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📰 服务型制造带动价值链跃升（经济聚焦）

“十五五”规划纲要提出，推动技术改造升级，发展智能制造、绿色制造、服务型制造，加快产业模式和企业组织形态变革。 辽宁近年来大力发展服务型制造，推动制造业和服务业融合发展，制定了一系列政策措施，新业态、新模式、新动能不断涌现。 ——编 者 将服务深度嵌入制造业产品全生命周期和各环节，实现制造与服务融合发展，作为一种新型产业形态，服务型制造成为企业提升产品附加值、产业向价值链高端跃升的关键环节。 近年来，辽宁统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，推进服务型制造，推动形成“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”的良性循环。 私人定制服务年化增长率保持在40%以上 制作一件成衣，最短只需3天 从获取顾客的量体数据，到一套定制化西装成衣制作完成，需要多久？大杨集团有限责任公司的答案是：平均7个工作日，最短只需3天。 走进位于辽宁省大连市普兰店区的大杨集团智能化生产车间，智能裁床依据客户要求精准切割，智能吊挂传输系统灵活作业……生产流程数字化管理平台上显示，当日的来单量为1978个。“以前整个流水线上生产的款式最多10个，现在1978个订单可能就是1978个款式。”大杨集团党委书记、总经理胡冬梅介绍。 “顾客对个性化定制的期待是既要品质高，又想交货快，还得可选样式多、价格可接受，这几点对于传统的服装生产模式来说是存在矛盾的。”胡冬梅说。 如何实现个性化定制的高效生产？大杨集团打造了服装智能化柔性定制生产体系，实现全链条数字化管控。“数字仓存有上万种面料、辅料、款式图样，店面的量体数据传回后，不到2秒就能自动匹配样板，且精准度达99.6%，铺上面料就能自动剪裁。”胡冬梅说，生产端的短时间、低成本交付，带动了消费端的需求增长，近年来集团针对消费者的私人定制服务年化增长率保持在40%以上。 “服务型制造的一个重要特点是以市场需求为导向。”沈阳创新设计研究院院长张剑表示，“其中，设计是制造的起点，也是内需增长点。”近年来，辽宁推动工业设计为制造业赋能，出台系列政策文件，连续举办“强省杯”工业设计大赛。 “制造业企业为工业设计方案买单，买的不仅是外观造型，更是底层结构、工艺、系统等的一体化优化，让产品更懂人的需求。”张剑介绍，一家企业通过工业设计对产品进行优化后，新产品在效果图阶段就卖出了6台。 将专业化服务嵌入产业链各环节 一块冰面，温差控制在0.5摄氏度以内 大连冰熊冰上运动中心内，少年们在冰场上畅快滑行。“整块冰面采用二氧化碳制冰技术，智能控制系统让冰面温度始终低于零下6摄氏度，冰面温差控制在0.5摄氏度以内，制冷产生的余热可回收后用于场馆供热，低碳环保。”大连冰山集团副总裁王铁介绍，去年冰熊冰上运动中心的会员人数已超过4000人，较2024年增长了50%以上。 如何做到温度的精准控制？在冰山云服务平台上，数万台应用于不同场景的设备通过5G网络可实现远程监控。客户的设备状态、环境温度等数据被实时传回，工作人员可以远程为客户提供温度监测、节能评估、设备管理等服务。 王铁介绍，从卖设备到卖服务，从提供产品到提供全生命周期综合解决方案，服务营收成为企业发展的新增长点。随着冰雪运动普及，室内冰场、雪场的需求量快速增长，冰山集团专门成立了冰雪事业部，室内冰场建设改造业务占国内市场份额逾六成，冰雪业务板块营收近年来年增长保持在20%以上。 “辽宁工业门类齐全、产业基础雄厚，但传统产业比重偏高，通过发展服务型制造，将专业化服务嵌入产业链各环节，推动价值链向高端攀升，是扩大内需、实现更高水平供需平衡的重要举措。”辽宁省工业和信息化厅产业政策处处长舒畅表示。辽宁持续开展服务型制造推广工作，推动53个单位被认定为国家级服务型制造示范单位。 下单数量30单、自动排产27单……走进沈阳顺风实业集团数字化智能工厂，不同涂料订单的参数自动传输，生产线不间断地进行生产。 “我们转型的方向更明晰，信心更足了。”顺风集团副总经理刘伟力说，利用自身在原材料、技术研发和智能制造等方面的优势，企业打造新型环保化工建材综合服务平台，不仅可以满足大型企业的定制化生产需求，省，企业为中小企业提供全程化、一体化、个性化服务，提升其产品质量和市场竞争力。平台建成后，企业产品生产效率大幅提高，企业运营成本降低29%，产品研发周期缩短33%。 深化制造业“智改数转网联” 一个平台，汇聚30余万张图纸数据 焊接区、喷涂区、酸洗区……屏幕上，大连市金州腾达金属构件有限公司的数字孪生工厂呈现在眼前，点击屏幕进入机加工区，每台数控机床的运行状态、正在生产的订单、订单图纸样式都可轻松查阅。 “传统钣金行业的低效粗放生产方式难以为继。”腾达金属董事长孙继国说，“过去一段时间，不少钣金企业陷入‘内卷’，并不是市场需求萎缩了，事实上，很多高端精密的加工需求苦于找不到工厂。” 推动行业更好发展，必须要更紧密对接需求端。孙继国先后投资2000余万元研究起了工业互联网：先是自家工厂全面推进数字化改造，满足高端客户对生产过程可监管、可追溯的要求；自家干不过来，就找其他工厂帮着干，推动更多企业转型升级；最后干脆建起捷匠钣金工业互联网平台，实现对离散加工能力的整合。 “该平台汇聚了30余万张图纸数据，可以快速高效地对客户需求进行工艺的数据化处理，再下发至入驻平台的钣金厂按图加工，大大缩短交付时间、提升交付质量。”孙继国说，目前平台已有400多家钣金工厂、50余家采购企业入驻，预计2026年订单额将达到4亿元。 “数字化是共享、协同的基础，也是服务型制造的显著特点。”辽宁省服务型制造发展促进会会长金喜成说，辽宁大力推进“数字辽宁智造强省”建设，深化制造业“智改数转网联”，为发展服务型制造奠定了基础。 在鞍钢集团旗下德邻陆港供应链服务有限公司打造的智慧供应链服务平台上，4万余家钢铁产业链上下游企业和客户汇聚于此，集成线上交易、智慧物流、仓储配送等一站式服务。“我们从最初的仓储物流企业发展成现代供应链服务企业，平台的年度商品交易总额近700亿元。”公司董事长王锋说。 《辽宁省深入推动服务型制造创新发展三年行动方案（2026—2028年）》提出，打造服务型制造领军品牌，培育服务型制造创新发展高地，初步建成与辽宁产业特色匹配的发展生态等举措。“我们还要完善支撑体系，加强宣传推广，切实推动一批重点企业向服务化转型，持续释放内需潜力。”舒畅说。

