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📰 “安心住”到“放心游” 三亚创新数字赋能治理实现游客消费“量价齐增”

三亚市近期通过制度创新和数字赋能，推动旅游市场秩序规范与服务品质提升。2025年1至10月，三亚接待过夜游客2208.20万人次，同比增长2.96%，游客总花费达836.94亿元，同比增长8.74%。为了解决行业发展痛点，三亚发布了《沙滩岸线涉旅经营规范管理五条措施》，并建立了联动执法机制，严查虚假宣传和强迫消费等行为。

三亚推出的“放心游”平台通过数字化管理，提升了游客的消费体验。重点领域如潜水和民宿等均纳入先行赔付体系，所有相关从业人员都被纳入信用管理，推动服务质量的提升。此外，三亚还开展了潜水教练员的星级评定，培养出大量高质量的专业人才，进一步推动行业的标准化和精细化管理。

为了保障游客安全，三亚发布了水上项目和公共浴场的风险清单，并配备专业救援队伍和设备，确保主要海域的救援资源覆盖。通过畅通投诉与维权渠道，三亚提升了游客的满意度。市旅文局表示，将继续深化旅游市场整治，推动高质量发展，让游客在三亚享受到更优质的旅游体验。

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