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📰 周红波调研生活性服务业发展_南京要闻_中共南京市委 南京市人民政府

4月25日，市委书记周红波调研生活性服务业发展，强调深入学习贯彻习近平总书记关于服务业的重要指示精神和党中央、国务院部署，围绕需求牵引推动扩能提质，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，以支撑产业升级、民生改善和就业扩容。文章介绍了三家典型企业及其代表性做法：一是享佳科技集团专注老年人群，以银发商品为基础，延伸精神文化娱乐、以智能科技驱动，提供全方位生活解决方案，周红波鼓励持续创新、做优服务、做强品牌、扩大市场。二是孩子王以数据驱动、用户关系经营的亲子家庭服务，强调信息化、在线化、智能化发展，利用大数据、云计算、人工智能等新技术，提升服务流程与体验，拓展定制化、标准化服务。三是泰康之家·苏园，打造医养综合体，依托医院资源，推动医养康护一体化，提出扩大康复护理、长期照护等供给，并完善居家社区机构协同的多层次养老服务体系。各位领导要求精准对接市场需求，促进高质量养老服务与生活性服务业协同发展，应对人口老龄化带来的挑战，提升老年人福利与生活品质。

🏷️ #养老 #智慧服务 #医养结合 #数字化 #创新

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📰 社会服务机构推进“六化”建设 全省相关会议在苏州召开

本次推进会在苏州召开，聚焦养老等社会服务机构安全管理的“六化”建设，强调以网格化、专业化、数字化为主线，落实全员化、实体化、手册化的主体责任，切实提升全省养老机构的安全管理能力。苏州、盐城等地代表交流经验，省级部门部署三年行动，推动安全制度建设和监督机制完善。我市以安全为底线，建立养老院、护理院等机构的防范工作机制，实施综合体检、备案管理、重大事件报告及24小时总值班等制度，明确每家机构配备民政安全包保员、消防挂钩联系人，并与消防及应急力量挂钩结对，现已覆盖185家养老机构，确保有人管、有人盯、有人帮。安全网格划定、网格员及专兼职安全员配备、全面制度化培训与手册化管理，确保落实到“最后一公里”和最小管控单元。未来将以数智化为驱动，建设区域管理中心，推动人防向技防、智防转型，健全信息共享、线索移送与协同处置机制，进一步提升养老等服务的基础公共性与社会保障水平。通过全面排查整治，聚焦重点场所、领域与群体，务求将隐患消除在萌芽状态。

🏷️ #安全管理 #六化 #网格化 #数智化 #养老机构

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📰 【保险观察】筑好长期护理险这张“终极安全网”

长期护理保险制度作为为失能人员提供护理保障的社会保险制度，覆盖对象包括身体衰弱、生活不能自理或部分自理、需他人辅助日常生活的被保险人。服务不仅有资金保障，还包括照护服务，既在护理院、医院等机构，也在被护理者社区家中，服务性质为长期护理。自2016年试点以来，覆盖近3亿人口，惠及超330万失能群众，基金支出超千亿元，年人均减负约1.2万元，制度在覆盖、筹资、待遇和失能评估等方面取得显著成效。筹资支付多渠道并入统筹账户，核心支付标准正逐步形成；失能等级评定标准趋于统一，评估管理办法和定点管理规范完善；服务项目明确，覆盖生活照护与医疗护理等多项内容。政府工作报告明确推动全国落地，文章提出四点完善方向：提升立法保障、完善筹资与分担、加强专业队伍建设、推动数字化监管与质量体系建设，并强调统一信息平台、多元监管与数据安全。本文作者认为应在城乡一体化、区域差异等情境下推进制度建设，借鉴日本经验，促进公平与高效运行。

🏷️ #长期护理 #养老保险 #失能评定 #服务项目 #数字化监管

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📰 跨越“数字鸿沟” 守护幸福晚年——中信银行兰州分行数字金融赋能民生保障