🏷️ #服务型制造 #数字化 #工业设计 #智能制造 #辽宁

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📰 陈克明食品为“手擀”商标风波道歉；海底捞停止携宠就餐试点 | 消费早参

本文聚焦四则新闻事件及其背后的行业启示：第一则关于陈克明食品因将“手擀”注册为商标而引发消费者误解的问题，企业在风波后宣布全面停止带有“手擀”表述的产品生产销售，凸显了把工艺术语注册为商标的风险，呼吁食品行业以透明度和诚信来重建消费者信任。第二则报道海底捞因争议而暂停携宠就餐试点，强调在满足多元需求与维护就餐环境、卫生安全之间需寻求平衡，停止试点并非否定宠物友好，而是守住安全底线。第三则提及上海推出网络餐饮电子证照核验的数字化管理闭环，旨在打击“幽灵外卖”，通过政企协同与数据比对提升平台治理与执法效率。第四则提到五一假期中国游客赴欧旅游热度回升，意大利成为热门目的地之一，威尼斯直飞航线的恢复有助于提升中国游客流量，短期带动旅游及周边消费，长期则需持续推出差异化文旅产品以维持热度。总体上，市场对透明、合规、数字化治理及差异化产品的需求日益凸显，行业需以诚信、创新与高效治理构建可持续发展路径。

🏷️ #商标风险 #食品行业 #数字化治理 #旅游复苏 #服务平衡

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📰 银行理财2025年度回顾，八大热词勾勒行业新格局_中国电子银行网

在2025年，银行理财行业在低利率和居民财富管理需求增长的双重驱动下，实现了规模扩展与结构优化的平衡发展。行业核心使命重回服务实体经济，积极将资金投向科技创新与绿色发展等领域，浦银理财和工银理财等公司通过推出创新产品，助力实体经济高质量发展。同时，"长钱长投"成为行业共识，多家理财公司通过中长期产品布局，推动资金与实体经济的长期连接，形成良性循环。

