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📰 宜宾:三化联动提质效,构建惠企服务新体系_四川在线

为破解惠企政策知晓难、匹配准、兑现慢等痛点,宜宾创新推行清单化管理、多元化解读、数字化兑享“三化”联动服务模式,使惠企红利精准滴灌各类经营主体。截至目前,累计兑享资金约5亿元,惠及企业2.4万余户,企业获得感与满意度提升。清单化管理聚焦政策供给碎片化、标准不统一、更新不及时等问题,整合省市县三级资源,绘制惠企政策服务“一张图”,提供查询、申报、办事的清晰导航,解决企业找政策多头、找不到、看不懂的问题。同时建立动态管理机制,评估、修订、更新闭环,剔除过期失效政策,确保细则与需求相匹配。至今梳理汇集有效惠企政策文件39个、惠企事项463项,构建覆盖广、内容全、精度高的资源库,为精准推送与高效兑付奠基。多元化解读覆盖全域,线下在政务大厅设专窗,建设14个企业综合服务中心、12个园区服务驿站,提供一站式服务与“就近办、一次办、高效办”。还打造“科长讲政策”等线下宣讲,线上通过政务新媒体、短视频等多渠道推送解读,提升覆盖与理解。数字化兑享以“一企一档”画像库和智能算法,精准匹配与推送,推动“政策找企业”成为现实。未来将继续深化“三化”联动,完善政策归集、宣传、兑现全链条服务,提升营商环境,推动宜宾经济社会高质量发展。

🏷️ #惠企政策 #数字化 #政务服务 #企业服务 #宜宾

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📰 星驿付与慧徕店亮相服贸会,呈现数字商业前沿探索-移动支付网

本届服贸会在北京举行,星驿付与慧徕店再次亮相,展出一系列数字支付终端、智慧场景解决方案及AI产品,展示数字商业前沿应用。展区重点包括抖音买单云音箱与“碰一下”加油站交易开票等产品,分别通过支付闭环实现公域流量转化、自动核销和无排队开票,显著降低商户运营成本、提升通行效率。展品覆盖外卡受理、数字人民币、国补核销等场景,构建互补的数字支付矩阵,满足不同行业的数字化转型需求。 同时,星驿付与慧徕店以鲁班超级AI智能体为核心,形成以AI为驱动的商户经营服务体系。AI能力与支付终端深度协同,通过数据入口获取真实交易信息, AI 输出经营日报、营销策略和客户管理等增值服务,构建“支付采集数据—数据驱动AI—AI反哺经营”的闭环,推动数字商业和AI融合落地帮助企业升级。未来将继续以前沿创新赋能各行业,让开店更简单、支付更有价值。

🏷️ #数字支付 #AI应用 #商户服务 #数字人民币 #开票自动化

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📰 数字赋能 织密暖新“智慧网” 实现服务保障与基层治理双向发力

随着平台经济的发展,网约配送员成为城市运转的重要群体,但工作强度大、社会保障不足、认同感低等问题日益凸显。相城、常熟、太仓等地通过数字化平台建立外卖骑手的“一人一档”电子信息档案,并以“相骑先锋”“小哥通”“骑士通”为载体,将关怀服务与基层治理联动起来,提升服务精准性与时效性。平台通过线上教育、天气与安全提示、消费维权等信息推送,增强骑手的自我保护意识与组织关怀感;“扫一扫出行”“扫码进小区”等功能显著提升通行效率,减少配送时长与超时率。与此同时,八大服务模块、暖心驿站、友好换电点等形成覆盖全区的服务网,保障骑手休息、充电、维权等需求。更进一步,数字化将骑手由服务对象转变为治理伙伴,设立积分激励、志愿服务、食品安全监督等机制,提升参与治理的积极性与成效,使每次参与都被记录、反馈并转化为治理收益,推动城市治理现代化的发展。

