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📰 黑河市扎实推进城市数字化建设
黑河市以数字化转型为核心驱动，持续推进数据汇聚共享、智慧城市建设、网络安全防护和数字便民服务等关键领域。通过“我的黑河”APP与微信小程序等入口，注册用户规模分别超过36万和44万，城乡社区网格数据汇聚率与合格率实现“双百”目标，数字化建设成效显著。市大数据中心通过线上培训与定点辅导，推动多单位数据共享清单签订，新增汇聚数据逾14万条，数据目录资源超1900项，接口调用突破6亿次，向省平台传输1亿余行数据、累计上报250亿余行。网格化数据质效考核确保数据汇聚与合格率双100%，为基层治理提供精准支撑。常态化开展智慧城市数据异地备份，建立全量+增量备份机制，参与省级网安演练并封禁多批高危IP。政务云承载近40个系统、500余台云主机，完成多云平台资源推送与漏洞排查，IPv6升级与国产化改造提升政务外网稳定性。便民服务方面，“我的黑河”APP不断迭代新增港务、出行等功能，线上线下宣传协同，会议保障到位、智慧黑河展厅接待量持续提升，数字红利惠及民生，展现出良好的智慧城市建设成效与持续发展态势。
🏷️ #数字化 #智慧城市 #数据共享 #便民服务 #网络安全
🔗 原文链接
📰 黑河市扎实推进城市数字化建设
黑河市以数字化转型为核心驱动，持续推进数据汇聚共享、智慧城市建设、网络安全防护和数字便民服务等关键领域。通过“我的黑河”APP与微信小程序等入口，注册用户规模分别超过36万和44万，城乡社区网格数据汇聚率与合格率实现“双百”目标，数字化建设成效显著。市大数据中心通过线上培训与定点辅导，推动多单位数据共享清单签订，新增汇聚数据逾14万条，数据目录资源超1900项，接口调用突破6亿次，向省平台传输1亿余行数据、累计上报250亿余行。网格化数据质效考核确保数据汇聚与合格率双100%，为基层治理提供精准支撑。常态化开展智慧城市数据异地备份，建立全量+增量备份机制，参与省级网安演练并封禁多批高危IP。政务云承载近40个系统、500余台云主机，完成多云平台资源推送与漏洞排查，IPv6升级与国产化改造提升政务外网稳定性。便民服务方面，“我的黑河”APP不断迭代新增港务、出行等功能，线上线下宣传协同，会议保障到位、智慧黑河展厅接待量持续提升，数字红利惠及民生，展现出良好的智慧城市建设成效与持续发展态势。
🏷️ #数字化 #智慧城市 #数据共享 #便民服务 #网络安全
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📰 黑龙江哈尔滨上线智能助手“城小帮”_央广网
哈尔滨市城市管理局正式投入试运行的AI智能服务助手“城小帮”以数字化便民服务为核心，依托人工智能和大数据打造“帮你找”“帮你办”两大功能板块，覆盖群众诉求响应、城市问题上报、文旅便民服务等全链条。通过“帮你找”建设专业化智能知识库，针对市容管理、市政养护、环卫作业等高频咨询实现秒级应答；复杂诉求可自动梳理、精准分流，缓解线下窗口压力。为解决传统市容问题的上报繁琐、人工填报耗时、分类派单滞后等痛点，“帮你办”引入AI图像识别技术，利用本地实景图片训练模型，多轮优化后识别准确率超过90%，市民上传现场照片即可完成识别、定位、工单生成与智能派单，形成“随手拍、即时报、快速办”的闭环处置模式，推动城市治理提质增效与共治共享。此举将提升治理精细度与便民服务水平，增强市民参与感与满意度。
🏷️ #智慧城市 #AI应用 #便民服务 #城市治理 #智能分流
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📰 黑龙江哈尔滨上线智能助手“城小帮”_央广网
哈尔滨市城市管理局正式投入试运行的AI智能服务助手“城小帮”以数字化便民服务为核心，依托人工智能和大数据打造“帮你找”“帮你办”两大功能板块，覆盖群众诉求响应、城市问题上报、文旅便民服务等全链条。通过“帮你找”建设专业化智能知识库，针对市容管理、市政养护、环卫作业等高频咨询实现秒级应答；复杂诉求可自动梳理、精准分流，缓解线下窗口压力。为解决传统市容问题的上报繁琐、人工填报耗时、分类派单滞后等痛点，“帮你办”引入AI图像识别技术，利用本地实景图片训练模型，多轮优化后识别准确率超过90%，市民上传现场照片即可完成识别、定位、工单生成与智能派单，形成“随手拍、即时报、快速办”的闭环处置模式，推动城市治理提质增效与共治共享。此举将提升治理精细度与便民服务水平，增强市民参与感与满意度。
🏷️ #智慧城市 #AI应用 #便民服务 #城市治理 #智能分流
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📰 娄葑街道：赋能启航，推动“精网微格”服务落地生根
7月14日，苏州工业园区娄葑街道开展“微光成炬·初心赋能”微网格治理培训活动，娄葑街道微网格员赋能计划同步启动。培训聚焦一线实际，围绕真实案例，系统拆解信息采集、诉求响应、纠纷化解、便民服务等核心任务，帮助微网格员厘清职责、明确角色，既补齐业务短板，也增强服务意识，实现赋能成长与服务提效同频共振。7月初，娄葑街道召开“精网微格”提升工程推进会，围绕“网格化管理、数字化赋能、精细化服务”部署相关工作。自“精网微格”提升工程启动以来，各社区、各相关条线迅速行动、扎实推进，各项工作取得阶段性成效。截至目前，街道27个社区已全部完成微网格划分，绘制社区网格分布图，建立起155个综合网格、51个专属网格、777个微网格，配备1497名微网格员，形成“1个微网格、1名微网格长、N名微网格员”的队伍架构。在治理实践中，各社区依托微网格走访，精准捕捉居民需求，在运行机制、协商议事等方面，积累了一批可复制、可推广的经验。团结社区建立“社工+微网格长+微网格员”三级联动机制，通过常态化走访，聚力攻坚安全隐患，精准服务银发群体。同时，社区创新打造“益新便民铺”，把服务嵌入居民日常，让长效治理更有温度。今年，社区累计开展上门政策宣传36次，收集民情民意50余条。