⁣
📰 哈尔滨：数智赋能城市管理 便民服务触手可及

哈尔滨市以数字城管为抓手，持续推进城市治理的数字化、智能化改革，聚焦民众急难愁盼问题，完善智慧城管平台体系，并迭代升级公厕便民地图，推出“城小帮”智能投诉咨询小程序，将服务从传统人海巡查转向数据驱动的主动治理。小程序分为“帮你找”和“帮你办”两大核心功能，其中“帮你找”提供智能知识库、秒级问答和出行指路等向导服务，面向本地市民与游客；“帮你办”依托本地化AI视觉识别，快速识别并处置路面垃圾、破损等市容问题，自动派单、快速响应，显著提升处置时效。公厕导航地图升级后，市民和游客可通过扫码实现精准定位、导航规划，核心景区已全面布设公厕二维码，未来将扩大覆盖至公园、场站等人流密集区。全市以数据为驱动，建立闭环治理体系，推动形成全市一张网的智慧管理格局，并在夏季与旅游旺季加强场景化服务，持续提升民生服务体验。

🏷️ #智慧城管 #数字化 #便民服务 #城小帮 #公厕导航

🔗 原文链接