🏷️ #数字化 #网约骑手 #治理伙伴 #服务网 #智慧平台

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📰 走进华为交流学习!通驿公司研学能源数字化转型_南方网

9月4日,通驿公司组织中高层管理团队赴华为松山湖基地,开展“能源数字化转型与赋能”专题研学,面对面取经前沿技术实践,沉浸式调研数字化转型方法论,以加快推进高速公路能源业务数字化转型,谋划综合能源服务新布局。在笛卡尔展厅,华为面向千行百业的数字化解决方案与前沿技术成果集中亮相。研学团队将目光聚焦物联感知、AI预警、大数据分析等核心技术,逐一对应加油站安全管控、精准营销、运营决策等业务场景拆解学习。大家结合自身业务痛点对照思考,从成熟的行业实践中反推突破路径,对数字化技术如何赋能传统能源终端形成了更具象、更系统的认知。“过去谈数字化多停留在纸面,这次现场看、实地学,感受完全不一样。”研学团队成员普遍表示,智慧加油站建设绝非简单的设备迭代,更是经营理念与业务流程的系统性重塑。在专题研讨环节,研学团队带着前期梳理的业务难题,与华为技术专家展开深度交流。华为专家章异辉系统介绍智慧加油站解决方案,从智慧服务、智慧营销、智慧管理三个维度,拆解数字技术重构加油站“人、车、物、场”连接的底层逻辑,展现了从自动化加油到无人化运营、从经验决策到数据驱动决策的升级路径。交流现场,研学团队围绕存量加油站改造适配性、技术落地前置条件、数据安全与隐私保护等现实问题逐一发问,结合业务实际深入探讨解决方案,整场交流直击痛点、干货满满。全天研学结束后,团队在返程途中开展复盘交流,结合各自岗位实际分享学习体会,在多个业务维度形成转型共识。此次赴华为研学,既是一次前沿技术的现场教学,也是一次转型思路的深度碰撞。通驿公司将把数字化思维深度融入战略决策,继续立足高速公路加油站业务根基,持续探索站点数字化升级路径,加快布局多元智慧综合能源服务,以更主动的姿态拥抱能源数字化变革,切实提升过往司乘人员的出行体验。

🏷️ #智慧加油站 #数字化转型 #能源服务 #大数据 #无人化运营

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📰 给巡游车装上“数字大脑” 为司机搭起“温暖港湾”——高德助力出租汽车行业焕发新活力__中国交通新闻网

杭州西湖边的出租汽车行业正在通过“好的出租”平台实现数字化升级,促使巡网融合、聚合治理、司机与乘客保障等多方面取得显著成效。自2020年推出以来,该平台已覆盖360多个城市,服务司机超170万人次,司机线上收入显著提升,乘客满意度也大幅上升。通过AI动态调价、统一计价与“车费保镖”等功能,企业接单量提升、峰值成功率提高,运营效率显著增强。政企协同方面,高德打车建立全链条安全治理、准入核验、合规激励等制度,推动行业规范化发展,提升投诉处理效率。暖心服务方面,建立司机驿站、司机服务地图及多样化关怀活动,解决“吃饭、用厕、休息”等实际困难,形成全国统一的网约车服务网络。党建方面,打造党建云平台及“党员司机”荣誉体系,线下建立先锋车队、党建品牌,推动数字化党建与行业共建深度融合,形成“数字化驱动、暖心服务、党建引领”三位一体的发展格局,持续带动出租汽车行业提质升级。

🏷️ #数字化 #治理 #暖心服务 #党建 #动态调价

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📰 上海发布首批数字公共服务目录,整合12套行业方案与90项服务降低企业转型门槛

