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📰 深耕服务消费共筑电商实体融合新图景 2026电子商务大会聚焦服务消费与行业治理 - 经济 - 中工网

本次2026电子商务大会以“数智赋能 乐享服务”为主题，首次将服务消费作为核心主线，强调数字技术推动线上线下深度融合与消费场景扩展。报告指出，消费者对商品质量、服务体验和消费保障的要求日益提高，品质与信任成为行业竞争的关键；平台正在从单纯的买卖转向“买得好、用得放心”的综合服务体验。多家平台分享了以AI、数据协同提升供给与监管的实践，如AI溯源、智能化选品与定价、数据驱动的生产与消费闭环，以及以可信数据与标准规范支撑的可信电商理念。大会还聚焦治理与标准建设，提出建立品质电商标准体系、强化服务保障与消费者权益保护，以及完善家政等服务领域的治理样本与纠纷调解机制。总体来看，电商正向服务场景、品质提升、信任机制和数据治理并重的发展方向迈进，数智化正在深度嵌入消费链条，形成“场景-数据-规则”协同的新图景。

🏷️ #服务消费 #品质电商 #可信电商 #数智赋能 #治理规则

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