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📰 “安心住”到“放心游” 三亚创新数字赋能治理实现游客消费“量价齐增”

三亚市近期通过制度创新和数字赋能，推动旅游市场秩序规范与服务品质提升。2025年1至10月，三亚接待过夜游客2208.20万人次，同比增长2.96%，游客总花费达836.94亿元，同比增长8.74%。为了解决行业发展痛点，三亚发布了《沙滩岸线涉旅经营规范管理五条措施》，并建立了联动执法机制，严查虚假宣传和强迫消费等行为。

三亚推出的“放心游”平台通过数字化管理，提升了游客的消费体验。重点领域如潜水和民宿等均纳入先行赔付体系，所有相关从业人员都被纳入信用管理，推动服务质量的提升。此外，三亚还开展了潜水教练员的星级评定，培养出大量高质量的专业人才，进一步推动行业的标准化和精细化管理。

为了保障游客安全，三亚发布了水上项目和公共浴场的风险清单，并配备专业救援队伍和设备，确保主要海域的救援资源覆盖。通过畅通投诉与维权渠道，三亚提升了游客的满意度。市旅文局表示，将继续深化旅游市场整治，推动高质量发展，让游客在三亚享受到更优质的旅游体验。

🏷️ #三亚 #旅游市场 #数字化管理 #服务品质 #游客体验

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📰 Web3与文旅：数字化旅游体验的未来

近年来，旅游市场经历了显著的变化，传统的景区运营模式已无法满足现代游客的需求。游客的消费行为趋向于一次性打卡，复购率低，导致景区难以积累用户资产。尽管一些景区尝试数字化转型，但整体运营思维仍显落后，缺乏有效的用户管理和社群互动，难以实现流量的长期转化。

面对竞争加剧和政策推动，景区需主动进行数字化升级和商业模式创新。Web3、NFT等新技术为景区提供了转型的机会，能够将游客从临时访客转变为长期用户，促进用户关系的建立。通过数字权益的设计，景区可以实现消费的延展，提升用户粘性和复购率，进而推动资产化运营。

未来，文旅行业将更加依赖技术与创新，景区需构建自己的数字领地，经营用户资产，实现内容的可持续增值。通过社群化和权益分润，景区不仅能吸引游客，更能将他们转化为品牌的合伙人，形成良性的价值网络。只有这样，才能在数字经济时代实现高质量的增长。

🏷️ #旅游市场 #数字化转型 #用户资产 #Web3 #NFT

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