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📰 智慧收费赋能规范管理 数据服务守护效益提升

大庆油田第一采油厂生产保障大队收费系统在面对能源管理新要求与技术发展新趋势时，明确以“规范运行、服务优化、效益提升”为导向，重点聚焦合规管理、智能升级与服务创新，推动各项工作落地见效。通过计量设施升级、系统数字化集成等措施，显著提升了资源管理与经营效益。

在合规管理方面，收费系统将合规建设作为首要任务，建立了动态更新机制与全周期监控体系，提升了用户合规比例。同时，结合安全监督机制，确保业务合规与风险可控，为转供业务的规范开展奠定了基础。

收费系统还加快了智慧平台建设，推动管理模式创新，提升了管理运行效能。通过优化业务流程与数据共享，构建智慧决策支持能力，提升了服务质量与用户体验，促进了经济效益的增长，维护了企业合法权益，营造了规范的供用能环境。

🏷️ #合规管理 #智能升级 #服务创新 #效益提升 #数字化转型

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📰 湖南邵阳：创新数字化预约管理解锁烟叶分级收购新体验——邵阳市烟草专卖局（公司）以数字技术赋能烟叶产业服务升级

邵阳市隆回县的烟农们近日收到一条预约交售短信，标志着烟叶分级管理的数字化改革取得新进展。通过“烟叶分级预约管理助手”系统，烟农不再被动等待，而是能够实时获取分级信息和交售时间，提升了服务效率。该系统包含数字质检、联网称重、精准预约、自动评价等功能，确保了交售的透明和高效。

在分级过程中，每捆烟叶被赋予独特二维码，实现信息的全链条追溯。系统通过科学评分模型，实现预约的自动化和公正性，显著减少了烟农的等待时间。收购后，系统还会自动评价分级质量，为后续的技能培训提供数据支持，形成了良性循环。

目前，该系统已在全市推广，取得显著成效，包括实时监管分级进度、维护收购秩序及提升烟农满意度等。邵阳市烟草专卖局通过这一系统，不仅提升了管理效率，也推动了服务创新，展示了对烟农的关心与责任。未来，邵阳将继续深化数字技术在农业中的应用，惠及更多烟农。

🏷️ #烟叶分级 #数字化改革 #预约管理 #公平公正 #服务创新

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📰 贵港供电局：构建政企供电网格 织密民生服务网

贵港市覃塘区樟木镇樟木村的居民黄东悦对南方电网广西贵港供电局的服务表示赞赏，供电师傅迅速上门检修，恢复了正常供电。这一事件体现了贵港供电局与政府网格合作的成功模式，旨在优化用电营商环境，提升服务效率。自6月以来，贵港供电局积极与各级乡镇政府对接，构建了“政企联动、网格融合”的服务体系，确保客户诉求能够快速响应和处理。

该局通过建立“一村委一网格、一社区一网格”的联系机制，打破传统服务边界，实现供电网格员与政府网格员的信息互通。借助数字化管理工具，供电局能够实时跟踪用电问题的处理进度，确保了100%的响应及时率和办结率，让居民用电更加省心。与此同时，党员先锋队和志愿服务队深入社区，解决民生难题，提升了供电服务的质量。

此外，贵港供电局还针对特殊群体推出“网格代办”服务，帮助老年人办理用电相关业务，累计服务180人次。这些贴心的举措让居民感受到电力服务的温暖，进一步增强了社区的凝聚力和居民的满意度，推动了供电服务的全面提升。

🏷️ #贵港供电 #网格服务 #居民满意 #电力温度 #服务创新

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📰 当数字技术与人结合时：组织如何通过数字化能力提升认知灵活性和赋能型领导力，从而推动服务创新 - 生物通

这篇研究探讨了组织数字能力如何通过提升员工的认知灵活性，进而促进服务创新行为，特别是在教育培训行业中。研究基于资源保存理论，构建了一个理论框架，强调数字资源的有效转化依赖于员工的心理能力。研究发现，组织的数字能力与服务创新行为之间存在微弱的直接关联，而认知灵活性则在其中起到了关键的中介作用。

此外，赋能型领导在这一过程中发挥了双重调节作用，不仅增强了数字能力对认知灵活性的影响，还通过认知灵活性增强了数字能力对创新行为的间接影响。这一发现突破了传统领导力与创新行为的研究范式，强调了领导力在数字转型中的重要性。

最后，研究提出了一系列实践启示，包括技术投入与组织支持的协同策略、领导力培养的重点以及数字能力评估的维度重构。这些建议为教育机构的数字化转型提供了操作性框架，强调了在技术与人之间建立有效连接的重要性。未来的研究可以进一步探讨新兴技术场景下认知灵活性的作用机制。

