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📰 深耕数字保险20年，慧择上半年总保费创历史新高

慧择在2026年上半年实现历史新高的总保费，与成立20周年同步。公司促成总保费42.0亿元、首年保费27.6亿元、总营收7.2亿元，归母净利润2534万元，显示在行业转型期通过AI驱动的增长与效率提升。AI在各环节落地成熟，2.0智能体架构升级后，AI会话用户增长65%，“AI规划室”能根据客户画像快速生成个性化家庭保险方案，规划报告生成率达45%。理赔端“小马理赔”扩展至四大险种，时效1小时内，精准分级提升理赔效率。AI自主服务率超50%，覆盖超过1000个渠道服务群，提升客户体验与转化。产品方面，分红年金、定制重疾等长期健康险持续放量，短险保费也实现较高增速；客户规模增长至1300万，长期险继续率维持在95%以上。公司强调AI原生组织建设、数据资产沉淀与行业布局，将在下半年继续以AI、产品创新和亚洲市场扩张推动长期增长。

🏷️ #AI #长期险 #理赔 #财富增值 #亚洲市场

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📰 数字化作答企业保险管理场景，平安企业宝入选2025年《财经》长青企业案例

在数字化转型浪潮中，平安企业宝凭借科技赋能在保险、健康、风控等领域的系统性服务实践，成为年度数字变革典范。该平台截至2025年已服务超420万家企业，通过线上化流程提升效率，如批改人员变更、批量投保和理赔等环节的时效性显著提高，单次批改由天级缩短至分钟级，理赔实现线上即时处理。对于集团客户，平台实现分级管理与一体化操作，在“集团关系维护”中实现总分机构统一管理，提升办事效率与安全性。平安企业宝的“保险商城”与一体化权限体系，使HR可在一个系统内完成加保、查保单和办批改等操作，真正实现跨系统、跨部门协同的简化流程。健康服务板块覆盖从线上问诊、用药直付、到院陪伴等就医全周期，并配套企业图书馆、福利活动等，增强员工凝聚力与归属感。未来，该平台将继续以AI、大数据等前沿技术深度赋能，构建更智能的企业服务生态，与企业共同实现高质量、可持续发展。

🏷️ #数字化 #科技赋能 #企业服务 #健康服务 #理赔

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📰 AI焕新保险服务
_光明网

近年来，中国保险业经历了以AI为核心的深度变革。头部险企以“AI+”为驱动，将人工智能嵌入保单设计、理赔、风控及营销全链条，显著提升服务效率与精准度，实现从被动赔付向主动守护的转型。以中国太保为例，代理人管理、理赔服务、风险定价等环节通过AI赋能，形成“选兵、练兵、养兵、用兵、带兵、援兵”六大闭环，推动服务能力跃升。海豚IC等智能理赔平台将医学知识与AI输出联合校正，理赔差错率降至0.2‰，案均用时降至6分钟内，2025年处理量超过70万件。AI风险建模使复杂高风险领域如商业航天、低空经济等的承保成为可能，推动新兴产业的规模化发展，并通过全球化布局帮助中国制造走向世界。未来，保险将以AI驱动的底层逻辑重塑产业生态，成为国家战略的风险治理伙伴与长期资本提供者。

🏷️ #AI驱动 #理赔智能 #风险定价 #保险科技 #中国太保

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📰 破解连锁门店规模化扩张瓶颈，众安保险以“数字风控”筑牢安全底座

在2026中国特许加盟大会上，众安保险通过“保险+科技+服务”的一体化模式，展示了面向连锁企业的全生命周期数字化风控能力。演讲指出，连锁行业在扩张期面临的核心痛点是总部风控难以穿透到大量门店，传统保险产品与新业态需求脱节，缺乏数据驱动的预警与量化管理。众安以原子化产品与智能风控为核心，通过模块化条款、按天/按订单定价及“全链条”解决方案，提升了定制化保障、理赔效率与风险管理能力。其保、赔、管、防四位一体的服务覆盖餐饮、美业、教育培训等多行业，最高保额达数百至上千万元，并通过AI定损、视频理赔等技术将常见小损结案时间缩短至0.5天，大幅提升运营效率。企业总部借助“众安企业保”数据看板实现门店风险的可视、可管、可控，AI店长巡检等工具则将风险排查常态化。该模式不仅帮助企业减低经营隐性成本，还通过原创节目、专享权益等增值服务，提升品牌粘性与扩张效率，强调风险管理是规模化增长的核心竞争力。

🏷️ #保险科技 #连锁风控 #数字化管理 #风险预警 #理赔效率

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📰 从“分钟级”理赔到“零距离”服务：富德生命人寿数字化赋能客户体验升级-信息日报