随着数字化转型加速，银行理财在提升效率和客户体验方面寻找新路径，采用AI与大数据等技术刷新服务链条。市场对"固收+"类产品的需求显著增加，银行理财公司通过创新产品阵容提高收益能力，天津浦银理财等公司在此领域表现尤为突出。总的来说，2025年的银行理财行业展示了可持续发展的潜力与趋势，进一步促进居民财富增值与经济发展。

八大年度热词描绘了行业的变迁与未来发展方向，银行理财正致力于打造更为扎实的财富管理基础，通过不断完善生态与提升能力，为经济与民众生活带来更多金融动能。未来银行理财将继续探寻机会，实现更高质量的发展。

🏷️ #银行理财 #服务实体 #数字转型 #长钱长投 #固收+

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📰 “十五五”，服务外包如何走好高质量发展之路？_中国经济网——国家经济门户

近年来，服务外包产业在促进中国服务贸易均衡发展、提升服务业外向型发展水平等方面发挥着重要作用。2026年是“十五五”开局之年，服务外包如何实现高质量发展？专家指出，数字化转型与创新是关键，通过云计算、大数据等技术提升服务效率，拓展服务领域。同时，建立国际认可的数据安全机制，推动数字经济与实体经济的深度融合。

绿色可持续发展也是服务外包的重要方向。企业应倡导绿色办公、节能减排，推动服务外包向低碳、环保方向发展。支持企业开展绿色技术服务外包，提升社会责任感，满足客户对环境、社会和公司治理（ESG）评级的要求，增强市场竞争力。

最后，推动产业升级与国际市场开拓至关重要。服务外包企业需向高附加值领域拓展，促进与制造业的深度融合。同时，积极开拓新兴市场，参与国际服务外包规则制定，提升国际化经营能力，增强中国服务外包产业的国际影响力。

🏷️ #服务外包 #数字化转型 #绿色发展 #产业升级 #国际市场

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📰 险企“瘦身” 撤销分支机构 加速数字化转型

2026年，保险公司持续进行“瘦身”行动，撤销了超过40家分支机构，主要集中在支公司和营销服务部。这一趋势与加速数字化转型密切相关，旨在降低运营成本、优化资源配置并提高服务能力。通过线上渠道替代传统线下网点，保险公司能够实现更高的运营效率。然而，对于一些依赖线下服务的消费者，尤其是老年人，如何保障他们的服务质量成为亟待解决的问题。

随着消费者对线上购险的接受度提高，保险公司正在积极推行数字化转型。互联网、大数据和人工智能技术的发展，使得线上投保与理赔技术不断成熟，撤销高成本的线下机构成为降本增效的关键举措。业内人士指出，保险公司应在降低成本与保障服务之间找到平衡，特别是要关注“数字鸿沟”问题，以确保偏远地区和数字技术掌握较低人群的保险服务不受影响。

未来，保险公司需要通过强化代理人上门服务、铺设自助设备、优化电话热线等方式，确保不同群体都能获取保险服务。建立优先接入的人工客服体系，将有助于解决老年人及数字弱势群体在服务中的困难，实现线上线下一体化的包容性服务生态。只有这样，才能真正做到让每位消费者都享受到高效、便捷的保险服务。

🏷️ #保险公司 #数字化转型 #服务质量 #数字鸿沟 #线下服务

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📰 最接地气的国有大行手机银行App的自我革命与行业启示

随着数字经济的迅猛发展，手机银行已成为衡量银行科技实力和用户体验的重要标尺。邮储银行在这一领域表现突出，连续三年在用户体验上位居行业第一。通过推出“AI2ALL”数字生态和手机银行11.0版本，邮储银行致力于将数字化服务转变为有温度的智慧陪伴，推动金融科技的自我革命。

邮储银行的转型始于对核心系统的全面重构，旨在打造一个安全、敏捷的数字化平台。通过系统化的智慧运营、生态化的场景融合和一体化的服务保障，邮储银行在客户规模和活跃度上实现了显著增长。这一系列措施不仅增强了客户体验，还提升了银行的核心竞争力。

最新的手机银行11.0版本通过AI技术的深度融入，简化了用户操作，提供了“对话即服务”的新体验。安全性方面，邮储银行引入了“社交信任”机制，增强了交易的安全防护。这些创新使得邮储银行在金融数字化竞争中，从追赶者转变为行业领跑者，展现出以客户为中心的深层变革。

🏷️ #手机银行 #数字金融 #用户体验 #AI技术 #服务创新

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📰 衡阳计量服务再升级！电子证书“码”上查，全程零跑腿-工作动态-衡阳市市场监督管理局

