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📰 【省药品监督管理局】买药更明白更便捷 “药我帮”微信小程序上线-政务公开-青海省人民政府网
为深化数字政务建设，提升药品监管便民服务，青海省药品监督管理局推出“药我帮”微信小程序，实现药品监管服务的线上化、便捷化。该小程序界面简洁、功能实用，无需下载安装，用户通过微信即可进入，涵盖药品政策查询、药品价格比价、药事咨询、药店查找、投诉举报等核心模块，覆盖日常用药、企业办事和群众维权等场景。小程序汇集约1200种常用药品信息，可实现“一查三找”的快速检索，初期接入全省500余家连锁门店，并启动“六进”推广活动，提升购药透明度与便捷性。未来将持续丰富功能、优化流程、提升用户体验，同时扩大宣传力度，提升知晓度与使用率，将数字化服务落到实处，推动智慧监管与医药产业健康发展，守护群众用药安全。
🏷️ #数字化 #药品监管 #便民服务 #药我帮 #智慧监管
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📰 【省药品监督管理局】买药更明白更便捷 “药我帮”微信小程序上线-政务公开-青海省人民政府网
为深化数字政务建设，提升药品监管便民服务，青海省药品监督管理局推出“药我帮”微信小程序，实现药品监管服务的线上化、便捷化。该小程序界面简洁、功能实用，无需下载安装，用户通过微信即可进入，涵盖药品政策查询、药品价格比价、药事咨询、药店查找、投诉举报等核心模块，覆盖日常用药、企业办事和群众维权等场景。小程序汇集约1200种常用药品信息，可实现“一查三找”的快速检索，初期接入全省500余家连锁门店，并启动“六进”推广活动，提升购药透明度与便捷性。未来将持续丰富功能、优化流程、提升用户体验，同时扩大宣传力度，提升知晓度与使用率，将数字化服务落到实处，推动智慧监管与医药产业健康发展，守护群众用药安全。
🏷️ #数字化 #药品监管 #便民服务 #药我帮 #智慧监管
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📰 开平区居民收费系统全面并入唐山市自来水公司统一营业收费平台
开平区居民收费系统全面并入市自来水公司统一营业收费平台，标志着供水服务进入一体化、数字化新阶段。为实现“数据同源、管理统一、服务同质”的目标，自来水公司组建专门攻坚组，克服业务差异与流程衔接等难题，经过多轮调试与全流程测试，完成底层架构优化和历史数据校准，彻底消除数据口径差异，实现系统无缝对接。整合后，微信、支付宝、掌上营业厅等线上缴费渠道正式开通，居民可足不出户便捷缴费；新增一户一表水费预存与余额退款功能，资金管理更灵活，告别线下跑腿与排队缴费。数据统一管理与核算，营收与服务标准逐步规范化，缴费更便捷、账务查询更清晰、业务办理更高效。同时为稽查、清收存量欠费和应收尽收筑牢数据基础，维护居民合法用水权益。未来将持续优化系统运维，深化智慧供水场景应用，以数字化赋能便民服务，提供更优质、高效、贴心的用水体验。
🏷️ #数字化 #一体化 #便民服务 #智慧水务 #数据统一
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📰 开平区居民收费系统全面并入唐山市自来水公司统一营业收费平台
开平区居民收费系统全面并入市自来水公司统一营业收费平台，标志着供水服务进入一体化、数字化新阶段。为实现“数据同源、管理统一、服务同质”的目标，自来水公司组建专门攻坚组，克服业务差异与流程衔接等难题，经过多轮调试与全流程测试，完成底层架构优化和历史数据校准，彻底消除数据口径差异，实现系统无缝对接。整合后，微信、支付宝、掌上营业厅等线上缴费渠道正式开通，居民可足不出户便捷缴费；新增一户一表水费预存与余额退款功能，资金管理更灵活，告别线下跑腿与排队缴费。数据统一管理与核算，营收与服务标准逐步规范化，缴费更便捷、账务查询更清晰、业务办理更高效。同时为稽查、清收存量欠费和应收尽收筑牢数据基础，维护居民合法用水权益。未来将持续优化系统运维，深化智慧供水场景应用，以数字化赋能便民服务，提供更优质、高效、贴心的用水体验。
🏷️ #数字化 #一体化 #便民服务 #智慧水务 #数据统一
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📰 数字化赋能提升群众就医获得感
潮州中心医院首批六大人工智能应用场景正式投入运行，标志着医院智慧化建设迈入新阶段，聚焦医护减负增效与群众便捷就医两大核心。六大应用覆盖临床诊疗、院内管理、便民服务、健康科普等场景，通过数字化手段提升诊疗质效与就医体验。在医护层面，推出两款AI智能助手，支持多终端登录，汇集海量文献与指南，覆盖用药、护理、医患沟通、科研等场景，促进规范诊疗与标准化运营；规章制度智能查询助手接入OA系统，实现多端一键查询，替代纸质查阅，提升合规执业基础。就医方面上线四大便民AI服务，打造7×24小时线上健康服务，打破时空限制，优化就医流程。市民通过微信服务号进入智能导诊，根据口述症状匹配科室，减少盲目挂号与重复就诊；全场景健康咨询助手提供常见病、慢性病、用药与养生等科普内容，延伸院外健康管理。报告智能解读助手可将检验报告用通俗语言解读指标与风险，帮助公众快速了解健康状况，促进早发现、早干预。7×24小时智能客服助手全天候在线，秒级响应挂号、缴费、科室分布、医保政策、就诊流程等咨询，打通就医“最后一公里”，缓解工作日拥堵与夜间无人答疑难题。
🏷️ #智慧医院 #AI应用 #便民服务 #智能导诊 #健康科普
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📰 数字化赋能提升群众就医获得感
