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📰 微光成炬：重庆银行的数字化普惠之路-公司动态-证券市场周刊

重庆银行以数字化转型为核心，持续深化普惠金融服务，聚焦小微企业的真实需求，打通“最后一公里”的融资难题。通过实地走访、精细风控与灵活信贷产品组合，银行为瑞朗电气、金石智诚等企业量身定制专精特新、设备更新等信用与抵押贷款方案，缓解扩产与现金流压力，推动企业成长。创新的“远程随办”模式与“远程辅调/远程签约”打破了时空限制，提升办理效率与体验，同时自建风控与数据平台，支撑对400余个场景的覆盖与高质量决策。数字化赋能使普惠服务规模化、稳健增长：截至2025年末，普惠小微贷款余额767亿元，增速居同业前列，推进双城经济圈、陆海新通道等国家战略的金融支持。展望2026年，重庆银行将以“456”数字化体系为引领，继续深化产品创新与服务下沉，提升对小微企业的精准、高效、长期陪伴的金融服务，推动千亿元级别的综合实力提升。

🏷️ #数字化 #普惠金融 #小微企业 #信贷创新 #服务下沉

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📰 常山开发区：双向奔赴 共护食安 服务式指导打出“组合拳”

常山开发区经发局以工业管理与企业服务双职能为抓手，常态化推进食品加工企业下沉走访帮扶，采取“上门问诊、现场解忧、全程指导”的服务模式，致力打通食品工业高质量发展的“最后一公里”。通过政企联动机制，引导企业加快技术改造与数字化转型，推动产业提质增效，为区域休闲健康食品产业稳步发展保驾护航。经发局工作人员深入企业智能化生产、研发中心和数字化仓储，了解设备升级、工艺优化和信息化建设需求，现场解读扶持政策并指导申报相关项目，帮助企业转型升级并提升竞争力。为确保持续效果，建立“一企一档”台账，分类梳理痛点，定制专属帮扶方案，并通过座谈会、企业群等渠道推送政策与经验，提供线上咨询与现实答疑，推动“服务式指导”模式落地。未来将深化政企协同，增加走访频次，重点扶持小微和新投产主体，开展常态化培训，完善走访—指导—跟踪—成效反馈的全流程服务链条，持续推动食品工业高质量发展。

🏷️ #服务式指导 #数字化转型 #技术改造 #政企联动 #产业扶持

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📰 促进服务业优质高效发展

辽宁省把服务业发展置于重要位置，取得显著成效。去年服务业增加值占GDP比重达58.4%，一季度升至63.8%，形成以扩能提质为核心的政策体系。围绕生产性与生活性服务业，辽宁在五年规划中提出专业化、高端化、融合化发展路径，推动研发检测、智能运维、数字化转型等专业服务与制造业协同升级。区位与资源为其提供强大支撑：沿海开放、港口集群、跨境贸易促进高端服务集聚；科创底蕴深厚，院校和研究机构为知识密集型服务提供人力与技术支撑；数字化转型带来数字供应链、定制化工业服务等新业态。生活性服务业方面，辽宁通过提升普惠性与品质化供给，优化城镇化水平、文旅资源与城乡配套，形成以社区、养老、医疗、文旅休闲为核心的多层次需求市场。沈阳、 大连等中心城市引领整省服务品质升级，城乡配套网络日益完善，智慧社区和便民服务下沉不断推进。未来将以联席会制度为抓手，统筹财政、金融、人才、数据、土地等资源，持续优化营商环境，确保服务业持续高质量发展。

🏷️ #服务业 #高质量 #生产性服务 #生活性服务 #辽宁

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📰 深耕服务激活力 天水服务业一季度稳中提速

今年一季度，天水市紧扣高质量发展任务，以壮大第三产业为核心抓手，推动文旅、数字经济、邮政快递等重点行业协同发力，推动服务业平稳运行与提质增效。麦积山游客服务中心以“微笑+暖心”服务为主线，优化办事流程、升级硬件设施，推出线上“投诉建议码”，实现24小时响应与全流程闭环，游客满意度长期保持在95%以上，景区也在沉浸式体验与分时分流管控方面持续升级，提升游客体验。数字科创方面，睿阳科技依托自主研发与多平台支撑，着力扩大低空经济、轻量化机器人等新兴赛道，解决方案覆盖更广泛行业与地区，营业收入同比提升。邮政快递业持续提速，城乡寄递网络全面覆盖，快件与投递量稳健增长，建成多处县级与村级寄递综合服务点，实现“快递进村”与区域产业融合，推动农村经济与消费品下行的双向畅通。总的来看，信息传输、租赁与商务服务、居民服务等行业表现突出，第三产业增加值保持稳健增长，天水服务业韧性与创新动能持续积聚。