在数字化浪潮下，如何让科技创新成果惠及每位市民，尤其是老年群体，成为金融机构履行社会责任的重要课题。中信银行兰州分行以“有温度”的金融服务为回答，依托科技与数字化转型，深耕养老金融与便民服务，构筑民生保障的数字防线。为践行“金融为民”理念，该分行持续迭代服务模式，通过一系列有温度的数字化举措，缩小老年客户的数字鸿沟，为区域民生注入金融科技动能。 在重构适老服务方面，线上推出手机银行“幸福+”版本，采用大字界面与优化语音交互，显著提升老年人操作便捷性；线下则建立适老IVR体系，60岁及以上老年客户拨打热线将自动转接至“老年幸福专线”，由专属人工客服提供一站式咨询、转账、挂失等服务，让科技的温度直抵人心。 同时，银行着眼长期财富管理，升级养老账户3.0（享老版），通过资产梳理与便捷记账，帮助老年客户科学规划日常开支，兼顾品质生活与财富增值；自主研发的智能AI财富顾问数字人“小信”以大模型技术提供7×24小时资产配置陪伴，上线以来服务超过578万人次，客户满意度超95%，并获得“2025年银行业数字金融典型实践案例”称号。 在运营改革方面，通过对接人民银行、外汇管理局，实现本外币合一结算账户“一站式”开立，单位客户多元需求得到满足；上线单位客户上门授权书线上审批，优化函证会签流程，使业务时长同比缩短33.42%，函证回函时效压缩至1个工作日内。 风控方面，兰州分行推动从“人控”向“机控”转型，利用ORTA系统实现对单位账户的准实时预警与可疑交易精准防控，筑起资金安全的坚固防线。 展望未来，兰州分行将继续以民本初心，聚焦养老与便民服务，深化数字化转型成果，以更智慧、更温暖、更安全的数字金融服务，推动区域经济高质量发展与民生福祉提升。

🏷️ #数字化 #养老金融 #便民服务 #风控 #智能金融

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📰 践行终身学习 兴趣岛以智慧教育赋能银发兴趣学习新生活

兴趣岛作为线上线下融合的银发兴趣学习平台，以智能体技术推动银发教育进入智慧化阶段。通过数字人教师24小时进行高质量教学，解决优质师资不足的问题；AI化的学情分析与个性化引导提高中老年用户开口率，AI客服系统增进交流温度；在练、测、评环节利用AI识别与自助点评实现快速、精准反馈，提升学习效率与专业性。这一套体系体现了智能经济对民生领域的深度赋能，帮助银发群体从“有”到“优”的转型。政府将智能经济新形态作为发展方向，银发经济成为试点与应用场域，兴趣岛凭借“科技赋能+标准引领”走在行业前列，在线平台服务超过5000万用户，线上线下结合的模式也在社区与政府机构中落地。未来，随着数字新基建完善、智能体迭代与行业标准建立，银发学习有望实现更广泛的普及与高质量发展，推动老有所学、老有所乐、老有所为的社会愿景。

🏷️ #银发教育 #智能经济 #数字新基建 #AI教育 #养老服务

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📰 代表建议，中小银行数字化转型不搞大而全 - 21经济网

全国两会期间，四川天府银行董事长黄毅指出，中小银行要在服务实体经济、推动小微企业与城乡居民金融普惠的同时，遵循“减量提质”导向，探索差异化和稳健发展路径。他认为2026年是“十五五”开局之年，政策红利、区域深耕与金融“五篇大文章”构成三大机遇。国家监管提出的“减量提质”理念，促使中小银行立足本土，深耕县域与小微领域，与大银行实现错位互补。未来的发展赛道包括科技、绿色、普惠、养老和数字金融，尤以养老金融可通过市场分层打造一体化生态。挑战方面，中小银行面临生存空间被挤压、盈利压力增大、理财转型压力等问题。为应对，黄毅提出四项策略：一是错位发展，深化本土化与产业化，成为区域金融“合伙人”；二是务实数字化转型，聚焦场景化、降本增效，提升小额信贷效率；三是强化治理与风控，优化股权结构、完善治理、推进数智风控全流程；四是争取政策与资本支持，通过多渠道补充资本、拓展财富管理牌照或加强合作，稳住负债和财富管理业务，抵御风险。

