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📰 净资产由负转正：金科股份满足“摘星脱帽”的申请条件_中国经济网——国家经济门户

在行业经历三年的沉重挑战后，金科股份成为全国首家完成司法重整的大型上市房企，2025年实现重整计划全部执行、净资产由负转正至41.56亿元，持续经营重大不确定性与风险警示均已解除，摘星脱帽进入冲刺阶段。通过财务结构修复，2025年核心指标显著改善，归母净利润实现293.25亿元、营业收入68.84亿元，代建与轻资产项目逐步发力，帮助公司把资源向城市更新、资产管理和数字科技等新兴领域聚焦，打造“由重向轻”的转型路径。交付方面，金科累计完成约31.67万套住宅及商业交付，总面积4902万平方米，保交楼任务进度达98.5%，并在代建、产商等轻资产业务领域实现签约扩张，预计合同收入超过18亿元，正在重塑收入结构与盈利模式。新一轮董事会与管理团队到位，股东结构优化、资源整合增强，推动公司向科技驱动的不动产综合运营商转型，确立“重整—重构—重启—重塑”的五年路线，建立以组织、资源、机制和现金流为支撑的全方位保障体系，力求在2026年实现轻资产规模持续放量与数字科技落地，向市场传递出强烈的价值重估与信任重建信号。

🏷️ #司法重整 #轻资产 #转型升级 #保交楼 #数字科技

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📰 当保险遇上AI，或将新增千亿美元额外收入 — 新京报

市场在扩容，技术在渗透，保险业在2026年进入拐点。麦肯锡预测生成式AI将为全球保险增收500亿至700亿美元，健康领域或增至3000亿美元。核心在于对大量非结构化数据的深度理解，因此推动AI演进呈现三阶段：传统分析型、生成式AI、智能体阶段。
水滴通过自研水守大模型实现核保、客服、质检等全链路能力，KEYI.AI将核保时间降80%、准确率达99.8%，客服实现秒回应。ClawSquare开放协作，推动协同。水滴强调从工具化向AI原生转变，同时保留人工服务以维护情感信任。

🏷️ #生成式AI #水守大模型 #AI原生 #保险AI

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📰 OpenClaw“龙虾”能否敲开保险业大门？

2026年全球AI从“对话生成”向“自主执行”转变，OpenClaw等开源AI代理系统正以数字员工形态迅速崛起，能够直接调用外部工具、执行任务、管理流程，成为企业自动化的基础设施。保险行业正积极尝试引入AI代理以提升效率和服务，但也面临数据安全与监管合规的挑战，需在效率提升与风险防控之间寻求平衡。国内企业已围绕OpenClaw构建生态，腾讯、字节跳动等推出基于该框架的代理产品，阿里巴巴发布企业级工作平台悟空。保险公司亦在多场景落地：如水滴推出Agent协作基础设施，阳光保险提供员工安全培训与装机协助，太保、新华保险、泰康等纷纷推进数字化转型、私有化大模型部署及智能体应用，涵盖销售、核保、理赔等环节。监管方面警示OpenClaw的高权限与弱安全配置可能带来数据窃取和交易操控风险，建议金融机构避免在关键信息和交易环节使用，并加强安全培训与治理。整体来看，生成式AI有望为保险业释放大量生产力，覆盖前中后端全流程，推动行业效率提升与服务质量跃升。

🏷️ #AI代理 #保险业 #数字化转型 #OpenClaw #安全治理

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📰 数智消保惠民生 中国人保书写新时代“为民答卷”

在数字化转型浪潮中，中国人民保险集团（中国人保）通过科技赋能强化消费者权益保护，将数据化手段嵌入服务流程，推动“先手棋”式的消保管理。通过多维度的数字化客户体验闭环，从问卷快速回应到自动化预警和前置沟通，实现从被动处理向主动前置的转型，提升消费者满意度与信任。面对银发群体，中国人保开展银发课堂、设立老年专区、提供关爱版APP和一键直通人工的服务热线，线上线下并重，确保老年人能以友好、简便的方式获得金融服务与风险提示。数字化惠及农村与农业生产，建立卫星遥感、无人机巡查等“天空地一体化”监测网络以及全周期的灾前预警、灾中减灾、灾后理赔体系，2025年为近4666万户次种粮农户提供风险保障，显著提升理赔时效与覆盖面。就医领域则通过医保数据直连，实现快赔与无纸化流程，推动医保与商保的无缝对接，提升就医就诊的便利性与经济保障。总体来看，中国人保以数字化手段温暖民生、提升服务温度，持续在金融强国建设中践行“人民保险 服务人民”的初心。

