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📰 王伟进：持续提升数字技术适老化水平

新一代人工智能技术正在深刻改变人类生产生活方式。让老年人跨越数字鸿沟、共享数字化发展红利，是加快数字中国建设的必然要求，也是推进全社会适老化改造的应有之义。数字技术适老化不是简单的功能改造，需以老年人需求为导向，实现精准高效匹配。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2025年6月，我国老年群体互联网普及率52.0％，60岁及以上银发网民规模1.61亿人，这意味着仍有近半数老年人面临“不会用、不敢用、不愿用”互联网的状况。同时，我国60岁及以上银发网民网络购物使用率达69.8％，是数字消费的重要增量市场。大力提升数字技术适老化水平，能有效释放银发经济发展潜力。此外，促进数字技术适老化高质量发展也是基层治理现代化的重要组成部分，通过适老化政务服务平台和智慧社区建设，不仅可提升养老服务效率，还能助力老年人参与社会治理。为落实无障碍环境建设法的要求，工信部印发的《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》提出，“坚持老年人权益保障与经济社会发展相结合，坚持信息无障碍建设与适老化改造并行，坚持传统服务方式与数字化服务创新并重”，更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。民政部等部门印发的《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》围绕“拓展养老服务消费新场景新业态”作出部署，提出创新“智慧＋”养老新场景、发展“行业＋”养老新业态、拓宽“平台＋”养老新渠道。当前，我国数字技术适老化改造规模有效扩大、层级不断深入，数字产品服务供给质量与用户体验显著增强，老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感稳步提升。一方面，数字技术适老化改造在城乡同时发力。各地着力创新数字技术适老化产品和服务供给。上海市黄浦区以中华商业第一街南京路步行街为载体，全力打造乐龄时尚消费街区，通过硬件改造、服务帮扶、技能普及等多维举措，为老年人搭建跨越数字鸿沟的便民桥梁。智慧康养服务精准下沉。中国移动湖北公司依托5G、大数据、人工智能等信息技术，在凤凰山村建成全省首个智慧康养示范村，通过创新“村民健康管理—村医远程问诊—村委实时监管”模式，推动数字技术适老化公共服务普及范围更加广泛。另一方面，数字技术适老化产品和服务持续升级。具备适老化功能的智能终端供给有效扩大，互联网应用适老化及无障碍改造层次更加深入，行业适老化技术创新能力显著增强。据工信部数据，截至今年1月，基础电信企业在自有营业厅实现爱心专席全覆盖，面向老年人提供业务办理优先绿色通道、配套辅助器具，加速推广上门办理、一对一教学等助老服务，“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务超6.5亿人次，数字适老服务更有温度。智能终端与应用适老化改造深度推进，3092家与老年人生活密切相关的网站和APP完成适老化及无障碍改造。有关部门发布智慧健康养老产品及服务推广目录，鼓励企业优化养老服务和适老化产品供给。同时也要看到，提升数字技术适老化水平还存在短板弱项。一些适老化改造流于形式，精准适配不足。如，部分APP适老化改造仅停留在“大字、大图标”的调整，缺乏对老年人的精准适配。又如，针对高龄、失能、残障老年人的定制化产品稀缺，像视力障碍者所需的语音导航精准度不足、听力障碍者适用的视频字幕同步功能不完善等。中国人民大学人口与健康学院的研究表明，82.9％的中老年网民存在各类互联网使用障碍。加之老年人数字素养不足、风险意识淡薄，导致网络安全事件增多，损害了老年人的合法权益。未来，要形成多方协同、供需均衡、保障到位、服务可及的数字技术适老化高质量发展格局，需进一步强化标准引导、产品精准供给、数字素养培育和数字安全保障。一是健全数字产品适老化标准体系。细化智能设备、APP核心功能指标，建立产品认证与标识制度。二是强化产品和服务精准匹配和供给。鼓励企业开发针对高龄、失能、残障等群体的定制化产品，将适老化改造纳入智慧城市和社区评价体系。三是完善老年人数字素养培育体系。构建“政府＋社区＋家庭”模式，推广流动培训车、村级服务点等。四是加强老年人数字安全保障。引导适老化APP添加风险预警功能，建立隐私数据安全审计机制。

🏷️ #数字适老化 #老年人数字素养 #智慧养老 #无障碍改造 #银发经济

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📰 预警！2026年315晚会六大高风险行业曝光预测，关乎你的衣食住行