🏷️ #文旅提质 #数字经济 #邮政快递 #服务业增长 #产业协同

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📰 智能体重塑数字消费的四大机遇
_光明网

数字经济经历互联网、移动智能时代，现进入AI智能体规模化落地阶段。以大模型、端侧智能体、具身智能为代表的技术变革，并非单一产品迭代，而是对AI时代全局生态的深度重塑，打破旧有产业边界、商业规则、消费逻辑，带来巨大的价值机遇。以通信与智能终端行业为基础，智能体成为连接软件、硬件、生活服务、算力网络的核心枢纽。传统数字消费受限于流量与单品增长，竞争同质化加剧；在智能体驱动下，四大领域迎来结构性机遇：软件消费通过底层格局重构、编程范式革命，开放多元的软件供给，提升产业适配能力；硬件消费推动AI原生终端崛起、存量升级与增量创新并行，硬件红利持续释放；服务消费实现全场景联动、下沉市场、加速线下数字化改造，提升服务覆盖与客单；算力消费以算网融合为核心，Token经营成为新价值载体，端云协同与定价分层推动高端芯片与核心配件升级。四大机遇互为支撑，形成数字消费完整增长体系。把握AI生态、顺应智能体逻辑，才能抢占先机，实现产业长期稳健发展。

🏷️ #AI智能体 #数字经济 #算力网络 #智能终端 #服务消费

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📰 轩竹智能AI工牌赋能实体行业数字化升级让服务更规范、更高效

轩竹智能聚焦实体行业数字化升级，利用自主研发的 AI 大模型、AI 终端和工牌等硬件，构建“硬件终端 + 数字化管理”的一站式解决方案，覆盖银行、保险、金融、能源、房产、医美、养老、汽车等多领域。文章指出实体行业存在服务过程不透明、管理难度大、合规风险高、员工效率低等痛点，轩竹智能通过工牌实现全流程留痕、标准化流程、自动整理沟通、风险提醒、精准需求识别与客观评价，将线下服务数字化、记录化、可检查、可优化。技术上凭借高识别精度和长续航的工牌设备，达到“开机即录音、实时转写、云端上传、12 小时续航”等特性，帮助提升员工效率和客户体验，降低投诉并提升转化率。多行业落地案例显示，工牌成为数字化升级的核心抓手，推动服务话术规范化、过程监督、数据分析与经验沉淀，形成管理提效与合规保障的双重提升，逐步形成高质量发展的行业标配。

🏷️ #AI #数字化 #工牌 #服务升级 #合规

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📰 同兴智能公司：人工智能赋能用工配置系统，打造人力资源管理新格局

同兴智能公司依托光明电力大模型平台，推动人工智能与人力资源管理深度融合，构建智能问答与智能留言两大应用，解决基层员工政策查询难、反馈周期长等痛点，推动人力资源管理数字化转型。智能问答基于大模型与知识库，具备多轮对话与上下文理解，能够生成结构化应答并显示知识源文件与关键依据，确保信息权威。针对复杂场景，设有三级递进式问题引导与语义相似度匹配，自动推荐标准化提问模板，帮助快速定位需求，提升知识资源转化为业务效能。智能留言建立“问题收集—人工解答—知识沉淀—服务升级”的闭环，员工可通过文本、图片等提交问题，系统自动分类并流转至相关管理员，答复进度实时显示，优质答案经结构化存储并进入知识库，结合用户反馈持续优化排序与服务迭代。两大应用已推广，测试人群超300，问答解答率95%、满意度88%、留言答复率100%，知识库覆盖政策文件500余份、常见问题800条，实现7×24小时响应，显著降低沟通成本并提升办理效率。未来将扩展应用场景、增强数据协同、推动人力资源管理向更广更深智能化发展，为企业数字化转型奠定基座。

🏷️ #智能化 #知识库 #人力资源 #数字化 #服务升级

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📰 全国政协常委、中国企业财务管理协会会长张连起：助力在线旅游企业创新 推动服务贸易升级

在消费升级和数字化转型的大背景下，在线旅游企业通过互联网平台与“AI+”技术，重构产业链价值分配，创造就业并推动服务贸易升级。政协常委张连起强调，应强化对平台创新的合规与透明度，允许在信息透明和消费者权益保护前提下进行价格优化、智能匹配等算法应用；对人工智能客服、沉浸式文旅等新模式设立观察期，重点以规范与风险提示为主，允许在可控范围内试错。其提出通过增加文旅科技研发投入、设立专项支持机制、提高研发费用加计扣除等税收优惠，推动虚拟现实导览、智能行程规划、数字内容等领域的创新，并推动技术成果向中小商家开放共享，以产出更多可复制的数字化解决方案。

张连起还倡导在线旅游企业与景区合作开展数字孪生景区、AI导游、智慧客服等试点，促进跨境服务标准创新，确保数据安全与合规，推动跨境数据合规便利机制与安全评估平台的审批提速，提升服务贸易效率。同时，强调以“监管沙盒”方式在风险可控前提下试点新业态，建立风险边界与协同治理机制，促成在线旅游在“线上交易”和技术+场景融合中持续扩张，探索VR/AR等新应用带来的新利润增长点。

🏷️ #数字化 #在线旅游 #服务贸易 #创新激励 #跨境合规

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