衡阳市计量测试中心近日推出了计量电子证书与二维码查询服务，标志着该中心在“互联网+计量”服务方面迈入全流程数字化新阶段。电子证书不仅具有与纸质证书同等的法律效力，还在安全性和便捷性上实现了质的提升，解决了企业在证书保管、传递和核验中的诸多痛点。企业可通过平台直接下载电子证书，降低了文件管理成本，提升了服务效率。

与电子证书同步推出的二维码查询服务，为每台计量器具配备了专属“电子身份证”。市民和企业可通过扫描二维码或输入相关信息，实时查询器具档案、检测结果和证书真伪。这一服务模式不仅让企业省时省力，也让消费者在使用计量合格证时更加放心，提升了民生计量的安全性。

电子证书与二维码服务的落地是衡阳市计量测试中心推进“最多跑一次”改革的重要成果。企业办理计量业务已实现“线上闭环”，从在线委托到电子证书下载，全程无需到场，服务响应速度显著提升。未来，中心将继续拓展电子证书应用场景，推动服务更贴合需求，为衡阳产业高质量发展注入新的动能。

🏷️ #计量证书 #二维码查询 #数字化转型 #服务效率 #民生计量

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📰 甘肃岷县：三维协同筑基石 数字赋能暖军心

甘肃岷县退役军人事务局通过数字化改革大幅提升了服务效率，退役军人陈先生对此表示赞赏。今年以来，该局将存量档案数字化视为优化服务的重要措施，实施了安全保障、质量管控和进度管理三项举措，已成功将档案从纸质化转为100%数字化，为退役军人的精准服务奠定了基础。

在安全方面，岷县退役军人事务局设立了专用档案库房，配备了必要的安全设施，并严格遵循相关法律法规，建立了全流程的闭环管理。在质量控制上，局里实行了“双人双审”机制，确保档案信息的准确性和完整性，并优化了查询目录，提高了档案查询效率。

最后，局里成立了协调小组，推动数字化项目的分阶段执行，并通过使用现代化设备和技术手段，确保进度与质量的平衡。未来，该局计划与其他部门深化数据联动，进一步提升服务便捷性，真正实现数据多跑路，退役军人少跑腿，推动退役军人服务的高质量发展。

🏷️ #数字化 #退役军人 #服务效率 #安全管理 #质量控制

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📰 消费者对服装行业物理性、数字化及综合性可持续发展策略的反应：一项系统评价 - 生物通

本研究对服装行业的可持续发展策略进行了系统性分析，揭示了物理、数字和整合性策略对消费者行为的影响。研究发现，物理策略如循环生产和绿色供应链在45岁以上消费者中接受度较高，而数字策略则通过技术应用提升了Z世代的购买转化率，但也暴露出老年群体的数字鸿沟问题。整合策略通过线上线下协同，显著提升了品牌忠诚度和降低了碳足迹。

此外，研究构建了消费者响应矩阵，从认知、情感和行为三个维度分析消费者对不同策略的反应。物理策略通过环保标签建立信任，整合策略通过叙事营销增强情感连接，租赁服务则提升了消费者的二手购买意愿。研究还指出了技术融合、代际差异和区域特性等方面的知识断层，呼吁未来研究关注这些领域。

最后，研究提出了管理实践指南，建议企业在资源配置上采用“3:5:2”的策略组合，并设立首席可持续官职位以整合跨部门资源。未来的研究方向包括混合消费行为、数字包容性工程和技术伦理评估等，以推动服装行业的可持续发展。通过建立动态监测机制，企业能够实现战略透明化与消费者参与的闭环管理。

🏷️ #可持续发展 #服装行业 #消费者行为 #整合策略 #数字化

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📰 金观平：扩大服务消费稳增长惠民生_中国经济网

服务消费作为消费升级的重要方向，正在成为增强内需动能和畅通国内大循环的关键抓手。根据“十五五”规划建议，扩大服务消费的重点在于放宽准入和业态融合，这不仅符合我国人均GDP突破1.3万美元后的消费结构转型规律，也回应了居民对精神富足的需求升级。服务消费涵盖了传统行业与新经济形态，是衡量经济活力与民生质量的重要标尺。

尽管我国居民人均服务性消费支出占比已提升至46.8%，但与发达国家的60%相比，仍有很大提升空间。扩大服务消费不仅是稳增长的务实之举，更是惠民生、促转型的战略选择。放宽准入的核心在于破除体制机制障碍，释放经营主体活力，解决服务供给不足和结构失衡的问题。要通过对外开放和对内放开的双向发力，推动服务消费市场的健康发展。