本次315晚会将聚焦六大高风险行业，提前为消费者敲响警钟，帮助守住钱袋子、规避消费陷阱。首先是直播电商，AI数字人虚假代言、夸大功效、先涨后降再让利、虚假发货与售后推诿等乱象突出；针对老年人的私域直播诈骗亦值得关注。食品安全方面，预制菜冒充现炒、标签欺诈、冷冻食品违规添加以及外卖“幽灵厨房”现象可能集中曝光。AI与数字安全领域，隐私泄露、诈骗陷阱、深度伪造等技术作恶问题将成为新焦点，需警惕大数据杀熟、过度索权与自动续费等风险。新能源汽车领域续航虚标、电池衰减、交付减配与售后推诿等问题影响安全与体验，需监管加强。老年消费方面的虚假宣传、会销坑老、预付卡暴雷等持续困扰高龄群体。金融与预付式消费层面，违规网贷、AI金融诈骗、暴力催收、一口价缺斤短两等问题仍多发，另有文旅低价团、家电维修乱象、跨境电商与保健品领域的问题并存。消费者应保存凭证，通过12315、315诚搜网等渠道维权，企业亦应诚信经营，共同营造放心消费、品质生活的环境。

🏷️ #直播电商 #食品安全 #AI安全 #新能源汽车 #老年消费

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📰 以科技之力筑民生之基中国平安书写数字金融为民新答卷_央广网

在数字金融加速发展的背景下，中国平安通过大数据、人工智能、物联网等技术，深度融入金融服务全流程，聚焦基础便捷性、老年友好性、就业群体保障和小微融资等关键领域，努力将金融服务落地为民生小事。文章通过具体场景展示了理赔提速、风险前置预防、健康核保与理赔智能化、老年人数字化服务优化，以及小微企业融资与消费金融的数字化改造。平安在理赔环节实现快速承保与快速赔付，且通过“鹰眼”等系统提升风险监控与干预能力，推动风险管理向事前预防转变。在健康与养老领域，AI核保、智能理赔和适老化服务成为核心路径，提升投保、理赔与服务体验的效率与温度。最后，数字金融的价值在于让金融资源精准覆盖实体经济与日常消费场景，提升可得性、便利性与温度，继续以民生为落脚点，推动更多看得见、可感知的成果。

🏷️ #数字金融 #理赔提速 #老年友好 #小微融资 #智慧风控

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📰 《政府工作报告》积极回应养老关切 银发经济如何抓住AI机遇？-四川经济网-经济门户

在我国人口快速老龄化背景下，政府工作报告及相关会议强调大力推动银发经济与养老服务的发展。银发经济指面向老年人群的产品与服务的广义经济活动，涵盖公共服务、智慧健康养老、养老教育、旅游等多领域，并强调以人工智能等科技赋能提升供需匹配，推动老年人由被动照护转向主动数字生活。当前规模约7万亿元，预计到2035年60岁及以上人口超4亿，银发经济有望突破30万亿元。发展中仍存在产品同质化、服务场景单一、数字鸿沟等短板，需要加强科学引导、完善标准体系、健全监管，培育龙头企业，提升消费安全与体验。数字医生与智能生活助手等数字化手段正被广泛探索，以实现医养结合、提升老年人健康管理与社会参与度，同时推动相关产业链协同升级，创造更多就业与消费动力。未来应以科技驱动提升老年人数据安全、服务覆盖与个性化体验，形成“科技+养老”的新模式。

🏷️ #银发经济 #养老科技 #数字化健康 #医养结合 #老龄化

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📰 全国人大代表张学武：加强食品产业数字化标签普及应用 — 新京报

当前数字化转型与“双碳”目标深度融合，食品产业正以数字标签和碳标签推进高质量发展。全国两会聚焦数字标签普及应用、全链条溯源与分阶段推广，提出到2027年底实现规模以上企业全覆盖、2030年前覆盖中小微企业，并完善碳标签体系、推动多码合一、将标签纳入企业信用评价及激励机制。文章指出数字标签存在覆盖窄、标准不统一、实施成本高、数据支撑薄弱、市场认知度低等挑战，需由市场监管总局牵头制定强制实施细则，明确范围与时间表，优先在婴幼儿配方、保健品、预包装生鲜等重点品类落地，建立失信惩戒与税收、信贷激励等配套措施。同时，老字号发展被视为拉动内需的新动力，需通过母体风味确权、风味合伙人等机制，打造“中华在地风味”认证体系与IP开放生态，推动文化与消费协同，提升城市文旅消费的质量与活力。

