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📰 以国标筑基、以数字赋能、以智慧暖心 ——新广视通科技集团探索政务服务治理新路径

在国家深化“放管服”改革、优化营商环境的背景下，北京新广视通科技集团积极参与政务服务转型，致力于实现“好办、易办、暖心办”的目标。通过国标化管理，集团推动专业化服务的提升，成为国家职业技能标准的主要实践者，帮助首批559名综合窗口办事员取得职业资格，从而提升了服务素养和规范化水平。

数字化运营是新广视通的重要策略，集团构建了一体化服务体系，通过AI技术提升政务服务效率，实施“高效办成一件事”平台，减少企业群众的办理环节和时间。同时，通过智能监管平台，实现全流程的智能监管，推动政务服务的协同发展。

智能化赋能为政务服务注入了温度，多个AI数字人项目在不同城市落实，提供全天候的智能服务，极大提升了服务的准确性和便捷性。新广视通科技集团将继续以国标化、数字化和智能化为支撑，助力各地政务服务中心的治理能力与服务水平提升，努力实现企业和群众的满意。

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📰 “码”上办事 “网”中解忧 ——日喀则市桑珠孜区城西街道办事处德勒社区智慧治理小记

德勒社区通过网格数字化综合管理调度平台，成功实施了一系列便民举措。居民反映的问题，如老化电线掉落，社区迅速响应并进行整改，及时拆除无用电线，保障了居民的出行安全。通过“便民服务码”，居民可以方便地反映问题和了解惠民政策，极大提升了服务效率。

社区的数字化管理平台整合了多项功能，涵盖党建、信息采集、矛盾调解等，形成了一个高效的基层治理体系。网格员和社区工作人员通过该平台实时沟通，确保问题能够快速处理，提升了居民对社区服务的满意度。

今年，德勒社区共接收群众诉求76件，已成功解决71件。通过党建引领和数字赋能，德勒社区不仅提升了治理效率，也增强了居民的获得感和幸福感，构建了更加和谐的社区环境。

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