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📰 跨越“数字鸿沟” 守护幸福晚年——中信银行兰州分行数字金融赋能民生保障

在数字化浪潮下,如何让科技创新成果惠及每位市民,尤其是老年群体,成为金融机构履行社会责任的重要课题。中信银行兰州分行以“有温度”的金融服务为回答,依托科技与数字化转型,深耕养老金融与便民服务,构筑民生保障的数字防线。为践行“金融为民”理念,该分行持续迭代服务模式,通过一系列有温度的数字化举措,缩小老年客户的数字鸿沟,为区域民生注入金融科技动能。 在重构适老服务方面,线上推出手机银行“幸福+”版本,采用大字界面与优化语音交互,显著提升老年人操作便捷性;线下则建立适老IVR体系,60岁及以上老年客户拨打热线将自动转接至“老年幸福专线”,由专属人工客服提供一站式咨询、转账、挂失等服务,让科技的温度直抵人心。 同时,银行着眼长期财富管理,升级养老账户3.0(享老版),通过资产梳理与便捷记账,帮助老年客户科学规划日常开支,兼顾品质生活与财富增值;自主研发的智能AI财富顾问数字人“小信”以大模型技术提供7×24小时资产配置陪伴,上线以来服务超过578万人次,客户满意度超95%,并获得“2025年银行业数字金融典型实践案例”称号。 在运营改革方面,通过对接人民银行、外汇管理局,实现本外币合一结算账户“一站式”开立,单位客户多元需求得到满足;上线单位客户上门授权书线上审批,优化函证会签流程,使业务时长同比缩短33.42%,函证回函时效压缩至1个工作日内。 风控方面,兰州分行推动从“人控”向“机控”转型,利用ORTA系统实现对单位账户的准实时预警与可疑交易精准防控,筑起资金安全的坚固防线。 展望未来,兰州分行将继续以民本初心,聚焦养老与便民服务,深化数字化转型成果,以更智慧、更温暖、更安全的数字金融服务,推动区域经济高质量发展与民生福祉提升。

🏷️ #数字化 #养老金融 #便民服务 #风控 #智能金融

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📰 数字化赋能 档案管理跑出“加速度”

呼伦贝尔市人社局通过创新推出的“掌上办”服务,极大提升了流动人员人事档案管理的便捷性和时效性。依托内蒙古政务服务网实现“异地办理”,并在“蒙速办”App中增设专属模块,将人事档案的接收、转出、查询等高频服务纳入线上体系,形成“线上申请+后台审核+即时反馈”的闭环,线下兜底配合实现即办即结。截至目前,掌上办累计办结1922件,线上办理比重提高到31.7%,显著降低了办事成本和时间。为确保政策落地,呼伦贝尔市通过多种形式进行普及与解读,如政策解读视频、流程演示动画和办事温馨提示等,使公众尤其是高校毕业生更好地理解档案转递规范与就业相关服务。此外,针对高校毕业生,市局还开展了一系列校园活动,如局长进校园、公共服务进校园等,提升学生对档案服务政策的知晓度与就业准备度。

🏷️ #档案服务 #线上办理 #掌上办 #一站式 #便民

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📰 电子犬证便捷办文明养犬共守护乌海市便民养犬平台正式上线

为提升乌海市养犬管理的数字化与智能化水平,乌海市便民养犬平台现已上线运行。市民可通过平台便捷办理电子犬证业务,共同参与文明养犬建设。平台聚焦需求,提供线上服务,打破线下时空限制,市民可足不出户完成犬只登记、电子犬证申领。
我们呼吁养犬市民自觉遵守《乌海市养犬管理条例》等规定,尽快通过便民养犬平台办理电子犬证,待申请成功后领取实体犬牌,主动履行养犬责任,做到依法文明养犬。附件提供线上注册入口、各区受理点与小程序页面等信息,方便市民就近办理。

🏷️ #电子犬证 #便民养犬 #城市文明 #养犬管理

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📰 中山全面推广特种设备电子证书,一键出示秒查真伪 - 新闻频道 - 中山网