星湾社区依托微网格员入户走访、楼道议事会、问卷调查等形式，梳理出居民对“共享花圃”的强烈需求。对此，微网格员招募“花园楼道”志愿者参与设计、种植，居民积极响应，各楼道自发打造出各具特色的花圃。目前，35个“共享花圃”已在社区落地，不仅美化环境，更拉近邻里距离，成为社区治理和文明培育的新亮点。以微网格为最小服务单元，新朗社区微网格员精准对接居民需求，创新推出“物资共享+便民服务”便利店模式。便利店根据居民诉求，提供免费贴膜、公益瑜伽课、萌宠体检等贴心服务，形成居民向微网格员“点单”、社区汇总需求、共建单位动态轮值“接单”的闭环机制，保障全年“不打烊”的便利生活。目前，“精网微格”工作取得一定成效，但在满足居民多样化需求上仍有提升空间。下一步，各网格将坚持常态化运行，建立健全“信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈”的闭环流程，确保件件有着落、事事有应。娄葑街道将进一步推广试点社区的有效经验，完善上下衔接的运行机制，以赋能计划为依托，持续加强业务培训，全面提升网格员队伍履职能力，推动微网格员真正沉到一线，走进居民家中，听需求、解难题，让居民切实感受到暖心服务就在身边。
🏷️ #网格治理 #便民服务 #社区治理 #微网格 #赋能计划
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📰 娄葑街道：赋能启航，推动“精网微格”服务落地生根
7月14日，苏州工业园区娄葑街道开展“微光成炬·初心赋能”微网格治理培训活动，娄葑街道微网格员赋能计划同步启动。培训聚焦一线实际，围绕真实案例，系统拆解信息采集、诉求响应、纠纷化解、便民服务等核心任务，帮助微网格员厘清职责、明确角色，既补齐业务短板，也增强服务意识，实现赋能成长与服务提效同频共振。7月初，娄葑街道召开“精网微格”提升工程推进会，围绕“网格化管理、数字化赋能、精细化服务”部署相关工作。自“精网微格”提升工程启动以来，各社区、各相关条线迅速行动、扎实推进，各项工作取得阶段性成效。截至目前，街道27个社区已全部完成微网格划分，绘制社区网格分布图，建立起155个综合网格、51个专属网格、777个微网格，配备1497名微网格员，形成“1个微网格、1名微网格长、N名微网格员”的队伍架构。在治理实践中，各社区依托微网格走访，精准捕捉居民需求，在运行机制、协商议事等方面，积累了一批可复制、可推广的经验。团结社区建立“社工+微网格长+微网格员”三级联动机制，通过常态化走访，聚力攻坚安全隐患，精准服务银发群体。同时，社区创新打造“益新便民铺”，把服务嵌入居民日常，让长效治理更有温度。今年，社区累计开展上门政策宣传36次，收集民情民意50余条。星湾社区依托微网格员入户走访、楼道议事会、问卷调查等形式，梳理出居民对“共享花圃”的强烈需求。对此，微网格员招募“花园楼道”志愿者参与设计、种植，居民积极响应，各楼道自发打造出各具特色的花圃。目前，35个“共享花圃”已在社区落地，不仅美化环境，更拉近邻里距离，成为社区治理和文明培育的新亮点。以微网格为最小服务单元，新朗社区微网格员精准对接居民需求，创新推出“物资共享+便民服务”便利店模式。便利店根据居民诉求，提供免费贴膜、公益瑜伽课、萌宠体检等贴心服务，形成居民向微网格员“点单”、社区汇总需求、共建单位动态轮值“接单”的闭环机制，保障全年“不打烊”的便利生活。目前，“精网微格”工作取得一定成效，但在满足居民多样化需求上仍有提升空间。下一步，各网格将坚持常态化运行，建立健全“信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈”的闭环流程，确保件件有着落、事事有应。娄葑街道将进一步推广试点社区的有效经验，完善上下衔接的运行机制，以赋能计划为依托，持续加强业务培训，全面提升网格员队伍履职能力，推动微网格员真正沉到一线，走进居民家中，听需求、解难题，让居民切实感受到暖心服务就在身边。
🏷️ #网格治理 #便民服务 #社区治理 #微网格 #赋能计划
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📰 第九届政务服务博览会暨数字经济发展峰会在深圳隆重举办_中国经济网——国家经济门户
本届政务服务博览会暨数字经济发展峰会在深圳召开，围绕数字政务体系、数据要素市场化、便民利企服务升级等核心议题展开多层次研讨，汇聚全国政务主管单位、科研院所与企业代表，形成学习交流、标准共建、经验互通、产业对接于一体的高端交流平台。大会设置了全链条配套活动，涵盖参访、专题研讨、主论坛、培训、座谈、标准签约、成果颁奖与案例发布等，旨在推动数字政务与数字经济深度融合、实现高质量发展。深圳通过大数据、人工智能等技术推动政务全流程改革、数据治理体系建设及便民惠企创新举措，形成可复制推广的改革实践，成为全国治理能力现代化的示范样板。参会代表还将走访深圳市政务服务与大数据管理局，现场了解顶层设计、实施路径与落地成效，为区域数字化转型提供直观参考。
🏷️ #数字政务 #数字经济 #改革创新 #数据治理 #便民服务
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📰 第九届政务服务博览会暨数字经济发展峰会在深圳隆重举办_中国经济网——国家经济门户
本届政务服务博览会暨数字经济发展峰会在深圳召开，围绕数字政务体系、数据要素市场化、便民利企服务升级等核心议题展开多层次研讨，汇聚全国政务主管单位、科研院所与企业代表，形成学习交流、标准共建、经验互通、产业对接于一体的高端交流平台。大会设置了全链条配套活动，涵盖参访、专题研讨、主论坛、培训、座谈、标准签约、成果颁奖与案例发布等，旨在推动数字政务与数字经济深度融合、实现高质量发展。深圳通过大数据、人工智能等技术推动政务全流程改革、数据治理体系建设及便民惠企创新举措，形成可复制推广的改革实践，成为全国治理能力现代化的示范样板。参会代表还将走访深圳市政务服务与大数据管理局，现场了解顶层设计、实施路径与落地成效，为区域数字化转型提供直观参考。