🏷️ #数字化 #保险服务 #消费权益 #金融温度 #普惠

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📰 数字化赋能创新优化 爱心人寿让保险更有温度

随着数字化转型的持续推进，各类新技术如人工智能、5G、云计算、大数据等的应用，正在开启保险行业的新未来。作为始终践行"以客户为中心"服务宗旨的保险机构，爱心人寿一直积极探索数字化技术在保险服务中的创新应用，以科技赋能服务，在产品、服务、营销、核保、理赔等领域的创新优化与价值重塑方面均取得了明显的成效。 在产品端，借助于云计算和大数据等技术，产品开发人员可以实现对数据样本的数据分析，并根据完整的数据表现进行更全面的风险评估，开发出更符合市场需要的保险产品。尤其是爱心人寿的健康管理类产品，通过数据测算，推出针对糖尿病、高血压、甲状腺结节、肺结节、乳腺结节等特定病种的定制化产品。 在服务端，爱心人寿以患者切实需求为核心，探索“线上线下”相结合的健康医疗管理服务、建设互联网医疗科技平台，依托“叮铃医生平台”和“爱心365健康管理平台”搭建起覆盖老年人群体、带病慢病群体等人群的健康管理基建，让“保险+健康管理”的深度融合不再是简单的“保障+服务”叠加，而是构建了“数据互通、利益共享、风险共担”的生态体系，把“保险+健康管理+诊疗服务”的三端融合落实到具体场景中，通过AI辅助医生团队，对用户健康报告进行长周期管理与跟踪，涵盖健康规划、专家预约、住院协调、康复跟踪等服务，进一步提升健康管理服务的专业性，增强服务个性化，强化用户粘性。 在营销端，爱心人寿依托互联网平台，通过网页、APP、 微信小程序等载体多管齐下，为客户提供产品的宣传、推广、咨询、消保宣传等线上服务。2025年更是通过“爱心365直播”，形成“直播+社群+数字化导流”的新兴模式，以其独特的表现形式、传播速率以及高互动性，实现有效营销。 在智能核保方面，爱心人寿在新技术推动下实现在线核保流程的优化，通过整合数据，将非标体人群的核保标准门槛降低，有效解决了部分既往症人群的投保痛点，实现了从“拒之门外”到“有条件承保”的关键转变。 在理赔方面，爱心人寿坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺，进一步简化了理赔流程、缩短了理赔时效。爱心人寿的理赔及满期给付年报显示，2025年，爱心人寿理赔服务总计9103人次，全系统客户智能在线办理赔案达97%，万元内小额赔案实现当天结案，获赔率高达99.8%。通过科技赋能，为客户提供更具温度、更高效能的保险保障体验。 在创新浪潮中，人工智能、大数据等新兴科技与保险的有机融合已初见成效。爱心人寿将持续优化服务体验、深化数字化转型，逐步构建起更加智慧、便捷、可信赖的保险服务生态，让每一位客户都能更便捷、更深刻的感受到保险的温度与力量！ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。） Page 2 旗下矩阵

🏷️ #保险科技 #数字化转型 #健康管理 #理赔效率 #智能核保

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📰 保险界的“南北对决”：蚂蚁保拼技术，微保拼人情

本文梳理了蚂蚁保与微信微保在中国保险科技领域的竞争与协同，揭示两家巨头在流量、产品、服务与信任机制上的差异及未来走向。蚂蚁保依托支付宝的海量用户和大数据、AI、区块链等前沿技术，构建“保险超市”式的全面覆盖，通过与多家保险公司对接，提供多险种、全场景的风险防护，强调高效的精准匹配与个性化推荐，力求让用户“买对、买好”。微保则以微信强社交场景为核心，凭借10亿日活和信任关系，推进社交流量的扩散与普惠化，聚焦医疗、重疾、车险等核心领域，强调合规稳健与人性化服务，推出100%真人“微保管家”等增值服务。两者的数据驱动与服务创新共同推动保险从线下走向线上、从卖方导向转向买方导向的转型。未来，双方在产品边界的模糊化与互相借鉴将更为明显，提升用户信任与体验将成为核心竞争力。

🏷️ #保险科技 #信任机制 #普惠保险 #数据驱动 #用户体验

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📰 数字信任建设成保险业发展新议题，腾讯微保信息透明化实践获复旦《蓝皮书》收录_中华网

复旦大学保险研究中心发布的《2025保险数字信任蓝皮书》聚焦互联网保险的消费者关注点，形成覆盖销售前中后及理赔环节的全景地图，并对头部机构进行测评。腾讯微保因在信息透明化与消费者权益保护方面的突出实践入选优秀行业服务案例，体现平台提升透明度与信任的示范作用。
蓝皮书强调通过透明授权、清晰解读保障知情权，腾讯微保在产品页披露责任、保费、续费与退保规则，并以多解读条款降门槛。售后以'安心赔'AI客服、自助理赔提升效率与透明度，累积理赔金额84亿、案件超2576万件，显示可追踪理赔服务。

🏷️ #信息透明 #合规服务 #理赔效率 #消费者权益 #保险数字信任

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📰 告别单纯“线上化” 保险业确立数字金融“双轮驱动”新航标_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会

近日，金融监管总局发布了《银行业保险业数字金融高质量发展实施方案》，该方案围绕数字金融治理、服务、技术应用、数据开发、风险管理和监管转型六大领域，部署了33项重点任务。对保险业而言，这一方案不仅是数字化转型的升级版，更是推动保险业从线上化、信息化向数字技术与数据要素双轮驱动的高质量发展新阶段，旨在更深度地融入实体经济与民生保障。