🏷️ #数字标签 #碳标签 #全链溯源 #老字号 #内需

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📰 从“触网”到“融网” 老字号仍需下功夫

《北京老字号传承创新发展报告（2021—2025）》显示，北京老字号正从观望走向深度数字化转型。截至2024年底，274家企业普遍通过多渠道触网，线上触达率超过90%，不仅入驻京东淘宝天猫抖音等主流电商，还广泛运营自有公众号、服务号和官方网站，形成较强的数字连接与营销基础。私域阵地建设显著，超过80%的企业已开通微信公众号、服务号等，成为品牌传播与会员管理的重要渠道。
但与此同时，仍存在“有渠道、弱运营”等痛点。大量非餐饮、非标品类企业转化难、运营能力弱，头部品牌实现全域运营，仍有许多企业数据分散、用户画像不统一，公域与私域割裂、内容更新慢、缺少专职数字运营人才等问题突出。报告呼吁引进复合型人才，打通客户数据与平台，提升运营效率，并加强知识产权保护，打击仿冒、抢注等侵权行为，建立跨区域协同保护网络，提升侵权成本，维护老字号品牌价值。

🏷️ #老字号 #数字化 #电商 #知识产权 #协同保护

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📰 餐酒融合锚定年夜饭场景，数字创新引领酒业新周期 ——第六届中国产业互联网酒品牌文化节纪实_京报网

本届文化节在便宜坊举办，主题为“寻味中国礼宴世界”，聚焦餐酒融合与创新。活动汇聚茅台、五粮液等企业与机构，强调以场景与情感连接消费，推动“卖生活方式”而非卖产品。马年寓意财富增长，现场以年夜饭为锚点，探索跨界协同与产业升级。
核心亮点是“酒域灵境”数字生态落地，展示资产在酒业价值重塑。通过酒豆与数字酒令形成消费即投资闭环，门店促销与酒企协同受益，数字资产稀缺性保障增值空间。现场案例显示，餐饮企业通过买餐卡赠酒实现低成本回收，数字教育正在推进。

🏷️ #餐酒融合 #数字化 #老字号 #文化出海

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📰 短剧 | 从“看剧赚钱”到充值无底洞：短剧行业针对银发族的“灰色产业链”_腾讯新闻

2027年，中国网络微短剧市场规模预计将突破1000亿元，但在这繁荣的背后，针对老年群体的灰色收割链条正在悄然运转。不良平台利用老年人的数字弱势和情感需求，通过虚假广告、隐蔽付费等手段，将文化产品异化为吞噬时间与积蓄的陷阱。许多老年人因沉迷短剧而陷入充值陷阱，甚至在不知情的情况下被迫消费。

短剧平台通过诱饵设计和情感剧本的定制化生产，精准锁定老年用户，利用他们对小额收益的敏感性和情感需求，强化了用户的沉迷感。与此同时，平台通过隐蔽条款和算法驱动的闭环锁定用户，使得老年人难以逃脱。虚假广告和渐进式付费的模式进一步加剧了这一现象，导致老年人面临巨额消费和权益受损的风险。

要破解这一困局，需从监管、平台和社会三方面入手。监管部门应完善制度，强化对不良平台的打击；平台需转型为老年友好型，提供优质内容；家庭和社区也应加强对老年人的陪伴和指导，帮助他们识别风险。唯有如此，才能让微短剧真正成为老年群体的精神滋养，而不是收割工具。

🏷️ #微短剧 #老年人 #灰色收割 #虚假广告 #数字鸿沟

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📰 中华老字号“第一医药”：七十二载守护健康，焕新赋能美好生活

在上海“四大品牌”发展背景下，市国资委积极推动老字号品牌的转型与创新。作为老字号的代表，上海第一医药股份有限公司已有七十多年历史，致力于医药零售的先锋角色。通过批零一体化运营模式，该品牌拓展了大健康市场，塑造专业形象，成功吸引了年轻消费者的关注。同时，第一医药不断探索与现代生活的结合，推出如“一医博士”IP形象等创新项目，提升品牌的年轻化与场景化体验。

第一医药通过数字化转型，推动传统医药零售焕发时尚活力。商店外立面的裸眼3D大屏成为新的打卡热点，结合跨境购专区和国潮健康产品，吸引了大量年轻客流。此外，品牌还利用社交媒体平台进行直播与内容推广，以拓宽渠道和触达更广泛的消费群体。通过这些创新，第一医药实现了品牌年轻化与时尚化的成功转型。