🏷️ #数字政务 #数字经济 #改革创新 #数据治理 #便民服务
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📰 哈尔滨：数智赋能城市管理 便民服务触手可及
哈尔滨市以数字城管为抓手，持续推进城市治理的数字化、智能化改革，聚焦民众急难愁盼问题，完善智慧城管平台体系，并迭代升级公厕便民地图，推出“城小帮”智能投诉咨询小程序，将服务从传统人海巡查转向数据驱动的主动治理。小程序分为“帮你找”和“帮你办”两大核心功能，其中“帮你找”提供智能知识库、秒级问答和出行指路等向导服务，面向本地市民与游客；“帮你办”依托本地化AI视觉识别，快速识别并处置路面垃圾、破损等市容问题，自动派单、快速响应，显著提升处置时效。公厕导航地图升级后，市民和游客可通过扫码实现精准定位、导航规划，核心景区已全面布设公厕二维码，未来将扩大覆盖至公园、场站等人流密集区。全市以数据为驱动，建立闭环治理体系，推动形成全市一张网的智慧管理格局，并在夏季与旅游旺季加强场景化服务，持续提升民生服务体验。
🏷️ #智慧城管 #数字化 #便民服务 #城小帮 #公厕导航
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📰 哈尔滨：数智赋能城市管理 便民服务触手可及
哈尔滨市以数字城管为抓手，持续推进城市治理的数字化、智能化改革，聚焦民众急难愁盼问题，完善智慧城管平台体系，并迭代升级公厕便民地图，推出“城小帮”智能投诉咨询小程序，将服务从传统人海巡查转向数据驱动的主动治理。小程序分为“帮你找”和“帮你办”两大核心功能，其中“帮你找”提供智能知识库、秒级问答和出行指路等向导服务，面向本地市民与游客；“帮你办”依托本地化AI视觉识别，快速识别并处置路面垃圾、破损等市容问题，自动派单、快速响应，显著提升处置时效。公厕导航地图升级后，市民和游客可通过扫码实现精准定位、导航规划，核心景区已全面布设公厕二维码，未来将扩大覆盖至公园、场站等人流密集区。全市以数据为驱动，建立闭环治理体系，推动形成全市一张网的智慧管理格局，并在夏季与旅游旺季加强场景化服务，持续提升民生服务体验。
🏷️ #智慧城管 #数字化 #便民服务 #城小帮 #公厕导航
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📰 山东省民政厅开发上线“白事一点通”服务场景 全力推动“身后事”高效办、省心办-中宏网
山东省民政厅通过爱山东APP上线“白事一点通”服务场景，整合线上预约、遗体接运、服务查询、信息公开、投诉建议等功能，利用数字化手段实现经办人一键预约、系统自动推送和殡仪馆快速响应，打通丧属与正规殡葬服务机构的联系渠道，推动形成普惠、透明、智慧高效、便捷可及的殡仪服务体系。丧属可通过爱山东APP或支付宝等进入“白事一点通”并点击“一点预约”，系统自动定位并就近推送3家殡仪馆，预约信息与经办人信息实时推送至选择的殡仪馆，殡仪馆据此快速回访对接服务需求，将“群众找机构”转变为“机构主动服务”。整个流程以唯一二维码贯穿，便于随时查询状态、环节、结果及清单，实现全流程数字化跟踪与可追溯，提升群众信任感。省内117家殡仪馆线上公开服务项目、收费标准及流程，信息公开推动服务规范透明，民政厅以数字化、智能化提升殡葬服务质量，构建覆盖逝、殡、葬、祭全链条的监管与服务平台，形成“一平台、两场景”的数智监管格局。
🏷️ #数字化 #便捷 #透明 #智慧 #殡葬
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📰 山东省民政厅开发上线“白事一点通”服务场景 全力推动“身后事”高效办、省心办-中宏网
山东省民政厅通过爱山东APP上线“白事一点通”服务场景，整合线上预约、遗体接运、服务查询、信息公开、投诉建议等功能，利用数字化手段实现经办人一键预约、系统自动推送和殡仪馆快速响应，打通丧属与正规殡葬服务机构的联系渠道，推动形成普惠、透明、智慧高效、便捷可及的殡仪服务体系。丧属可通过爱山东APP或支付宝等进入“白事一点通”并点击“一点预约”，系统自动定位并就近推送3家殡仪馆，预约信息与经办人信息实时推送至选择的殡仪馆，殡仪馆据此快速回访对接服务需求，将“群众找机构”转变为“机构主动服务”。整个流程以唯一二维码贯穿，便于随时查询状态、环节、结果及清单，实现全流程数字化跟踪与可追溯，提升群众信任感。省内117家殡仪馆线上公开服务项目、收费标准及流程，信息公开推动服务规范透明，民政厅以数字化、智能化提升殡葬服务质量，构建覆盖逝、殡、葬、祭全链条的监管与服务平台，形成“一平台、两场景”的数智监管格局。
🏷️ #数字化 #便捷 #透明 #智慧 #殡葬
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📰 青海黄南：“支付即开票”落地见效-政务公开-青海省人民政府网
黄南藏族自治州税务局推动“支付即开票”数字化办税模式落地，覆盖多行业商户并实现发票自动开具，有效解决传统人工开票痛点，提升群众便捷性与商户经营效率，同时增强本地税收数字化征管质效。截至6月4日，州内已自动开具电子发票3157份，发票金额37.81万元。该举措以数字化财税系统为依托，付款后即可自动生成发票，采取“先重点、后全面”的推进策略，先在客流密集且交易零散、人工开票压力大的加油站等场景试点，逐步覆盖全域。州县两级税务部门强化协同，深入一线走访商户、开展全流程实操辅导、协助系统对接及权限配置，确保操作熟练，并通过多科室联合督导机制进行常态化核查，纠正不规范行为，夯实数字化税源管理。改革带来便民与利企价值，商户可规避高峰期开票混乱、降低人力成本、提升经营效率；消费者付款后自主取票，减少排队与补票困扰。同时，数字化开票数据规范行业涉税秩序，弥补零散税源监管短板，为深化“以数治税”及推广数电发票积累宝贵经验。
🏷️ #数字化 #发票 #税务改革 #以数治税 #便民
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📰 青海黄南：“支付即开票”落地见效-政务公开-青海省人民政府网