上海智慧城市发展研究院发布《上海市数字公共服务目录(第一批)》,将全市优质数字算力、数据、模型、AI智能体等资源整合为标准化公共服务,面向企业提供高可用、低门槛、低成本的数智转型支撑。目录包含12套行业综合解决方案和90项细分数字服务产品,覆盖时尚、生物医药、物流、合成生物、能碳、新能源汽车、低空经济、智慧农业等垂直赛道。数字服务产品分为数据、模型、算力、智能体、软件和综合服务六大类,其中数据服务最多,共34项。模型与算力分别提供6项与8项,智能体18项,软件服务16项,另有区块链存证、机器人等综合服务达8项。目录具备动态更新机制,企业与服务商可通过上海市数字公共服务平台对接资源,申报表亦可在平台下载,申报纳入后续批次。全市区县已设数字公共服务中心与驿站,作为线下对接窗口。业内人士表示,首批目录将显著降低中小微企业数字化、智能化转型的技术与资金门槛,覆盖制造、生物医药、低空经济等多元产业,为上海城市数字化转型与产业数智升级提供公共支撑。

🏷️ #数字公共服务 #数智转型 #AI服务 #数据资源 #智慧城市

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📰 劳动报-上海发布首批数字公共服务目录,整合12套行业方案与90项服务降低企业转型门槛

上海市发布首批数字公共服务目录,整合12套行业解决方案与90项数字服务,聚焦时尚、生物医药、物流、合成生物、能碳、新能源汽车、低空经济、智慧农业等垂直赛道。目录将优质数字算力、数据、大模型、AI智能体等资源整合为标准化公共服务,面向企业提供低门槛、低成本的转型支撑。90项服务按数据、模型、算力、智能体、软件与综合服务六大类划分,数据服务最多,共34项,涵盖充换电、舆情监测、企业风控及公共数据开放等数据集与分析平台;模型与算力分别提供多项底座、API、云主机、算力池等,能够满足AI训练与工业仿真需求;智能体、软件及综合服务覆盖AI校对、数字人、碳足迹核算、ERP等场景与系统。目录具备动态更新机制,企业与服务商可通过数字公共服务平台对接资源,线下窗口设立于各区数字公共服务中心与驿站,以降低中小微企业的技术与资金门槛,推动制造、生物医药、低空经济等产业的数智化升级与城市数字化转型。

🏷️ #公共服务 #数字转型 #AI算力 #行业解决方案 #数据服务

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📰 山东能源集团发展服务集团联手京东打造职工服务“暖心样本”

当前,国资国企数字化改革持续纵深推进,能源行业加速迈向数智化、规范化高质量发展新阶段。山东能源集团发展服务集团作为专业化服务生活保障单位,形成覆盖全国14个省市的后勤服务网络,涵盖461个服务项目,规模体量居全国煤炭行业与省属企业后勤板块首位。自2019年起,与京东在数字化采购等领域全面深度协同,逐步形成以阳光采购为核心的一体化采购体系,线上化全流程、可追溯管理,推动采购标准化与成本管控升级。为提升员工福利体验,集团在新疆、内蒙古等矿区构建跨区域福利服务,2020年推出“山能优选”平台,2022年上线“山能智慧生活”,实现实物、服务、体验的深度融合,并在职工福利积分使用、京东内购等方面走在行业前列。2025年初上线的山能职工京东内购平台,打通供应链与积分体系,覆盖超180万SKU、实现同品同价同权及多项专属优惠。至2026年,集团与京东在春节折扣、健康驿站等方面持续扩展,职工覆盖与满意度显著提升。展望未来,双方将深化供应链建设与全场景员工服务升级,持续推动业采融合的数字化创新模式,推动能源行业数智化升级。

🏷️ #数字化 #供应链 #员工福利 #京东 #能源国企

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📰 线上预约免费领取 运行首月效果良好 江海区“食物银行”暖人心

