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📰 荣誉见证实力，爱玛科技斩获2025中国数字服务产业发展年会两项大奖

2025年11月19日到21日，中国数字服务产业发展年会在雄安新区召开，主题为“转型·创新·共赢——数字服务，全球共享”。此次年会吸引了近千位数字服务企业代表，共同探讨行业发展趋势及成果，旨在推动数字服务产业的高质量发展。爱玛科技集团在大会上获颁“2025中国服务品牌100强”和“客户口碑奖”，彰显了其在数字化、智能化领域的创新成就。

爱玛科技多年来坚持以用户为中心的理念，通过提升服务体验，注重情感价值，围绕用户需求进行全面的服务资源布局与技术支持。其在数字服务领域的持续创新，如ERP系统的搭建、全业务系统上线等，构建了全面数字化的经营模式，提升了品牌的服务渗透能力，进一步优化了用户体验。

凭借品牌实力、技术创新和优质售后服务，爱玛科技在电动两轮车市场中保持领先地位。2025年6月，其全球销量达8000万辆，成为电动两轮车销量领先的中国品牌。此次获奖证明了数字化转型为爱玛科技可持续发展提供了核心驱动力，未来该公司将继续在数字化转型中探索新应用，推动行业发展。

🏷️ #数字服务 #爱玛科技 #电动两轮车 #客户口碑 #数字化转型

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📰 重磅发布！智齿科技联合编撰《2025年中国数字服务产业发展白皮书》！

中国数字服务产业正在经历深刻的变革，特别是在2025年白皮书的发布之后，行业的发展脉络和未来趋势得到了系统梳理。此次白皮书基于对1592家企业的研究，涵盖17个主要行业，强调客户联络中心从传统的成本中心转变为具有价值的引擎，这一转变为产业的高质量发展提供了新的视角与实践案例。

白皮书的编撰历时六个月，汇聚了多位行业专家的研究成果，涵盖了产业结构、智能化应用与价值重构等多个方面。通过对161家企业的实地调研，白皮书提供了针对企业面临的困境的解决方案，并展现了如TCL、理想汽车等29家领军企业的成功案例，具备较高的理论与实践价值。

此外，智齿科技作为客户联络领域的先锋，通过与专业机构的合作，持续推动行业标准的升级与全球化发展，为数字服务产业的转型升级提供了宝贵的经验与指导。未来，智齿科技将继续与行业专家协作，推动数字服务业的高质量发展。

🏷️ #数字服务 #客户联络 #行业发展 #智齿科技 #白皮书

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📰 2025（第十届）中国数字服务产业发展年会在雄安新区落幕

2025（第十届）中国数字服务产业发展年会于11月19日至21日在雄安新区召开，主题为“转型·创新·共赢——数字服务，全球共享”。此次年会吸引了近千位数字服务企业代表，旨在总结数字服务领域的实践成果，研判未来发展趋势，推动数字服务产业的高质量发展。年会期间，相关负责人介绍了雄安在数字服务发展方面的政策与制度创新，并发布了《2025年中国数字服务产业发展白皮书》。

在开幕式上，科技体制改革研究会理事长张景安指出，数字服务已成为各行业的“神经中枢”，应以创新为核心，迈向更高水平的发展阶段。雄安新区的投资促进服务中心主任宋立锋表示，雄安的改革创新为数字服务生态的形成奠定了基础，欢迎各界共同探索新机遇。主旨讲话中，杨志明强调需把握“新四化”机遇，推动技术、人才和数据的协同创新。

年会期间还举行了多项活动，包括“2026中国客户服务节启动仪式”和“2025中国数字服务产业年度推荐品牌仪式”。论坛环节中，企业代表围绕服务模式创新、数智化转型等议题展开分享，为数字服务产业的升级提供了丰富视角。此次年会的成功举办为推动数字中国建设、深化数实融合贡献了智慧与方案。

🏷️ #数字服务 #创新发展 #雄安新区 #产业转型 #数智化

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📰 《2025年中国数字服务产业发展白皮书》正式发布

2025（第十届）中国数字服务产业发展年会于雄安新区召开，主题为“转型·创新·共赢——数字服务，全球共享”。此次年会吸引了近千位数字服务企业代表，旨在研判未来发展趋势，推动产业高质量发展。开幕式上发布的《2025年中国数字服务产业发展白皮书》系统梳理了产业发展脉络，并汇聚了多家领军企业的创新实践，成为行业指南。