潮州中心医院首批六大人工智能应用场景正式投入运行，标志着医院智慧化建设迈入新阶段，聚焦医护减负增效与群众便捷就医两大核心。六大应用覆盖临床诊疗、院内管理、便民服务、健康科普等场景，通过数字化手段提升诊疗质效与就医体验。在医护层面，推出两款AI智能助手，支持多终端登录，汇集海量文献与指南，覆盖用药、护理、医患沟通、科研等场景，促进规范诊疗与标准化运营；规章制度智能查询助手接入OA系统，实现多端一键查询，替代纸质查阅，提升合规执业基础。就医方面上线四大便民AI服务，打造7×24小时线上健康服务，打破时空限制，优化就医流程。市民通过微信服务号进入智能导诊，根据口述症状匹配科室，减少盲目挂号与重复就诊；全场景健康咨询助手提供常见病、慢性病、用药与养生等科普内容，延伸院外健康管理。报告智能解读助手可将检验报告用通俗语言解读指标与风险，帮助公众快速了解健康状况，促进早发现、早干预。7×24小时智能客服助手全天候在线，秒级响应挂号、缴费、科室分布、医保政策、就诊流程等咨询，打通就医“最后一公里”，缓解工作日拥堵与夜间无人答疑难题。
🏷️ #智慧医院 #AI应用 #便民服务 #智能导诊 #健康科普
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📰 数字化助治理更高效
8月18日下午，市民通过“太原微城管2.0”微信小程序反映人行便道存在油污，问题一个多小时就得到解决。依托数字化平台，市民仅凭一部手机即可随手上报问题、上传实景，操作简单、实时直达。数字化城管接诉后统一归集、智能分流、精准派单，责任部门接单即办、快速落地，形成完整处置闭环。整套流程高效顺畅，全方位提升城市治理的响应速度与执行效能。数字化的广泛应用，推动了城市治理的深层次变革，便捷的线上渠道让普通市民参与城市管理，助力环境提质，共建共治共享的氛围更加浓厚。城管工作也摆脱了以往被动巡查、粗放治理的模式，能够精准定位问题位置、明晰岗位职责、高效破解难题，确保每一条群众诉求都有人接、有人管、有结果，让城市管理更加透明规范、务实高效。善治更需长效，要持续深耕数字化治理优势，不断优化升级微城管平台功能，简化操作流程、优化服务体验。同时，依托平台大数据，梳理路面污染、环境乱象等高频问题，精准研判治理薄弱区域，推动城市治理从“事后整改”向“事前预防、源头治理”转变。
🏷️ #数字化 #城管 #治理 #便民 #平台
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📰 数字化助治理更高效
8月18日下午，市民通过“太原微城管2.0”微信小程序反映人行便道存在油污，问题一个多小时就得到解决。依托数字化平台，市民仅凭一部手机即可随手上报问题、上传实景，操作简单、实时直达。数字化城管接诉后统一归集、智能分流、精准派单，责任部门接单即办、快速落地，形成完整处置闭环。整套流程高效顺畅，全方位提升城市治理的响应速度与执行效能。数字化的广泛应用，推动了城市治理的深层次变革，便捷的线上渠道让普通市民参与城市管理，助力环境提质，共建共治共享的氛围更加浓厚。城管工作也摆脱了以往被动巡查、粗放治理的模式，能够精准定位问题位置、明晰岗位职责、高效破解难题，确保每一条群众诉求都有人接、有人管、有结果，让城市管理更加透明规范、务实高效。善治更需长效，要持续深耕数字化治理优势，不断优化升级微城管平台功能，简化操作流程、优化服务体验。同时，依托平台大数据，梳理路面污染、环境乱象等高频问题，精准研判治理薄弱区域，推动城市治理从“事后整改”向“事前预防、源头治理”转变。
🏷️ #数字化 #城管 #治理 #便民 #平台
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📰 嘉荫县：医保刷脸进诊室 便民服务零距离
嘉荫县积极推进智慧医保改革，率先推出“医保刷脸设备前移诊室”模式，有效解决就医排队、携带证件繁琐和等候时间长等问题。诊室布设医保智能刷脸终端，形成诊疗、医保实名核验的闭环服务体系。患者进入诊室即可通过刷脸完成实名核验，系统自动调取参保信息、既往就诊及用药记录，无需出示社保卡、身份证或电子凭证，实现在院内就医核验的一站式办理。核验时长由数分钟降至数秒，大幅缩短前置等待时间，医护人员也可借助历史诊疗数据进行精准诊断，减少重复问诊，提升就医效率与服务质量。同时，系统留痕、数据可追溯，强化监管，遏制冒名就诊、重复供药和违规报销等医保违规行为，推动基金监管向数字化主动防控转变，提供坚实数据支撑，守护医保基金安全。未来，嘉荫县将持续深化智慧医保建设，打造高效便捷、安全规范、暖心惠民的现代化医保服务体系，守护边境群众身心健康，以优质医保民生保障促进边境发展，筑牢县域医疗保障网。
🏷️ #医保 #刷脸 #智慧医保 #便民服务 #基金监管
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📰 嘉荫县：医保刷脸进诊室 便民服务零距离
嘉荫县积极推进智慧医保改革，率先推出“医保刷脸设备前移诊室”模式，有效解决就医排队、携带证件繁琐和等候时间长等问题。诊室布设医保智能刷脸终端，形成诊疗、医保实名核验的闭环服务体系。患者进入诊室即可通过刷脸完成实名核验，系统自动调取参保信息、既往就诊及用药记录，无需出示社保卡、身份证或电子凭证，实现在院内就医核验的一站式办理。核验时长由数分钟降至数秒，大幅缩短前置等待时间，医护人员也可借助历史诊疗数据进行精准诊断，减少重复问诊，提升就医效率与服务质量。同时，系统留痕、数据可追溯，强化监管，遏制冒名就诊、重复供药和违规报销等医保违规行为，推动基金监管向数字化主动防控转变，提供坚实数据支撑，守护医保基金安全。未来，嘉荫县将持续深化智慧医保建设，打造高效便捷、安全规范、暖心惠民的现代化医保服务体系，守护边境群众身心健康，以优质医保民生保障促进边境发展，筑牢县域医疗保障网。
🏷️ #医保 #刷脸 #智慧医保 #便民服务 #基金监管
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📰 智慧政务 高效便民（深阅读）