业态融合的关键在于技术创新与场景重构，以满足居民多样化的消费需求。随着数字技术的迭代，单一业态的服务已难以满足消费者的个性化需求，融合化、沉浸式、互动性成为新趋势。国家通过增收减负的双向发力，持续拓宽居民增收渠道，减轻消费负担，为服务消费升级提供了坚实基础。随着政策的持续推进，服务消费潜力将不断释放，为全面建设社会主义现代化国家注入持久动力。

🏷️ #服务消费 #消费升级 #经济活力 #政策协同 #业态融合

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📰 高校图书馆数字化建设中的知识产权保护

在信息技术快速发展的背景下，高校图书馆的数字化建设成为提升服务效能的重要手段。然而，知识产权保护在数字化过程中不可忽视，若忽略版权边界，可能导致法律纠纷并阻碍可持续发展。高校图书馆需从资源建设、服务模式、技术应用及管理体系四个方面构建知识产权保护路径，以平衡版权人权益与师生需求。

明确版权边界是保护的首要步骤，图书馆需建立版权管理制度，明确资源采集与加工的版权归属，避免源头侵权。同时，数字资源的远程访问也带来了新的风险，图书馆应加强权限管控，采用技术手段防范非法访问，确保合法使用范围。

此外，图书馆应完善制度保障，强化责任意识，建立“三位一体”的管理体系，通过培训提升馆员的版权素养，确保知识产权保护融入数字化建设的全过程。只有在合规的前提下，才能实现数字化建设与知识产权保护的协同发展。

🏷️ #高校图书馆 #数字化建设 #知识产权 #版权保护 #服务模式

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📰 行业首发！中国饭店协会最新成果亮相服贸会_中国经济网——国家经济门户

2024年，国务院推出促进服务消费高质量发展的政策，强调餐饮住宿行业的重要性。政策的支持及新场景的出现，使得住宿餐饮行业展现出韧性与潜力，成为服务消费提质扩容的关键领域。中国饭店协会的发布会上，行业领导者指出，住宿餐饮行业正朝着价值回归与长期主义的方向发展，协会通过调研挖掘新的服务消费增长点。

发布会上，介绍了基于大数据的“中国饭店业消费指数体系”，该体系旨在衡量市场发展水平并捕捉行业消费变化，为行业主体提供信息参考，帮助调整产品与价格策略。此外，商务部发布的行业标准为市场主体的建设与运营提供了系统规范，促进行业的绿色化与数字化转型。

中国饭店协会还联合多方发起了《中国住宿企业可持续发展北京倡议》，倡导绿色饭店与数字化转型，强调企业要以长期主义和创新态度推动可持续发展。协会将继续推动全国性促消费活动，探索服务业与数字化的深度融合，助力行业高质量发展与2030碳达峰目标的实现。

🏷️ #服务消费 #餐饮住宿 #数字化转型 #可持续发展 #行业标准

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📰 报告丨全球单边数据本地化规定超百项，跨境数据流动合作仍有待加强_自贸区连线_澎湃新闻-The Paper

《数字贸易发展与合作报告2025》指出，自2019年以来，全球传统贸易面临诸多不确定性，而数字服务贸易则展现出强大的韧性，预计到2024年将增长64.7%，达到4.64万亿美元。尽管全球数字服务贸易规模不断扩大，但区域发展不均衡的问题依然突出，尤其是发达经济体和发展中经济体之间的差距加大。美国在数字服务贸易中持续保持领先地位，增长率高于全球平均水平。

从区域分布来看，欧洲、亚洲和北美依旧占据全球数字服务出口的主要份额，尤其是欧洲的增长表现突出。然而，非洲虽然绝对规模较小，但其增速位居全球首位，反映出新兴市场的潜力。《报告》同时提到，全球数字贸易规则的制定面临复杂挑战，多边谈判的推进受到主要经济体退出的影响，而各国在数据跨境流动的治理上也面临平衡矛盾，亟需建立开放且安全的国际数据治理规则。

尽管数字贸易为减少全球发展失衡提供了机遇，但发展中国家在规则制定中参与不充分，资源和能力的瓶颈制约了其参与度。未来，各国需强化合作，推动数字包容性，同时应对技术创新带来的不确定性，以便更好地释放数字贸易的潜能。整体来看，数字贸易的发展依然充满挑战，但也蕴含着巨大的机遇。

🏷️ #数字贸易 #服务贸易 #全球经济 #数据治理 #发展不平衡

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