市市场监管局将在2026年全面推广特种设备安全管理和作业人员的电子证书,解决传统纸质证书携带不便、易丢失等问题。2025年3月,该局已推出食品、药品等领域的电子证书,结合信息填报系统,显著提升办事和监管的效率。电子证书与纸质证书同具法律效力,持证人员可通过粤省事等平台随时查看和出示证书,企业和监管部门的核验过程也变得更加便捷。

每张电子证书配备加密二维码,扫码即可验证真伪和有效信息,降低了假证乱象的发生。全程线上办理模式减少了纸质材料的使用,节省了时间和成本,实现了“零跑动”的便捷服务。市市场监管局表示,此举不仅是数字化转型的实践,也是惠民政策,旨在提升特种设备安全管理的精准性和效率,保护从业者和市民的安全与权益。

通过电子证书与信息填报系统,监管人员可以有效识别违规行为,提升监管的准确性。市市场监管局将继续深化“互联网+政务”服务,确保从业者和企业能够享受更高效的服务,进一步保障市民的生活品质与安全。此项政策的实施,标志着监管工作的现代化与智能化迈出了重要一步。

🏷️ #特种设备 #电子证书 #市场监管 #数字化转型 #便民服务

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📰 跨省转学办理效率提升!中小学生学籍信息管理系统升级上线-新闻中心-中国宁波网

1月5日,全国中小学生学籍信息管理系统完成迭代更新,正式升级上线。这一升级采用了“一级部署、五级应用”的模式,为各级教育行政部门和学校提供了一个标准统一、数据集中、业务协同、服务便捷的学籍管理数字平台。此次升级带来了四大显著提升,首先是业务办理更加便捷,整合了学籍注册、转学、升学等核心业务,实现了全流程“一网通办”,提升了跨省转学的效率,减轻了基层工作的负担。

其次,学籍信息的准确性得到了提高,优化了身份信息的查重机制,减少了重复学籍和空挂学籍的问题。全国正式学籍号的下发周期也明显缩短。此外,教育管理的科学性有所加强,海量学籍数据为控辍保学、学生资助等工作提供了支持,同时也帮助了跨行业应用的开展。最后,系统建立了严格的安全管理制度,确保学生个人信息的安全。

教育部此次系统升级是提升教育治理能力的重要举措,有效推动了教育管理的数字化转型。未来,教育部将继续完善系统,开展分层分类培训,强化运维服务,以更好地支持基础教育治理的现代化进程。

🏷️ #学籍管理 #数字化转型 #数据安全 #教育改革 #便捷服务

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📰 全国中小学生学籍信息管理系统升级,从源头解决空挂学籍等问题 — 新京报

全国中小学生学籍信息管理系统于1月5日完成了迭代更新,正式上线。此次升级实现了业务办理便捷、学籍信息精准、教育管理科学以及数据信息安全四大提升。新系统通过整合学籍注册、转学、升学等核心业务,建立了统一的数字化平台,使学籍管理员能够在线办理相关业务,显著提高了跨省转学的效率,减轻了基层工作负担。

新系统在学籍信息的准确性方面也进行了优化,建立了多维度数据校验机制,确保身份信息的查重和实时比对,自动生成并分配唯一的学籍号,从源头上解决了重复学籍和空挂学籍的问题。此外,系统还加强了数据安全,构建了全链条防护体系,保护学生个人信息,确保数据安全。

教育部表示,未来将继续推进学籍系统的升级,计划于2024年启动学籍系统2.0版建设,旨在打造一套现代化的学籍管理平台,确保系统功能符合学籍管理要求,满足基层操作需求。同时,将加强培训和运维服务,确保系统的有效使用,为基础教育的现代化提供支持。

🏷️ #学籍系统 #教育管理 #数据安全 #信息精准 #便捷服务

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📰 “重庆城市交通卡码一体”正式发布_央广网

12月24日,重庆市政府副市长郑向东宣布“重庆城市交通卡码一体”项目正式发布,标志着重庆在智慧交通领域的新进展。该项目由重庆交通开投集团与蚂蚁集团合作推出,解决了公共交通领域长期存在的卡与码分离的问题,实现了用户便捷出行的目标。