持续优化政务服务是建设人民满意的服务型政府、推进治理现代化的内在要求。文章通过银川、丹东、吉林等地的实践，展示了“办不成事”掌上反映窗口、“码上办”便民利企服务二维码、线上线下联动平台等创新举措的成效与机制。银川推行一体运行、接诉即办，结合智慧文书与在线签章，提升材料合规性与办理效率，公众诉求趋于快速响应和精准处理；丹东则通过“码上办”实现即时核验、视频连线与电子证明，极大缩短办证时间，提升民生服务覆盖面。吉林市在政务服务中心设民生问题反映服务专区，线上线下协同办理，跨部门协查解决疑难事项，帮助老年人等群体便捷获得所需材料与待遇，提升社会治理效能。总体上，各地通过数字化工具与流程再造，推动政务服务向更高效、更贴近群众的方向发展，提升企业和群众的获得感与满意度。
🏷️ #政务服务 #智慧政务 #便民利企 #线上线下 #跨部门协同
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📰 智慧政务 高效便民（深阅读）
持续优化政务服务是建设人民满意的服务型政府、推进治理现代化的内在要求。文章通过银川、丹东、吉林等地的实践，展示了“办不成事”掌上反映窗口、“码上办”便民利企服务二维码、线上线下联动平台等创新举措的成效与机制。银川推行一体运行、接诉即办，结合智慧文书与在线签章，提升材料合规性与办理效率，公众诉求趋于快速响应和精准处理；丹东则通过“码上办”实现即时核验、视频连线与电子证明，极大缩短办证时间，提升民生服务覆盖面。吉林市在政务服务中心设民生问题反映服务专区，线上线下协同办理，跨部门协查解决疑难事项，帮助老年人等群体便捷获得所需材料与待遇，提升社会治理效能。总体上，各地通过数字化工具与流程再造，推动政务服务向更高效、更贴近群众的方向发展，提升企业和群众的获得感与满意度。
🏷️ #政务服务 #智慧政务 #便民利企 #线上线下 #跨部门协同
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📰 中国服务贸易指南网
在新闻发布会上，国家外汇管理局资本项目管理司司长肖胜表示，面对新形势新变化，外汇局将结合市场主体需求与资本项目高水平开放进程，推出一揽子政策，提升跨境投融资便利化水平。总体分为三类：第一，提升直接投资便利化，简化资本项目结汇支付手续，助力吸引和利用外资增稳促优；对“走出去”企业，推动资金汇出审核的有序简化，确保企业经营资金高效便捷使用。第二，扩大跨境融资高水平开放，扩大科创、绿色金融惠及面，推广绿色外债试点，便利企业跨境资金调配，优化跨境融资宏观审慎管理政策。第三，优化资本项目业务登记管理，将部分登记业务改由银行办理，增加“网上办”种类，提升数字化水平，降低企业成本。上述改革将在完成相关程序后发布实施。以上内容体现了外汇局在提升便利性、扩大开放和数字化管理方面的系统举措。
🏷️ #外汇管理 #跨境投融资 #资本项目 #便利化 #数字化
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📰 中国服务贸易指南网
在新闻发布会上，国家外汇管理局资本项目管理司司长肖胜表示，面对新形势新变化，外汇局将结合市场主体需求与资本项目高水平开放进程，推出一揽子政策，提升跨境投融资便利化水平。总体分为三类：第一，提升直接投资便利化，简化资本项目结汇支付手续，助力吸引和利用外资增稳促优；对“走出去”企业，推动资金汇出审核的有序简化，确保企业经营资金高效便捷使用。第二，扩大跨境融资高水平开放，扩大科创、绿色金融惠及面，推广绿色外债试点，便利企业跨境资金调配，优化跨境融资宏观审慎管理政策。第三，优化资本项目业务登记管理，将部分登记业务改由银行办理，增加“网上办”种类，提升数字化水平，降低企业成本。上述改革将在完成相关程序后发布实施。以上内容体现了外汇局在提升便利性、扩大开放和数字化管理方面的系统举措。
🏷️ #外汇管理 #跨境投融资 #资本项目 #便利化 #数字化
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📰 拉萨已建成20余个标准化便民生活圈：
拉萨市作为全国第三批一刻钟便民生活圈试点城市，自2023年启动建设，至2025年入选全域推进先行区，实现民生商贸跨越升级。通过“一圈一策”、党建引领等路径，打造适合高原民族地区的便民服务新模式，形成从点到域的覆盖。截至目前，已建成20余个便民生活圈，覆盖主城区重点社区，服务居民超60万人，满意度提升至95％以上。通过对加荣、八一、贡布堂等区段的实地走访，构建了布局合理、业态齐全、智慧便捷的网络，解决了消费不便、小微经营受限等难题，推动服务从基础兜底向精细提升，并打通民生服务的“最后一公里”。在资金与治理方面，拉萨设立900万元种子资金，撬动社会资本近1亿元，形成1:11的杠杆效应，并在农贸市场推行“三方共建+数字化系统”升级，完成对加荣等市场的标准化改造，提升食品溯源、价格公示和监测能力。社区商业实现全域覆盖，六大刚需业态齐备，便民市集、休闲驿站等配套不断完善，显著提升居民获得感。智慧监管以数字化为核心，推行“一码溯源”与“智慧云菜市”系统，建立24小时监管、自动纠错与闭环治理，确保食品安全、物价稳定与市场秩序。多部门协同下，拉萨便民生活圈实现农贸市场提质、社区商圈增效、治理升级，全面缓解民生短板，提升各族群众的获得感、幸福感与安全感。
🏷️ #便民生活圈 #智慧监管 #农贸市场 #社区商业 #数字化
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📰 拉萨已建成20余个标准化便民生活圈：
拉萨市作为全国第三批一刻钟便民生活圈试点城市，自2023年启动建设，至2025年入选全域推进先行区，实现民生商贸跨越升级。通过“一圈一策”、党建引领等路径，打造适合高原民族地区的便民服务新模式，形成从点到域的覆盖。截至目前，已建成20余个便民生活圈，覆盖主城区重点社区，服务居民超60万人，满意度提升至95％以上。通过对加荣、八一、贡布堂等区段的实地走访，构建了布局合理、业态齐全、智慧便捷的网络，解决了消费不便、小微经营受限等难题，推动服务从基础兜底向精细提升，并打通民生服务的“最后一公里”。在资金与治理方面，拉萨设立900万元种子资金，撬动社会资本近1亿元，形成1:11的杠杆效应，并在农贸市场推行“三方共建+数字化系统”升级，完成对加荣等市场的标准化改造，提升食品溯源、价格公示和监测能力。社区商业实现全域覆盖，六大刚需业态齐备，便民市集、休闲驿站等配套不断完善，显著提升居民获得感。智慧监管以数字化为核心，推行“一码溯源”与“智慧云菜市”系统，建立24小时监管、自动纠错与闭环治理，确保食品安全、物价稳定与市场秩序。多部门协同下，拉萨便民生活圈实现农贸市场提质、社区商圈增效、治理升级，全面缓解民生短板，提升各族群众的获得感、幸福感与安全感。