江海区“食物银行”是一家以数字化为核心的公益项目,通过微信小程序实现线上预约、线下自助领取,极大提升了发放效率与受助者的尊严感。用户通过“江海区食物驿站”完成手机号授权登录,选择就近柜点并获取取货码,3小时内可在智能柜扫码领取食品,整个过程无需人工登记,适用对象为低保、特困、困难户外工作者等,同时设有晚间共享领取时段,开放给全体市民。项目强调多重兜底保障:行动不便者可由亲友代领,无智能手机者可在社区或救助平台获得协助预约。自上线一个月来,已联动12家爱心企业,捐赠1200余件,发放800余份,显现出良好的社会动员与落地效果。未来将完善捐赠链条的数字化管理、建立税费抵扣及荣誉激励,进一步实现捐赠来源可溯、流向可查。

🏷️ #数字化 #公益 #捐赠 #自助领取 #社会责任

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📰 党建强 发展强丨互联网小镇:创新“6F工作法” 探索网络主播群体党建工作

福州市仓山区的互联网小镇以数字福州战略为引领,围绕互联网信息技术、数字智能及短视频直播电商生态三大领域发展,现有企业220家,其中80%以上为互联网数字企业,2025年规上数据企业产值预计突破120亿元。为推动直播电商企业与数字就业群体健康成长,党总支提出“6F”全链条工作法,将孵化、覆盖、扶持、辅导、服务、辐射有机结合,转化组织优势为产业动能。通过引进与带动并举的模式,构建“人、货、场、产”全链条孵化体系,已培育出若干行业标杆企业和独角兽、瞪羚企业,形成梯队化发展。园区建立“网络主播党建数据库”等数据化管理,推动“一人一表、一企一表”的动态管理与新就业群体党支部组建,支部建在平台与企业之中,确保党建服务全覆盖。为破解行业痛点,党建指导员下沉园区暖心驿站,筛选优质供应商协助主播提升信誉与产品质量,促成粉丝规模增长与商业转化。围绕“岗前培训、红色主播培养、共享直播间”等全流程培训与服务,提升职业素养与政治素质,并通过“暖心八条”等惠民措施,保障主播与企业在心理、关怀与政治关怀方面得到持续支撑。未来,互联网小镇将以6F为抓手,持续优化服务,推动产业链延链强链,为福州互联网行业高质量发展贡献红色力量。

🏷️ #数字福州 #互联网小镇 #党建 #直播电商 #产业生态

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📰 全国首批,上海唯一!上海(普陀)国家数字广告产业园试点建设正式启动

国家市场监督管理总局同意在上海普陀区开展为期三年的国家数字广告产业园区试点,标志着普陀区在数字广告产业发展中进入国家级战略阶段,旨在通过园区载体整合上下游资源,推动数字基础设施、人才实训基地、品牌矩阵及高能级活动等方面的创新与试点落地。试点将健全要素保障、政策与服务体系,创新园区运营管理,优化营商环境,守住风险底线,推动行业高质量发展。园区自2023年开园以来已形成“一园多区”的布局,现有多家头部企业入驻,产业生态覆盖内容营销、电商整合、MCN等领域,2026年前五个月广告行业营收显著增长。同时,园区依托区域算力、科研与高校资源,落地数字公共服务驿站与未来创意实验室,并推出“AI+数字广告”等新政与金融产品,建立区级服务规范,设立版权服务点,全面护航企业创新。未来将以AIGC、跨境数字营销、数字直播等前沿赛道为重点,扩大园区承载空间,升级AI算力平台,招引龙头企业,持续开展行业论坛与创新活动,输出产业标准与发展范式。

🏷️ #数字广告 #园区试点 #普陀区 #产业生态 #AI

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📰 申通快递发布快递行业首个智能体平台“SClaw”

