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📰 持续四年！数字赋能+暖心服务 山东保险业“保险服务伴您行”温暖马年春节-中宏网

山东省保险行业协会在监管部门指导下，连续第四年发起“保险服务伴您行”活动，聚焦数字化专业服务与暖心民生举措双轮驱动，覆盖出行保障、风险防控、便民服务、公益关怀等方面，全方位护航马年新春出行。产险通过设立服务驿站、提升理赔效率、优化举措等方式，保障返乡与出行刚需；多家分公司在高速路口、景区等地设立暖心驿站与关爱点，创新“返乡快赔”等服务，最快5分钟线上查勘、2小时内定损赔付。智能理赔与风险减量成为重点，多家公司与交警协同推行路警企联防、景区分流、隐患治理等举措，惠及百万级出行人群，同时为老年人、农村居民等重点群体提供防诈骗、风险科普等服务。人身险领域亦积极走进社区、车站等人流密集区域，开展公益赠险、慰问与风险教育，形成“数字金融+温度化服务”的综合保障。未来将在3·15、五一、十一等节点继续扩大活动覆盖，提升专业度与温度，让保险服务深入千家万户。

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📰 （新春走基层）浙江春运见闻：智慧科技上阵 暖心服务随行-中新网

2026年春运已开启，浙江以数字化智慧管控为主力，缓解大流量出行压力。温州管理中心通过“驻点设备一张图”实现实时调度，40处驻点与93处智能干预设备协同，30辆施救车、9台撒盐机、256吨融雪剂等物资已数字化管理，精准投放到易拥堵路段，执行“一点一策”的预防处置。
多地中心加强联动，采用微循环巡查、引控诱导与隧道监控，提升路网通行效率。丽水、金华、杭州等地增设驻点与应急队伍，24小时值守并联动气象、文旅等部门，实时监测客流与天气，精准预测拥堵并就近处置。
在提升通行效率的同时，各地推出暖心服务。杭州北服务楼启用，集休息室、健康小屋、ETC与超市等功能，并举行“年货节”送温暖。服务区还写春联、赠姜茶，铁路方面温州站设综合服务驿站，提供充电、绿色通道与志愿帮扶，返乡旅客感受温暖。

🏷️ #数字化 #保畅 #智慧管控 #暖心服务

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