🏷️ #便民生活圈 #智慧监管 #农贸市场 #社区商业 #数字化
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📰 山东省民政厅开发上线“白事一点通”服务场景 全力推动“身后事”高效办、省心办-中宏网
山东省民政厅通过爱山东APP上线“白事一点通”服务场景，整合线上预约、遗体接运、服务查询、信息公开、投诉建议等功能，利用数字化手段实现经办人一键预约、系统自动推送和殡仪馆快速响应，打通丧属与正规殡葬服务机构的联系渠道，推动形成普惠、透明、智慧高效、便捷可及的殡仪服务体系。丧属可通过爱山东APP或支付宝等进入“白事一点通”并点击“一点预约”，系统自动定位并就近推送3家殡仪馆，预约信息与经办人信息实时推送至选择的殡仪馆，殡仪馆据此快速回访对接服务需求，将“群众找机构”转变为“机构主动服务”。整个流程以唯一二维码贯穿，便于随时查询状态、环节、结果及清单，实现全流程数字化跟踪与可追溯，提升群众信任感。省内117家殡仪馆线上公开服务项目、收费标准及流程，信息公开推动服务规范透明，民政厅以数字化、智能化提升殡葬服务质量，构建覆盖逝、殡、葬、祭全链条的监管与服务平台，形成“一平台、两场景”的数智监管格局。
🏷️ #数字化 #便捷 #透明 #智慧 #殡葬
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📰 山东省民政厅开发上线“白事一点通”服务场景 全力推动“身后事”高效办、省心办-中宏网
山东省民政厅通过爱山东APP上线“白事一点通”服务场景，整合线上预约、遗体接运、服务查询、信息公开、投诉建议等功能，利用数字化手段实现经办人一键预约、系统自动推送和殡仪馆快速响应，打通丧属与正规殡葬服务机构的联系渠道，推动形成普惠、透明、智慧高效、便捷可及的殡仪服务体系。丧属可通过爱山东APP或支付宝等进入“白事一点通”并点击“一点预约”，系统自动定位并就近推送3家殡仪馆，预约信息与经办人信息实时推送至选择的殡仪馆，殡仪馆据此快速回访对接服务需求，将“群众找机构”转变为“机构主动服务”。整个流程以唯一二维码贯穿，便于随时查询状态、环节、结果及清单，实现全流程数字化跟踪与可追溯，提升群众信任感。省内117家殡仪馆线上公开服务项目、收费标准及流程，信息公开推动服务规范透明，民政厅以数字化、智能化提升殡葬服务质量，构建覆盖逝、殡、葬、祭全链条的监管与服务平台，形成“一平台、两场景”的数智监管格局。
🏷️ #数字化 #便捷 #透明 #智慧 #殡葬
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📰 青海黄南：“支付即开票”落地见效-政务公开-青海省人民政府网
黄南藏族自治州税务局推动“支付即开票”数字化办税模式落地，覆盖多行业商户并实现发票自动开具，有效解决传统人工开票痛点，提升群众便捷性与商户经营效率，同时增强本地税收数字化征管质效。截至6月4日，州内已自动开具电子发票3157份，发票金额37.81万元。该举措以数字化财税系统为依托，付款后即可自动生成发票，采取“先重点、后全面”的推进策略，先在客流密集且交易零散、人工开票压力大的加油站等场景试点，逐步覆盖全域。州县两级税务部门强化协同，深入一线走访商户、开展全流程实操辅导、协助系统对接及权限配置，确保操作熟练，并通过多科室联合督导机制进行常态化核查，纠正不规范行为，夯实数字化税源管理。改革带来便民与利企价值，商户可规避高峰期开票混乱、降低人力成本、提升经营效率；消费者付款后自主取票，减少排队与补票困扰。同时，数字化开票数据规范行业涉税秩序，弥补零散税源监管短板，为深化“以数治税”及推广数电发票积累宝贵经验。
🏷️ #数字化 #发票 #税务改革 #以数治税 #便民
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📰 青海黄南：“支付即开票”落地见效-政务公开-青海省人民政府网
黄南藏族自治州税务局推动“支付即开票”数字化办税模式落地，覆盖多行业商户并实现发票自动开具，有效解决传统人工开票痛点，提升群众便捷性与商户经营效率，同时增强本地税收数字化征管质效。截至6月4日，州内已自动开具电子发票3157份，发票金额37.81万元。该举措以数字化财税系统为依托，付款后即可自动生成发票，采取“先重点、后全面”的推进策略，先在客流密集且交易零散、人工开票压力大的加油站等场景试点，逐步覆盖全域。州县两级税务部门强化协同，深入一线走访商户、开展全流程实操辅导、协助系统对接及权限配置，确保操作熟练，并通过多科室联合督导机制进行常态化核查，纠正不规范行为，夯实数字化税源管理。改革带来便民与利企价值，商户可规避高峰期开票混乱、降低人力成本、提升经营效率；消费者付款后自主取票，减少排队与补票困扰。同时，数字化开票数据规范行业涉税秩序，弥补零散税源监管短板，为深化“以数治税”及推广数电发票积累宝贵经验。
🏷️ #数字化 #发票 #税务改革 #以数治税 #便民
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📰 娄葑街道：人人“当家” 云上共治 新朗社区数字化治理新探索
作为苏州工业园区娄葑街道最新成立的新建商品房住宅社区，新朗社区的居民以青年白领、高知群体和创业人才为主，整体数字素养高，对生活品质和社区服务有着更高期待。快节奏的工作与碎片化的时间，让传统的线下报名、集中议事等模式难以匹配他们“轻量化、便捷化”的参与习惯。面对新需求，社区联合中国联通等共建单位，打造“新朗云”智慧社区服务平台，以数字化手段打通服务“最后一米”，开启“云上当家”的新体验。