在主论坛环节，来自多家优秀企业的代表围绕服务模式创新、文化建设、人机协同等议题进行了深入探讨，分享了智慧经验，为数字服务产业的升级与生态共建提供了多维度视角。年会还举行了2026中国客户服务节的启动仪式，展示了数字服务产业的活力与前景。

本届年会聚焦智能服务、绿色融合等前沿议题，为数字服务产业的高水平发展提供了示范性思路，助力数字中国建设与数实融合。与会者认为，雄安作为数字化未来之城，展现了优质公共服务与高效城市治理的潜力，为企业智能化转型提供了宝贵参考。

🏷️ #数字服务 #智能服务 #创新实践 #高质量发展 #数实融合

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📰 《2025年中国数字服务产业发展白皮书》发布-中新网

2025年11月20日，中国数字服务产业发展年会在雄安新区召开，为期三天的会议发布了《2025年中国数字服务产业发展白皮书》。该白皮书基于1592家企业的样本，涵盖17个主要行业，系统梳理了数字服务产业的发展脉络，分析了未来的演进路径、行业格局和运营革新等多维度趋势。

白皮书汇聚了众多领军企业的创新实践，形成了理论深度与实践价值兼具的行业指南，为产业的高质量发展提供了前瞻性的洞察与落地的参考体系。自2016年举办以来，数字服务产业发展年会集中展示了行业的前沿成果，彰显了数字技术与服务的深度融合。

雄安新区作为全球首个全域数字孪生城市，具有深远的示范意义。这里已形成以央企为引领的大中小企业协同发展的数字产业生态，集聚了34家央企数字科技公司及众多人工智能企业，初步构建了覆盖全链条的数字服务生态，为未来的发展奠定了坚实基础。

🏷️ #数字服务 #发展年会 #白皮书 #雄安新区 #产业生态

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📰 重塑数字服务体验东软云科技荣膺2025《财富》中国最佳设计榜

2025年，《财富》中国最佳设计榜单揭晓，东软云科技凭借“重塑用药指导体验”入选。这一荣誉体现了数字服务设计对于医疗健康“最后一公里”难题的深刻洞察与重构，标志着“科技向善”的商业哲学正在成为未来发展的核心动力。面对老年群体复杂的给药装置，东软云科技创新性地提出对话式服务，通过微信小程序连接用户与专业人员，实现双向的实时指导，消除技术壁垒，增强患者信心。

此设计不仅在单一功能上展现了卓越价值，更在生态系统层面产生了积极的共振效应。近100%的用户满意度证明了数万患者的焦虑被缓解，信心得到重建。在临床端，释放了医护人员的精力，使其专注于更核心的诊疗决策；在产业端，为药企开辟了新的价值路径，售后服务转变为构建品牌信任的高地。这一切都表明，科技若能真正解决真实世界的复杂问题，将能重塑行业逻辑，守护每一个生命的尊严与希望。

🏷️ #东软云科技 #用药指导 #数字服务 #科技向善 #用户体验

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📰 transcosmos荣膺"金耳唛杯"数字服务标杆企业年度10强

transcosmos集团在2025年客户世界年度大会上荣获“数字服务标杆企业年度10强”奖项，展现了其在联络中心数智化领域的突出表现。该评选由客户世界机构主办，遵循国际标准评价体系，通过多重环节对企业的服务能力和AI解决方案进行综合评估。transcosmos凭借其自主研发的智能客服解决方案，如全渠道智能客服平台和生成式人工智能聊天机器人，为企业客户提供了高效的服务，助力实现降本增效与提升顾客体验。

在圆桌讨论中，transcosmos全球业务拓展部副总经理黄锦铨强调了企业在出海过程中需要关注的市场环境和文化差异。他指出，transcosmos的全球布局涵盖亚洲及其他地区，特别在美国和欧洲市场具有竞争力。公司致力于为各行业提供适应不同市场特点的出海服务，推动全球业务增长，提升企业竞争力。

作为拥有近60年BPO行业经验的跨国服务商，transcosmos将继续创新解决方案，推动数字服务行业的发展。未来，transcosmos希望成为企业数字化转型的全球合作伙伴，帮助客户在全球范围内实现业务优化与提升。通过精细化运营和全球一站式电子商务服务，transcosmos致力于满足不断变化的商业需求。