“卡码一体”项目通过技术创新,推动了公共交通的数字化与智能化。市民可通过“渝通行”APP轻松注册、查看乘车记录等,未来还将扩展更多出行服务。同时,该项目也促进了本地支付行业的规范化发展,为市民提供了更便利的出行选择。

此外,项目在城市治理方面的应用也不可忽视。引入AI智能体技术,将提升交通资源配置效率,助力超大城市的现代化治理。市民只需简单操作,即可享受“一卡通行”的优质出行体验,进一步融入数字生活。

🏷️ #智慧交通 #数字化转型 #便民服务 #区域发展 #城市治理

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📰 智慧医保惠民生!“门诊慢特病全流程管理系统”上线

2025年12月18日,包头市医疗保障局成功推出“门诊慢特病全流程管理系统”,标志着该市在慢特病服务和基金监管方面进入数字化管理新阶段。该系统旨在解决传统经办模式中的痛点,实现“便民、增效、严管”的目标。系统全面整合了病种认定、资料提交、专家评审等环节,患者可通过电脑或手机便捷办理相关业务,显著减轻了患者的时间成本。

此外,该系统构建了医保经办机构、医疗机构和评审专家三方联动的线上协同工作机制,提升了评审效率,减少了医疗机构的事务性工作量。通过标准化的业务流程和智能化的任务分派,医务工作者能够更专注于诊疗服务,从而提高了整体服务质量。

最后,系统还与医保智能监控子系统深度融合,通过大数据分析对诊疗行为进行动态监测,强化了基金安全监管。预设的用药规则和实时预警功能有效堵塞了基金违规漏洞,为医保基金的安全稳定运行提供了强有力的技术支持。该系统的上线对提升公共服务的数字化转型具有重要意义。

🏷️ #门诊慢特病 #数字化管理 #医疗保障 #智能监控 #便民服务

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📰 一屏管理”药品采购全流程 让群众放心购药_央广网

重庆市合川区推出的“合理药采”数字化应用,通过高效管理药品采购、结算和监管等环节,解决了药品采购不规范、供应不便捷等问题。该应用包含多个功能场景,如需求核验、供应分析和便民服务,形成了完整的业务闭环,提升了管理效率,优化了药品价格。

此外,该应用还提供特需药品预约服务,方便市民在手机端预约取药,解决了转诊后用药衔接不畅的问题。同时,应用提供药品政策查询和在线咨询服务,增强了公众对医保药品信息的获取,提升了服务透明度。

合川区卫生健康委已协同处置多起药品货款拖欠和不合理采购事件,显著降低了药品招采领域的风险。近两年来,公立医疗机构药品配送到货率提升至90%,并有多个区县试运行该应用的部分功能,显示出良好的推广前景。

🏷️ #合理药采 #数字化应用 #药品采购 #便民服务 #管理效率

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📰 长沙打造一站式“线上房产超市” 从源头杜绝一房多卖和价格欺诈等现象

长沙市房屋交易一体化服务平台于12月12日正式上线,旨在为市民提供便捷、高效、透明的房产交易服务。该平台由政府主导,整合了新建商品房、存量房和住房租赁等多项业务,涵盖房源信息核验、合同网签、资金监管等全流程功能,标志着长沙市房屋交易进入数字化新时代。

平台的核心理念是“便民、利企、公正、安全”,通过政府核验的真实房源信息,杜绝一房多卖和价格欺诈等现象,提升交易透明度,减少纠纷。同时,市民可通过“长沙住房”App实现自主交易,24小时在线完成找房、洽谈和签约,极大提升了交易效率。

此外,平台还建立了信用评价体系,推动行业服务标准的规范化,助力房地产市场的健康发展。通过汇聚实时交易数据,政府能够更精准地施策,构建长效机制。长沙市房屋交易服务平台的启用,体现了“人民城市为人民”的理念,提升了市民的获得感和幸福感。