平台建设之初，社区便通过线上问卷、业主群征集等多元渠道，系统梳理出活动报名繁琐、场地预约不便、诉求反馈周期长三大痛点，并邀请青年党员、老年代表、志愿者骨干共同参与平台方案研讨与功能设计，真正实现“居民设计、居民使用、居民满意”。平台上线后，社区同步建立“居民反馈—技术迭代”快速响应机制，各方联动确保“件件有回音、事事有落实”，让平台始终紧贴居民真实需求。在这里，居民不仅是社区小程序的使用者，更是其持续迭代与完善的共建者。
依托大数据与云计算技术，“新朗云”平台将社区服务悉数搬上手机。点开小程序，瑜伽课、亲子活动、健康讲座……各类活动一键报名、线上签到，指尖轻点即享便捷；烘焙室、舞蹈房、书画室等公共空间线上预约、按时使用，空间利用率大幅提升。平台还整合周边商超、政务、医疗、教育等资源，构建起“一刻钟便民服务圈”，搭载的AI助手“小萌新”24小时在线答疑，居民诉求实时跟踪处理，再也不用担心“石沉大海”。上线半年，平台累计发布活动40余场，完成空间预约20余次，注册居民超200人。
为让居民从服务受益者成长为治理合伙人，社区依托“新朗云”平台推出“悦享积分”体系。认领志愿服务、参与议事协商……每一份付出都能在线累积为积分，自由兑换便民服务、课程体验或生活用品。积分不仅回馈了奉献，更凝聚起社区认同。在激励带动下，已有30名居民成为志愿者骨干，10余名居民主动担任公共空间主理人。共享书房、烘焙室、舞蹈房等空间，从“门可罗雀”变成“热门打卡地”，新建商品房小区邻里陌生的壁垒被悄然打破，“一个人带动一栋楼，一栋楼带动一片人”的自治氛围日益浓厚。
接下来，新朗社区将继续携手共建单位，让平台更“懂”居民、积分场景更富活力，推动更多普通居民走到台前、当家发声，努力打造可复制、可推广的智慧治理“新朗样板”。
🏷️ #智慧治理 #新朗云 #便民服务 #社区自治 #居民参与
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📰 娄葑街道：人人“当家” 云上共治 新朗社区数字化治理新探索
作为苏州工业园区娄葑街道最新成立的新建商品房住宅社区，新朗社区的居民以青年白领、高知群体和创业人才为主，整体数字素养高，对生活品质和社区服务有着更高期待。快节奏的工作与碎片化的时间，让传统的线下报名、集中议事等模式难以匹配他们“轻量化、便捷化”的参与习惯。面对新需求，社区联合中国联通等共建单位，打造“新朗云”智慧社区服务平台，以数字化手段打通服务“最后一米”，开启“云上当家”的新体验。
平台建设之初，社区便通过线上问卷、业主群征集等多元渠道，系统梳理出活动报名繁琐、场地预约不便、诉求反馈周期长三大痛点，并邀请青年党员、老年代表、志愿者骨干共同参与平台方案研讨与功能设计，真正实现“居民设计、居民使用、居民满意”。平台上线后，社区同步建立“居民反馈—技术迭代”快速响应机制，各方联动确保“件件有回音、事事有落实”，让平台始终紧贴居民真实需求。在这里，居民不仅是社区小程序的使用者，更是其持续迭代与完善的共建者。
依托大数据与云计算技术，“新朗云”平台将社区服务悉数搬上手机。点开小程序，瑜伽课、亲子活动、健康讲座……各类活动一键报名、线上签到，指尖轻点即享便捷；烘焙室、舞蹈房、书画室等公共空间线上预约、按时使用，空间利用率大幅提升。平台还整合周边商超、政务、医疗、教育等资源，构建起“一刻钟便民服务圈”，搭载的AI助手“小萌新”24小时在线答疑，居民诉求实时跟踪处理，再也不用担心“石沉大海”。上线半年，平台累计发布活动40余场，完成空间预约20余次，注册居民超200人。
为让居民从服务受益者成长为治理合伙人，社区依托“新朗云”平台推出“悦享积分”体系。认领志愿服务、参与议事协商……每一份付出都能在线累积为积分，自由兑换便民服务、课程体验或生活用品。积分不仅回馈了奉献，更凝聚起社区认同。在激励带动下，已有30名居民成为志愿者骨干，10余名居民主动担任公共空间主理人。共享书房、烘焙室、舞蹈房等空间，从“门可罗雀”变成“热门打卡地”，新建商品房小区邻里陌生的壁垒被悄然打破，“一个人带动一栋楼，一栋楼带动一片人”的自治氛围日益浓厚。
接下来，新朗社区将继续携手共建单位，让平台更“懂”居民、积分场景更富活力，推动更多普通居民走到台前、当家发声，努力打造可复制、可推广的智慧治理“新朗样板”。
🏷️ #智慧治理 #新朗云 #便民服务 #社区自治 #居民参与
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📰 阿克苏：“指尖”微服务 便捷在身边
阿克苏地区在“苏心办”微信小程序中新增“民声”板块，通过“群众点单—平台派单—部门接单—办结评单”实现诉求全链条闭环式治理。该板块聚焦群众需求，居民可一键提交诉求，覆盖政策咨询、困难求助、意见建议与问题举报等，确保诉求能被快速响应并办结，提升服务时效和满意度。数据表明，今年以来累计收集诉求4558条，办结4537条，群众满意率达99.8%，多项举措形成民生大数据报告，为科学决策提供数据支撑，推动从被动响应向主动服务转变。民声板块还通过“随手拍”“金点子”等功能，成为群众参与治理与政府决策的数据源，推动“接诉即办”升级为“事先快办”。同时，区内还推行“一站式”便民利企服务，企业惠企政策覆盖广、政务服务实现云端办理和“视频办”等新模式，方便群众和企业办事。未来将持续深化资源整合与数据赋能，推出“人民家园”系列模块，让民生服务更有温度、治理更精准。
🏷️ #民声板块 #数字治理 #一站式办事 #数据驱动 #便民服务
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📰 阿克苏：“指尖”微服务 便捷在身边