《方案》明确了未来五年保险业数字金融发展的主要目标，强调数字化转型的积极进展和数字技术、数据要素的创新应用。同时，要求保险机构建立健全数字金融治理机制，强化顶层设计与数字人才培养，以应对保险业务链条长、数据分散等问题。通过成立领导小组和考核体系，推动数字化与经营指标的统一。

此外，《方案》提出了八大数字金融重点赋能领域，强调保险业从“事后赔付”向“风险减量+保险保障”的转变。通过数字技术，提升对网络风险、环境风险的识别与管理能力，推动绿色保险的可度量风险管理，改善消费者体验，尤其在养老与健康保险领域，确保数据合规与个人信息保护。总体来看，《方案》为保险业明确了双重落点，强调以数字技术提升服务能力，而非单纯追求保费增长。

🏷️ #数字金融 #保险业 #高质量发展 #风险管理 #数字化转型

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📰 四年关闭超一万家！数字化浪潮下，保险线下网点迎来“关门潮”

近年来，保险行业正经历一场深刻的变革，主要体现在线下网点的急剧减少。根据最新数据，保险公司已撤销2153家网点，仅新设254家，净减少1899家。自2020年以来，累计关闭的网点已超过1万家。这一现象不仅反映了数字技术对传统保险行业的颠覆，更是市场环境与客户需求变化的必然结果。保险公司在成本压力与数字化浪潮的双重驱动下，主动进行渠道重构，寻求精益运营的转型。

与此同时，渠道调整虽释放了效率红利，却也带来了服务公平性与可及性的挑战。专家建议，政府、监管机构与保险公司应形成协同，借助技术升级与共享服务，确保服务底线不失。虽然数字化运营降低了管理成本，但对于一些弱势群体，尤其是老年人，保险服务的可及性仍需特殊关注。保险行业在追求效率的同时，必须关注客户体验，避免服务的荒漠化。

此外，线下网点并不会被完全取代。保险作为一种信任服务，特别是在高保额的长期险种中，仍需要面对面的沟通与信任建立。未来，保险公司将通过线上线下融合的方式，利用人工智能等技术提升服务效率，满足客户个性化需求。保险产品的复杂性决定了，仅依赖数字渠道难以完全替代传统的服务模式，行业的未来将是数字化与人性化的有机结合。

🏷️ #保险行业 #数字化转型 #线下网点 #服务可及性 #渠道重构

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📰 每经热评︱航旅纵横“精准延误险”像博彩 保险不能偏离“风险兜底”初心

近日，航旅纵横推出的“精准延误险”引起了消费者的广泛争议。这款产品的赔付规则独特，设定了一个随机的“惊喜数字”，只有当航班延误时间正好等于这一数字时，用户才能获得赔付。这种设计使得消费者感到上当，认为赔付概率极低，几乎与博彩行为无异，背离了保险的基本原则。

保险产品应当为投保人提供有效的风险保障，但航旅纵横的这一延误险却未能做到。理应聚焦于延误风险，保障消费者的权益，而不是通过过度复杂的条款来降低赔付。许多消费者在不了解具体规则的情况下购买，导致对赔付的期望与实际情况严重不符，从而引发不满。

目前航旅纵横已下架此款产品，但仍需对购买者进行退款，以维护消费者的权益和企业的社会责任。保险的核心价值在于为真实风险提供保障，若无法实现这一点，产品便失去存在的正当性。只有忠实于保险本质，才能重建消费者的信任与行业的声誉。

🏷️ #延误险 #保险原则 #航旅纵横 #消费者权益 #风险保障

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📰 保险菁英说 | 从冰冷数字到稳稳幸福 国宝人寿袁金梅用“保险翻译术”打造与客户的信任桥梁

国宝人寿北京分公司首席客户经理袁金梅在银保渠道的成功，源于她作为“翻译者”的角色，能够将复杂的保单转化为客户易懂的人生保障。她倡导精准需求分析与专属方案定制，强调合规风控意识，致力于为客户提供高效、专业的服务。通过专业规划，袁金梅能够守护客户人生的关键节点，帮助客户理解保险的本质，打破销售导向偏见。

袁金梅认为，银保从业者需要具备网点赋能、场景洞察和服务响应等核心能力。她通过调整销售方式，实施需求诊断，来更好地满足客户的真实需求。她强调，保险销售人员的价值不仅在于销售产品，更在于通过专业服务建立与客户的信任关系，推动行业的专业素质提升。

在她看来，保险是风险共担与长期规划的智慧，保险销售人员应具备更高的专业素养。随着行业的发展，保险从业者的学历和年轻化趋势日益明显，新的保险观念亟待传播。袁金梅希望通过合规展业和专业服务，为客户提供安心、放心的保障，助力实现美好生活的期望。

🏷️ #保险 #风险共担 #需求分析 #合规 #专业服务

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