🏷️ #数字能力 #认知灵活性 #赋能型领导 #服务创新 #资源保存理论

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📰 柳叶湖旅游度假区精准施策推动土地二轮延包

常德市柳叶湖旅游度假区通过延长土地承包期限，积极推动乡村发展，取得了显著成效。该区实施第二轮土地承包到期后再延长30年的试点工作，创新服务流程，确保了8909户的网签率达到98.8%，顺延率更是高达99%。这样的高效推进不仅满足了农民的期望，也为乡村发展注入了活力。

为确保延包工作顺利进行，柳叶湖旅游度假区建立了高效的工作机制，明确了责任分工，积极化解土地权属争议。通过“先调后商”的方法，成功化解了140余起土地纠纷。此外，党员干部深入村庄进行政策宣讲，服务群众2万余人次，增强了群众的参与感和信任感。

在技术方面，柳叶湖旅游度假区采用“线上网签+线下代办”的新模式，为群众提供便捷服务，特别关注老年群体的需求，实施上门服务。稳定的土地承包关系促进了土地流转，带动了农业规模化发展，推动了乡村产业振兴，未来该区将继续深化土地流转服务，助力乡村振兴。

🏷️ #土地延包 #乡村振兴 #农业发展 #服务创新 #群众参与

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📰 金观平：创新服务满足物流企业融资_中国经济网——国家经济门户

物流体系是实体经济的关键组成部分，涵盖多个行业。在当前扩内需、稳增长的背景下，中国人民银行等部门推出了金融支持消费的指导意见，鼓励金融机构加大对物流等领域的信贷支持。这些举措帮助物流企业更好地服务市场，解决运行中的问题，但仍有小微企业面临资金周转困难，影响了其经营能力。

为了解决融资难题，金融机构应创新服务模式，利用金融科技对企业的财务数据进行分析，提升融资效率。同时，银行可以通过数字金融手段，向小微企业的上下游延伸授信，满足其灵活的融资需求。此外，金融机构还需搭建政银企桥梁，引入政府融资担保机制，创新物流设备融资产品，以支持企业的设备需求。

深化小微企业融资机制是关键。金融监管机构已建立协调工作机制，帮助小微企业与银行对接，打破信息壁垒，提高放贷积极性。这不仅能缓解融资困难，还能促进物流企业的健康发展。金融机构需持续创新服务，为小微企业提供优质金融支持，助力物流行业的降本增效。

🏷️ #物流体系 #金融支持 #小微企业 #融资难题 #服务创新

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📰 社区2025年度民生保障工作情况报告-奋书文库

2025年，街道社区在各级政府的领导下，始终坚持以人民为中心的发展方针，重点解决困难群众的“急难愁盼”问题，全面深化社会救助体系建设，提高民生福祉。社区通过精准施策，确保低保工作公平公正，并积极构建高效的临时救助响应机制，以暖心的服务有力保障了困难群体的基本生活。

此外，社区还不断创新服务模式，整合社会资源，提升帮扶综合效能。在为留守儿童、孤寡老人提供精准关爱服务的同时，积极探索政府与社会协同合作的新模式，以便更好地满足群众日益多元的需求。2025年，社区的多项民生保障工作取得阶段性成效。

尽管成功经验显著，但社区的民生保障工作仍存在一些短板，主要体现在救助体系的精细化水平不足、服务资源整合深度不够和基层工作人员专业能力亟需提高。未来，社区将着力强化专业能力提升、深化社会联动、推动数字化改革，确保民生保障工作质与效的双提升。

🏷️ #街道 #民生保障 #社会救助 #服务创新 #困难群众

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📰 创新驱动 高质量发展之路越走越实－健康报网——健康门户

近日，健康报社与辽宁省肿瘤医院联合主办的公立医院高质量发展交流会在沈阳召开，会议围绕技术、服务和管理创新展开深入讨论。与会者强调技术创新是推动医院学科建设的核心，服务创新则直接关系到人民健康福祉，而管理创新是深化医药卫生体制改革的关键。公立医院应构建跨学科和跨机构的协同创新网络，推动医学与工程技术的融合，优化医疗资源配置，以实现高质量发展。

在主旨报告环节，辽宁省肿瘤医院的院长分享了医院在人才培养和学科建设方面的成功经验，浙江省肿瘤医院则探讨了高层次人才培养对学科发展的推动作用。此外，人工智能技术的应用也成为了会议讨论的热点，强调了其在医疗健康行业中的重要性。会议还设置了多个平行分会场，分享了党建与医院业务融合的成功案例，进一步推动了医院高质量发展的新征程。

与会者一致认为，公立医院应在党建引领下，推动医疗服务的高质量发展，确保改革成果惠及更多患者。各医院通过创新管理模式、优化资源配置、加强人才培养等措施，努力提升服务质量与运营效率，以满足人民日益增长的健康需求，推动区域医疗资源的合理分配与有效利用。

🏷️ #公立医院 #高质量发展 #技术创新 #服务创新 #管理创新

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📰 智慧服务，满意领先——上海电信邱莉娜党代表/劳模创新工作室青浦站正式揭牌