申通快递在2026年开放日发布了行业首个智能体平台“SClaw”,首次明确物理AI在八大品类头部商家中的应用方向,覆盖小件员数字分身、AI数智客服、AI路由规划三大场景。副董事长王文彬指出,AI正推动消费者、商家与快递三方的深度变革,当前62%消费者通过AI选品,38%商家认可AI转化效果,快递不再只是末端执行者,而是影响商家曝光与转化、决策的关键变量。SClaw 将大语言模型、智能体与CLI深度耦合,要求AI“动手干活”,能实时理解包裹轨迹、车辆位置、驿站容量、客户情绪等物理变量并下达指令,为全网线路、快递员和异常节点赋予“AI大脑”,实现从后台辅助到前台自主执行。已在客服、派送、路由三端实现深度嵌入,客服由被动响应转为主动解决,派送端通过数字分身辅助精准交付,路由端实现全链路柔性调度。开放日同时启动AI生态合作伙伴计划,面向商家、仓储、供应链及技术伙伴开放CLI接⼝,推动场景共创。展望未来,三方智能体实现自主对话与相互交付,订单到路径再到签收全流程自动化。同期披露的业绩预告显示,上半年净利润约9.5—10.6亿元,同比增长约109.6%~133.9%,行业治理升级与数智化转型成为提升核心竞争力的关键。

🏷️ #AI #智能体 #SClaw #数智化 #快递

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📰 世界浙商网-浙里小哥码2.0正式发布 浙江探索新就业群体数字化治理新路径

浙江在新就业群体管理服务方面再次升级,正式发布“浙里小哥码2.0”,将统一网约配送数字化治理平台从“进门码”升级为“服务码”,实现“一码通行、一码惠享、一码共治”。新版本聚焦三大方向:让进出小区更快、功能更全、服务更优,骑手可通过碰一碰的NFC设备实现3秒核验,显著减少门禁等待时间,并逐步推广至全省1.5万个小区,提升外卖配送效率与管理规范性。除了入口优化,2.0还扩展为全方位服务助手,整合社工、工会、人社、公安、卫健等资源,增加租车换电、免费体检、子女托管、职业技能培训等全链条服务,政务办理、劳动维权和应急救护等政务功能也更加便捷。同时,暖心驿站、爱心餐厅等服务点位纳入“暖心地图”和积分激励体系,提升骑手实际获得感。另一个亮点是“随手拍”闭环处置功能的升级,骑手可一键上报食品安全、道路安全等线索,平台自动分流并限时处置;省市场监管系统计划招募5000名“食品安全监督员”,打造行走的食品安全哨兵队伍。未来将继续推广落地,深化数字治理经验,推动新就业群体治理的共治共享格局。

🏷️ #数字治理 #浙里小哥码2.0 #随手拍 #食品安全监督员 #分级共治

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📰 社区健康驿站常态化监测方案:基层慢病数字化管控全流程落地

健康有益推出益站2030智慧健康小屋,面向社区慢病管理痛点提供一站式数字化解决方案。以社区健康驿站为数据入口,统一归集居民电子健康档案,形成就近检测、线上存档、分层干预、持续跟进的闭环管理体系。嵌入式轻量化设计,使站点无需自建技术队伍即可落地标准化、智能化的慢病服务,解决基层能力不足与体系不连贯问题。系统设置检测区、报告区、方案区、医疗区、宣教区、BI大屏六大板块,结合自研AI健康管理系统,实现居民筛查、数据解析、风险评估、精准干预、科普随访与数据管控的一体化服务链路。数据采集采用设备与问卷结合,自动生成360°电子健康档案,并通过专业算法对高血压、糖尿病等慢病给出健康等级与个体隐患定位。干预阶段根据风险测评结果,智能生成28天个性化饮食与运动方案,配备AI姿态识别矫正动作,确保千人千面、动态可调的干预效果。通过全科医生视频问诊、绿色就医通道和科普宣教,建立持续跟进体系,并以BI大屏实现辖区人群分层及态势可视化,支持精细化运营决策。整体模式、技术与运营协同推进基层慢病管理升级,未来将由单站点向区域协同网络扩展,持续完善全周期健康保障体系。声明:本文为作者发布,不代表机构立场。

