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📰 中国人寿的科技进化：数字基因重塑保险价值内核

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，构建以客户为中心的EAC模式，推动线上线下一体化服务。通过科技重塑业务模式，夯实数据底座，形成“大后台+小前端”的布局，提升用户体验。其寿险APP注册用户已超1.6亿，月均活跃用户超1100万，服务质量与品牌形象显著提升。

在理赔服务方面，中国人寿运用AI技术提升理赔效率，推出医保商保数据融合服务，实现理赔时效大幅缩短。智能化审核赔案已超1700万件，部分案件可在3分钟内完成赔付，体现了保险行业的“人民性”。

未来，中国人寿将继续强化数字化赋能，建设行业领先的科技能力，推动智能应用场景落地，提升经营管理的数智化水平。通过科技创新，中国人寿致力于满足人民多样化的保险需求，谱写数字金融新篇章。

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