🏷️ #人工智能 #数字服务 #客户体验 #出海服务 #BPO行业

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📰 湖北省经济和信息化厅

9月18日，宜昌市经信局召开了全市中小企业数字化转型城市试点的第三次工作推进会，重点围绕智慧仓储物流的应用场景进行了对接。会上，六家试点企业分享了在数字化转型过程中对智慧仓储物流的具体需求，兆峰仪表则展示了其在数字化转型方面的成功案例，多个数字化服务商也汇报了相关产品解决方案，展示了宜昌在数字化领域的积极探索。

今年以来，宜昌市通过城市试点推动中小企业的数字化改造，重点关注基础化工、生物医药等行业，已征集500余家试点企业，并选派了60余名“数字副总”进行指导。通过走访调研，开展企业诊断，提升了企业的数字化改造效率，目前已有200余家企业正在实施改造。

此外，宜昌市的数字化基础不断加强，获得了多个国家级试点认证，并新增了多家智能工厂和数字化转型促进中心。随着算力和应用场景的不断拓展，宜昌市在推动数字经济发展方面取得了显著成效，助力企业提升竞争力。

🏷️ #数字化转型 #智慧物流 #中小企业 #宜昌市 #数字服务

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📰 保定竞秀区：三家单位在2025数字政府智能应用与创新发展大会上获权威认可_央广网

河北保定市竞秀区数据局近期组织了具有代表性的单位与企业参加2025数字政府智能应用与创新发展大会，多个案例获得荣誉，标志着该区在政务服务和数据治理方面的创新实力。

企业综合数字化服务品牌“竞心办”整合多种服务功能，打破部门数据壁垒，实现数据共享与业务协同，推动数字化服务新模式的发展。同时，竞秀区数据安全能力体系建设项目致力于打造可信数据空间，促进数据流通与经济发展。

保定市企服数据要素研究院制定了《数据要素全过程管理》工作指引，推动数据从资源到资产再到资本的转化，助力数字经济高质量发展。竞秀区数据局将继续深化市场化配置改革，优化数字营商环境，提升服务效能，推动数字政府建设，为数字中国战略贡献力量。

🏷️ #数字政府 #数据治理 #创新发展 #数字服务 #数据安全

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📰 全球数字贸易发展报告发布 中国成为数字服务贸易增速最快的经济体

中国在数字服务贸易领域的表现引人注目，成为全球增速最快的经济体。根据《全球数字贸易发展报告2025》，2024年中国可数字化交付的服务进出口额达到2.9万亿元人民币，同比增长6.5%。这一增长速度显著高于全球平均水平，尤其在电信、计算机和信息服务等领域，中国的出口占比位居全球前列。

此外，中国的跨境电商也实现了历史新高，2024年进出口规模达到2.71万亿元人民币，较2023年增长14%。报告显示，全球数字贸易在2020至2024年间稳步增长，年均增速达到12.1%。其中，数字交付贸易和数字订购贸易的出口规模均表现出强劲的增长势头，进一步推动了全球数字贸易的多元化发展。

中国的数字贸易出口在2024年达7937亿美元，同比增长10.7%。这一成就不仅提升了中国在全球数字贸易中的地位，也为全球数字贸易的均衡发展做出了贡献。各国经济体在数字贸易领域的竞争愈发激烈，未来的市场格局将更加多元化。

🏷️ #数字贸易 #中国经济 #跨境电商 #全球贸易 #数字服务

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📰 数字生活的原生入口：蚂蚁集团发布AI眼镜全新技术框架gPass

在2025 Inclusion・外滩大会上，蚂蚁集团发布了全球首个智能眼镜可信连接技术框架gPass，旨在实现AI眼镜与智能体之间的安全、可信、即时信息交互。该技术具备安全、交互和连接三大核心能力，致力于为用户提供自然无感的服务体验，并构建AI眼镜的可信数字服务生态。AI眼镜将成为AI原生入口，重构数字生活服务模式，推动服务形态、交互方式和体验模式的转变。

gPass的推出旨在解决AI眼镜生态中的关键问题，包括软硬件能力碎片化、应用缺乏及智能化服务升级难度等。通过生物核身和端到端安全通信，gPass确保用户身份的可信性和数据传输的安全性。同时，gPass还提供多模态理解技术，实现无感支付和自然交互，提升用户体验。跨端互联能力使得AI眼镜能够与手机、智能家居等设备顺畅连接，满足用户多样化需求。