在保险业回归保障本源、深化高质量发展的背景下，富德生命人寿以数字化破解服务痛点。银保手工单电子化在四家分公司试点上线，承保时效显著缩短，服务透明度与效率明显提升。云赔、快赔、直赔三大创新落地，理赔流程更顺畅，出院即达直赔模式提升了客户的即时获赔体验。
为消除服务断点，公司构建线上线下一体化网络，线下网点覆盖全国，95535热线7×24小时守候，线上以E动生命App为核心，打通官网与多渠道，形成全天候数字服务矩阵。电子签名、人脸识别、OCR等技术让服务迈向刷脸时代，提升办理效率与体验，未来将继续深化云赔、快赔、直赔等智能理赔体系与集约化运营。

🏷️ #数字化 #理赔提效 #云赔直赔 #线上线下

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📰 2026年4月汽车维修管理软件优质服务商推荐榜：汽车经销商管理系统/汽车维修erp/汽车维修erp系统/选择指南

本报告基于《2026-2026中国汽车后市场数字化管理白皮书》数据，对国内汽车后市场数字化管理工具进行筛选与对比，聚焦技术实力、服务质量、市场口碑、创新能力及多端同步适配性五大维度。结果显示，2026年数字化渗透率达到42%，维修管理类软件需求增长至38%，行业痛点仍集中在多端数据不同步、流程管控脱节和服务响应滞后。入选厂商包含成都众商易、上海力洋、北京中驰车福、广州智百盛等，均具稳定产品体系、成熟服务能力与市场验证。成都众商易综合评分最高，核心产品车易云覆盖销售、维修、美容、财务与营销全场景，支持云端SAAS、多端数据同步、对接外部系统，且提供7×12小时在线服务、全过程培训与一对一顾问服务，能实现效率提升与利润增长的可量化落地。场景匹配方面，快修美容店优先选择轻量化且会员管理完善的方案；综合修理厂则需关注理赔对接与成本管控；4S店场景强调一体化管理与客户跟进；事故车专修厂在供应链与成本核算方面要求较高。最终建议企业依据自身场景、规模与痛点，结合试用测试，选取最契合的数字化解决方案。

🏷️ #汽车后市场 #数字化 #多端同步 #理赔对接 #场景匹配

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📰 以科技之力筑民生之基中国平安书写数字金融为民新答卷_央广网

在数字金融加速发展的背景下，中国平安通过大数据、人工智能、物联网等技术，深度融入金融服务全流程，聚焦基础便捷性、老年友好性、就业群体保障和小微融资等关键领域，努力将金融服务落地为民生小事。文章通过具体场景展示了理赔提速、风险前置预防、健康核保与理赔智能化、老年人数字化服务优化，以及小微企业融资与消费金融的数字化改造。平安在理赔环节实现快速承保与快速赔付，且通过“鹰眼”等系统提升风险监控与干预能力，推动风险管理向事前预防转变。在健康与养老领域，AI核保、智能理赔和适老化服务成为核心路径，提升投保、理赔与服务体验的效率与温度。最后，数字金融的价值在于让金融资源精准覆盖实体经济与日常消费场景，提升可得性、便利性与温度，继续以民生为落脚点，推动更多看得见、可感知的成果。

🏷️ #数字金融 #理赔提速 #老年友好 #小微融资 #智慧风控

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📰 持续四年！数字赋能+暖心服务 山东保险业“保险服务伴您行”温暖马年春节-中宏网

山东省保险行业协会在监管部门指导下，连续第四年发起“保险服务伴您行”活动，聚焦数字化专业服务与暖心民生举措双轮驱动，覆盖出行保障、风险防控、便民服务、公益关怀等方面，全方位护航马年新春出行。产险通过设立服务驿站、提升理赔效率、优化举措等方式，保障返乡与出行刚需；多家分公司在高速路口、景区等地设立暖心驿站与关爱点，创新“返乡快赔”等服务，最快5分钟线上查勘、2小时内定损赔付。智能理赔与风险减量成为重点，多家公司与交警协同推行路警企联防、景区分流、隐患治理等举措，惠及百万级出行人群，同时为老年人、农村居民等重点群体提供防诈骗、风险科普等服务。人身险领域亦积极走进社区、车站等人流密集区域，开展公益赠险、慰问与风险教育，形成“数字金融+温度化服务”的综合保障。未来将在3·15、五一、十一等节点继续扩大活动覆盖，提升专业度与温度，让保险服务深入千家万户。