阿克苏地区在“苏心办”微信小程序中新增“民声”板块，通过“群众点单—平台派单—部门接单—办结评单”实现诉求全链条闭环式治理。该板块聚焦群众需求，居民可一键提交诉求，覆盖政策咨询、困难求助、意见建议与问题举报等，确保诉求能被快速响应并办结，提升服务时效和满意度。数据表明，今年以来累计收集诉求4558条，办结4537条，群众满意率达99.8%，多项举措形成民生大数据报告，为科学决策提供数据支撑，推动从被动响应向主动服务转变。民声板块还通过“随手拍”“金点子”等功能，成为群众参与治理与政府决策的数据源，推动“接诉即办”升级为“事先快办”。同时，区内还推行“一站式”便民利企服务，企业惠企政策覆盖广、政务服务实现云端办理和“视频办”等新模式，方便群众和企业办事。未来将持续深化资源整合与数据赋能，推出“人民家园”系列模块，让民生服务更有温度、治理更精准。
🏷️ #民声板块 #数字治理 #一站式办事 #数据驱动 #便民服务
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📰 国家移民管理局：加大力度研究智能通关等政策，更大范围推行“网上办”
国家移民管理局召开党组会议，强调围绕国家重大发展战略和区域协调发展，加大力度研究快捷通关、智能通关等政策，推行边检绿色通道、快速通道等便利化措施，提升边检通关效率。要因地制宜提升政务服务水平，优化推进移民事务服务中心和12367服务平台建设，在更大范围推行出入境证件网上办、一窗办、全国通办，进一步扩大入境消费、商务、赛事等活动的便利性，促进生产要素跨境流动，为经济发展注入新动能。此前，国家网信办等11部门印发实施意见，旨在打通境外人员入境数字化服务堵点，建立互联互通、包容普惠、标准互认的数字化服务体系，打造国际化、便利化的数字化服务环境，扩大高水平对外开放，推动新发展格局。到2027年，入境数字化服务国际化、便利化程度显著提升，基础服务更畅通高效，居住、医疗、支付、旅游、公共服务等领域的数字化应用堵点基本打通、场景全面拓展；到2030年，达到国际领先水平，生态更加成熟，数字化服务高水平开放能显著增强经济社会高质量发展能力。
🏷️ #边检 #数字化 #对外开放 #政务服务 #便利化
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📰 国家移民管理局：加大力度研究智能通关等政策，更大范围推行“网上办”
国家移民管理局召开党组会议，强调围绕国家重大发展战略和区域协调发展，加大力度研究快捷通关、智能通关等政策，推行边检绿色通道、快速通道等便利化措施，提升边检通关效率。要因地制宜提升政务服务水平，优化推进移民事务服务中心和12367服务平台建设，在更大范围推行出入境证件网上办、一窗办、全国通办，进一步扩大入境消费、商务、赛事等活动的便利性，促进生产要素跨境流动，为经济发展注入新动能。此前，国家网信办等11部门印发实施意见，旨在打通境外人员入境数字化服务堵点，建立互联互通、包容普惠、标准互认的数字化服务体系，打造国际化、便利化的数字化服务环境，扩大高水平对外开放，推动新发展格局。到2027年，入境数字化服务国际化、便利化程度显著提升，基础服务更畅通高效，居住、医疗、支付、旅游、公共服务等领域的数字化应用堵点基本打通、场景全面拓展；到2030年，达到国际领先水平，生态更加成熟，数字化服务高水平开放能显著增强经济社会高质量发展能力。
🏷️ #边检 #数字化 #对外开放 #政务服务 #便利化
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📰 “渝悦·健身”数字化应用上线，市民足不出户即可办理体育公共服务→_重庆市人民政府网
本篇报道介绍了渝快办平台上线的“渝悦·健身”数字化应用，这是数字重庆体育领域的重要落地成果，旨在为市民提供全方位、便捷化的体育公共服务。该应用聚焦市民的核心健身需求，整合全市公共体育资源，实现“数据一图统揽”，使公共体育服务实现“一键办理、足不出户”。市民通过应用可便捷完成赛事报名、场地预约、体质监测预约、健身指导课程预约等服务，同时还能“云逛”体育博物馆、查询体育旅游精品线路，极大提高服务效率，打通公共体育服务的“最后一公里”。操作流程简便，仅需三步即可上手：下载渝快办App、实名认证、在首页搜索“渝悦健身”进入服务入口，即可进入专题页面并解锁全部功能。目前，“渝悦·健身”已向市民开放使用。
🏷️ #体育公共服务 #数字化应用 #渝悦健身 #渝快办 #便民
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📰 “渝悦·健身”数字化应用上线，市民足不出户即可办理体育公共服务→_重庆市人民政府网
本篇报道介绍了渝快办平台上线的“渝悦·健身”数字化应用，这是数字重庆体育领域的重要落地成果，旨在为市民提供全方位、便捷化的体育公共服务。该应用聚焦市民的核心健身需求，整合全市公共体育资源，实现“数据一图统揽”，使公共体育服务实现“一键办理、足不出户”。市民通过应用可便捷完成赛事报名、场地预约、体质监测预约、健身指导课程预约等服务，同时还能“云逛”体育博物馆、查询体育旅游精品线路，极大提高服务效率，打通公共体育服务的“最后一公里”。操作流程简便，仅需三步即可上手：下载渝快办App、实名认证、在首页搜索“渝悦健身”进入服务入口，即可进入专题页面并解锁全部功能。目前，“渝悦·健身”已向市民开放使用。
🏷️ #体育公共服务 #数字化应用 #渝悦健身 #渝快办 #便民
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📰 山东乐陵数字化建设点亮社区新生活-新华网
乐陵市通过“枣城邻里”智慧社区平台，整合管理员、网格员与居民小程序三端口，实现诉求即时受理、进度追踪与数据溯源，提升社区治理与服务效率。平台聚合15项便民功能与20类商户信息，覆盖餐饮、健身、家政等领域，居民可云端学习和便捷获取文化资源，群众诉求已处理超5000件，文化与民生服务实现常态化、一体化。该平台还推动基层治理向乡村延伸，丁坞镇依托“一网通管”系统建立数据化治理场景，构建20多个资源数据图层，提供10类23项便民服务，并设立8个村级线上议事会，基层矛盾化解率提升至40%。通过数据后台，网格员可实时上报与跟踪，确保婚丧喜庆、纠纷调解等事项的有序开展，提升治理精准性与社会参与度，形成“人人可及、人人受益”的智慧社区治理新路径。