🏷️ #长沙 #房屋交易 #数字化 #便捷服务 #透明交易

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📰 永州数字人民币首单落地 交行永州分行助力支付添新翼_财富_永州站

近日,在中国人民银行永州市分行的指导下,交通银行永州分行成功推动了永州市首个数字人民币应用场景——烟草订烟支付业务的正式启用。这一进展标志着数字人民币在永州特色行业应用的突破,为本地零售商户提供了更便捷、安全、高效的支付通道,促进了区域数字金融创新与民生服务的升级。

交通银行永州分行积极承担金融机构的责任,组织相关业务条线,深入研判数字人民币的政策框架与业务流程,确保商户账户开立、操作流程培训等环节的顺畅。数字人民币在烟草订烟场景的应用,为零售商户带来了即时结算和零手续费的优势,显著降低了经营成本,提高了资金周转的灵活性。

未来,人民银行永州市分行将继续指导辖区内各银行深化数字人民币的推广应用,重点拓展在民生消费、政务服务和乡村振兴等领域的融合应用,丰富永州数字金融生态圈,以金融科技助力地方经济的高质量发展,为市民提供更普惠、便捷的数字金融服务。

🏷️ #数字人民币 #烟草支付 #金融创新 #永州 #便捷服务

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📰 公积金业务“一站式”办理 绵阳首家住房公积金便民服务旗舰店揭牌_四川在线

绵阳市首家住房公积金便民服务旗舰店于11月18日在中国工商银行绵阳分行新华支行揭牌。该旗舰店集成了公积金明细查询、资金缴存、提取审批、贷款办理等全流程功能,标志着绵阳公积金服务实现了“一站式”办理的新突破,市民可以就近享受高效便捷的服务。

揭牌仪式上,绵阳住房公积金服务中心与中国工商银行绵阳分行负责人表示,此次旗舰店的建设是深化“放管服”改革的重要成果,旨在优化营商环境,推进高效政务服务。双方将通过资源整合,满足群众对数字化、便捷化服务的需求,推动数字政务服务建设。

旗舰店依托工行绵阳新华支行的服务资源,改变了市民需前往公积金中心办理业务的模式。市民在此可享受全生命周期的公积金服务,真正实现“就近办、多点办、便捷办”,提升了政务服务的便利性。此次旗舰店的落地为政务服务与金融服务的深度融合提供了可复制的模式。

🏷️ #住房公积金 #便民服务 #数字化 #政务服务 #金融服务

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📰 滨州住建依托高质量数据体系打造监管服务“一张网”

近年来,滨州市住房城乡建设局积极推动“数字住建”建设,以数字化发展为基础,构建了市县两级共享的综合管理平台,涵盖多个领域的25个子系统。这一系统不仅提升了行业数字化监管效能,还优化了政务服务水平。自2019年施工图审查系统上线以来,该系统稳定运行并积累了大量信息,为数据价值的释放奠定了基础。

为实现数据深度融合,滨州市住房城乡建设局围绕住建领域监管服务“一张网”整体布局,采取了多项前沿措施,以确保施工图审查数据的全面覆盖。通过建立单位库、人员库和项目库,强化数据入库的质量控制机制,确保了数据的真实可靠。目前,已入库的单位、人员和项目数量均显著提升,数据覆盖率达到100%。

此外,系统增设的“落图赋码”模块实现了施工图设计文件的精准落图和赋码,从而在各业务环节中提供了高效的数据更新和优化管理。通过构建数据枢纽,跨部门连接各类接口,实现了数据的动态贯通,真正实现了信息的实时更新和无缝接入,使得工程建设的监管服务更加高效便捷。

🏷️ #数字住建 #数据体系 #施工图审查 #监管服务 #便捷高效

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📰 打造“全市一个停车场” 推行城市照明“一把闸刀” 将34.1万个物联感知设备“一网统管” 数字赋能城市管理 杭州越来越“聪明”