🏷️ #中小银行 #差异化 #养老金融 #数字化 #风控

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📰 数字人民币智能合约红包为春节消费注入活力_财经要闻_财富频道

本报道聚焦春节期间数字人民币在各地的促消费举措及智能合约应用前景。多家银行与数字人民币运营机构推出红包、满减、随机立减、地铁优惠等多样化活动，覆盖阿里系平台、京东、美团、哈啰等场景，意在通过智能合约精准触达消费群体，提升补贴发放效率与覆盖面。央行系部门联合的“乐购新春”方案为此提供政策支持，推动数字消费与实体经济深度融合。业内人士指出，智能合约可按规则自动触发使用时点、商户名单、金额等条件，避免人工干预，增强补贴精准度与透明度，未来应用场景将扩展至养老、供应链、预付费等领域，并助力降本增效。邮储银行等机构将以数字人民币的高效结算、安全性与可加载合约等特点，探索老年人友好型硬钱包及多场景落地，进一步构建与数字经济相匹配的金融服务新生态。

🏷️ #数字人民币 #智能合约 #促消费 #金融创新 #养老金

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📰 平安养老险：三维展示科技硬实力，书写数字金融新篇章_厦门网

近年来，科技已成为我国各行业实现高质量发展的重要因素，金融业的转型尤为明显。金融机构在内外部因素的推动下，积极提升科技实力，实现数字化与智能化的双重重塑。以平安养老险为例，作为国内领先的养老保险公司，其在数据、运营等多个领域积极创新，近年来获得了诸多科技奖项，显示出其在金融科技方面的显著成就。

平安养老险意识到数据在行业中的核心作用，启动了全域资管数据一体化项目，提升了数据管理能力，解决了数据孤岛等问题。该项目实施后，研发交付时效显著缩短，数据获取速度和校验频率大幅提升，确保了数据的准确性和完整性。同时，该公司还推出了“新一代数智驱动的数据存储一体化”项目，创新存储技术，降低了成本并提升了效率。

为了更好地赋能业务，平安养老险还开发了智能基金交易平台，优化了基金交易流程，提高了运营效率。此外，年金业务的线上化服务也大大提升了客户体验，助力养老保障体系的构建。未来，平安养老险将继续致力于多支柱养老保险体系的建设，推动我国现代化进程，成为重要的金融力量。

🏷️ #科技创新 #金融科技 #数据管理 #养老保险 #业务赋能

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📰 广东如何推动数字贸易和服务贸易高质量发展？18条实施意见指方向 - 新闻频道 - 中山网

《中共广东省委办公厅、广东省人民政府办公厅关于以高水平开放推动数字贸易和服务贸易高质量发展的实施意见》于1月4日发布，提出18条措施以促进数字贸易和服务贸易的发展。意见强调支持广州、深圳等地建设数字贸易示范区，推动医疗健康、文化娱乐等领域的优质服务进口，鼓励境外投资者在粤设立养老机构，并加强跨境数据流动管理。

此外，《意见》还提出放宽服务贸易市场准入，深化广州市和深圳市的服务业扩大开放试点，推动外商独资医院的设立，鼓励境外投资者在粤设立营利性和非营利性养老机构。同时，意见强调提升特色服务出口基地的国际竞争力，促进文化、知识产权等领域的发展，助力国际市场的拓展。

在强化保障支撑体系方面，《意见》提出要优化人才和资金的跨境流动管理，建立完善的标准体系，并加强知识产权的保护与运用。通过多渠道支持和引导基金的设立，推动数字贸易和服务贸易企业的国际竞争力提升，促进社会资本的投资。整体来看，《意见》为广东省的数字贸易和服务贸易发展提供了系统性的指导和支持。

🏷️ #数字贸易 #服务贸易 #国际市场 #跨境管理 #养老机构

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📰 宁波长护险试点成效显著 激活“银发经济”新蓝海

宁波作为全国首批长期护理保险国家试点城市，经过多年的探索，已建立起覆盖全民的长期护理保险体系。目前，全市参保人数达到839万，惠及近5万名重度失能人员。长护险政策不仅实现了社会保障功能，还成为推动地方养老产业发展的重要引擎，打破了城乡二元壁垒，确保职工与城乡居民享有同等保障。