🏷️ #智慧社区 #数字治理 #便民服务 #数据平台 #乡村治理
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📰 山东乐陵数字化建设点亮社区新生活-新华网
乐陵市通过“枣城邻里”智慧社区平台，整合管理员、网格员与居民小程序三端口，实现诉求即时受理、进度追踪与数据溯源，提升社区治理与服务效率。平台聚合15项便民功能与20类商户信息，覆盖餐饮、健身、家政等领域，居民可云端学习和便捷获取文化资源，群众诉求已处理超5000件，文化与民生服务实现常态化、一体化。该平台还推动基层治理向乡村延伸，丁坞镇依托“一网通管”系统建立数据化治理场景，构建20多个资源数据图层，提供10类23项便民服务，并设立8个村级线上议事会，基层矛盾化解率提升至40%。通过数据后台，网格员可实时上报与跟踪，确保婚丧喜庆、纠纷调解等事项的有序开展，提升治理精准性与社会参与度，形成“人人可及、人人受益”的智慧社区治理新路径。
🏷️ #智慧社区 #数字治理 #便民服务 #数据平台 #乡村治理
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📰 跨越“数字鸿沟” 守护幸福晚年——中信银行兰州分行数字金融赋能民生保障
在数字化浪潮下，如何让科技创新成果惠及每位市民，尤其是老年群体，成为金融机构履行社会责任的重要课题。中信银行兰州分行以“有温度”的金融服务为回答，依托科技与数字化转型，深耕养老金融与便民服务，构筑民生保障的数字防线。为践行“金融为民”理念，该分行持续迭代服务模式，通过一系列有温度的数字化举措，缩小老年客户的数字鸿沟，为区域民生注入金融科技动能。 在重构适老服务方面，线上推出手机银行“幸福+”版本，采用大字界面与优化语音交互，显著提升老年人操作便捷性；线下则建立适老IVR体系，60岁及以上老年客户拨打热线将自动转接至“老年幸福专线”，由专属人工客服提供一站式咨询、转账、挂失等服务，让科技的温度直抵人心。 同时，银行着眼长期财富管理，升级养老账户3.0（享老版），通过资产梳理与便捷记账，帮助老年客户科学规划日常开支，兼顾品质生活与财富增值；自主研发的智能AI财富顾问数字人“小信”以大模型技术提供7×24小时资产配置陪伴，上线以来服务超过578万人次，客户满意度超95%，并获得“2025年银行业数字金融典型实践案例”称号。 在运营改革方面，通过对接人民银行、外汇管理局，实现本外币合一结算账户“一站式”开立，单位客户多元需求得到满足；上线单位客户上门授权书线上审批，优化函证会签流程，使业务时长同比缩短33.42%，函证回函时效压缩至1个工作日内。 风控方面，兰州分行推动从“人控”向“机控”转型，利用ORTA系统实现对单位账户的准实时预警与可疑交易精准防控，筑起资金安全的坚固防线。 展望未来，兰州分行将继续以民本初心，聚焦养老与便民服务，深化数字化转型成果，以更智慧、更温暖、更安全的数字金融服务，推动区域经济高质量发展与民生福祉提升。
🏷️ #数字化 #养老金融 #便民服务 #风控 #智能金融
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📰 跨越“数字鸿沟” 守护幸福晚年——中信银行兰州分行数字金融赋能民生保障
在数字化浪潮下，如何让科技创新成果惠及每位市民，尤其是老年群体，成为金融机构履行社会责任的重要课题。中信银行兰州分行以“有温度”的金融服务为回答，依托科技与数字化转型，深耕养老金融与便民服务，构筑民生保障的数字防线。为践行“金融为民”理念，该分行持续迭代服务模式，通过一系列有温度的数字化举措，缩小老年客户的数字鸿沟，为区域民生注入金融科技动能。 在重构适老服务方面，线上推出手机银行“幸福+”版本，采用大字界面与优化语音交互，显著提升老年人操作便捷性；线下则建立适老IVR体系，60岁及以上老年客户拨打热线将自动转接至“老年幸福专线”，由专属人工客服提供一站式咨询、转账、挂失等服务，让科技的温度直抵人心。 同时，银行着眼长期财富管理，升级养老账户3.0（享老版），通过资产梳理与便捷记账，帮助老年客户科学规划日常开支，兼顾品质生活与财富增值；自主研发的智能AI财富顾问数字人“小信”以大模型技术提供7×24小时资产配置陪伴，上线以来服务超过578万人次，客户满意度超95%，并获得“2025年银行业数字金融典型实践案例”称号。 在运营改革方面，通过对接人民银行、外汇管理局，实现本外币合一结算账户“一站式”开立，单位客户多元需求得到满足；上线单位客户上门授权书线上审批，优化函证会签流程，使业务时长同比缩短33.42%，函证回函时效压缩至1个工作日内。 风控方面，兰州分行推动从“人控”向“机控”转型，利用ORTA系统实现对单位账户的准实时预警与可疑交易精准防控，筑起资金安全的坚固防线。 展望未来，兰州分行将继续以民本初心，聚焦养老与便民服务，深化数字化转型成果，以更智慧、更温暖、更安全的数字金融服务，推动区域经济高质量发展与民生福祉提升。
🏷️ #数字化 #养老金融 #便民服务 #风控 #智能金融
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📰 数字化赋能 档案管理跑出“加速度”
呼伦贝尔市人社局通过创新推出的“掌上办”服务，极大提升了流动人员人事档案管理的便捷性和时效性。依托内蒙古政务服务网实现“异地办理”，并在“蒙速办”App中增设专属模块，将人事档案的接收、转出、查询等高频服务纳入线上体系，形成“线上申请＋后台审核＋即时反馈”的闭环，线下兜底配合实现即办即结。截至目前，掌上办累计办结1922件，线上办理比重提高到31.7％，显著降低了办事成本和时间。为确保政策落地，呼伦贝尔市通过多种形式进行普及与解读，如政策解读视频、流程演示动画和办事温馨提示等，使公众尤其是高校毕业生更好地理解档案转递规范与就业相关服务。此外，针对高校毕业生，市局还开展了一系列校园活动，如局长进校园、公共服务进校园等，提升学生对档案服务政策的知晓度与就业准备度。
