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📰 劳动报-职得一聊|不再让人迁就工具，数字化转型才能摆脱“隐形路障”

在数字化转型过程中，企业常常面临“数字摩擦”的挑战，包括技术工具的卡顿、系统数据的不通以及代际工具使用的冲突等问题。根据调研显示，员工因技术问题每月平均浪费1.3个工作日，部分企业因数字摩擦遭受收入损失。这一现象源于企业在数字化改造中过于注重工具的采购，而忽视了流程的整合，造成了数据孤岛和跨部门协作的困难。

此外，不同年龄员工在技术适应能力上的差异也加剧了这一问题。年轻员工在新技术的应用上表现积极，而年长员工则可能因操作不熟练产生抵触情绪。解决这一问题的关键在于建立针对不同员工群体的定制化培训体系，从而提升整体数字技能，促进员工之间的协作。

最后，企业应鼓励员工主动参与数字化工具的应用与优化，让他们成为积极的贡献者而非被动的使用者。以华为和山东东明石化的实践为例，员工主导的数字化改造能够显著提升工作效率，证明了技术与员工需求相结合的重要性。只有当数字化转型真正贴合人的需求，才能释放出更大的生产力潜力。

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