🏷️ #慢病管理 #数字化 #社区健康 #AI健康 #基层治理

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📰 拉萨已建成20余个标准化便民生活圈:

拉萨市作为全国第三批一刻钟便民生活圈试点城市,自2023年启动建设,至2025年入选全域推进先行区,实现民生商贸跨越升级。通过“一圈一策”、党建引领等路径,打造适合高原民族地区的便民服务新模式,形成从点到域的覆盖。截至目前,已建成20余个便民生活圈,覆盖主城区重点社区,服务居民超60万人,满意度提升至95%以上。通过对加荣、八一、贡布堂等区段的实地走访,构建了布局合理、业态齐全、智慧便捷的网络,解决了消费不便、小微经营受限等难题,推动服务从基础兜底向精细提升,并打通民生服务的“最后一公里”。在资金与治理方面,拉萨设立900万元种子资金,撬动社会资本近1亿元,形成1:11的杠杆效应,并在农贸市场推行“三方共建+数字化系统”升级,完成对加荣等市场的标准化改造,提升食品溯源、价格公示和监测能力。社区商业实现全域覆盖,六大刚需业态齐备,便民市集、休闲驿站等配套不断完善,显著提升居民获得感。智慧监管以数字化为核心,推行“一码溯源”与“智慧云菜市”系统,建立24小时监管、自动纠错与闭环治理,确保食品安全、物价稳定与市场秩序。多部门协同下,拉萨便民生活圈实现农贸市场提质、社区商圈增效、治理升级,全面缓解民生短板,提升各族群众的获得感、幸福感与安全感。

🏷️ #便民生活圈 #智慧监管 #农贸市场 #社区商业 #数字化

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📰 奋进“十五五” 保险让前行更有底气 太平人寿2026年“7.8全国保险公众宣传日”预热开启

2026年是“十五五”开局之年,7.8全国保险公众宣传日如约而至。文章介绍太平人寿将围绕风险减量、科技保险、养老、农业保险和保险服务新市民五大重点开展线上线下宣传活动,组织“不忘初心·保险同行”主题快闪,结合“七一”建党节等节点发挥红色教育资源,推动基层党组织和党员先锋模范作用。还将开展“保险五进入”活动,建设保险便民服务点、温暖驿站,提升消费者权益保护宣传,推进风险减量、抗灾救援宣传等,深入基层一线与群众面对面,普及金融保险知识,提供真诚便捷服务,提升人民的获得感。线上方面将创新数字创作传播,推进宣传智能化、场景化,提升公众对保险业数字化、智能化服务的认知与体验;同时开展“为群众办实事”公益服务,聚焦乡村振兴、健康中国、养老金融和普惠金融等领域,提供公益性保险保障与服务,展现保险力量在看得见和看不见之处的支撑作用。

🏷️ #保险日 #太平人寿 #公益服务 #数字创作 #五进入

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📰 对话行业“最强大脑” 第十八届零售药店新生态大会把脉行业变局

本次九芝堂联合多位药店领军人物在长沙举办的第十八届零售药店新生态大会,聚焦行业在政策、消费与数字化三大驱动力下的转型升级。阮鸿献提出行业进入存量博弈,需从“卖药”向“卖健康”转型,强调以精细化运营、专业化服务、数字化赋能与生态布局来构建增长新壁垒;于志刚则倡导药店向“健康驿站”转变,通过场景深耕与以顾客使用场景重新组合商品与服务,使药师成为健康主理人,从而提升社区信任与价值。康明强调线上与线下的协同,主张通过会员私域、数字化能力与员工重塑来释放六大增长引擎,推动老店焕新。子君提出“物理AI”元零售理念,强调打破旧逻辑、重新定义人货场关系,以AI驱动环境而非仅优化旧流程。吴立国分享九芝堂在OTC变革中的实操,强调品质、创新与品牌协同,构建信任型增长与可持续发展。会议还通过“星辰领航”“星辰问策”等环节,汇聚多家龙头企业的战略洞察与落地经验,指向药店生态重构与协同共生的未来方向。