🏷️ #档案服务 #线上办理 #掌上办 #一站式 #便民
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📰 数字化赋能 档案管理跑出“加速度”
呼伦贝尔市人社局通过创新推出的“掌上办”服务，极大提升了流动人员人事档案管理的便捷性和时效性。依托内蒙古政务服务网实现“异地办理”，并在“蒙速办”App中增设专属模块，将人事档案的接收、转出、查询等高频服务纳入线上体系，形成“线上申请＋后台审核＋即时反馈”的闭环，线下兜底配合实现即办即结。截至目前，掌上办累计办结1922件，线上办理比重提高到31.7％，显著降低了办事成本和时间。为确保政策落地，呼伦贝尔市通过多种形式进行普及与解读，如政策解读视频、流程演示动画和办事温馨提示等，使公众尤其是高校毕业生更好地理解档案转递规范与就业相关服务。此外，针对高校毕业生，市局还开展了一系列校园活动，如局长进校园、公共服务进校园等，提升学生对档案服务政策的知晓度与就业准备度。
🏷️ #档案服务 #线上办理 #掌上办 #一站式 #便民
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📰 重庆试点加油站“支付即开票” 20秒办结数字化发票_重庆市人民政府网
重庆市大渡口区马桑溪加油加气站上线“支付即开票”服务，车主在完成油费支付后仅需填写发票抬头，系统自动预填信息、即时开具数字化电子发票并推送至手机卡包，整个过程不到20秒，实现加油开票“零排队、零跑腿”。该创新应用通过“乐企联用”平台对接加油机、收银系统与税务系统，支付数据自动同步税务端，消费者可在微信“会员中心—开具发票—消费开票”模块填写发票抬头并提交申请，系统自动生成数电发票并推送至手机卡包，发票可在线查询下载。以往需在收银台申请并填写信息，如今手机上只需两下即可完成，极大提升便捷性与合规性。自2月10日起试点至2月23日，累计开具数电发票7774份，金额约137万元，并计划在全市推广至更多消费场景，推动智慧城市建设和民生实事落地。
🏷️ #支付即开票 #数电发票 #智慧城市 #便民服务 #税务改革
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📰 重庆试点加油站“支付即开票” 20秒办结数字化发票_重庆市人民政府网
重庆市大渡口区马桑溪加油加气站上线“支付即开票”服务，车主在完成油费支付后仅需填写发票抬头，系统自动预填信息、即时开具数字化电子发票并推送至手机卡包，整个过程不到20秒，实现加油开票“零排队、零跑腿”。该创新应用通过“乐企联用”平台对接加油机、收银系统与税务系统，支付数据自动同步税务端，消费者可在微信“会员中心—开具发票—消费开票”模块填写发票抬头并提交申请，系统自动生成数电发票并推送至手机卡包，发票可在线查询下载。以往需在收银台申请并填写信息，如今手机上只需两下即可完成，极大提升便捷性与合规性。自2月10日起试点至2月23日，累计开具数电发票7774份，金额约137万元，并计划在全市推广至更多消费场景，推动智慧城市建设和民生实事落地。
🏷️ #支付即开票 #数电发票 #智慧城市 #便民服务 #税务改革
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📰 中山全面推广特种设备电子证书，一键出示秒查真伪 - 新闻频道 - 中山网
市市场监管局将在2026年全面推广特种设备安全管理和作业人员的电子证书，解决传统纸质证书携带不便、易丢失等问题。2025年3月，该局已推出食品、药品等领域的电子证书，结合信息填报系统，显著提升办事和监管的效率。电子证书与纸质证书同具法律效力，持证人员可通过粤省事等平台随时查看和出示证书，企业和监管部门的核验过程也变得更加便捷。
每张电子证书配备加密二维码，扫码即可验证真伪和有效信息，降低了假证乱象的发生。全程线上办理模式减少了纸质材料的使用，节省了时间和成本，实现了“零跑动”的便捷服务。市市场监管局表示，此举不仅是数字化转型的实践，也是惠民政策，旨在提升特种设备安全管理的精准性和效率，保护从业者和市民的安全与权益。
通过电子证书与信息填报系统，监管人员可以有效识别违规行为，提升监管的准确性。市市场监管局将继续深化“互联网+政务”服务，确保从业者和企业能够享受更高效的服务，进一步保障市民的生活品质与安全。此项政策的实施，标志着监管工作的现代化与智能化迈出了重要一步。
🏷️ #特种设备 #电子证书 #市场监管 #数字化转型 #便民服务
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📰 中山全面推广特种设备电子证书，一键出示秒查真伪 - 新闻频道 - 中山网
市市场监管局将在2026年全面推广特种设备安全管理和作业人员的电子证书，解决传统纸质证书携带不便、易丢失等问题。2025年3月，该局已推出食品、药品等领域的电子证书，结合信息填报系统，显著提升办事和监管的效率。电子证书与纸质证书同具法律效力，持证人员可通过粤省事等平台随时查看和出示证书，企业和监管部门的核验过程也变得更加便捷。
每张电子证书配备加密二维码，扫码即可验证真伪和有效信息，降低了假证乱象的发生。全程线上办理模式减少了纸质材料的使用，节省了时间和成本，实现了“零跑动”的便捷服务。市市场监管局表示，此举不仅是数字化转型的实践，也是惠民政策，旨在提升特种设备安全管理的精准性和效率，保护从业者和市民的安全与权益。
通过电子证书与信息填报系统，监管人员可以有效识别违规行为，提升监管的准确性。市市场监管局将继续深化“互联网+政务”服务，确保从业者和企业能够享受更高效的服务，进一步保障市民的生活品质与安全。此项政策的实施，标志着监管工作的现代化与智能化迈出了重要一步。
🏷️ #特种设备 #电子证书 #市场监管 #数字化转型 #便民服务
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