在筹资机制方面，宁波逐步转向个人、政府和基金共同参与的可持续模式，强化了社会保险的独立险种属性。通过直接购买专业服务，宁波有效回应了失能家庭的照护需求，培育了规模化、规范化的护理服务市场。目前，宁波已吸纳359家长护险定点服务机构，注册护理人员近8000人，服务网络覆盖所有乡镇街道。

长护险政策还拉动了养老护理产业的发展，吸引了多家全国性护理机构落户宁波，直接带动了162家新机构的成立，创造了近万个就业岗位。未来，宁波将继续深化制度体系建设，扩大保障范围，促进产业链深度融合，致力于打造具有全国影响力的“宁波长护”服务品牌，为中国式现代化养老路径探索提供实践样本。

🏷️ #长期护理保险 #养老产业 #社会保障 #服务网络 #数字化管理

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📰 多层次养老服务不断优化 “一床一社一家园” 守护幸福“夕阳红”_新闻频道_中国青年网

在北京市西城区，87岁老人赵金彩通过智能睡眠监测仪接受远程照护，体现了家庭养老服务的创新模式。随着国家基本养老服务制度的建立，养老服务体系不断优化，预计到2024年底，全国养老机构和床位数量将大幅增加，护理型床位比例也显著提升。这种多层次的养老服务体系为亿万老年人提供了更好的晚年生活保障。

社区养老服务成为重要组成部分，西三旗街道养老服务中心通过智慧养老平台整合资源，满足老年人多样化需求。个性化照护计划的实施，使得服务内容能够根据老年人的实际情况进行调整，提升了服务的满意度。志愿者和专业团队的合作，形成了良性循环，帮助解决居家养老的难题。

此外，养老互助社的建立为社区老年人提供了丰富的社交活动，减少了孤独感。机构养老也为高龄、失能老人提供了舒适的生活环境，护理员的细致照料让老人们感受到温暖与关怀。通过这些措施，养老服务正逐步向更高质量、更人性化的方向发展。

🏷️ #养老服务 #智能监测 #社区养老 #个性化照护 #志愿服务

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📰 黄臻 ：探索数字赋能乡村养老治理新路径_湖南探索_湖南政研网

中共中央、国务院于2023年1月发布《乡村全面振兴规划（2024—2027年）》，强调完善乡村养老服务。数字技术的应用正在改变传统的养老治理方式，湖南省积极利用数字技术推动乡村养老服务的高质量发展，但仍面临床位不足、服务模式单一等挑战。为此，亟需变革养老治理理念，突破技术瓶颈，创新服务模式，提升养老服务效率。

首先，必须加强乡村数字基础设施建设，确保偏远地区的网络覆盖，为老年人提供实时健康数据传输。其次，打破信息孤岛，建设养老数据中心，实现数据共享，提高养老服务的智能化水平。此外，扩大物联网设备的普及，提升服务质量和效率，助力养老数字基座的构建。

创新服务模式也是关键，通过智慧管理系统提升养老机构的效能，激活社会资本参与社区养老，构建虚拟养老新模式，满足老年人多样化需求。通过数据治理优化乡村治理体系，确保数据安全和隐私保护，从而实现养老服务的精准化和高效化。

🏷️ #乡村振兴 #养老服务 #数字技术 #数据治理 #智慧养老

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📰 济南农商银行做好养老金融暖护银龄客群

近年来，济南农商银行积极响应支持养老产业发展的政策，聚焦满足老年人金融需求，致力于推动养老事业的发展。该行通过“养老产业贷”等信贷产品，快速支持养老企业，帮助其提升服务质量与影响力。例如，某家政服务公司在获得1500万元贷款后，迅速升级了专业人才培训和智能化服务设施，有效提高了运营效率。

针对养老服务机构的融资难题，济南农商银行实施了“产品+机制”的组合策略，开展常态化走访，与超过100家养老机构建立精准服务关系。此外，该行还为适老化产品研发企业提供流动资金支持，推动金融服务与养老产品创新的紧密结合，从而助力银发经济的发展。