杭州在智慧城市建设方面取得了显著成果,尤其是在数字城管系统的升级方面。据统计,截至今年9月底,杭州数字城管已发现并处理问题3895.37万件,解决率达98.9%。这一系统以协同工作为核心,形成了覆盖市、区、街、社的2498家城市管理协同矩阵,并扩展了问题分类与覆盖区域。

杭州还着力推进城市运行管理的智能化,创新推出了“全市一个停车场”项目,实现了全国首个城市级停车系统的构建,服务超过4亿次。此外,城市照明管理也通过“一把闸刀”管控,实现智能调度。同时,车辆监测、河道水质等多个领域的感知设备被统一接入,以提升城市管理效率。

通过不断优化和整合服务,杭州的数字城管系统不仅提高了城市管理的效率,也使得市民的生活更加便捷。市民注册人数已超过164万,响应服务需求超过1.5亿次,展现了杭州在数字化治理方面的前沿探索与实践。

🏷️ #智慧城市 #数字城管 #智能管理 #便民服务 #数据统管

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📰 “码”上办事 “网”中解忧

德勒社区通过网格数字化综合管理调度平台,提升了民生服务的效率。居民可以通过“便民服务码”快速反映问题,社区工作人员迅速响应并处理,确保了居民的安全和出行便利。例如,居民次罗反映的老化电线问题,社区在短时间内进行了整改,得到了居民的满意反馈。

该平台集成了多项功能,包括信息采集、矛盾调解和社会资源共享等,充分发挥党建引领作用。居民欧珠通过扫描二维码,便捷地获取了社区的惠民政策和服务人员信息,增强了对社区工作的信任感和参与感。

此外,平台还实现了实时沟通与调度,使得社区工作人员能够及时了解巡逻情况和群众诉求。今年,社区已接收并解决了大量诉求,大大提升了治理效率,增进了群众的获得感和幸福感。

🏷️ #社区治理 #数字化管理 #便民服务 #党建引领 #民生服务

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📰 中建一局一公司在“浙”里精益建造“家门口的幸福”

近日,杭州四堡七堡社区服务中心项目正式通过竣工验收,成为当地居民期待已久的便民设施。项目总建筑面积约3.31万平方米,涵盖净菜市场、日间托养机构和社区卫生服务中心等功能,极大提升了居民的生活便利性。王佩兰阿姨表示,以后买菜和看病都不再绕远路,生活更加舒心。

项目通过精益建造和数字化管理,克服了基坑开挖和施工空间有限的挑战,提前完成了多个施工节点。项目负责人强调,建设团队始终以提升居民幸福感为目标,致力于打造“15分钟公共服务圈”,让便利与温暖渗透日常生活。陈佳提到,托养中心的设立将解决子女的后顾之忧,社区医疗服务的便利性也得到了提升。

随着项目的竣工,居民将享受到一个集便民、医疗、养老和消费于一体的综合性民生服务平台。未来,居民只需步行15分钟,就能享受新鲜菜品、便捷医疗和暖心照料,这不仅提升了社区服务的质量,也体现了杭州在公共服务领域的努力与成就。

🏷️ #社区服务 #便民设施 #养老服务 #医疗服务 #数字化管理

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📰 全市率先!深圳福田一小区门岗实现“机器人值班”_腾讯新闻

在深圳市福田区碧海红树园小区,AI门岗机器人为居民提供了便捷的通行体验。通过人脸识别、刷卡、二维码等多种认证方式,门岗机器人实现了安全与便利的完美结合。居民无需停顿即可通行,而外卖员仅需扫描二维码即可进入小区,系统实时验证订单信息,确保安全。

该数字化门禁系统不仅提升了居民的安全感,还有效解决了外卖快递的通行与安全管理问题。为应对亲友陪同的情况,系统支持二次授权,既保障了安全,也体贴了人情。福田区住房和建设局对数字化住建的推进,将为全区物业行业的转型升级提供重要支持。