黄南藏族自治州税务局推动“支付即开票”数字化办税模式落地，覆盖多行业商户并实现发票自动开具，有效解决传统人工开票痛点，提升群众便捷性与商户经营效率，同时增强本地税收数字化征管质效。截至6月4日，州内已自动开具电子发票3157份，发票金额37.81万元。该举措以数字化财税系统为依托，付款后即可自动生成发票，采取“先重点、后全面”的推进策略，先在客流密集且交易零散、人工开票压力大的加油站等场景试点，逐步覆盖全域。州县两级税务部门强化协同，深入一线走访商户、开展全流程实操辅导、协助系统对接及权限配置，确保操作熟练，并通过多科室联合督导机制进行常态化核查，纠正不规范行为，夯实数字化税源管理。改革带来便民与利企价值，商户可规避高峰期开票混乱、降低人力成本、提升经营效率；消费者付款后自主取票，减少排队与补票困扰。同时，数字化开票数据规范行业涉税秩序，弥补零散税源监管短板，为深化“以数治税”及推广数电发票积累宝贵经验。
🏷️ #数字化 #发票 #税务改革 #以数治税 #便民
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📰 银川全面启用新版商品房电子合同_银川市人民政府
银川市正式启用新版商品房买卖合同文本，全面推行商品房电子合同与电子签章服务，覆盖全市三区新建商品房现售与预售业务。旧版合同同时停止使用，签约、备案、存证实现全流程电子化升级，交易环节更简化、办理时限更短。电子合同具有与纸质合同同等法律效力，购房者可在线查询、下载、打印，便于留存与凭证管理，解决纸质合同易损、易遗失等问题。上线电子签名和电子签章后，由房屋产权交易管理中心进行线上审核备案，形成全链路闭环，真正实现“一次不用跑”。此举是银川市深化“互联网+政务服务”的重要举措，旨在规范交易秩序、提升监管能力，并持续优化平台功能，提升房产交易的规范化、数字化和便民水平，增强群众的获得感与满意度。
🏷️ #电子合同 #电子签章 #数字化 #便民 #房产交易
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📰 银川全面启用新版商品房电子合同_银川市人民政府
银川市正式启用新版商品房买卖合同文本，全面推行商品房电子合同与电子签章服务，覆盖全市三区新建商品房现售与预售业务。旧版合同同时停止使用，签约、备案、存证实现全流程电子化升级，交易环节更简化、办理时限更短。电子合同具有与纸质合同同等法律效力，购房者可在线查询、下载、打印，便于留存与凭证管理，解决纸质合同易损、易遗失等问题。上线电子签名和电子签章后，由房屋产权交易管理中心进行线上审核备案，形成全链路闭环，真正实现“一次不用跑”。此举是银川市深化“互联网+政务服务”的重要举措，旨在规范交易秩序、提升监管能力，并持续优化平台功能，提升房产交易的规范化、数字化和便民水平，增强群众的获得感与满意度。
🏷️ #电子合同 #电子签章 #数字化 #便民 #房产交易
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📰 娄葑街道：人人“当家” 云上共治 新朗社区数字化治理新探索
作为苏州工业园区娄葑街道最新成立的新建商品房住宅社区，新朗社区的居民以青年白领、高知群体和创业人才为主，整体数字素养高，对生活品质和社区服务有着更高期待。快节奏的工作与碎片化的时间，让传统的线下报名、集中议事等模式难以匹配他们“轻量化、便捷化”的参与习惯。面对新需求，社区联合中国联通等共建单位，打造“新朗云”智慧社区服务平台，以数字化手段打通服务“最后一米”，开启“云上当家”的新体验。
平台建设之初，社区便通过线上问卷、业主群征集等多元渠道，系统梳理出活动报名繁琐、场地预约不便、诉求反馈周期长三大痛点，并邀请青年党员、老年代表、志愿者骨干共同参与平台方案研讨与功能设计，真正实现“居民设计、居民使用、居民满意”。平台上线后，社区同步建立“居民反馈—技术迭代”快速响应机制，各方联动确保“件件有回音、事事有落实”，让平台始终紧贴居民真实需求。在这里，居民不仅是社区小程序的使用者，更是其持续迭代与完善的共建者。
依托大数据与云计算技术，“新朗云”平台将社区服务悉数搬上手机。点开小程序，瑜伽课、亲子活动、健康讲座……各类活动一键报名、线上签到，指尖轻点即享便捷；烘焙室、舞蹈房、书画室等公共空间线上预约、按时使用，空间利用率大幅提升。平台还整合周边商超、政务、医疗、教育等资源，构建起“一刻钟便民服务圈”，搭载的AI助手“小萌新”24小时在线答疑，居民诉求实时跟踪处理，再也不用担心“石沉大海”。上线半年，平台累计发布活动40余场，完成空间预约20余次，注册居民超200人。
为让居民从服务受益者成长为治理合伙人，社区依托“新朗云”平台推出“悦享积分”体系。认领志愿服务、参与议事协商……每一份付出都能在线累积为积分，自由兑换便民服务、课程体验或生活用品。积分不仅回馈了奉献，更凝聚起社区认同。在激励带动下，已有30名居民成为志愿者骨干，10余名居民主动担任公共空间主理人。共享书房、烘焙室、舞蹈房等空间，从“门可罗雀”变成“热门打卡地”，新建商品房小区邻里陌生的壁垒被悄然打破，“一个人带动一栋楼，一栋楼带动一片人”的自治氛围日益浓厚。
接下来，新朗社区将继续携手共建单位，让平台更“懂”居民、积分场景更富活力，推动更多普通居民走到台前、当家发声，努力打造可复制、可推广的智慧治理“新朗样板”。
🏷️ #智慧治理 #新朗云 #便民服务 #社区自治 #居民参与
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📰 娄葑街道：人人“当家” 云上共治 新朗社区数字化治理新探索
作为苏州工业园区娄葑街道最新成立的新建商品房住宅社区，新朗社区的居民以青年白领、高知群体和创业人才为主，整体数字素养高，对生活品质和社区服务有着更高期待。快节奏的工作与碎片化的时间，让传统的线下报名、集中议事等模式难以匹配他们“轻量化、便捷化”的参与习惯。面对新需求，社区联合中国联通等共建单位，打造“新朗云”智慧社区服务平台，以数字化手段打通服务“最后一米”，开启“云上当家”的新体验。
