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📰 贵港供电局：构建政企供电网格 织密民生服务网

贵港市覃塘区樟木镇樟木村的居民黄东悦对南方电网广西贵港供电局的服务表示赞赏，供电师傅迅速上门检修，恢复了正常供电。这一事件体现了贵港供电局与政府网格合作的成功模式，旨在优化用电营商环境，提升服务效率。自6月以来，贵港供电局积极与各级乡镇政府对接，构建了“政企联动、网格融合”的服务体系，确保客户诉求能够快速响应和处理。

该局通过建立“一村委一网格、一社区一网格”的联系机制，打破传统服务边界，实现供电网格员与政府网格员的信息互通。借助数字化管理工具，供电局能够实时跟踪用电问题的处理进度，确保了100%的响应及时率和办结率，让居民用电更加省心。与此同时，党员先锋队和志愿服务队深入社区，解决民生难题，提升了供电服务的质量。

此外，贵港供电局还针对特殊群体推出“网格代办”服务，帮助老年人办理用电相关业务，累计服务180人次。这些贴心的举措让居民感受到电力服务的温暖，进一步增强了社区的凝聚力和居民的满意度，推动了供电服务的全面提升。

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📰 “码”上办事 “网”中解忧 ——日喀则市桑珠孜区城西街道办事处德勒社区智慧治理小记

德勒社区通过网格数字化综合管理调度平台，成功实施了一系列便民举措。居民反映的问题，如老化电线掉落，社区迅速响应并进行整改，及时拆除无用电线，保障了居民的出行安全。通过“便民服务码”，居民可以方便地反映问题和了解惠民政策，极大提升了服务效率。

社区的数字化管理平台整合了多项功能，涵盖党建、信息采集、矛盾调解等，形成了一个高效的基层治理体系。网格员和社区工作人员通过该平台实时沟通，确保问题能够快速处理，提升了居民对社区服务的满意度。

今年，德勒社区共接收群众诉求76件，已成功解决71件。通过党建引领和数字赋能，德勒社区不仅提升了治理效率，也增强了居民的获得感和幸福感，构建了更加和谐的社区环境。

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