在社区养老方面，济南农商银行通过提供适老化服务，不仅改善了老年人的生活环境，例如通过对社区餐厅的改造升级，还为老年人提供了丰富的文化活动和金融安全保障。该行组织志愿者开展电信诈骗防范等活动，帮助提升老年人的风险防范意识，积极构建和谐的养老服务体系。

🏷️ #养老产业 #金融支持 #适老化服务 #社区养老 #风险防范

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📰 谈义良：AI赋能养老服务，拓展行业场景边界 | 中国管理·全球论坛_商业要闻_财经_中金在线

2025年10月17日，第十五届中国管理·全球论坛在山东青岛举行，主题为“AI+管理：铸就新质生产力”。九如城集团创始人谈义良在论坛中分享了公司在养老产业的数字化转型与AI应用的创新实践。他强调，数字化转型不仅是组织边界的变革，更是管理意识的变革。九如城通过信息化积累，搭建专属系统，实现了机构照护向家庭照护的延伸，提升了员工的服务响应能力。

在AI应用方面，谈义良指出，养老服务场景中涉及医生、护士、护工、长者和子女，家庭养老的挑战在于工单的实时变化。九如城通过AI增强员工的临场处理能力，使员工能够在家庭中高效完成工单任务。他相信，科技手段将使机构的专业能力辐射到家庭，推动养老服务的创新发展。

九如城的实践展示了数字化与AI技术在养老服务中的深度融合，为中国养老产业开辟了新路径。谈义良展望，AI技术在养老领域的应用前景广阔，未来将为其他传统行业带来更多机遇。

🏷️ #养老产业 #数字化转型 #AI应用 #管理变革 #创新实践

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📰 中建一局一公司在“浙”里精益建造“家门口的幸福”

近日，杭州四堡七堡社区服务中心项目正式通过竣工验收，成为当地居民期待已久的便民设施。项目总建筑面积约3.31万平方米，涵盖净菜市场、日间托养机构和社区卫生服务中心等功能，极大提升了居民的生活便利性。王佩兰阿姨表示，以后买菜和看病都不再绕远路，生活更加舒心。

项目通过精益建造和数字化管理，克服了基坑开挖和施工空间有限的挑战，提前完成了多个施工节点。项目负责人强调，建设团队始终以提升居民幸福感为目标，致力于打造“15分钟公共服务圈”，让便利与温暖渗透日常生活。陈佳提到，托养中心的设立将解决子女的后顾之忧，社区医疗服务的便利性也得到了提升。

随着项目的竣工，居民将享受到一个集便民、医疗、养老和消费于一体的综合性民生服务平台。未来，居民只需步行15分钟，就能享受新鲜菜品、便捷医疗和暖心照料，这不仅提升了社区服务的质量，也体现了杭州在公共服务领域的努力与成就。

🏷️ #社区服务 #便民设施 #养老服务 #医疗服务 #数字化管理

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📰 广发银行样本调研：养老金融“舌尖到心间”赋能银龄生活

随着我国老龄化程度加深，老年群体面临“吃饭难”、“康复难”等问题。商业银行通过“金融+养老”模式，探索出一条覆盖养老全场景的服务路径，致力于提升老年人的生活质量。例如，广发银行与社区饭堂合作，提供政府补贴和银行减免，让老人享受到实惠的餐饮服务。同时，银行还积极支持智能康复科技企业，推动脑机接口等创新产品的应用，助力老年人康复。

在深圳，养老护理院通过数字化转型，实现了管理系统的升级，提升了服务效率。广发银行为养老机构提供数字化管理解决方案，确保信息共享，增强家属对老人的关心。此外，银行还拓展了社区居家养老服务，支持助餐、助浴等上门服务，满足老年人的多样化需求。未来，广发银行将继续整合资源，推动养老产业的发展。

这一系列举措不仅提升了老年人的生活质量，也为银发经济注入了新的活力。通过金融与科技的结合，商业银行在养老领域的创新实践，展现了对老年人福祉的关注与支持，为构建幸福养老环境贡献力量。

🏷️ #养老 #金融 #科技 #康复 #服务

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