平台建设之初，社区便通过线上问卷、业主群征集等多元渠道，系统梳理出活动报名繁琐、场地预约不便、诉求反馈周期长三大痛点，并邀请青年党员、老年代表、志愿者骨干共同参与平台方案研讨与功能设计，真正实现“居民设计、居民使用、居民满意”。平台上线后，社区同步建立“居民反馈—技术迭代”快速响应机制，各方联动确保“件件有回音、事事有落实”，让平台始终紧贴居民真实需求。在这里，居民不仅是社区小程序的使用者，更是其持续迭代与完善的共建者。
依托大数据与云计算技术，“新朗云”平台将社区服务悉数搬上手机。点开小程序，瑜伽课、亲子活动、健康讲座……各类活动一键报名、线上签到，指尖轻点即享便捷；烘焙室、舞蹈房、书画室等公共空间线上预约、按时使用，空间利用率大幅提升。平台还整合周边商超、政务、医疗、教育等资源，构建起“一刻钟便民服务圈”，搭载的AI助手“小萌新”24小时在线答疑，居民诉求实时跟踪处理，再也不用担心“石沉大海”。上线半年，平台累计发布活动40余场，完成空间预约20余次，注册居民超200人。
为让居民从服务受益者成长为治理合伙人，社区依托“新朗云”平台推出“悦享积分”体系。认领志愿服务、参与议事协商……每一份付出都能在线累积为积分，自由兑换便民服务、课程体验或生活用品。积分不仅回馈了奉献，更凝聚起社区认同。在激励带动下，已有30名居民成为志愿者骨干，10余名居民主动担任公共空间主理人。共享书房、烘焙室、舞蹈房等空间，从“门可罗雀”变成“热门打卡地”，新建商品房小区邻里陌生的壁垒被悄然打破，“一个人带动一栋楼，一栋楼带动一片人”的自治氛围日益浓厚。
接下来，新朗社区将继续携手共建单位，让平台更“懂”居民、积分场景更富活力，推动更多普通居民走到台前、当家发声，努力打造可复制、可推广的智慧治理“新朗样板”。
🏷️ #智慧治理 #新朗云 #便民服务 #社区自治 #居民参与
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📰 数字赋能破壁垒 政务提质优服务——河南息县以数字化改革擦亮便民利企营商底色-中宏网
息县积极推进政务服务数字化改革，围绕打破数据壁垒、提升办事效率展开多项举措。通过依托省级一体化平台，推动跨部门数据互联互通与共享，共同简化并联审批流程，压缩办事时限，降低群众来回跑动。线上线下深度融合，群众可通过豫事办、县级平台在线查阅办事指南、提交材料、实时追踪进度，健康覆盖高频民生事项，并以自助服务和24小时自助区延长服务时限，提升可及性。为照顾不同人群，政务大厅设立专人帮办并推出“视频办”服务，确保老年人亦能完成材料核验与身份确认等环节，真正实现足不出户办理。数字化改革还通过自助终端实现电子印章等法定效力，确保线下证照办理同样高效、可靠。总体上，该局以数据化驱动、降材料、减环节、缩时限、减跑动为目标，提升企业和群众的获得感与满意度，持续把便民服务落地。
🏷️ #数字化 #政务服务 #便民# 数据共享
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📰 数字赋能破壁垒 政务提质优服务——河南息县以数字化改革擦亮便民利企营商底色-中宏网
息县积极推进政务服务数字化改革，围绕打破数据壁垒、提升办事效率展开多项举措。通过依托省级一体化平台，推动跨部门数据互联互通与共享，共同简化并联审批流程，压缩办事时限，降低群众来回跑动。线上线下深度融合，群众可通过豫事办、县级平台在线查阅办事指南、提交材料、实时追踪进度，健康覆盖高频民生事项，并以自助服务和24小时自助区延长服务时限，提升可及性。为照顾不同人群，政务大厅设立专人帮办并推出“视频办”服务，确保老年人亦能完成材料核验与身份确认等环节，真正实现足不出户办理。数字化改革还通过自助终端实现电子印章等法定效力，确保线下证照办理同样高效、可靠。总体上，该局以数据化驱动、降材料、减环节、缩时限、减跑动为目标，提升企业和群众的获得感与满意度，持续把便民服务落地。
🏷️ #数字化 #政务服务 #便民# 数据共享
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📰 阿克苏：“指尖”微服务 便捷在身边
阿克苏地区在“苏心办”微信小程序中新增“民声”板块，通过“群众点单—平台派单—部门接单—办结评单”实现诉求全链条闭环式治理。该板块聚焦群众需求，居民可一键提交诉求，覆盖政策咨询、困难求助、意见建议与问题举报等，确保诉求能被快速响应并办结，提升服务时效和满意度。数据表明，今年以来累计收集诉求4558条，办结4537条，群众满意率达99.8%，多项举措形成民生大数据报告，为科学决策提供数据支撑，推动从被动响应向主动服务转变。民声板块还通过“随手拍”“金点子”等功能，成为群众参与治理与政府决策的数据源，推动“接诉即办”升级为“事先快办”。同时，区内还推行“一站式”便民利企服务，企业惠企政策覆盖广、政务服务实现云端办理和“视频办”等新模式，方便群众和企业办事。未来将持续深化资源整合与数据赋能，推出“人民家园”系列模块，让民生服务更有温度、治理更精准。
🏷️ #民声板块 #数字治理 #一站式办事 #数据驱动 #便民服务
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📰 阿克苏：“指尖”微服务 便捷在身边
阿克苏地区在“苏心办”微信小程序中新增“民声”板块，通过“群众点单—平台派单—部门接单—办结评单”实现诉求全链条闭环式治理。该板块聚焦群众需求，居民可一键提交诉求，覆盖政策咨询、困难求助、意见建议与问题举报等，确保诉求能被快速响应并办结，提升服务时效和满意度。数据表明，今年以来累计收集诉求4558条，办结4537条，群众满意率达99.8%，多项举措形成民生大数据报告，为科学决策提供数据支撑，推动从被动响应向主动服务转变。民声板块还通过“随手拍”“金点子”等功能，成为群众参与治理与政府决策的数据源，推动“接诉即办”升级为“事先快办”。同时，区内还推行“一站式”便民利企服务，企业惠企政策覆盖广、政务服务实现云端办理和“视频办”等新模式，方便群众和企业办事。未来将持续深化资源整合与数据赋能，推出“人民家园”系列模块，让民生服务更有温度、治理更精准。
