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📰 数字赋能 服务暖心——黄山烟草绘就零售终端新图景

在消费升级与数字化浪潮的背景下，黄山市烟草专卖局（公司）围绕零售终端建设，贯彻以客户为中心的理念，利用数字化手段和精细化服务，持续优化营销服务，增强零售客户的经营实力。通过推广店铺管理系统，帮助零售客户完成经营方式的数字化升级，提高了经营效率，客户们对系统的反馈十分积极，认为其在管理库存和盈利分析上提供了极大的便利。

黄山烟草还通过定期开展驻店活动，深入了解不同零售客户的实际经营状况与个性化需求，提出针对性经营建议。在商品陈列方面，客户经理协助客户优化陈列方式，增强商品展示效果，吸引顾客关注。针对新老客户的不同特点，黄山烟草制定了差异化服务方案，显著提升了客户的经营能力和盈利水平。

在服务方面，黄山烟草始终秉持“三心”服务理念，建立24小时快速响应机制，确保客户问题得到及时解决。针对特殊群体，推出“送证上门”服务，真正践行了“把客户的事当作自己的事”的服务宗旨。未来，黄山市烟草将继续推进数字化转型，创新服务形式，提升服务质量，为零售客户创造更优质的经营环境，推动行业高质量发展。

🏷️ #黄山烟草 #数字化转型 #客户服务 #经营能力 #零售终端

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📰 咸丰烟草：数字化赋能卷烟营销，精准服务点亮零售终端

在消费升级和数字化转型的背景下，咸丰县烟草专卖局（营销部）致力于提升卷烟零售终端的服务能力，强调以客户为中心的发展理念。通过数字化赋能，咸丰县推动零售客户的经营转型，利用店铺管理系统帮助客户实现数据驱动的经营模式，提升盈利水平。系统的应用使得零售客户能够更高效地管理库存和销售，获得了客户的积极反馈。

此外，咸丰县烟草还提供个性化的精准服务，深入了解不同客户的需求，通过常态化的驻店活动，给予经营指导和商品陈列建议，帮助客户提升销售效果。针对新老客户的不同需求，制定差异化的服务策略，使得零售客户的经营能力显著提高。

咸丰县烟草始终坚持暖心服务，通过建立24小时服务响应机制，确保客户在遇到问题时能够及时得到帮助。同时，针对行动不便的商户，提供“送证上门”等贴心服务，积极收集客户诉求，解决经营和生活中的困难。咸丰县烟草将继续深化数字化转型，创新服务模式，为零售客户创造更好的经营环境，推动烟草行业的高质量发展。

🏷️ #数字化转型 #精准服务 #客户中心 #经营能力 #暖心服务

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📰 江西石城：数字赋能 让经营有“数”

石城县烟草专卖局通过推广“全商品扫码”应用，帮助零售客户提升数字化经营能力。该局在辖区内多维度发力，旨在让客户满意度和盈利水平稳步提升。在交流会上，客户代表分享了实施扫码后的显著成效，库存周转率提高，商品积压和缺货现象减少，管理效率显著提升。

为了让零售客户理解扫码的价值，石城县烟草专卖局制作了系列宣传手册，内容涵盖扫码操作指南和管理优势，通俗易懂，便于客户掌握数字化管理。通过专业指导，许老板的杂货店在实施扫码后焕然一新，销售额稳步增长，店铺形象得到改善。

此外，客户经理通过数据分析帮助零售客户精准备货，优化商品陈列。黄老板在调整货架后，感受到数据的价值，认为数字经营是提升业绩的关键。石城县烟草专卖局将持续深化扫码应用，提升客户数据决策能力，为更多客户带来数字赋能的红利。

🏷️ #数字化 #扫码应用 #客户满意 #经营能力 #数据分析

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