AI门岗机器人的成功经验正在向福田区范围推广,代表了数字化变革在住建领域的进展。住房和建设局继续利用新技术推动全链条数字化变革,力求在提升安全、舒适、绿色和智慧方面取得突破,探索人工智能在行业内的应用,推动治理模式的迭代升级。

🏷️ #AI门岗 #数字化 #便捷通行 #安全管理 #物业转型

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📰 返乡创业绽芳华——零售客户张霞的多彩人生-人民政协网

张霞是一位乡村创业者,利用十年时间将传统小店“好又多商行”转型为一个富民、助民和惠民的社区枢纽。在她的努力下,小店从昏暗无趣的商铺变成了明亮、便捷的购物场所,吸引了更多的年轻顾客。此外,店铺的毛利率和非烟商品的销量大幅提升,创造了良好的商业环境。

为了帮助更多的乡村零售店主,张霞还主动担任“乡村创业导师”,分享她的成功经验。她将自己的转型经历拆分为可操作的模块,帮助其他店主顺利进行店铺改造和服务优化。她的努力不仅提升了自己店铺的业绩,也带动了周边多个小店的转型,促进了乡镇经济的发展。

此外,张霞还主动申请成为公益服务的推广点,提供社保、金融等便民服务,受到村民们的广泛赞誉。她通过自己的行动证明,乡村的振兴不仅依赖个人的努力,更需要集体的共同富裕,实现真正的乡村发展。她的故事展现了新时代农村创业的希望与力量。

🏷️ #乡村振兴 #创业经验 #社区服务 #便民措施 #农村经济

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📰 《重庆市推行社会保障卡“一卡通”改革实施方案》政策解读_重庆市人民政府网

为贯彻习近平总书记关于社会保障卡“一卡通”的指示精神,重庆市制定了《实施方案》,旨在提升公共服务和社会治理水平。该方案设定了到2025年和2027年的发展目标,包括电子社保卡覆盖率和社保卡的换发数量,推动“一卡多用、全国通用”的新格局。通过优化发行管理、加快数字化平台建设、强化数据共享,重庆市将建立一个综合民生服务平台,提升服务效率和便民程度。

在应用场景方面,方案强调深化政务、人力社保、医疗、交通、文化等领域的“一卡通”服务,确保社保卡在各个领域的广泛应用。同时,优化办卡流程,提升用卡体验,构建便民服务网络,确保群众能够方便快捷地使用社保卡。安全管理方面,方案提出强化卡片、系统和信息的安全管理,确保用卡安全和个人隐私保护。

此外,方案还注重多跨协同与宣传引导,建立投诉反馈机制和工作评价机制,推动社保卡的全面推广。通过多场景应用和跨部门协作,重庆市力求实现社保卡“一卡通”的全面覆盖,提升居民的生活便利性和满意度。

🏷️ #社会保障卡 #一卡通 #公共服务 #便民服务 #数字化

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📰 一网统管 “智”理有方

石河子市在推进智慧城市建设方面取得了显著进展,建立了“一体三中心”的数字政府模式,提升了城市管理的智能化和高效化。市民中心作为“前台”,实现了线上线下无缝交互;城市运行管理中心作为“中台”,推动了事件的精准感知;云数据中心则作为“后台”,促进了数据整合与共享,从而实现了城市管理的精准化。

在实际应用中,石河子市的智慧路灯系统能够根据光线强度自动调节亮度,并集成多种功能,为市民的出行提供了安全保障。同时,市区已经实现了1034个事项的网上可办,600余个办事窗口的评价系统也让政务服务更加透明和高效。“石政通”APP的推出,进一步简化了办事流程,让市民享受到了更便捷的服务。

智慧消防的应用场景实现了对多个单位的实时监测,提高了安全预警能力。通过数据资源池的整合,市民可以轻松查询不动产登记信息,真正实现了“信息跑腿”代替“群众跑腿”。随着这些智能化手段的不断推广,石河子市的生活品质和城市管理水平正在不断提升,展现出更加美好的未来。

🏷️ #智慧城市 #数字政府 #城市管理 #智能路灯 #便民服务

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