🏷️ #民声板块 #数字治理 #一站式办事 #数据驱动 #便民服务
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📰 国家移民管理局：加大力度研究智能通关等政策，更大范围推行“网上办”
国家移民管理局召开党组会议，强调围绕国家重大发展战略和区域协调发展，加大力度研究快捷通关、智能通关等政策，推行边检绿色通道、快速通道等便利化措施，提升边检通关效率。要因地制宜提升政务服务水平，优化推进移民事务服务中心和12367服务平台建设，在更大范围推行出入境证件网上办、一窗办、全国通办，进一步扩大入境消费、商务、赛事等活动的便利性，促进生产要素跨境流动，为经济发展注入新动能。此前，国家网信办等11部门印发实施意见，旨在打通境外人员入境数字化服务堵点，建立互联互通、包容普惠、标准互认的数字化服务体系，打造国际化、便利化的数字化服务环境，扩大高水平对外开放，推动新发展格局。到2027年，入境数字化服务国际化、便利化程度显著提升，基础服务更畅通高效，居住、医疗、支付、旅游、公共服务等领域的数字化应用堵点基本打通、场景全面拓展；到2030年，达到国际领先水平，生态更加成熟，数字化服务高水平开放能显著增强经济社会高质量发展能力。
🏷️ #边检 #数字化 #对外开放 #政务服务 #便利化
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📰 国家移民管理局：加大力度研究智能通关等政策，更大范围推行“网上办”
国家移民管理局召开党组会议，强调围绕国家重大发展战略和区域协调发展，加大力度研究快捷通关、智能通关等政策，推行边检绿色通道、快速通道等便利化措施，提升边检通关效率。要因地制宜提升政务服务水平，优化推进移民事务服务中心和12367服务平台建设，在更大范围推行出入境证件网上办、一窗办、全国通办，进一步扩大入境消费、商务、赛事等活动的便利性，促进生产要素跨境流动，为经济发展注入新动能。此前，国家网信办等11部门印发实施意见，旨在打通境外人员入境数字化服务堵点，建立互联互通、包容普惠、标准互认的数字化服务体系，打造国际化、便利化的数字化服务环境，扩大高水平对外开放，推动新发展格局。到2027年，入境数字化服务国际化、便利化程度显著提升，基础服务更畅通高效，居住、医疗、支付、旅游、公共服务等领域的数字化应用堵点基本打通、场景全面拓展；到2030年，达到国际领先水平，生态更加成熟，数字化服务高水平开放能显著增强经济社会高质量发展能力。
🏷️ #边检 #数字化 #对外开放 #政务服务 #便利化
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📰 既要烟火气又要有秩序，四川平昌如何让摆摊做生意更容易？｜城市经济学
平昌县在推进全国文明城市建设过程中，聚焦打造“潮汐式摊区”以实现摊贩管理与市容市貌的有序共生。通过对全域走访、征求意见，确立“定点、定时、定规范”的摊区治理思路，将流动摊贩规范化为一批有序可控的便民点位，初步试点8个摊区，2025年增至14个，覆盖蔬菜、水果、小吃等业态，缓解了通河大桥等地的拥堵，提升城市运营效率。政府提供免费摊位、低门槛入场和全流程扶持，帮助“背二哥”等特殊群体转型就业，形成稳定收入与新型就业路径。摊区以自种土货和地方小吃为主，错位与商超、农贸市场形成梯度互补，延长夜间消费，带动周边餐饮与零售等联动增长，年营收达上千万元、日均服务市民超过3000人次。未来将推进数字化管理、一区一策的基础设施升级，让烟火气留存并提升摊贩与市民满意度，实现“市因城旺、城因市兴”的良性循环。
🏷️ #潮汐式摊区 #城市治理 #摊贩转型 #便民经济 #数字化管理
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📰 既要烟火气又要有秩序，四川平昌如何让摆摊做生意更容易？｜城市经济学
平昌县在推进全国文明城市建设过程中，聚焦打造“潮汐式摊区”以实现摊贩管理与市容市貌的有序共生。通过对全域走访、征求意见，确立“定点、定时、定规范”的摊区治理思路，将流动摊贩规范化为一批有序可控的便民点位，初步试点8个摊区，2025年增至14个，覆盖蔬菜、水果、小吃等业态，缓解了通河大桥等地的拥堵，提升城市运营效率。政府提供免费摊位、低门槛入场和全流程扶持，帮助“背二哥”等特殊群体转型就业，形成稳定收入与新型就业路径。摊区以自种土货和地方小吃为主，错位与商超、农贸市场形成梯度互补，延长夜间消费，带动周边餐饮与零售等联动增长，年营收达上千万元、日均服务市民超过3000人次。未来将推进数字化管理、一区一策的基础设施升级，让烟火气留存并提升摊贩与市民满意度，实现“市因城旺、城因市兴”的良性循环。
🏷️ #潮汐式摊区 #城市治理 #摊贩转型 #便民经济 #数字化管理
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📰 解锁有福之州的数字密钥_数字快讯_数字中国建设峰会
福州以数字化改革为牵引，构建了由“智水、大数据云平台、深海养殖平台、数据网办、智慧治理”等多维度组成的数字福州体系。通过城区水系联排联调中心实现对水资源与排涝的高效调度，提升防涝与应急处置能力，并以“水系数字大脑”提升城市安全水平；连江定海湾的深远海养殖平台则将海上产业数字化，利用物联网、鱼脸识别、环境监测等技术，打造全国规模领先的智慧渔业形态。民生方面，二手房交易的全链条智能网办实现跨部门、一键办理，显著减少群众跑动与时间成本，提升政务服务质效。治理层面，福州通过“时空信息融合”与CIM应用，汇聚30多个部门的数据，构建“一屏统览、一网统管”的数字治理中枢，推动城市管理、服务、决策与分析的智能化升级。城市公园等场景的智慧化改造，则让市民在日常生活中切实感受到科技带来的便利与温度。综合来看，数字福州以“数据多跑路、群众少跑腿”为原则，将治理、民生与产业深度耦合，持续释放城市发展的动能与幸福感。