在服务方面，第一医药构建了全周期健康生态，提供从预防到康复的全面健康服务。特别是针对老年人群体，商店特设银龄健康生活体验空间，提供一站式的适老服务。通过跨界融合与数字化创新，第一医药不仅成功推动了老字号的活力升级，更成为了守护市民健康的温暖名片。

🏷️ #上海 #老字号 #健康服务 #数字化转型 #品牌创新

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📰 “智慧相伴企业行”走进东华健康 共探老年“五高”精准管理

随着我国人口老龄化加速，慢性病防控成为“健康中国”的重要任务。目前，我国约有1.9亿老年人面临慢性病，尤其是高血糖、高血压等问题，严重影响其生活质量。为此，中国老龄事业发展基金会与东华软件开展了关于智慧化慢病管理的专题交流，探讨如何利用科技手段改善老年健康服务。双方讨论了通过社区养老中心等场所提供精准健康管理服务的可行性。

统计数据显示，慢病管理的支出占卫生总费用的70%，而市场规模达3.24万亿元。但当前市场上大多数机构仍停留在单一产品销售，缺乏系统化的健康管理服务。东华健康利用其在医疗信息化领域的技术，建立了一个整合各环节的数字化健康管理体系，旨在填补服务空白，特别是针对老年人群体的需求。

东华健康副总裁强调，他们的项目以科学评估与个性化方案为核心，帮助用户实现代谢平衡，避免盲目消费保健品。此次交流为推进智慧养老合作奠定了基础，未来将探索如何通过数字化、个性化的健康管理方案，提高老年人的生活质量，促进健康服务的落实。

🏷️ #人口老龄化 #慢性病管理 #智慧养老 #健康服务 #老年人

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📰 老字号如何扛稳金字招牌

当前，我国老字号企业整体呈现良好发展势头，受到越来越多消费者的青睐。根据商务部数据显示，2024年中华老字号企业合计实现营业收入超2万亿元，展现出强大的市场价值和品牌活力。这些企业涉及国民经济多个行业，在促进消费、产业升级和增强民族自信等方面发挥着重要作用。老字号承载了深厚的文化底蕴，也具备显著的经济价值。

老字号需从数字化管理、传承与创新、人才培养等多个维度发力，以更好地挖掘消费潜能。通过数字技术实现产品多元化和营销智能化，老字号可以在新消费场景中保持竞争力。例如，同仁堂通过完善供应链运营平台，实现了生产环节的实时数据采集，提升了市场渗透率和品牌曝光度。

此外，老字号要在保留传统技艺的同时，赋予产品新内涵，推出新产品和包装，提升品牌活力。完善人才培养和传承机制，确保技术与管理的双向升级，保障企业的长期竞争力。随着政策支持与品牌创新的双轮驱动，老字号将能更好地适应现代市场，持续发光发热。

🏷️ #老字号 #数字化 #传承与创新 #人才培养 #市场价值

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📰 守老味道 创新篇章 北京稻香村的“十四五”进阶之路-新华网

在“十四五”规划实施期间，北京稻香村以其130年的文化积淀为基础，紧扣高质量发展主线，致力于在传承与创新中实现突破。企业通过坚守品质、赋能文化和数字化转型，书写了老字号现代化发展的新篇章。北京稻香村在传统工艺与现代生产之间找到平衡，确保经典产品的手工制作，保持了“老味道”。同时，企业还恢复了多种失传的传统品类，让老北京的味觉记忆重回消费者的餐桌。

文化是老字号的灵魂，北京稻香村通过“文化+”战略，激发了市场活力。企业深挖传统文化内涵，推出与二十四节气相关的节令食品，吸引年轻消费群体。此外，通过多元化的门店策略和趣味营销活动，企业不仅传递了节气文化，还让消费者在体验中感受传统文化的魅力。数字化转型方面，北京稻香村积极拥抱数字化浪潮，优化线上线下融合的运营体系，提升了供应链效率和消费者的购买便捷度。

在全国化发展的加速期，北京稻香村的门店数量预计将突破千家，形成以北京为核心的市场布局。企业还积极参与国际展会，展示中式糕点的工艺与风味，努力成为传播中华饮食文化的重要载体。通过高质量的发展实践，北京稻香村展现了老字号在现代化进程中的创新与传承，未来将继续推动“北京味道”的传播与中华饮食文化的活力。

🏷️ #北京稻香村 #高质量发展 #传统文化 #数字化转型 #老字号

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