未来，gPass将应用于医疗、文旅等多个场景，提供便捷的健康咨询和就诊提醒等服务。蚂蚁集团希望通过与产业链伙伴的深度合作，加速AI眼镜的普及，推动其从单一工具向完整生态的转变，为用户带来更便捷、安全的数字生活服务。通过gPass，AI眼镜将为用户提供如丝般顺滑的体验，真正实现智能生活的愿景。

🏷️ #AI眼镜 #gPass #可信连接 #数字服务 #智能交互

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📰 2025服贸会：科技跃迁　服务无界

2025年中国国际服务贸易交易会的电信、计算机和信息服务专题展，展示了数字服务贸易的创新发展。通过“2+5+N”的布局，突出北京方案展和5G应用展的特色，举办多场国际论坛和行业沙龙，聚焦人工智能、机器人、智能制造等热点领域。这些活动不仅推动了国际交流，也为数字服务贸易的实际合作搭建了桥梁。

展区内的智能终端和智慧生活体验让观众感受到人工智能与5G的深度融合。中国移动和中国电信等公司展示了智能家居、AI安全等应用场景，提升了生活的便利性和安全性。此外，机器人马拉松及数字员工的展示，体现了AI技术在提升效率方面的潜力，赋予电商直播新活力。

展会还强调了数据要素的重要性，通过数据智能中台和跨境数据流通等创新成果，助力中小企业和区域经济数字化转型。各类数字产品将在会后推广至海外市场，展现中国智慧在全球城市治理中的贡献。整个展会勾勒出数智未来的美好蓝图，对全球信息通信服务贸易的发展起到积极促进作用。

🏷️ #数字服务 #人工智能 #5G应用 #国际交流 #数据经济

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📰 深桑达Ａ（000032）9月8日主力资金净买入9193.43万元

截至2025年9月8日，深桑达Ａ的股价达到了24.48元，较上期上涨7.46%。在当天的资金流向中，主力资金出现净流入9193.43万元，占总成交额的7.62%。相对而言，游资和散户分别出现了6357.2万元和2836.23万元的净流出，显示出市场的分歧与谨慎情绪。该股的融资数据也较为活跃，当日融资净买入5685.38万元，展现出投资者对该公司前景的关注。

深桑达Ａ的2025年中报显示，主营收入为234.34亿元，同比下降29.52%，归母净利润为负，显示出公司面临的盈利压力和业绩下滑的挑战。尽管如此，该公司还是在多个领域内持续布局，如数字与信息服务，以及产业服务等，尤其在云计算、人工智能和行业数字化服务方面，形成了比较完整的业务链。未来的发展潜力依然值得关注。

从机构评级来看，过去90天内仅有1家机构给予买入评级，目标均价为23.3元，表明投资者对于公司短期表现的期待在一定程度上受到抑制。此外，资金流动的变化反映出市场情绪的多元化，在接下来的时间里，如何处理其内部挑战将是深桑达Ａ需要重点关注的问题。

🏷️ #深桑达Ａ #股市动态 #融资数据 #业绩下滑 #数字服务

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📰 以“人工智能+”赋能服务贸易高质量发展正当其时

2023年上半年，我国服务进出口总额达到3.9万亿元，同比增长8%，创历史新高。这一数据反映了我国服务贸易高质量发展的良好态势，展现出未来发展的信心与潜力。为了进一步拓展服务贸易，必须加快数字服务贸易和“人工智能+服务贸易”的新业态发展，推动人工智能技术的全面应用，提升服务业的国际竞争力。

政府部门需持续推动相关政策落地，促进“人工智能+服务贸易”的融合发展。近年来，人工智能技术的突破性进展使其在多个行业得到广泛应用，推动了跨界融合与知识创新。各地政府推出了一系列政策措施，为服务贸易的高质量发展提供了良好的环境，未来需确保这些政策的有效执行，推动服务贸易向高端化、智能化方向发展。

服务贸易主体应积极应用“人工智能+”，提升产品和服务的竞争力。国务院发布的相关意见强调创新服务业发展新模式，推动服务业向智能化转型。通过精准客户画像和市场分析，服务贸易主体可以提高客户开发效率。同时，需加强技术研发与人才培养，拓展应用场景，形成产业集群，提升服务贸易的整体竞争力。人工智能的融合发展为服务贸易提供了前所未有的机遇。

🏷️ #服务贸易 #人工智能 #数字服务 #政策落地 #高质量发展

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