🏷️ #数字福州 #智慧治理 #深远海养殖 #便民政务 #智慧水务
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📰 解锁有福之州的数字密钥_数字快讯_数字中国建设峰会
福州以数字化改革为牵引，构建了由“智水、大数据云平台、深海养殖平台、数据网办、智慧治理”等多维度组成的数字福州体系。通过城区水系联排联调中心实现对水资源与排涝的高效调度，提升防涝与应急处置能力，并以“水系数字大脑”提升城市安全水平；连江定海湾的深远海养殖平台则将海上产业数字化，利用物联网、鱼脸识别、环境监测等技术，打造全国规模领先的智慧渔业形态。民生方面，二手房交易的全链条智能网办实现跨部门、一键办理，显著减少群众跑动与时间成本，提升政务服务质效。治理层面，福州通过“时空信息融合”与CIM应用，汇聚30多个部门的数据，构建“一屏统览、一网统管”的数字治理中枢，推动城市管理、服务、决策与分析的智能化升级。城市公园等场景的智慧化改造，则让市民在日常生活中切实感受到科技带来的便利与温度。综合来看，数字福州以“数据多跑路、群众少跑腿”为原则，将治理、民生与产业深度耦合，持续释放城市发展的动能与幸福感。
🏷️ #数字福州 #智慧治理 #深远海养殖 #便民政务 #智慧水务
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📰 “渝悦·健身”数字化应用上线，市民足不出户即可办理体育公共服务→_重庆市人民政府网
本篇报道介绍了渝快办平台上线的“渝悦·健身”数字化应用，这是数字重庆体育领域的重要落地成果，旨在为市民提供全方位、便捷化的体育公共服务。该应用聚焦市民的核心健身需求，整合全市公共体育资源，实现“数据一图统揽”，使公共体育服务实现“一键办理、足不出户”。市民通过应用可便捷完成赛事报名、场地预约、体质监测预约、健身指导课程预约等服务，同时还能“云逛”体育博物馆、查询体育旅游精品线路，极大提高服务效率，打通公共体育服务的“最后一公里”。操作流程简便，仅需三步即可上手：下载渝快办App、实名认证、在首页搜索“渝悦健身”进入服务入口，即可进入专题页面并解锁全部功能。目前，“渝悦·健身”已向市民开放使用。
🏷️ #体育公共服务 #数字化应用 #渝悦健身 #渝快办 #便民
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📰 “渝悦·健身”数字化应用上线，市民足不出户即可办理体育公共服务→_重庆市人民政府网
本篇报道介绍了渝快办平台上线的“渝悦·健身”数字化应用，这是数字重庆体育领域的重要落地成果，旨在为市民提供全方位、便捷化的体育公共服务。该应用聚焦市民的核心健身需求，整合全市公共体育资源，实现“数据一图统揽”，使公共体育服务实现“一键办理、足不出户”。市民通过应用可便捷完成赛事报名、场地预约、体质监测预约、健身指导课程预约等服务，同时还能“云逛”体育博物馆、查询体育旅游精品线路，极大提高服务效率，打通公共体育服务的“最后一公里”。操作流程简便，仅需三步即可上手：下载渝快办App、实名认证、在首页搜索“渝悦健身”进入服务入口，即可进入专题页面并解锁全部功能。目前，“渝悦·健身”已向市民开放使用。
🏷️ #体育公共服务 #数字化应用 #渝悦健身 #渝快办 #便民
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📰 山东乐陵数字化建设点亮社区新生活-新华网
乐陵市通过“枣城邻里”智慧社区平台，整合管理员、网格员与居民小程序三端口，实现诉求即时受理、进度追踪与数据溯源，提升社区治理与服务效率。平台聚合15项便民功能与20类商户信息，覆盖餐饮、健身、家政等领域，居民可云端学习和便捷获取文化资源，群众诉求已处理超5000件，文化与民生服务实现常态化、一体化。该平台还推动基层治理向乡村延伸，丁坞镇依托“一网通管”系统建立数据化治理场景，构建20多个资源数据图层，提供10类23项便民服务，并设立8个村级线上议事会，基层矛盾化解率提升至40%。通过数据后台，网格员可实时上报与跟踪，确保婚丧喜庆、纠纷调解等事项的有序开展，提升治理精准性与社会参与度，形成“人人可及、人人受益”的智慧社区治理新路径。
🏷️ #智慧社区 #数字治理 #便民服务 #数据平台 #乡村治理
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📰 山东乐陵数字化建设点亮社区新生活-新华网
乐陵市通过“枣城邻里”智慧社区平台，整合管理员、网格员与居民小程序三端口，实现诉求即时受理、进度追踪与数据溯源，提升社区治理与服务效率。平台聚合15项便民功能与20类商户信息，覆盖餐饮、健身、家政等领域，居民可云端学习和便捷获取文化资源，群众诉求已处理超5000件，文化与民生服务实现常态化、一体化。该平台还推动基层治理向乡村延伸，丁坞镇依托“一网通管”系统建立数据化治理场景，构建20多个资源数据图层，提供10类23项便民服务，并设立8个村级线上议事会，基层矛盾化解率提升至40%。通过数据后台，网格员可实时上报与跟踪，确保婚丧喜庆、纠纷调解等事项的有序开展，提升治理精准性与社会参与度，形成“人人可及、人人受益”的智慧社区治理新路径。
🏷️ #智慧社区 #数字治理 #便民服务 #数据平台 #乡村治理
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📰 阿勒泰地区召开推进政府职能转变和数字政府建设领导小组会议暨承接自治区级行政职权调整工作推进会
