的发展。整体来看，这个项目不仅改善了物业管理，也提升了居民的生活质量，展示了金融科技在民生服务中的潜力与价值。

🏷️ #智慧物业 #数字化服务 #金融科技 #社区治理 #居民体验

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📰 数字化全域智治覆盖3667个村社 “一张网”兜住民生万家事

温州的集新未来社区通过“小鹿智慧家园”微信小程序，为居民提供了便捷的服务体验。居民可以在线报名技能培训课程，申请场馆使用，参与社区活动等，极大地提升了生活便利性。小程序的推出使得社区管理更加高效，社工的工作量也得以减轻，居民的日常需求能够快速得到响应。

随着数字化改革的推进，温州在全市范围内构建了以“数智”带“数治”的基层服务新格局，推动了社区治理的创新。各个社区根据自身特点，积极探索智慧治理模式，提升居民生活品质，增强社区的归属感和获得感。未来，温州将继续深化智慧社区建设，推广更多便民服务功能。

数字技术的应用使得社区治理逐渐回归人本主义，居民的生活选择更加丰富，表达渠道更加畅通。温州的智慧社区不仅仅是技术的应用，更是对居民需求的积极响应，体现了城市治理的新理念和新方向。通过“一张网”的建设，温州正努力实现更高效、更人性化的城市管理。

🏷️ #智慧社区 #数字化 #居民服务 #社区治理 #温州

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📰 优化物业服务 提升居住体验

为推动“好房子”建设，住房城乡建设部发布了第一批经验做法，涉及六个方面的内容。各地通过党建引领、智慧赋能和服务升级等措施，提升物业服务水平，推动物业管理的规范化和专业化。北京市将物业管理纳入区委书记点评会，制定了三年行动计划，推动服务标准的统一和居民满意度的提升。

宁夏回族自治区以规范化为主线，强调物业服务企业应公开服务事项和收费标准，接受业主监督，并开展便民活动，提升居民生活质量。同时，山西省通过数字化手段，开发智慧物业管理服务平台，提升投诉处理效率，推动物业管理的数字化转型。湖南和浙江等地也在智慧物业服务方面取得进展，构建智能服务平台，提升物业管理的便捷性和高效性。

各地在智慧化应用上持续发力，通过智能化管理设施和安全监控技术，有效防范安全隐患。广东省则强调线上线下协同，推动物业服务与生活服务的结合，满足居民多样化需求。这些措施共同促进了住宅小区物业服务的规范化、专业化和智能化发展。

🏷️ #好房子 #物业服务 #数字化管理 #智慧物业 #居民满意

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