🏷️ #药店转型 #健康驿站 #数字化赋能 #元零售 #生态协同

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📰 老百姓年度股东会直击:AI全链路驱动提质增效

老百姓大药房在长沙总部举行的2025年度股东会透露,公司正在以AI为核心推动全价值链的数字化转型。管理层表示,AI数智化是提质增效的核心抓手,将自上而下推动门店、供应链和新零售全链条的深度赋能。通过自研的智能请货模型实现精准需求预测,库存周转天数下降、货品积压减少,门店坪效持续提升,线上销售和数字化营销也实现显著增长。公司还将AI应用落地到门店运营、慢病管理等场景,提升服务标准化,降低员工压力。数字化转型带来现金流改善,2025年经营性净现金流和分红均呈现高增长,2026年初也将继续受益。面对行业环境,公司强调以存量门店为核心,通过“爱心驿站”等社区健康服务提升粘性,形成差异化竞争壁垒并扩大投资者回报。

🏷️ #AI #数字化 #门店提效 #现金流 #社区健康

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📰 京东携手山东能源集团发展服务集团,打造国企数字化福利新范本

山东能源集团发展服务集团在京东助力下推进数字化转型,构建一体化阳光采购和数智化福利发放体系,显著提升国企运营效率和员工福利体验。平台“山能智慧生活”自2022年上线,通过线上化发放与自营供应链,实现积分制福利代替传统实物发放,覆盖全国大量在外地工作的员工,提升节日关怀的即时性和精准性。平台累计福利发放金额超10亿元,服务人数超92万,商品覆盖米面油等日常必需品,并引入本地品牌如鲁花,提升本地化采购效率与体验。2025年还打通京东主站优质供应链与企业积分体系,上线职工内购,SKU超180万,进一步扩大采购品类与降本空间。双方不断丰富服务生态,发展服务集团相继打通外卖、健康驿站等服务,构建从实物到服务的综合体系,实现采购全流程线上化、可追溯与高效。该模式在12省市建立覆盖网络,成为可复制的国企数字化升级样本,同时推动京东政企在本地化服务与数字化场景创新方面的布局与落地。

🏷️ #数字化 #阳光采购 #国企改革 #山能智慧生活 #京东

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📰 数智化让公共服务更高效

当前,数智技术正在推动公共服务从点上突破走向面上推进,AI助教、巡回诊疗车、智慧救助等应用让人民群众切实感受到数智生活的美好。趋势上,数智化促进基本公共服务均等化呈现四个特点:一是优化资源配置,通过数字资产共享与复用,打破时空限制,推动优质资源下沉基层和边远地区;如远程医疗网络覆盖地级市和县,依托县域资源共享中心与移动巡诊车弥补山区、海岛等地区的服务空白。二是升级供给方式,利用大数据与AI建立需求感知模型,使服务从“人找服务”转向“服务找人”,实现从被动响应到主动赋能的跨越,例如“救助通”和“羊城慧寻”平台提升低保办理、求助查询与身份确认的效率与覆盖面。三是提升服务质量,构建全流程数字化管理平台,保障服务质量与安全,推动个性化服务覆盖全人群全周期,如智慧教育平台汇聚大量优质资源与课程,培训教师人数达千万级。四是丰富监管手段,建立非现场动态监管与数字化平台协同治理,提升公信力和群众满意度。以上基础上,需聚焦数据共享、应用牵引、多元投入与动态评估等机制,打通数据壁垒,深化线上线下融合,推动健康助手、智能学伴等产品普惠化应用,构建以社区卫生服务中心、养老驿站为支撑的“固定+移动”服务网络,真正实现“最后一公里”服务覆盖。

🏷️ #数智化 #公共服务 #资源共享 #远程医疗 #监管治理

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