本次会议由地委副书记、地区行署专员杰恩斯·哈德斯主持，重点围绕推进政府职能转变和数字政府建设、承接自治区级行政职权调整等工作展开。会议强调，行政职权事项下放是深化行政管理体制改革、优化营商环境的重要举措，数字化转型则是提升政务服务和基层治理效能的关键手段，各单位要提高政治站位，主动谋划、协作落实。对于自治区确定下放的职权，要求应接尽接、明确承接主体、加强业务培训和规范执法，围绕“高效办成一件事”的改革目标，推动政务服务向好办、易办、智办转变，让企业和群众切实感受到职权调整带来的便利。会议还提出要强化数字赋能，推动数字政府建设，紧扣数字新疆“1652”总体架构，完善数字阿勒泰顶层设计，打破数据壁垒、推进集约建设、深化数据共享应用，聚焦便民利企的核心需求，拓展智慧应用场景。各级单位要统一思想、强化责任、聚焦重点任务，找准短板弱项，确保政府职能转变和数字化发展目标落地见效。
🏷️ #政府职能 #数字政府 #职权下放 #数字化转型 #便民利企
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📰 阿勒泰地区召开推进政府职能转变和数字政府建设领导小组会议暨承接自治区级行政职权调整工作推进会
本次会议由地委副书记、地区行署专员杰恩斯·哈德斯主持，重点围绕推进政府职能转变和数字政府建设、承接自治区级行政职权调整等工作展开。会议强调，行政职权事项下放是深化行政管理体制改革、优化营商环境的重要举措，数字化转型则是提升政务服务和基层治理效能的关键手段，各单位要提高政治站位，主动谋划、协作落实。对于自治区确定下放的职权，要求应接尽接、明确承接主体、加强业务培训和规范执法，围绕“高效办成一件事”的改革目标，推动政务服务向好办、易办、智办转变，让企业和群众切实感受到职权调整带来的便利。会议还提出要强化数字赋能，推动数字政府建设，紧扣数字新疆“1652”总体架构，完善数字阿勒泰顶层设计，打破数据壁垒、推进集约建设、深化数据共享应用，聚焦便民利企的核心需求，拓展智慧应用场景。各级单位要统一思想、强化责任、聚焦重点任务，找准短板弱项，确保政府职能转变和数字化发展目标落地见效。
🏷️ #政府职能 #数字政府 #职权下放 #数字化转型 #便民利企
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📰 数字化赋能 档案管理跑出“加速度”
呼伦贝尔市人社局通过创新推出的“掌上办”服务，极大提升了流动人员人事档案管理的便捷性和时效性。依托内蒙古政务服务网实现“异地办理”，并在“蒙速办”App中增设专属模块，将人事档案的接收、转出、查询等高频服务纳入线上体系，形成“线上申请＋后台审核＋即时反馈”的闭环，线下兜底配合实现即办即结。截至目前，掌上办累计办结1922件，线上办理比重提高到31.7％，显著降低了办事成本和时间。为确保政策落地，呼伦贝尔市通过多种形式进行普及与解读，如政策解读视频、流程演示动画和办事温馨提示等，使公众尤其是高校毕业生更好地理解档案转递规范与就业相关服务。此外，针对高校毕业生，市局还开展了一系列校园活动，如局长进校园、公共服务进校园等，提升学生对档案服务政策的知晓度与就业准备度。
🏷️ #档案服务 #线上办理 #掌上办 #一站式 #便民
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📰 数字化赋能 档案管理跑出“加速度”
呼伦贝尔市人社局通过创新推出的“掌上办”服务，极大提升了流动人员人事档案管理的便捷性和时效性。依托内蒙古政务服务网实现“异地办理”，并在“蒙速办”App中增设专属模块，将人事档案的接收、转出、查询等高频服务纳入线上体系，形成“线上申请＋后台审核＋即时反馈”的闭环，线下兜底配合实现即办即结。截至目前，掌上办累计办结1922件，线上办理比重提高到31.7％，显著降低了办事成本和时间。为确保政策落地，呼伦贝尔市通过多种形式进行普及与解读，如政策解读视频、流程演示动画和办事温馨提示等，使公众尤其是高校毕业生更好地理解档案转递规范与就业相关服务。此外，针对高校毕业生，市局还开展了一系列校园活动，如局长进校园、公共服务进校园等，提升学生对档案服务政策的知晓度与就业准备度。
🏷️ #档案服务 #线上办理 #掌上办 #一站式 #便民
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📰 重庆试点加油站“支付即开票” 20秒办结数字化发票_重庆市人民政府网
重庆市大渡口区马桑溪加油加气站上线“支付即开票”服务，车主在完成油费支付后仅需填写发票抬头，系统自动预填信息、即时开具数字化电子发票并推送至手机卡包，整个过程不到20秒，实现加油开票“零排队、零跑腿”。该创新应用通过“乐企联用”平台对接加油机、收银系统与税务系统，支付数据自动同步税务端，消费者可在微信“会员中心—开具发票—消费开票”模块填写发票抬头并提交申请，系统自动生成数电发票并推送至手机卡包，发票可在线查询下载。以往需在收银台申请并填写信息，如今手机上只需两下即可完成，极大提升便捷性与合规性。自2月10日起试点至2月23日，累计开具数电发票7774份，金额约137万元，并计划在全市推广至更多消费场景，推动智慧城市建设和民生实事落地。
🏷️ #支付即开票 #数电发票 #智慧城市 #便民服务 #税务改革
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📰 重庆试点加油站“支付即开票” 20秒办结数字化发票_重庆市人民政府网
重庆市大渡口区马桑溪加油加气站上线“支付即开票”服务，车主在完成油费支付后仅需填写发票抬头，系统自动预填信息、即时开具数字化电子发票并推送至手机卡包，整个过程不到20秒，实现加油开票“零排队、零跑腿”。该创新应用通过“乐企联用”平台对接加油机、收银系统与税务系统，支付数据自动同步税务端，消费者可在微信“会员中心—开具发票—消费开票”模块填写发票抬头并提交申请，系统自动生成数电发票并推送至手机卡包，发票可在线查询下载。以往需在收银台申请并填写信息，如今手机上只需两下即可完成，极大提升便捷性与合规性。自2月10日起试点至2月23日，累计开具数电发票7774份，金额约137万元，并计划在全市推广至更多消费场景，推动智慧城市建设和民生实事落地。
🏷️ #支付即开票 #数电发票 #智慧城市 #便民服务 #税务改革
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