🏷️ #保险服务 #数字化 #理赔 #暖心驿站 #风险防控

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📰 数字化赋能创新优化 爱心人寿让保险更有温度

随着数字化转型的持续推进，各类新技术如人工智能、5G、云计算、大数据等的应用，正在开启保险行业的新未来。作为始终践行"以客户为中心"服务宗旨的保险机构，爱心人寿一直积极探索数字化技术在保险服务中的创新应用，以科技赋能服务，在产品、服务、营销、核保、理赔等领域的创新优化与价值重塑方面均取得了明显的成效。 在产品端，借助于云计算和大数据等技术，产品开发人员可以实现对数据样本的数据分析，并根据完整的数据表现进行更全面的风险评估，开发出更符合市场需要的保险产品。尤其是爱心人寿的健康管理类产品，通过数据测算，推出针对糖尿病、高血压、甲状腺结节、肺结节、乳腺结节等特定病种的定制化产品。 在服务端，爱心人寿以患者切实需求为核心，探索“线上线下”相结合的健康医疗管理服务、建设互联网医疗科技平台，依托“叮铃医生平台”和“爱心365健康管理平台”搭建起覆盖老年人群体、带病慢病群体等人群的健康管理基建，让“保险+健康管理”的深度融合不再是简单的“保障+服务”叠加，而是构建了“数据互通、利益共享、风险共担”的生态体系，把“保险+健康管理+诊疗服务”的三端融合落实到具体场景中，通过AI辅助医生团队，对用户健康报告进行长周期管理与跟踪，涵盖健康规划、专家预约、住院协调、康复跟踪等服务，进一步提升健康管理服务的专业性，增强服务个性化，强化用户粘性。 在营销端，爱心人寿依托互联网平台，通过网页、APP、 微信小程序等载体多管齐下，为客户提供产品的宣传、推广、咨询、消保宣传等线上服务。2025年更是通过“爱心365直播”，形成“直播+社群+数字化导流”的新兴模式，以其独特的表现形式、传播速率以及高互动性，实现有效营销。 在智能核保方面，爱心人寿在新技术推动下实现在线核保流程的优化，通过整合数据，将非标体人群的核保标准门槛降低，有效解决了部分既往症人群的投保痛点，实现了从“拒之门外”到“有条件承保”的关键转变。 在理赔方面，爱心人寿坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺，进一步简化了理赔流程、缩短了理赔时效。爱心人寿的理赔及满期给付年报显示，2025年，爱心人寿理赔服务总计9103人次，全系统客户智能在线办理赔案达97%，万元内小额赔案实现当天结案，获赔率高达99.8%。通过科技赋能，为客户提供更具温度、更高效能的保险保障体验。 在创新浪潮中，人工智能、大数据等新兴科技与保险的有机融合已初见成效。爱心人寿将持续优化服务体验、深化数字化转型，逐步构建起更加智慧、便捷、可信赖的保险服务生态，让每一位客户都能更便捷、更深刻的感受到保险的温度与力量！ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。） Page 2 旗下矩阵

🏷️ #保险科技 #数字化转型 #健康管理 #理赔效率 #智能核保

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📰 科技为锚 守护无界 中国人寿开启保险服务新纪元_保险_财富频道

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，构建以客户为中心的EAC模式，推动线上线下一体化服务。通过科技赋能，公司夯实数据基础，打造数字平台，实现高效便捷的用户体验。寿险APP的注册用户已超1.6亿，月均活跃用户超1100万，服务质量与品牌形象显著提升。

在理赔服务方面，中国人寿运用AI技术提升理赔效率，推出医保商保数据融合服务，实现了快速结案的创新体验。智能化审核赔案的数量大幅增加，理赔时效显著缩短，满足了用户的即时需求，体现了保险的“人民性”。

未来，中国人寿将继续强化数字化赋能，推动科技创新，构建行业领先的智能体系。通过大数据和云计算等技术，提供一站式服务，满足人民多样化的保险需求，努力实现“金融为民”的核心理念，推动数字金融的新发展。

🏷️ #数字化转型 #客户中心 #理赔服务 #科技赋能 #金融为民

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📰 中国人寿的科技进化：数字基因重塑保险价值内核

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，构建以客户为中心的EAC模式，推动线上线下一体化服务。通过科技重塑业务模式，夯实数据底座，形成“大后台+小前端”的布局，提升用户体验。其寿险APP注册用户已超1.6亿，月均活跃用户超1100万，服务质量与品牌形象显著提升。

在理赔服务方面，中国人寿运用AI技术提升理赔效率，推出医保商保数据融合服务，实现理赔时效大幅缩短。智能化审核赔案已超1700万件，部分案件可在3分钟内完成赔付，体现了保险行业的“人民性”。

未来，中国人寿将继续强化数字化赋能，建设行业领先的科技能力，推动智能应用场景落地，提升经营管理的数智化水平。通过科技创新，中国人寿致力于满足人民多样化的保险需求，谱写数字金融新篇章。

🏷️ #数字化转型 #客户中心 #理赔服务 #科技创新 #保险行业

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