上海电信邱莉娜党代表/劳模创新工作室青浦站于10月20日正式揭牌，该站旨在通过智慧化服务提升客户满意度。之前已成功创建的崇明和宝山工作站为其提供了有益的借鉴。工作室坚持“以客户为中心”的原则，旨在打造服务示范标杆，推动营业窗口的数字化转型，并形成可复制的服务创新模式。

新成立的青浦站将专注于长三角的绿色生态发展，服务进博会的前沿阵地。工作室将重点提升服务体验和运营效能，践行科技型、服务型和安全型的企业转型战略，努力提升“智云上海-青浦”的区域品牌影响力。

通过构建集服务兜底、战新体验、标准输出与能力提升于一体的综合平台，上海电信邱莉娜党代表/劳模创新工作室青浦站将进一步推动公司的转型发展，将其服务理念融入整体运营体系中，助力“三型企业”的建设。

🏷️ #智慧服务 #客户满意 #数字化转型 #区域品牌 #服务创新

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📰 从制造到智造+服务：慕思股份双引擎驱动的行业启示

在全球消费市场快速变化的背景下，耐用品行业正在经历深刻的转型，尤其是在软体家居领域。消费者对健康睡眠的需求与理性消费观念的结合，促使企业向个性化、智能化和服务化方向发展。慕思股份作为行业领军企业，通过数智化转型实现了韧性增长，连续六年在高端床垫销量上位居全国首位。其国际化的线下体验馆和数字化管理的制造基地为业务发展提供了强大支持。

慕思在智能制造方面取得了显著突破，实施工业4.0智慧工厂，提升了生产效率和灵活性。通过柔性生产，慕思能够快速响应市场需求，自动化设备的引入使得生产效率大幅提升。此外，慕思还将服务提升至战略核心，推出金管家服务，超出客户期望的增值服务增强了客户黏性，推动了品牌的长期发展。

通过与华为云及数云的合作，慕思在快消品领域的BC一体化解决方案取得了成功，验证了数字化工具在营销与渠道管控中的有效性。这一系列举措表明，慕思在消费升级的浪潮中，结合规模化生产效率与深度服务价值，实现了从成本中心到利润中心的成功转型，成为行业标杆。

🏷️ #智能制造 #服务创新 #数智化转型 #品牌价值 #消费升级

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📰 服贸会打卡！邮储银行北京分行让未来金融“触手可及” — 新京报

邮储银行北京分行即将在首钢园参加2025年中国国际服务贸易交易会，展示未来金融的科技成果。活动期间，参观者不仅能体验特色美食，还可使用数字人民币进行支付，感受科技带来的便捷。该行展示了多项金融科技创新，包括数字人客服、智能健身镜等，展现科技如何重塑金融服务的体验。

随着科技与金融的深度融合，邮储银行北京分行不断推动创新，提升客户服务质量。通过研发身份证智能矫正、视频移动营业厅等技术，该行已服务超过6万名客户，资金支持达125.67亿元。未来，该行还将致力于为科创企业和小微企业提供更高效的金融服务，推动绿色金融与普惠金融的发展。

作为北京的重要金融机构，邮储银行北京分行在服务地方经济、参与社会发展方面发挥了重要作用。通过各种特色金融产品和贴心服务，该行为社会提供了极大的便利，尤其在养老、农村金融等领域展现了强大的责任感。展望未来，该行将继续以科技赋能与创新驱动，打造更优质的金融服务。

🏷️ #金融科技 #邮储银行 #数字人民币 #服务创新 #普惠金融

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📰 工银科技袁航：以数字金融践行新质生产力，持续发挥金融科技企业标杆作用

第七届中国金融科技论坛于2025年9月10日至11日在北京举行，主题为“科技赋能—金融业数字化转型与应用”。工银科技有限公司副总经理袁航在论坛上强调，数字金融作为新金融形态，正以其独特优势推动金融服务的转型，成为服务实体经济的重要引擎。银行与企业的关系已转变为“命运共同体”，金融科技的深度融合是提升服务质量的关键。

袁航指出，工商银行始终将科技视为第一生产力，推动科技与业务的深度融合，保持国内领先、国际先进的金融科技水平。工银科技作为工商银行的全资子公司，致力于为行业客户提供数字化转型的解决方案，助力企业提升资金管理效率，优化资源配置，成为企业数字化转型的重要伙伴。

在数字化转型的过程中，工商银行推出了多款产品，如工银全球司库、企业管家云等，旨在为企业提供全面的数字化管理服务。这些产品不仅提升了企业的运营效率，也为金融科技在服务实体经济中发挥了重要作用。袁航呼吁金融行业共同探索金融科技助力银行数字化转型的新路径，以推动金融高质量发展。

🏷️ #金融科技 #数字化转型 #实体经济 #工银科技 #服务创新

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